3. Работа с порталом

• 3. Работа с порталом

3. Работа с порталом

3.1 Создание контрагента и пользователя

Первый шаг к настройке системы — создание Контрагента.
Контрагент — это ваша корпоративная рабочая область, выступающая в роли Владельца. За этой сущностью закреплены конкретные аккаунты вашей команды и объекты мониторинга. Она фундаментально разграничивает доступ, обеспечивая, чтобы каждая группа работала в рамках своего персонального пространства в системе. Контрагенту можно задать роли, которые будут учитываться при формировании отчётов SLA.

Для этого авторизуемся на портале под системной учетной записью "Admin" (пароль по умолчанию Admin@123).

Далее создать пользователей в системе. У пользователя есть роли, которые обуславливают, возможности и доступы пользователя ко сущностям системы, а также администрированию.

• Завести контрагента. Общее меню → Контрагенты → . И присвойте роли "Провайдер SLA" и "Провайдер сервиса".

• Завести пользователя с ролью "оператор SLA".  Общее меню → Пользователи → . Привязать его к контрагенту.

Работы по заведению инфраструктуры мы будем вести под пользователем с ролью "Оператор SLA". Не рекомендуются работы по настройке инфраструктуры под пользователем с привилегированными правами.

3.2 Создании точки доступа

Точка доступа служит гео

3.2 Подготовка инфраструктуры к мониторингу

3.2.1 Подготовка зонда/агента к работе

В системе мониторинга используется термин сервис. Сервис - это любой объект мониторинга, с которого можно получить данные о его состоянии. Это может быть физический сервер, виртуальная машина, база данных, канала связи и т.д.

Для того что бы поставить объект на мониторинг потребуется:

• Настроить отправку данных с аппаратных зондов на сервер. Для этого необходимо командой задать и задать url сервера в формате "https://yarus.ru:8443" в терминале зонда. Зонд будет отображаться на странице "зонды" в  статусе "На складе".
  

  
  

  slamon-conf url 'https://yarus.ru:8443'

• Далее необходимо будет создать точку доступа "Владельца" агенту, для закрепления его за "Контрагентом" и привязать его к точке доступа (или создать новую) для отображения объекта на тепловой карте сервисов.

Теперь зонд можно использовать в измерениях.

3.2.2 Настройка SLA

К каждому сервису мониторинга прикрепляются SLA (Соглашения об уровне сервиса). В SLA четко прописываются пороговые значения для ключевых метрик.  Для создания SLA необходимо перейти: Общее меню → SLA → 

• Для каналов связи выбрать шаблон "SLA премиум" →

При необходимости можно поправить пороги и переименовать измерения.

• Для доступности услуг советуем за шаблон выбрать " SLA IT стандартный"  →

При необходимости добавить измерение "ICMP" через кнопку выбрать в списке показатели:

• • Круговая задержка
  • Круговой джиттер
  • Круговые потери пакетов

Назовём измерение, укажем метрикам пороговые значения и сохраним SLA.

3.2.3 Создание контрактов

Объекты мониторинга — сервисы — группируются в системе в логические группы (контракты). На основе контрактов формируются SLA-отчёты, которые рассчитывают доступность сервиса для пользователей, исходя из пороговых значений метрик, заданных в SLA.

Для создания контракта необходимо перейти: Общее меню → Контракты→ 

• • Указать название
  • Прикрепить шаблоны SLA. Выберем "ежедневный" и "еженедельный"

Созданный контракт можно использовать при заведении сервисов на мониторинг.

3.3 Постановка на мониторинг каналов связи

Для заведения сервиса типа "канал связи" необходимо перейти: Общее меню → Сервисы → → "+ Канал связи"

Далее необходимо:

• • Назвать сервис.
  • Выбрать SLA, из созданного вами.
  • Выбрать контракт, для автоматического формирования отчетов, по выбранным шаблонам.
  • Указать зонд в точке мониторинга - инициатор измерений
  • Указать зонд в удалённой точке - рефлектор трафика

Далее добавить измерения из SLA → и создать к измерению "тест". В выпадающем списке выбрать "Создать тест"

Далее предстоит настроить сам тест. Среди обязательных настроек:

• • Название
  • Тип теста - для мониторинга каналов используются wiProbe U-Test или TWAMP 
    • L3 тесты: wiProbe U-Test и TWAMP
    • L2 тесты: wiProbe L2-Test и Y.1731

Далее настройки тестового трафика:

• • Пропускная способность - номинальная пропускная спобоность направления, от заданного тут параметра будут отталкиваться нагрузочные тесты
  • Исходящий интерфейс и интерфейс назначения — это интерфейсы устройств, между которыми осуществляется взаимодействие.
  • Порт - порт удалённого зонда, куда будет направляться трафик. По умолчанию 8787
  • Тестовая нагрузка - количество, интервал и размер отправляемых тестовых пакетов.

Далее сохраняем настройки сервиса и ожидаем первых данных. Данные поступят в течении 10 минут.

3.4 Постановка на мониторинг доступности приложения/услуги

Для заведения сервиса типа "Доступность услуги" необходимо перейти: Общее меню → Сервисы → → "+ Доступность услуги"

Далее необходимо:

• • Назвать сервис.
  • Выбрать SLA, из созданного вами.
  • Выбрать контракт, для автоматического формирования отчетов, по выбранным шаблонам.
  • Указать зонд в точке мониторинга - инициатор измерений

Далее добавить измерения из SLA → и создать к измерению "тест". В выпадающем списке выбрать "Создать тест"

Далее предстоит настроить сам тест. Среди обязательных настроек:

• • Название

• • Тип теста - для мониторинга доступности на разных уровнях используются используются следующие тесты
    • L3 тесты: ICMP - пинг ресурса, указываются:
      • • Пропускная способность направления
        • Исходящий интерфейс
        • Адрес назначения
        • Тестовая нагрузка

• • • L4 тесты: L4-TCP-Test - проверка доступности порта ресурса, указываются:
      • Исходящий интерфейс
      • Адрес назначения
      • Интервал отправки

• • • L7 тесты: L7-HTTP-Test - проверка HTTP доступности ресурса wget запросами, указываются:
      • исходящий интерфейс
      • адрес назначения
      • Количество тестовых пакетов в измерении
      • Интервал формирования измерений

Сохраняем тесты и сервис. Данные пойдут в течении 10 минут.

3.4 Задачи

Выполнить заведение следующих системных сущностей

№	Тип	Выполнено	Комментарий
1	Создание контрагента
2	Создание пользователя
3	Задать url системы аппаратному зонду
4	Создание точки доступа
5	Прикрепить к точке доступа агент
6	Создать SLA для каналов связи
7	Создать SLA для проверки доступности ресурса
8	Создать контракт для каналов связи. Настроить формирование отчетов: ежедневно; еженедельно
9	Создать контракт для доступности услуги. Настроить формирование отчетов: ежедневно; еженедельно
10	Постановка на мониторинг канала связи, с привязкой к существующему контракту
11	Постановка на мониторинг доступности сервиса в разрезе L3, L4 и L7 тестов. Привязать к существующему контракту.