КОНТРАГЕНТЫ

В разделе «Контрагенты» отображается перечень всех контрагентов, которые доступны пользователю согласно правам доступа. Он может выполнять добавление, изменение и просмотр записей, добавление их в архив, удаление из архива, просмотр истории изменений атрибутов выбранной записи. Система может отображать список контрагентов в одноуровневом виде (по умолчанию) и в виде иерархического списка – дерева. Дерево строится по принципу: родительский – дочерний контрагент согласно корпоративной организационной структуре. Переключение режима можно выполнить на панели фильтрации. Важным параметром, определяющим назначение контрагента в системе, является его роль.
Предусмотрены следующие роли:

• «Потребитель сервиса» – присваивается контрагенту, который получает сервисы с установленными качественными показателями;
• «Провайдер сервиса» – присваивается контрагенту, который предоставляет сервисы с установленными качественными параметрами;
• «Провайдер SLA» – присваивается контрагенту, который контролирует качественные параметры сервиса

Система предоставляет возможность фильтрации списка контрагентов по роли контрагента (Потребитель сервиса, Провайдер сервиса, Провайдер SLA), статусу контрагента (Активный, Архивный), и тегам (пользовательским и системным). Доступна сортировка списка контрагентов по имени, роли, владельцу и статусу. На странице работает поиск. Для сохранения изменений, выполненных в рабочей области, используется кнопка «Сохранить» в правом верхнем углу страницы. Если пользователь внёс изменения в настройки объекта и покидает страницу, не нажав кнопку «Сохранить», система предлагает пользователю сохранить внесённые изменения или покинуть страницу без сохранения.

«Панель фильтрации» и «Панель поиска» соответственно. Панель фильтрации страницы «Контрагенты» показана на рисунке 47.

Рис. 47 Страница «Контрагенты» с включенной панелью фильтрации

Создание контрагента

№ шага	Действие пользователя	Реакция Системы	UI
1.	Перейти на страницу Контрагенты
1.1	Открывает раздел "Контрагенты" в функциональном блоке "АДМИНИСТРИРОВАНИЕ"	Открывает страницу раздела Контрагенты. Показывает список контрагентов.
2.	Перейти на страницу создания Контрагента
2.1	Нажимает кнопку	Открывает страницу создания Контрагента
3.	Заполнить параметры
3.1	Заполняет название контрагента	Отображает заполненное поле "Название".
3.2	Заполняет контактные данные (Необязательный шаг)	При заполнении данных отображает их в целевом поле.
3.3	Выбирает роли, отмечает их чекбоксом	Чекбокс роли "Потребитель сервиса" и "Автоматическая публикация отчетов SLA" отмечены по умолчанию чекбоксы остальных ролей отмечаются.
4.	Перейти на вкладку "Пользователи Контрагента"
4.1	Нажимает выбрать пользователя или создать его.	При нажатии "Выбрать", открывает выпадающий список пользователей, доступных для добавления контрагенту из системы. При нажатии "Создать", Открывает страницу редактирования профиля пользователя.
5.	Перейти на вкладку "Данные для отчетов"
5.1	Настраивает данные для печатной формы отчетов SLA. Выбирает лого для отчетов, данные сотрудников для отображения в печатной форме. Необязательный шаг.	При нажатии на редактирование изображения - открывает проводник для загрузки файла с пк.  При заполнении полей "Согласовано" и "Утверждено"  - отображает данные в целевых полях.
5.2	Нажимает кнопку "Сохранить"	Сохраняет контрагента, при просмотре в списке, созданный контрагент отображается.

Пояснения к сценарию.

• «Автоматическая публикация отчётов SLA» - отвечает за состояние признака публикации отчёта SLA после формирования и за отправку уведомления по электронной почте о формировании отчёта SLA заинтересованным лицам. Если опция отмечена, пользователи контрагента (а также пользователи, связанные с контрактом, где участвует данный контрагент в роли «Потребитель сервиса») получат уведомление о сформированном отчёте SLA. Это произойдет автоматически после формирования отчёта, а отчёт после формирования будет опубликован. Если опция не отмечена, отчёт SLA сформируется как «Не опубликован», будет доступен на портале всем заинтересованным лицам, но уведомление о формировании будет разослано только после публикации отчёта оператором SLA. Флажок появляется только при отметке роли контрагента «Потребитель сервиса»;
• Если пользователь, создающий контрагента, не был ранее закреплён ни за одним контрагентом, он будет выбран в этом поле автоматически (с возможностью открепления.
• Пользователь портала с ролью «Оператор SLA» может быть связан только с одним контрагентом, при попытке нарушения данного правила будет появляться предупреждение с возможностью удаления предыдущих связей;
  
• Пользователи портала без роли «Оператор SLA» могут быть связаны с неограниченным числом контрагентов;
  
• С одним контрагентом может быть связано несколько учётных записей пользователей портала;

Редактирование контрагента

Для изменения атрибутов контрагента нужно:

• нажать на запись в списке контрагентов. Откроется форма редактирования контрагента;
  
• выполнить редактирование атрибутов;
  
• нажать кнопку «aСохранить»;
  
• при сохранении данные проходят проверку. Если будут выявлены ошибки, форма останется открытой. Потребуется исправить ошибки и повторить сохранение

Отправка контрагента в архив

Отправка контрагента в архив позволяет скрыть утратившие актуальность записи контрагентов из списков активных записей с возможностью последующего извлечения из архива или удаления. Для отправки контрагента в архив следует:

• убедиться, что контрагент не связан с объектами инфраструктуры;
  
• нажать на искомую запись в списке контрагентов. Откроется форма редактирования контрагента;
  
• нажать кнопку «Ещё», в выпадающем меню кнопки нажать «Архивировать». Произойдёт проверка возможности архивации контрагента. Если проверка выполнена успешно, запись перейдёт в статус «Архивный». После этого можно воспользоваться меню для ухода с формы или выполнить другие действия с выбранной записью (рисунок 50);

Рис. 50 Отправка контрагента в архив

• если контрагент ещё связан с активными объектами инфраструктуры, будет выдано предупреждение, блокирующее отправку в архив (рисунок 51):

Рис. 51 Запрет на архивацию объекта

Извлечение контрагента из архива

Если требуется восстановить архивную запись контрагента, следует:

• открыть список архивных контрагентов. Для этого открыть панель фильтрации и выполнить фильтрацию по статусу «Архивный». Извлечение из архива также доступно сразу после отправки учётной записи в архив;
  
• нажать на искомую запись в списке архивных записей. Откроется форма редактирования контрагента (рисунок 52);

Рис. 52 Форма редактирования контрагента с кнопкой «Восстановить»

• нажать кнопку «Восстановить». Статус записи изменится на «Активный». После этого можно воспользоваться меню для ухода с формы или выполнить другие действия с выбранной записью. Если требуется поправить один или несколько атрибутов, можно выполнить редактирование в этой же форме и нажать кнопку «Сохранить».

Удаление контрагента

Удаление контрагента – это необратимая операция, в результате которой запись удаляется из архива без возможности восстановления средствами портала. Удаление можно выполнить только после отправки контрагента в архив. Удаление может быть полезно для записей, которые были добавлены в систему по ошибке. Для удаления контрагента следует:

открыть архивную запись на редактирование (путём фильтрации списка по статусу «Архивный» или оставшись на форме редактирования после архивации контрагента, рисунок 53);

Рис. 53 Кнопка удаления контрагента в списке дополнительных действий

• нажать кнопку «Ещё», в появившемся списке действий – «Удалить». Появится запрос на подтверждение удаления;
  
• после подтверждения выполнится удаление записи и переход на список контрагентов.