# КОНТРАГЕНТЫ

В разделе **«Контрагенты»** отображается перечень всех контрагентов, которые доступны пользователю согласно правам доступа. Он может выполнять добавление, изменение и просмотр записей, добавление их в архив, удаление из архива, просмотр истории изменений атрибутов выбранной записи. Система может отображать список контрагентов в одноуровневом виде (по умолчанию) и в виде иерархического списка – дерева. Дерево строится по принципу: родительский – дочерний контрагент согласно корпоративной организационной структуре. Переключение режима можно выполнить на панели фильтрации. Важным параметром, определяющим назначение контрагента в системе, является его роль.  
Предусмотрены следующие роли:

- **«Потребитель сервиса»** – присваивается контрагенту, который получает сервисы с установленными качественными показателями;
- **«Провайдер сервиса»** – присваивается контрагенту, который предоставляет сервисы с установленными качественными параметрами;
- **«Провайдер SLA»** – присваивается контрагенту, который контролирует качественные параметры сервиса

Система предоставляет возможность фильтрации списка контрагентов по роли контрагента (Потребитель сервиса, Провайдер сервиса, Провайдер SLA), статусу контрагента (Активный, Архивный), и тегам (пользовательским и системным). Доступна сортировка списка контрагентов по имени, роли, владельцу и статусу. На странице работает поиск. Для сохранения изменений, выполненных в рабочей области, используется кнопка **«Сохранить»** в правом верхнем углу страницы. Если пользователь внёс изменения в настройки объекта и покидает страницу, не нажав кнопку «Сохранить», система предлагает пользователю сохранить внесённые изменения или покинуть страницу без сохранения.

«Панель фильтрации» и «Панель поиска» соответственно. Панель фильтрации страницы «Контрагенты» показана на рисунке 47.

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/5e8image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-01/5e8image.png)

Рис. 47 Страница «Контрагенты» с включенной панелью фильтрации

## Создание контрагента

<table class="confluenceTable" data-layout="full-width" data-local-id="5f0cc554-5aa8-4371-956a-52668b227312" id="bkmrk-%E2%84%96-%D1%88%D0%B0%D0%B3%D0%B0-%D0%94%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C" style="width: 100%; height: 4199.88px;"><tbody><tr style="height: 80px;"><th class="confluenceTh" style="width: 4.20875%; height: 80px;">**№ шага**

</th><th class="confluenceTh" style="width: 18.5185%; height: 80px;">**Действие пользователя**

</th><th class="confluenceTh" style="width: 20.015%; height: 80px;">**Реакция Системы**

</th><th class="confluenceTh" style="width: 57.3326%; height: 80px;">**UI**

</th></tr><tr style="height: 35.2px;"><td style="width: 4.20875%; height: 35.2px;">**1.**

</td><td colspan="3" style="width: 95.8661%; height: 35.2px;">**Перейти на страницу Контрагенты**

</td></tr><tr style="height: 298.725px;"><td class="confluenceTd" style="width: 4.20875%; height: 298.725px;">1.1

</td><td class="confluenceTd" style="width: 18.5185%; height: 298.725px;">Открывает раздел "**Контрагенты**" в функциональном блоке "**АДМИНИСТРИРОВАНИЕ**"

</td><td class="confluenceTd" style="width: 20.015%; height: 298.725px;">Открывает страницу раздела **Контрагенты.** Показывает список контрагентов.

</td><td class="confluenceTd" style="width: 57.3326%; height: 298.725px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/ON3image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/ON3image.png)

</td></tr><tr style="height: 35.2px;"><td style="width: 4.20875%; height: 35.2px;">**2.**

</td><td colspan="3" style="width: 95.8661%; height: 35.2px;">**Перейти на страницу создания Контрагента**</td></tr><tr style="height: 659.013px;"><td style="width: 4.20875%; height: 659.013px;">2.1

</td><td style="width: 18.5185%; height: 659.013px;">Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/53Zimage.png)

</td><td style="width: 20.015%; height: 659.013px;">Открывает страницу создания **Контрагента**</td><td style="width: 57.3326%; height: 659.013px;">  
[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/qwzimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/qwzimage.png)

  
[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/LAhimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/LAhimage.png)

  
</td></tr><tr style="height: 35.2px;"><td style="width: 4.20875%; height: 35.2px;">**3.**

</td><td colspan="3" style="width: 95.8661%; height: 35.2px;">**Заполнить параметры**</td></tr><tr style="height: 349.75px;"><td style="width: 4.20875%; height: 349.75px;">3.1

</td><td style="width: 18.5185%; height: 349.75px;">Заполняет название **контрагента**

</td><td style="width: 20.015%; height: 349.75px;">Отображает заполненное поле "Название". </td><td style="width: 57.3326%; height: 349.75px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/8FPimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/8FPimage.png)

  
  
  
</td></tr><tr style="height: 382.112px;"><td style="width: 4.20875%; height: 382.112px;">3.2

</td><td style="width: 18.5185%; height: 382.112px;">Заполняет контактные данные

(Необязательный шаг)

</td><td style="width: 20.015%; height: 382.112px;">При заполнении данных отображает их в целевом поле.</td><td style="width: 57.3326%; height: 382.112px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/Byiimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/Byiimage.png)

  
  
  
  
  
</td></tr><tr style="height: 356.875px;"><td style="width: 4.20875%; height: 356.875px;"> 3.3</td><td style="width: 18.5185%; height: 356.875px;"> Выбирает роли, отмечает их чекбоксом [![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/dj6image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/dj6image.png)

</td><td style="width: 20.015%; height: 356.875px;">Чекбокс роли "**Потребитель сервиса**" и "**Автоматическая публикация отчетов SLA**" отмечены по умолчанию

чекбоксы остальных **ролей** отмечаются.

</td><td style="width: 57.3326%; height: 356.875px;">  
[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/WcNimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/WcNimage.png)

  
</td></tr><tr style="height: 35.2px;"><td style="width: 4.20875%; height: 35.2px;">**4.**

</td><td colspan="3" style="width: 95.8661%; height: 35.2px;">**Перейти на вкладку "Пользователи Контрагента"**</td></tr><tr style="height: 1540.53px;"><td style="width: 4.20875%; height: 1540.53px;">4.1</td><td style="width: 18.5185%; height: 1540.53px;">Нажимает выбрать пользователя или создать его.

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/mf4image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/mf4image.png)

</td><td style="width: 20.015%; height: 1540.53px;">При нажатии "**Выбрать**",

открывает выпадающий список пользователей, доступных для добавления контрагенту из системы.

При нажатии "**Создать**",

Открывает <span style="text-decoration: underline; color: rgb(35, 111, 161);">[страницу](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-administratora-wisla-5/page/polzovateli)</span> редактирования профиля пользователя.

</td><td style="width: 57.3326%; height: 1540.53px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/pZIimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/pZIimage.png)

  
[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/TdTimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/TdTimage.png)

  
[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/ePyimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/ePyimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/6bAimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/6bAimage.png)

  
[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/XVrimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/XVrimage.png)

  
  
  
  
  
</td></tr><tr style="height: 35.2px;"><td style="width: 4.20875%; height: 35.2px;">**5.**

</td><td colspan="3" style="width: 95.8661%; height: 35.2px;">**Перейти на вкладку "Данные для отчетов"**</td></tr><tr style="height: 356.875px;"><td style="width: 4.20875%; height: 356.875px;"> 5.1</td><td style="width: 18.5185%; height: 356.875px;">Настраивает данные для печатной формы отчетов SLA.

Выбирает лого для отчетов, данные сотрудников для отображения в печатной форме.

Необязательный шаг.

</td><td style="width: 20.015%; height: 356.875px;">При нажатии на редактирование изображения - открывает проводник для загрузки файла с пк.

При заполнении полей "Согласовано" и "Утверждено" - отображает данные в целевых полях.

</td><td style="width: 57.3326%; height: 356.875px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/VBDimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/VBDimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/j5Uimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/j5Uimage.png)

</td></tr><tr><td style="width: 4.20875%;">5.2</td><td style="width: 18.5185%;">Нажимает кнопку "**Сохранить**"

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/Zn2image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/Zn2image.png)

</td><td style="width: 20.015%;">Сохраняет контрагента, при просмотре в списке, созданный контрагент отображается.

</td><td style="width: 57.3326%;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/NLGimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/NLGimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/NC6image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/NC6image.png)

</td></tr></tbody></table>

#### Пояснения к сценарию.

- «Автоматическая публикация отчётов SLA» - отвечает за состояние признака публикации отчёта SLA после формирования и за отправку уведомления по электронной почте о формировании отчёта SLA заинтересованным лицам. Если опция отмечена, пользователи контрагента (а также пользователи, связанные с контрактом, где участвует данный контрагент в роли «Потребитель сервиса») получат уведомление о сформированном отчёте SLA. Это произойдет автоматически после формирования отчёта, а отчёт после формирования будет опубликован. Если опция не отмечена, отчёт SLA сформируется как «Не опубликован», будет доступен на портале всем заинтересованным лицам, но уведомление о формировании будет разослано только после публикации отчёта оператором SLA. Флажок появляется только при отметке роли контрагента «Потребитель сервиса»;
- Если пользователь, создающий контрагента, не был ранее закреплён ни за одним контрагентом, он будет выбран в этом поле автоматически (с возможностью открепления.
- Пользователь портала с ролью «Оператор SLA» может быть связан только с одним контрагентом, при попытке нарушения данного правила будет появляться предупреждение с возможностью удаления предыдущих связей;
- Пользователи портала без роли «Оператор SLA» могут быть связаны с неограниченным числом контрагентов;
- С одним контрагентом может быть связано несколько учётных записей пользователей портала;

## Редактирование контрагента

Для изменения атрибутов контрагента нужно:

- нажать на запись в списке контрагентов. Откроется форма редактирования контрагента;
- выполнить редактирование атрибутов;
- нажать кнопку «<span style="font-size: 10.0pt; line-height: 120%; font-family: Webdings; mso-ascii-font-family: Arial; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; color: #30404c; mso-ansi-language: RU; mso-fareast-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-char-type: symbol; mso-symbol-font-family: Webdings;"><span style="mso-char-type: symbol; mso-symbol-font-family: Webdings;">a</span></span>Сохранить»;
- при сохранении данные проходят проверку. Если будут выявлены ошибки, форма останется открытой. Потребуется исправить ошибки и повторить сохранение

## Отправка контрагента в архив

Отправка контрагента в архив позволяет скрыть утратившие актуальность записи контрагентов из списков активных записей с возможностью последующего извлечения из архива или удаления. Для отправки контрагента в архив следует:

- убедиться, что контрагент не связан с объектами инфраструктуры;
- нажать на искомую запись в списке контрагентов. Откроется форма редактирования контрагента;
- нажать кнопку «Ещё», в выпадающем меню кнопки нажать «Архивировать». Произойдёт проверка возможности архивации контрагента. Если проверка выполнена успешно, запись перейдёт в статус «Архивный». После этого можно воспользоваться меню для ухода с формы или выполнить другие действия с выбранной записью (рисунок 50);

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/Snvimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-01/Snvimage.png)

Рис. 50 Отправка контрагента в архив

- если контрагент ещё связан с активными объектами инфраструктуры, будет выдано предупреждение, блокирующее отправку в архив (рисунок 51):

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/wBHimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-01/wBHimage.png)

Рис. 51 Запрет на архивацию объекта

## Извлечение контрагента из архива

Если требуется восстановить архивную запись контрагента, следует:

- открыть список архивных контрагентов. Для этого открыть панель фильтрации и выполнить фильтрацию по статусу «Архивный». Извлечение из архива также доступно сразу после отправки учётной записи в архив;
- нажать на искомую запись в списке архивных записей. Откроется форма редактирования контрагента (рисунок 52);

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/I7Jimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-01/I7Jimage.png)

Рис. 52 Форма редактирования контрагента с кнопкой «Восстановить»

- нажать кнопку «Восстановить». Статус записи изменится на «Активный». После этого можно воспользоваться меню для ухода с формы или выполнить другие действия с выбранной записью. Если требуется поправить один или несколько атрибутов, можно выполнить редактирование в этой же форме и нажать кнопку «Сохранить».

## Удаление контрагента

Удаление контрагента – это необратимая операция, в результате которой запись удаляется из архива без возможности восстановления средствами портала. Удаление можно выполнить только после отправки контрагента в архив. Удаление может быть полезно для записей, которые были добавлены в систему по ошибке. Для удаления контрагента следует:

открыть архивную запись на редактирование (путём фильтрации списка по статусу «Архивный» или оставшись на форме редактирования после архивации контрагента, рисунок 53);

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/17timage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-01/17timage.png)

Рис. 53 Кнопка удаления контрагента в списке дополнительных действий

- нажать кнопку «Ещё», в появившемся списке действий – «Удалить». Появится запрос на подтверждение удаления;
- после подтверждения выполнится удаление записи и переход на список контрагентов.