# Пользователи

На странице «Пользователи» (рисунок 57) выполняется управление учётными записями пользователей портала: создание, редактирование, изменение пароля, изменение ролей, настройка уведомлений, привязка учётных записей к IP, связь с контрагентами, архивация, блокировка, отправка в архив, восстановление из архива, удаление, просмотр истории изменений учётной записи. Для работы со списком пользователей предусмотрены: поиск, фильтрация по роли и статусу, сортировка по имени, электронной почте и статусу.

## Статусы пользователей  


- **активный** – пользователь был удачно добавлен, имеет свой пароль, может полноценно работать с порталом;
- **блокированный** – пользователь был заблокирован администратором системы или самой системой;
- **зарегистрированный** – пользователь был добавлен администратором системы, получил одноразовый пароль для прохождения регистрации, однако не выполнил вход на портал и смену пароля. Если система работает в облачном режиме, то возможен также иной вариант: пользователь прошёл регистрацию, но не выполнил процедуру подтверждения регистрации;
- **архивный** – пользователь был добавлен в архив администратором системы и не имеет доступа на портал.

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/csJimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-01/csJimage.png)

Рис. 57 Страница «Пользователи» с включенной панелью фильтрации

## Создание нового пользователя

Создание нового пользователя доступно пользователям с ролью «Системный администратор». До создания новой учётной записи нужно убедиться в работоспособности рассылки уведомлений по электронной почте с портала и (по возможности) в готовности к работе и корректности адреса электронной почты нового пользователя, так как учётные данные будут отправлены на адрес электронной почты нового пользователя.

#### Сценарий создания пользователя.

<table class="confluenceTable" data-layout="full-width" data-local-id="5f0cc554-5aa8-4371-956a-52668b227312" id="bkmrk-%E2%84%96-%D1%88%D0%B0%D0%B3%D0%B0-%D0%94%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C" style="width: 100%; height: 6660.94px;"><tbody><tr style="height: 80px;"><th class="confluenceTh" style="width: 5.23756%; height: 80px;">**№ шага**

</th><th class="confluenceTh" style="width: 22.5391%; height: 80px;">**Действие пользователя**

</th><th class="confluenceTh" style="width: 33.5776%; height: 80px;">**Реакция Системы**

</th><th class="confluenceTh" style="width: 38.627%; height: 80px;">**UI**

</th></tr><tr style="height: 35.2px;"><td style="width: 5.23756%; height: 35.2px;">**1.**

</td><td colspan="3" style="width: 94.7437%; height: 35.2px;">**Перейти на страницу Пользователи**

</td></tr><tr style="height: 205.712px;"><td class="confluenceTd" style="width: 5.23756%; height: 205.712px;">1.1

</td><td class="confluenceTd" style="width: 22.5391%; height: 205.712px;">Открывает раздел "**Пользователи**" в функциональном блоке "**АДМИНИСТРИРОВАНИЕ**"

</td><td class="confluenceTd" style="width: 33.5776%; height: 205.712px;">Открывает страницу раздела **Пользователи.** Показывает список соглашений пользователей.

</td><td class="confluenceTd" style="width: 38.627%; height: 205.712px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/K4Oimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/K4Oimage.png)

</td></tr><tr style="height: 35.2px;"><td style="width: 5.23756%; height: 35.2px;">**2.**

</td><td colspan="3" style="width: 94.7437%; height: 35.2px;">**Перейти на страницу создания Пользователя**</td></tr><tr style="height: 437px;"><td style="width: 5.23756%; height: 437px;">2.1

</td><td style="width: 22.5391%; height: 437px;">Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/53Zimage.png)

</td><td style="width: 33.5776%; height: 437px;">Открывает страницу создания **пользователя**</td><td style="width: 38.627%; height: 437px;">  
[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/Oz2image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/Oz2image.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/cwcimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/cwcimage.png)

</td></tr><tr style="height: 35.2px;"><td style="width: 5.23756%; height: 35.2px;">**3.**

</td><td colspan="3" style="width: 94.7437%; height: 35.2px;">**Заполнить основные параметры**</td></tr><tr style="height: 806.225px;"><td style="width: 5.23756%; height: 806.225px;">3.1

</td><td style="width: 22.5391%; height: 806.225px;">Заполняет **ФИО** пользователя и **электронную почту**.

<p class="callout info">Данные можно заполнить нажатием кнопки:[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/7WCimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/7WCimage.png)  
при наличии учетной записи в AD.</p>

При необходимости заполняет **должность**.

</td><td style="width: 33.5776%; height: 806.225px;">Отображает заполненные данные в целевых полях. При использовании загрузки из **Active Directory** - отображает **выпадающий список** доступных пользователей. После выбора пользователя вносит его данные в целевые поля. И отображает привязанную учетную запись из **Active Directory**.</td><td style="width: 38.627%; height: 806.225px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/euHimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/euHimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/8eOimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/8eOimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/wUYimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/wUYimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/sHUimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/sHUimage.png)

</td></tr><tr style="height: 855.612px;"><td style="width: 5.23756%; height: 855.612px;">3.2

</td><td style="width: 22.5391%; height: 855.612px;"> Нажимает **кнопку**

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/QkRimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/QkRimage.png)

 Нажимает кнопку

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/XFKimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/XFKimage.png)

 Заполняет дополнительный адрес электронной почты.

(Необязательный шаг)

</td><td style="width: 33.5776%; height: 855.612px;">Отображает поле ввода дополнительной **электронной почты**. При заполнении данных отображает их в целевом поле.</td><td style="width: 38.627%; height: 855.612px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/OCJimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/OCJimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/VNcimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/VNcimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/0X7image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/0X7image.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/YP7image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/YP7image.png)

  
  
  
</td></tr><tr style="height: 828.025px;"><td style="width: 5.23756%; height: 828.025px;">3.3

</td><td style="width: 22.5391%; height: 828.025px;">Задает **новый пароль** пользователю, вводит **подтверждение нового пароля**.

При необходимости проверяет введенные данные, нажав кнопку

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/u41image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/u41image.png)

</td><td style="width: 33.5776%; height: 828.025px;">Вводит данные в целевые поля. По умолчанию **значения скрыты**.

При нажатии кнопки **"Глаз"** - отображает **скрытые значения** полей.

При несоответствии пароля критериям сложности - выводит **предупреждение о низкой надежности пароля**.

При несоответствии пароля и подтверждения - выводит **предупреждение о разнице значений в полях**.

</td><td style="width: 38.627%; height: 828.025px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/5MKimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/5MKimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/Sa0image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/Sa0image.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/oFiimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/oFiimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/wZUimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/wZUimage.png)

</td></tr><tr style="height: 205.512px;"><td style="width: 5.23756%; height: 205.512px;">3.4

</td><td style="width: 22.5391%; height: 205.512px;">Назначает **роли** пользователю, отмечает **чекбоксы** нужных полей.

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/3DMimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/3DMimage.png)

</td><td style="width: 33.5776%; height: 205.512px;">Чекбокс роли "**Пользователь**" отмечен по умолчанию, недоступен для редактирования.

Чекбоксы остальных **ролей** отмечаются.

</td><td style="width: 38.627%; height: 205.512px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/z9yimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/z9yimage.png)

</td></tr><tr style="height: 590.925px;"><td style="width: 5.23756%; height: 590.925px;">3.5

</td><td style="width: 22.5391%; height: 590.925px;">Выбирает **контрагента**,

нажимает кнопку

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/44Mimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/44Mimage.png)

(Обязательный шаг, если выбрана роль "Оператор SLA")

</td><td style="width: 33.5776%; height: 590.925px;">Открывает выпадающий список доступных для выбора **контрагентов**.

</td><td style="width: 38.627%; height: 590.925px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/2CGimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/2CGimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/Fbdimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/Fbdimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/Wfeimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/Wfeimage.png)

</td></tr><tr style="height: 203.887px;"><td style="width: 5.23756%; height: 203.887px;">3.6

</td><td style="width: 22.5391%; height: 203.887px;">Настраивает **уведомления** на портале и отправку на почту.

Отмечает **чекбоксы** нужных уведомлений

**[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/3DMimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/3DMimage.png)**

(Необязательный шаг)

</td><td style="width: 33.5776%; height: 203.887px;">Отображает отмеченные **чекбоксы** пользователю.

</td><td style="width: 38.627%; height: 203.887px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/RsIimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/RsIimage.png)

</td></tr><tr style="height: 35.2px;"><td style="width: 5.23756%; height: 35.2px;">**4.**

</td><td colspan="3" style="width: 94.7437%; height: 35.2px;">**Выбрать контракт**</td></tr><tr style="height: 398.212px;"><td style="width: 5.23756%; height: 398.212px;">4.1

</td><td style="width: 22.5391%; height: 398.212px;">Переходит на страницу "**Контракты**"

</td><td style="width: 33.5776%; height: 398.212px;">Отображает страницу добавления **контрактов**</td><td class="confluenceTd" style="width: 38.627%; height: 398.212px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/JR3image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/JR3image.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/3SZimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/3SZimage.png)

</td></tr><tr style="height: 591.963px;"><td style="width: 5.23756%; height: 591.963px;">4.2

</td><td style="width: 22.5391%; height: 591.963px;">Нажимает кнопку "**Выбрать контракт**"

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/wucimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/wucimage.png)

(Необязательный шаг)

</td><td style="width: 33.5776%; height: 591.963px;">Отображает выпадающий список доступных **контрактов.** После выбора контракта, он отображается на странице, доступно **добавление нескольких** контрактов. Доступно **редактирование** и **удаление контракта**.</td><td style="width: 38.627%; height: 591.963px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/xFNimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/xFNimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/pvlimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/pvlimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/LrFimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/LrFimage.png)

</td></tr><tr style="height: 35.2px;"><td style="width: 5.23756%; height: 35.2px;">**5.**

</td><td colspan="3" style="width: 94.7437%; height: 35.2px;">**Заполнить дополнительные данные** (Необязательные шаги)</td></tr><tr style="height: 437.625px;"><td style="width: 5.23756%; height: 437.625px;">5.1

</td><td style="width: 22.5391%; height: 437.625px;">Переходит на страницу "**Дополнительно**"

</td><td style="width: 33.5776%; height: 437.625px;">Открывает страницу с **дополнительными** данными

</td><td style="width: 38.627%; height: 437.625px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/UIXimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/UIXimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/eIIimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/eIIimage.png)

  
</td></tr><tr style="height: 205.512px;"><td style="width: 5.23756%; height: 205.512px;">5.2

</td><td style="width: 22.5391%; height: 205.512px;">Заполняет **дополнительные** поля

</td><td style="width: 33.5776%; height: 205.512px;">Поля доступны для редактирования, не являются обязательными. После заполнения данные отображаются в целевых полях.</td><td style="width: 38.627%; height: 205.512px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/mIdimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/mIdimage.png)

</td></tr><tr style="height: 205.1px;"><td style="width: 5.23756%; height: 205.1px;">5.3

</td><td style="width: 22.5391%; height: 205.1px;">Выбирает запрещенные/разрешенные **IP-адреса** для пользователя. Добавляет IP-адреса, нажимая кнопку

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/G2Aimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/G2Aimage.png)

</td><td style="width: 33.5776%; height: 205.1px;">При нажатии кнопки "**Добавить IP-Адрес**", отображает поле ввода **IP-адреса**, после заполнения поля есть возможность его удаления и добавления других адресов.

**Переключение чекбокса** меняет логическую суть перечисленных адресов.

</td><td style="width: 38.627%; height: 205.1px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/Go4image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/Go4image.png)

</td></tr><tr style="height: 35.2px;"><td style="width: 5.23756%; height: 35.2px;">**6.**

</td><td colspan="3" style="width: 94.7437%; height: 35.2px;">**Сохранить пользователя**</td></tr><tr style="height: 398.425px;"><td style="width: 5.23756%; height: 398.425px;">6.1

</td><td style="width: 22.5391%; height: 398.425px;">Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/5B5image.png)

</td><td style="width: 33.5776%; height: 398.425px;">Сохраняет **пользователя** в системе.

Открывает **страницу со списком пользователей**, отображает созданного **пользователя** в списке.

</td><td style="width: 38.627%; height: 398.425px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/7nrimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/7nrimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/Gxuimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/Gxuimage.png)

</td></tr></tbody></table>

#### Роли пользователей 

- Роль «Системный администратор» открывает доступ к разделу «Администрирование» для управления контрагентами, пользователями и сессиями на портале. Позволяет сбрасывать пароли, настраивать дополнительные поля, создавать системные теги;
- Роль «Оператор SLA» добавляет возможности по созданию и изменению инфраструктуры, но не дает доступ в раздел «Администрирование» для управления контрагентами, пользователями и сессиями на портале;
- по умолчанию все добавляемые учётные записи включают роль «Пользователь», её снятие невозможно, она добавлена для наглядности.
- Если выбрана роль «Оператор SLA», то можно добавить только одного контрагента в список. В противном случае число связанных контрагентов не ограничено;

<span style="color: rgb(34, 34, 34); font-family: var(--font-heading, var(--font-body)); font-size: 1.666em; font-weight: 500;">Уведомления</span>

- «Всплывающие уведомления на портале» – для включения всплывающих уведомлений об открытии, закрытии и изменении уровня критичности паспортов неисправности, а также о публикациях отчётов SLA;
- «Уведомления» (по электронной почте) – для включения рассылки электронных писем об открытии, закрытии и изменении уровня критичности паспортов неисправности, писем о плановых работах, проблемах нагрузочного тестирования, а также о публикациях отчётов SLA. При отметке флажком «Отказ», «Деградация», «Не определено» важно не забыть отметить и тип события, по наступлению которого должно отправляться электронное письмо;

#### Прочее

- При нажатии «<span style="font-size: 10.0pt; line-height: 120%; font-family: Webdings; mso-ascii-font-family: Arial; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; color: #30404c; mso-ansi-language: RU; mso-fareast-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-char-type: symbol; mso-symbol-font-family: Webdings;"><span style="mso-char-type: symbol; mso-symbol-font-family: Webdings;">a</span></span>Сохранить». Система выполнит проверку данных. Если ошибок нет, откроется список пользователей. Новая учётная запись будет иметь статус «Зарегистрированный». Иначе система сообщит об ошибке, предложит её исправить, и далее понадобится выполнить сохранение повторно;
- Если есть возможность, убедиться в получении регистрационного письма пользователем. Пользователь получает письмо со ссылкой на портал и одноразовым паролем. У него есть 24 часа на активацию учётной записи (вход на портал со сменой пароля). Если пользователь просрочил активацию, учётная запись будет заблокирована.

#### Интеграция Active Directory и wiSLA

В wiSLA есть возможность создания пользователя и авторизации с помощью службы каталогов Active Directory.

Службы каталогов корпорации Microsoft для операционных систем семейства Windows Server. Основной задачей Active Directory является хранение информации обо всех объектах в сети и предоставление её внешним системам.

Хранение паролей, критерии их стойкости, периоды действия и прочий функционал управления учетными данными AD будет управляться на стороне AD.

Пользователь не сможет изменить учетные данные, если он добавлен с помощью AD.

Настройки со стороны администратора производятся в инсталлере (рисунок 58.1).[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/4MDimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/4MDimage.png)

Рис. 58.1 Страница настройки Active Directory в инсталлере

Перечень настроек:

<table border="1" id="bkmrk-%E2%84%96-%D0%9A%D0%B5%D0%B9%D1%81-%D0%9E%D0%B6%D0%B8%D0%B4%D0%B0%D0%B5%D0%BC%D1%8B%D0%B9-%D1%80%D0%B5%D0%B7-1" style="height: 907px; width: 40.2804%;"><tbody><tr><td style="width: 50.1028%;">- ldap\_server.enabled

</td><td style="width: 50.1028%;">По умолчанию "false"</td></tr><tr><td style="width: 50.1028%;">- ldap\_server.url

  
</td><td style="width: 50.1028%;">Необходимо указать (например "Ldap://DEVWIN.local:38922/")

</td></tr><tr><td style="width: 50.1028%;">- ldap\_server.base

  
</td><td style="width: 50.1028%;">Необходимо указать (например "CN=Users, DC=DEVWIN, DC=local")

</td></tr><tr><td style="width: 50.1028%;">- ldap\_server.authenticator\_name

  
</td><td style="width: 50.1028%;">По умолчанию ("ldapBindAuthenticator")

</td></tr><tr><td style="width: 50.1028%;">- ldap\_server.login

  
</td><td style="width: 50.1028%;">Необходимо указать (например "login")

</td></tr><tr><td style="width: 50.1028%;">- ldap\_server.password

  
</td><td style="width: 50.1028%;">Необходимо указать (например "11112222")

</td></tr><tr><td style="width: 50.1028%;">- ldap\_server.person\_class\_name

  
</td><td style="width: 50.1028%;">По умолчанию ("user")

</td></tr><tr><td style="width: 50.1028%;">- ldap\_server.vid\_attribute\_name

</td><td style="width: 50.1028%;">По умолчанию ("objectquid")

</td></tr><tr><td style="width: 50.1028%;">- ldap\_server.login\_attribute\_name

</td><td style="width: 50.1028%;">По умолчанию ("samaccountname")

</td></tr><tr><td style="width: 50.1028%;">- ldap\_server.memberof\_attribute\_name

</td><td style="width: 50.1028%;">По умолчанию ("memberof")

</td></tr><tr><td style="width: 50.1028%;">- ldap\_server.display\_name\_attribute\_name

</td><td style="width: 50.1028%;">По умолчанию ("displayname")

</td></tr><tr><td style="width: 50.1028%;">- ldap\_server.email\_attribute\_name

</td><td style="width: 50.1028%;">По умолчанию ("mail")

</td></tr><tr><td style="width: 50.1028%;">- ldap\_server.phone\_attribute\_name

</td><td style="width: 50.1028%;">По умолчанию ("telephonenumber")

</td></tr></tbody></table>

##### Авторизация в wiSLA с помощью данных Active Directory

- Перейти на страницу авторизации в систему
- Указать данные авторизации AD
- Нажать кнопку "Войти"

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/kWzimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-09/kWzimage.png)

#### Создание пользователя с помощью учетной записи Active Directory

Для создания нового пользователя с помощью AD нужно:

- нажать кнопку «+ Создать». Откроется форма добавления новой учётной записи портала, по умолчанию открыта вкладка «Основные параметры»
- Нажать кнопку "Загрузить из ACTIVE DIRECTORY"
- Выбрать учетную запись AD в списке
- Нажать кнопку "Сохранить"

## Регистрация пользователя wiSLA.Cloud по запросу

В режиме wiSLA.Cloud предусмотрена возможность автоматической регистрации пользователей. В случае если пользователь регистрирует себя и компанию впервые, участие системного администратора не предусмотрено. В этом случае создаётся учётная запись с правами «Оператор SLA» и «Пользователь», она получает статус «Зарегистрированный», затем при подтверждении регистрации статус учётной записи изменяется на «Активный». Помощь системного администратора может понадобиться только при регистрации программного агента для его корректной привязки к компании (контрагенту), если пользователь не указал свои учётные данные при установке агента (например, в целях безопасности). Однако есть один сценарий, когда без системного администратора регистрация пользователя невозможна. Пользователь при регистрации вводит полное имя, адрес электронной почты и название компании. Если название компании не уникально (то есть сотрудники этого пользователя уже зарегистрированы в системе), в целях безопасности система предлагает запросить доступ у системного администратора. В этом случае система отправляет письмо на адрес электронной почты системного администратора. Далее следует:

- выяснить соответствие сотрудника компании;
- если соответствие установлено, перейти по ссылке в письме (при необходимости авторизоваться на портале). Из письма будут переданы: адрес электронной почты, полное имя, набор ролей, принадлежность к контрагенту (в простейшем случае останется просто сохранить настройки). Если же установлен факт попытки получения несанкционированного доступа к инфраструктуре – уведомить ответственного представителя контрагента, игнорировать письмо о регистрации, не переходить по ссылке – в этом случае учётная запись не будет создана и злоумышленник не получит доступа к порталу этим способом;
- если в предыдущем пункте было принято решение о добавлении пользователя – заполнить необязательные поля (если требуется) и сохранить настройки. Пользователю будет отправлено письмо с данными для авторизации.

Если пользователь не получил письмо, можно открыть настройки учётной записи, уточнить адрес электронной почты и повторно нажать кнопку «Сохранить». Пользователю будет повторно отправлено письмо с новыми данными для авторизации.

## Принудительная смена пароля

Системный администратор может выполнить смену пароля другому пользователю (кроме учётной записи с ролью системного администратора).

Для смены пароля нужно:

1. Найти в списке и открыть на редактирование учётную запись пользователя.
2. Если учётная запись в статусе «Зарегистрированный», можно повторно сгенерировать и выслать случайный пароль пользователю. Это может быть полезно в случае когда после создания учётной записи пользователь не получил письмо с одноразовым паролем. Системному администратору следует нажать кнопку «Сохранить», письмо с новым паролем будет отправлено.
3. Если учётная запись в статусе «Активный», и пользователь имеет набор ролей ниже системного администратора, то ему можно установить известный системному администратору пароль путём заполнения полей «Новый пароль» и «Подтверждение».
4. Смена пароля другим системным администраторам невозможна. Системные администраторы могут воспользоваться стандартной процедурой восстановления пароля на странице авторизации.

## Блокировка учётной записи

Если пользователю следует временно ограничить доступ к порталу, можно выполнить блокировку его учётной записи. При попытке входа пользователь получит уведомление, что его учётная запись заблокирована.  
Для блокировки пользователя следует:

1. найти в списке и открыть на редактирование учётную запись пользователя;
2. нажать «Ещё», «Заблокировать». Возможна блокировка учётных записей с набором ролей  
    ниже системного администратора.

Блокировка других системных администраторов невозможна. Для снятия блокировки системный администратор должен выбрать заблокированную учётную запись, открыть её на редактирование и выбрать «Ещё», «Разблокировать».

## Изменение настроек рассылки уведомлений

Настройки рассылки в чужой учётной записи могут быть изменены системным администратором независимо от роли редактируемой записи. На рисунке 59 показан пример настройки.

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/llPimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-12/llPimage.png)Рис. 59 Настройка рассылки уведомлений

В приведённом примере пользователь будет получать уведомления:

- на всех страницах портала – о паспортах неисправности и о публикации отчётов SLA;
- на адрес его электронной почты будут приходить письма об открытии, закрытии, изменении уровня и добавлении комментариев к паспортам неисправности уровней «Отказ», «Деградация» и «Не определено». Также он будет получать уведомления о планово-профилактических работах и провале нагрузочного тестирования.

Как было указано ранее, при отметке флажком «Отказ», «Деградация», «Не определено» важно не забыть отметить и тип события, по наступлению которого должно отправляться электронное письмо.

##