# Отчеты SLA. Страница просмотра отчёта SLA.

## 1. Уровень агрегации по точкам доступа

[![Снимок экрана 2023-10-24 в 14.12.44.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-14-12-44.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-14-12-44.png)

### 1.2 Параметры экранной формы

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9E%D1%82"><table class="relative-table wrapped confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9E%D1%82-1" style="width: 100%;"><colgroup><col style="width: 19.8316%;"></col><col style="width: 80.1684%;"></col></colgroup><tbody><tr><th class="confluenceTh">**Параметр**</th><th class="confluenceTh">**Значение**</th></tr><tr><th class="confluenceTh align-left">Открывается из</th><td class="confluenceTd">Меню → раздел Отчёты → ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/AgWimage.png) **[Отчёты SLA ](https://wiki.wellink.ru/books/interfeis-sistemy-521/page/stranica-spiska-otcetov-sla)**→ Выбор записи из списка

Меню → раздел "Инфраструктура" → [Сервисы](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-5/page/servisy-stranica-razdela)**[ ](https://wiki.wellink.ru/books/interfeis-sistemy-521/page/stranica-spiska-otcetov-sla)**→ [Страница текущих показателей качества](https://wiki.wellink.ru/books/interfeis-sistemy-521/page/tekushhie-pokazateli-kacestva) → Кнопка редактировать[![Снимок экрана 2023-10-17 в 12.13.56.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/Pp3snimok-ekrana-2023-10-17-v-12-13-56.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/Pp3snimok-ekrana-2023-10-17-v-12-13-56.png) в записи об отчете (на вкладке "Отчет SLA" в правой панели)

</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left"> Тип экранной формы</th><td class="confluenceTd">Страница списка</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left" colspan="1">Компонент выбора периода отображения</th><td class="confluenceTd" colspan="1">Нет</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left" colspan="1">Компонент динамики</th><td class="confluenceTd" colspan="1">Нет</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left" colspan="1">Автообновление страницы</th><td class="confluenceTd" colspan="1"><span class="inline-comment-marker" data-ref="2f5dea20-3dc8-47a1-8080-6d9345472c2b">Нет</span></td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left" colspan="1">Всплывающие уведомления на странице</th><td class="confluenceTd" colspan="1">Да, только относящиеся к списку показателей</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left" colspan="1">Работа с тегами</th><td class="confluenceTd" colspan="1">Нет</td></tr></tbody></table>

</div><div class="tableWrap" id="bkmrk--1"></div>### 1.3 Параметры для поиска

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%A2%D0%B8%D0%BF-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9F%D0%BE-%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0"><table class="relative-table wrapped confluenceTable" id="bkmrk-%D0%A2%D0%B8%D0%BF-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9F%D0%BE-%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0-1"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th class="confluenceTh">**Тип**</th><th class="confluenceTh">**Описание**</th></tr><tr><td class="confluenceTd">По странице</td><td class="confluenceTd">Поиск записей по тексту, отображаемому на странице .</td></tr></tbody></table>

</div>### 1.4 Параметры таблицы

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%A1%D0%BE"><table class="relative-table wrapped confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%A1%D0%BE-1" style="width: 62.1495%; height: 205.812px;"><colgroup><col style="width: 35.0376%;"></col><col style="width: 64.812%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 35.7292px;"><th class="confluenceTh" style="height: 35.7292px;">**Параметр**

</th><th class="confluenceTh" style="height: 35.7292px;">**Значение**</th></tr><tr style="height: 30.125px;"><th class="confluenceTh align-left" style="height: 30.125px;">Сортировка по умолчанию</th><td class="confluenceTd" style="height: 30.125px;">Сортировка по готовности</td></tr><tr style="height: 30.125px;"><th class="confluenceTh align-left" style="height: 30.125px;">Интерактивная сортировка</th><td class="confluenceTd" style="height: 30.125px;">Да</td></tr><tr style="height: 30.125px;"><th class="confluenceTh align-left" style="height: 30.125px;">Настройка списка полей</th><td class="confluenceTd" style="height: 30.125px;">Нет</td></tr><tr style="height: 49.5833px;"><th class="confluenceTh align-left" style="height: 49.5833px;">Действия над списками объектов</th><td class="confluenceTd" style="height: 49.5833px;">Да

</td></tr><tr style="height: 30.125px;"><th class="confluenceTh align-left" style="height: 30.125px;">Дополнительные особенности</th><td class="confluenceTd" style="height: 30.125px;">Переход на 2ой уровень отчётности по клику по записи</td></tr></tbody></table>

</div>### 1.5 Поля таблицы

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF"><table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-1" style="width: 82.5234%;"><colgroup><col style="width: 14.5145%;"></col><col style="width: 43.5436%;"></col><col style="width: 15.6485%;"></col><col style="width: 13.7208%;"></col><col style="width: 12.5868%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Поле**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Доступность для редактирования**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Отображение по умолчанию**</td><td>**Возможность сортировки**

</td></tr><tr><td class="confluenceTd">Точки доступа</td><td class="confluenceTd">Адреса точек доступа зондов в сервисах, прикрепленных к контракту по которому сформирован отчет</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td></tr><tr><td>Сервисы</td><td>Наименование сервисов точках доступа которые включены в контракт по которому сформирован отчет</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td></tr><tr><td>Готовность сервисов</td><td>Процент общей готовность сервисов</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td></tr><tr><td>Время деградации</td><td>Общий процент времени проведенного сервисами в статусе "Деградация"</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td></tr><tr><td>Компенсация</td><td>Компенсация предусмотренная текущей SLA сервиса</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td></tr><tr><td>Не определено</td><td>Общий процент времени проведенного сервисами в статусе "Не определенно"</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td></tr><tr><td>Исключения</td><td>Процент времени исключений по сервисам за отчетный период

</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td></tr><tr><td>Плановые работы</td><td>Процент времени плановых работ по сервисам за отчетный период</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td></tr><tr><td>Превышение загрузки</td><td>Общий процент времени автоисключений сервисов по причине превышения загрузки канала</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td></tr><tr><td>Не обслуживается</td><td>Общий процент времени проведенного сервисами в статусе "Не обслуживается"</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="align-center">Да</td></tr></tbody></table>

</div>### 1.6 Виджеты состояния сервисов

<table border="1" id="bkmrk-%D0%9D%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B0" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 16.6528%;"></col><col style="width: 16.6528%;"></col><col style="width: 33.3056%;"></col><col style="width: 33.3056%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">**Наименование виджета**</td><td class="align-center">**Описание**</td><td class="align-center">**Виджет**</td><td class="align-center">**Легенда**</td></tr><tr><td class="align-left" style="vertical-align: middle;">Готовность сервисов</td><td class="align-left" style="vertical-align: middle;">Графически представленная информация о процентном состоянии сервисов</td><td class="align-center" style="vertical-align: middle;">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/3Ykimage.png)

</td><td class="align-center" style="vertical-align: middle;">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/cgCimage.png)

</td></tr><tr><td class="align-left" style="vertical-align: middle;">Время сервисов в деградации</td><td class="align-left" style="vertical-align: middle;">Графически представленная информация о времени сервисов в проведенных в состоянии деградации</td><td class="align-center" style="vertical-align: middle;">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/falimage.png)

</td><td class="align-center" style="vertical-align: middle;">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/JZuimage.png)

</td></tr><tr><td class="align-left" style="vertical-align: middle;">Сервисы на мониторинге</td><td class="align-left" style="vertical-align: middle;">Графически представленная информация о количестве сервисов на мониторинге в выбранном отчёте</td><td class="align-center" style="vertical-align: middle;">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/dU0image.png)

</td><td class="align-center" style="vertical-align: middle;">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/3Zfimage.png)

</td></tr></tbody></table>

### 1.7 Кнопки на Toolbar

Для пользователей с ролью

- Оператор SLA,
- Системный администратор

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9A%D0%BD%D0%BE%D0%BF%D0%BA%D0%B0-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5"><table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9A%D0%BD%D0%BE%D0%BF%D0%BA%D0%B0-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82" style="width: 58.5981%; height: 199.184px;"><colgroup><col style="width: 10.3853%;"></col><col style="width: 29.2337%;"></col><col style="width: 60.3993%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 46.6667px;"><td class="highlight-grey confluenceTd align-center" colspan="2" data-highlight-colour="grey" style="height: 46.6667px;">**Кнопка**  
  
</td><td class="highlight-grey confluenceTd align-center" data-highlight-colour="grey" style="height: 46.6667px;">**Описание**</td></tr><tr style="height: 70.5903px;"><td class="confluenceTd" colspan="2" style="height: 70.5903px;">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/jLQimage.png)

  
</td><td class="confluenceTd align-center" style="height: 70.5903px;">Переход на страницу создания нового зонда</td></tr><tr style="height: 46.4583px;"><td class="confluenceTd" rowspan="2" style="height: 81.9271px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/Z9timage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/Z9timage.png)

  
</td><td style="height: 46.4583px;">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/5pzimage.png)

</td><td class="confluenceTd align-center" style="height: 46.4583px;">Модальное окно настройки списка полей

</td></tr><tr style="height: 35.4688px;"><td style="height: 35.4688px;">[![OKqimage.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/okqimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/okqimage.png)

</td><td class="align-center" style="height: 35.4688px;">Выполнить перерасчет отчета</td></tr></tbody></table>

</div>## 2. Блок "Требуется перерасчет!"

### 2.1 Параметры таблицы

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%A1%D0%BE-2"><div class="tableWrap"><table class="relative-table wrapped confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%A1%D0%BE-3" style="width: 62.1495%; height: 205.812px;"><colgroup><col style="width: 35.0376%;"></col><col style="width: 64.812%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 35.7292px;"><th class="confluenceTh" style="height: 35.7292px;">**Параметр**

</th><th class="confluenceTh" style="height: 35.7292px;">**Значение**</th></tr><tr style="height: 30.125px;"><th class="confluenceTh align-left" style="height: 30.125px;">Сортировка по умолчанию</th><td class="confluenceTd" style="height: 30.125px;">Сортировка по дате начала события</td></tr><tr style="height: 30.125px;"><th class="confluenceTh align-left" style="height: 30.125px;">Интерактивная сортировка</th><td class="confluenceTd" style="height: 30.125px;">Нет</td></tr><tr style="height: 30.125px;"><th class="confluenceTh align-left" style="height: 30.125px;">Настройка списка полей</th><td class="confluenceTd" style="height: 30.125px;">Нет</td></tr><tr style="height: 49.5833px;"><th class="confluenceTh align-left" style="height: 49.5833px;">Действия над списками объектов</th><td class="confluenceTd" style="height: 49.5833px;">Да

</td></tr><tr style="height: 30.125px;"><th class="confluenceTh align-left" style="height: 30.125px;">Дополнительные особенности</th><td class="confluenceTd" style="height: 30.125px;">Отображается если для отчета требуется перерасчет</td></tr></tbody></table>

</div></div>### 2.2 Поля таблицы

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-2"><div class="tableWrap"><table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-3" style="width: 82.5234%;"><colgroup><col style="width: 14.5145%;"></col><col style="width: 43.5436%;"></col><col style="width: 15.6485%;"></col><col style="width: 13.7208%;"></col><col style="width: 12.5868%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Поле**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Доступность для редактирования**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Отображение по умолчанию**</td><td>**Возможность сортировки**

</td></tr><tr><td class="confluenceTd">Начало</td><td class="confluenceTd">Дата и время начала события</td><td class="confluenceTd align-center">Нет

</td><td class="confluenceTd align-center">После нажатия кнопки "Требуется перерасчет"</td><td class="confluenceTd align-center">Нет

</td></tr><tr><td>Окончание</td><td>Дата и время окончания события</td><td class="confluenceTd align-center">Нет

</td><td class="confluenceTd align-center">После нажатия кнопки "Требуется перерасчет"</td><td class="confluenceTd align-center">Нет

</td></tr><tr><td>Сервисы</td><td>Кнопка-ссылка с названием сервиса либо текст "Всего N", где N - количество сервисов на которое повлияло событие</td><td class="confluenceTd align-center">Нет

</td><td class="confluenceTd align-center">После нажатия кнопки "Требуется перерасчет"</td><td class="confluenceTd align-center">Нет

</td></tr><tr><td>Список сервисов исключения</td><td>Модальное окно выбора сервиса из списка сервисов, с которыми связанно исключение.</td><td class="align-center">Нет

</td><td>После нажатия кнопки "Всего N" в столбце "Сервисы" </td><td class="align-center">Нет

</td></tr><tr><td>Описание</td><td>Описание события из поля "Описание"</td><td class="confluenceTd align-center">Нет

</td><td class="confluenceTd align-center">После нажатия кнопки "Требуется перерасчет"</td><td class="confluenceTd align-center">Нет

</td></tr><tr><td>Операция</td><td>Компенсация предусмотренная текущей SLA сервиса</td><td class="confluenceTd align-center">Нет

</td><td class="confluenceTd align-center">После нажатия кнопки "Требуется перерасчет"</td><td class="confluenceTd align-center">Нет

</td></tr><tr><td>Пользователь</td><td>Пользователь, выполнивший операцию над списком событий</td><td class="confluenceTd align-center">Нет

</td><td class="confluenceTd align-center">После нажатия кнопки "Требуется перерасчет"</td><td class="confluenceTd align-center">Нет

</td></tr></tbody></table>

</div></div>[![Снимок экрана 2023-10-25 в 10.53.56.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-25-v-10-53-56.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-25-v-10-53-56.png)

<div class="tableWrap" id="bkmrk--4"></div><div class="tableWrap" id="bkmrk--5"></div>## 3. Уровень агрегации по сервисам

[![Снимок экрана 2023-10-24 в 15.32.57.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-15-32-57.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-15-32-57.png)

### 3.1 Параметры экранной формы

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9E%D1%82-2"><div class="tableWrap"><div class="tableWrap"><table class="relative-table wrapped confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9E%D1%82-3"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th class="confluenceTh">Параметр</th><th class="confluenceTh">Значение</th></tr><tr><th class="confluenceTh align-left">Открывается из</th><td class="confluenceTd">Меню → Раздел "Отчёты" → ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/AgWimage.png) Отчёты SLA → отчёты SLA (1-ый уровень) → Выбор из списка записей</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left"> Тип экранной формы</th><td class="confluenceTd">Страница списка</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left" colspan="1">Компонент выбора периода отображения</th><td class="confluenceTd" colspan="1">Нет</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left" colspan="1">Компонент динамики</th><td class="confluenceTd" colspan="1">Нет</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left" colspan="1">Автообновление страницы</th><td class="confluenceTd" colspan="1"><span class="inline-comment-marker" data-ref="2f5dea20-3dc8-47a1-8080-6d9345472c2b">Нет</span></td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left" colspan="1">Всплывающие уведомления на странице</th><td class="confluenceTd" colspan="1">Да</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left" colspan="1">Работа с тегами</th><td class="confluenceTd" colspan="1">Нет</td></tr></tbody></table>

</div></div></div><div class="tableWrap" id="bkmrk--7"></div>### 3.2 Параметры для поиска

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%A2%D0%B8%D0%BF-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9F%D0%BE-%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0-2"><div class="tableWrap"><div class="tableWrap"><table class="relative-table wrapped confluenceTable" id="bkmrk-%D0%A2%D0%B8%D0%BF-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9F%D0%BE-%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0-3"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th class="confluenceTh">Тип</th><th class="confluenceTh">Описание</th></tr><tr><td class="confluenceTd align-left">По странице</td><td class="confluenceTd">Поиск записей по тексту, отображаемому на странице .</td></tr></tbody></table>

</div></div></div>### 3.3 Параметры таблицы

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%A1%D0%BE-4"><div class="tableWrap"><div class="tableWrap"><table class="relative-table wrapped confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%A1%D0%BE-5"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th class="confluenceTh">Параметр

</th><th class="confluenceTh">Значение</th></tr><tr><th class="confluenceTh align-left">Сортировка по умолчанию</th><td class="confluenceTd">Сортировка по готовности сервиса</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left">Интерактивная сортировка</th><td class="confluenceTd">Да</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left">Настройка списка полей</th><td class="confluenceTd">Нет</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left">Действия над списками объектов</th><td class="confluenceTd">Да

</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left">Дополнительные особенности</th><td class="confluenceTd">Переход на 3ий уровень отчётности по клику по записи из списка</td></tr></tbody></table>

</div></div></div>### 3.4 Поля таблиц

##### 3.4.1 Таблица сервисов - каналов связи

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-4"><div class="tableWrap"><div class="tableWrap"><div class="tableWrap"><table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-5"><colgroup><col></col><col></col><col></col><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Поле**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Доступность для редактирования**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Отображение по умолчанию**</td><td>**Возможность сортировки**

</td></tr><tr><td class="confluenceTd">Канал связи</td><td class="confluenceTd">Наименование сервиса</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td></tr><tr><td>Готовность сервисов</td><td>Процент общей готовность сервиса</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td></tr><tr><td>Время деградации</td><td>Процент времени сервиса проведенного в деградации</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td></tr></tbody></table>

</div></div></div></div>##### 3.4.2 Таблица сервисов - доступность услуги

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-6"><table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-7"><colgroup><col></col><col></col><col></col><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Поле**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Доступность для редактирования**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Отображение по умолчанию**</td><td>**Возможность сортировки**

</td></tr><tr><td class="confluenceTd">Доступность</td><td class="confluenceTd">Наименование сервиса</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td></tr><tr><td>Готовность сервисов</td><td>Процент общей готовность сервиса</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td></tr><tr><td>Время деградации</td><td>Процент времени сервиса проведенного в деградации</td><td class="confluenceTd align-center">Нет</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td><td class="confluenceTd align-center">Да</td></tr></tbody></table>

</div>### 3.5 Виджеты состояния сервисов

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9D%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B0-1"><table border="1" id="bkmrk-%D0%9D%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B0-2"><tbody><tr><td class="align-center">**Наименование виджета**</td><td class="align-center">**Описание**</td><td class="align-center">**Виджет**</td><td class="align-center">**Легенда**</td></tr><tr><td class="align-left">Готовность сервисов</td><td class="align-left">Графически представленная информация о процентном состоянии сервисов</td><td class="align-center">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/3Ykimage.png)

</td><td class="align-center">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/cgCimage.png)

</td></tr><tr><td class="align-left">Время сервисов в деградации</td><td class="align-left">Графически представленная информация о времени сервисов в проведенных в состоянии деградации</td><td class="align-center">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/falimage.png)

</td><td class="align-center">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/JZuimage.png)

</td></tr><tr><td class="align-left">Сервисы на мониторинге</td><td class="align-left">Графически представленная информация о кол-ве сервисов на мониторинге в выбранном отчёте</td><td class="align-center">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/dU0image.png)

</td><td class="align-center">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/3Zfimage.png)

</td></tr></tbody></table>

</div>### 3.6 Кнопки на Toolbar

Для пользователей с ролью

- Оператор SLA,
- Системный администратор

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9A%D0%BD%D0%BE%D0%BF%D0%BA%D0%B0-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5-1"><div class="tableWrap"><div class="tableWrap"><div class="tableWrap"><table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9A%D0%BD%D0%BE%D0%BF%D0%BA%D0%B0-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5-2"><colgroup><col></col><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" colspan="2" data-highlight-colour="grey">**Кнопка**  
  
</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**</td></tr><tr><td class="confluenceTd align-left" colspan="2">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/jLQimage.png)

</td><td class="confluenceTd align-left">Переход к окну выбора шаблона шапки отчёта и возможности распечатать отчёт.</td></tr><tr><td class="confluenceTd align-left" rowspan="2">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/Z9timage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/Z9timage.png)

  
</td><td class="align-left">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/5pzimage.png)

</td><td class="confluenceTd align-left">Модальное окно настройки списка полей

</td></tr><tr><td class="align-left">[![OKqimage.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/okqimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/okqimage.png)

</td><td class="align-left"></td></tr></tbody></table>

</div></div></div></div>## 4. Уровень сервиса

[![Снимок экрана 2023-10-24 в 15.37.08.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-15-37-08.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-15-37-08.png)

### 4.1 Параметры экранной формы

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9E%D1%82-4"><div class="tableWrap"><div class="tableWrap"><table class="relative-table wrapped confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9E%D1%82-5"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th class="confluenceTh">Параметр</th><th class="confluenceTh">Значение</th></tr><tr><th class="confluenceTh align-left">Открывается из</th><td class="confluenceTd">Меню → Отчёты → ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/AgWimage.png) Отчёты SLA → отчёты SLA (1-ый уровень) → отчёты SLA (2-ой уровень) → Выбор из списка записей </td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left"> Тип экранной формы</th><td class="confluenceTd">Страница просмотра сущности</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left" colspan="1">Компонент выбора периода отображения</th><td class="confluenceTd" colspan="1">Нет</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left" colspan="1">Компонент динамики</th><td class="confluenceTd" colspan="1">Нет</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left" colspan="1">Автообновление страницы</th><td class="confluenceTd" colspan="1"><span class="inline-comment-marker" data-ref="2f5dea20-3dc8-47a1-8080-6d9345472c2b">Нет</span></td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left" colspan="1">Всплывающие уведомления на странице</th><td class="confluenceTd" colspan="1">Да</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left" colspan="1">Работа с тегами</th><td class="confluenceTd" colspan="1">Нет</td></tr></tbody></table>

</div></div></div><div class="tableWrap" id="bkmrk--9"></div><div class="tableWrap" id="bkmrk--10"></div>### 4.2 Параметры таблицы

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%A1%D0%BE-6"><div class="tableWrap"><div class="tableWrap"><table class="relative-table wrapped confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%A1%D0%BE-7"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th class="confluenceTh">Параметр

</th><th class="confluenceTh">Значение</th></tr><tr><th class="confluenceTh align-left">Сортировка по умолчанию</th><td class="confluenceTd">Сортировка по готовности сервиса</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left">Интерактивная сортировка</th><td class="confluenceTd">Нет</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left">Настройка списка полей</th><td class="confluenceTd">Нет</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left">Действия над списками объектов</th><td class="confluenceTd">Да

</td></tr><tr><th class="confluenceTh align-left">Дополнительные особенности</th><td class="confluenceTd">Нет</td></tr></tbody></table>

</div></div></div>### 4.3 Поля таблиц

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-8"><div class="tableWrap"><div class="tableWrap"><div class="tableWrap"><table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-9"><colgroup><col></col><col></col><col></col><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Поле**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Доступность для редактирования**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Отображение по умолчанию**</td><td>**Возможность сортировки**

</td></tr><tr><td class="confluenceTd">Измерение</td><td class="confluenceTd">Измерения по сервису, которые были выбраны из прикрепленной к сервису SLA</td><td class="confluenceTd align-center">-</td><td class="confluenceTd align-center">-</td><td class="confluenceTd align-center">-</td></tr><tr><td>Готовность</td><td>Готовности сервиса (время и % от отчетного периода) за отчетный период</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td></tr><tr><td>Время в отказе</td><td>Общая продолжительность (время и % от отчетного периода), нахождения сервиса в состоянии ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/Y8Bimage.png) за отчетный период</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td></tr><tr><td>Время в деградации</td><td>Общая продолжительность (время и % от отчетного периода), нахождения сервиса в состоянии ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/jMJimage.png) за отчетный период</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td></tr><tr><td>Показатели по измерениям\*</td><td>Набор показателей использующихся в измерении сервиса по SLA.

Нажатие на показатель отображает график с динамикой выбранного показателя за отчетный период.

</td><td class="confluenceTd align-center">-</td><td class="confluenceTd align-center">-</td><td class="confluenceTd align-center">-</td></tr></tbody></table>

</div></div></div></div>### 4.4 Вкладка "Отказ"

<table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-10" style="width: 100%;"><colgroup><col style="width: 10.0088%;"></col><col style="width: 31.2447%;"></col><col style="width: 22.1703%;"></col><col style="width: 19.2703%;"></col><col style="width: 17.3059%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Поле**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Доступность для редактирования**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Отображение по умолчанию**</td><td>**Возможность сортировки**

</td></tr><tr><td class="confluenceTd">Начало</td><td class="confluenceTd">Дата и время начала события "Отказ" по сервису</td><td class="confluenceTd align-center">-</td><td class="confluenceTd align-center">-</td><td class="confluenceTd align-center">-</td></tr><tr><td>Окончание</td><td>Дата и время окончания события "Отказ" по сервису</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td></tr><tr><td>Длительность</td><td>Продолжительность события "Отказ" по сервису</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td></tr></tbody></table>

### 4.5 Вкладка "Плановые работы"

<table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-11" style="width: 100%;"><colgroup><col style="width: 10.2891%;"></col><col style="width: 31.3386%;"></col><col style="width: 21.9832%;"></col><col style="width: 19.0833%;"></col><col style="width: 17.2123%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Поле**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Доступность для редактирования**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Отображение по умолчанию**</td><td>**Возможность сортировки**

</td></tr><tr><td class="confluenceTd">Начало</td><td class="confluenceTd">Дата и время начала плановой работы по сервису</td><td class="confluenceTd align-center">-</td><td class="confluenceTd align-center">-</td><td class="confluenceTd align-center">-</td></tr><tr><td>Окончание</td><td>Дата и время окончания плановой работы по сервису</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td></tr><tr><td>Длительность</td><td>Продолжительность плановой работы по сервису</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td></tr></tbody></table>

### 4.6 Вкладка "Не обслуживается"

<table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-12" style="width: 100%;"><colgroup><col style="width: 10.009%;"></col><col style="width: 34.9863%;"></col><col style="width: 20.6735%;"></col><col style="width: 18.0543%;"></col><col style="width: 16.2769%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Поле**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Доступность для редактирования**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Отображение по умолчанию**</td><td>**Возможность сортировки**

</td></tr><tr><td class="confluenceTd">Начало</td><td class="confluenceTd">Дата и время начала периода "не обслуживается" по сервису</td><td class="confluenceTd align-center">-</td><td class="confluenceTd align-center">-</td><td class="confluenceTd align-center">-</td></tr><tr><td>Окончание</td><td>Дата и время окончания периода "не обслуживается" по сервису</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td></tr><tr><td>Длительность</td><td>Продолжительность периода "не обслуживается" по сервису</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td></tr></tbody></table>

### 4.7 Вкладка "Ручное исключение"

<table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-13" style="width: 100%;"><colgroup><col style="width: 9.91511%;"></col><col style="width: 32.7416%;"></col><col style="width: 21.609%;"></col><col style="width: 18.8026%;"></col><col style="width: 16.9317%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Поле**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Доступность для редактирования**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Отображение по умолчанию**</td><td>**Возможность сортировки**

</td></tr><tr><td class="confluenceTd">Начало</td><td class="confluenceTd">Дата и время начала ручного исключения по сервису</td><td class="confluenceTd align-center">-</td><td class="confluenceTd align-center">-</td><td class="confluenceTd align-center">-</td></tr><tr><td>Окончание</td><td>Дата и время окончания ручного исключения по сервису</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td></tr><tr><td>Длительность</td><td>Продолжительность ручного исключения по сервису</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td></tr></tbody></table>

### 4.8 Вкладка "Автоисключение"

<table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-14" style="width: 100%;"><colgroup><col style="width: 10.0088%;"></col><col style="width: 31.3382%;"></col><col style="width: 22.1703%;"></col><col style="width: 19.1768%;"></col><col style="width: 17.3059%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Поле**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Доступность для редактирования**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Отображение по умолчанию**</td><td>**Возможность сортировки**

</td></tr><tr><td class="confluenceTd">Начало</td><td class="confluenceTd">Дата и время начала автоисключения по сервису</td><td class="confluenceTd align-center">-</td><td class="confluenceTd align-center">-</td><td class="confluenceTd align-center">-</td></tr><tr><td>Окончание</td><td>Дата и время окончания автоисключения по сервису</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td></tr><tr><td>Длительность</td><td>Продолжительность автоисключения по сервису</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td><td class="align-center">-</td></tr></tbody></table>

### 4.9 Вкладка "Нагрузочные тесты"

<table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-15" style="width: 100%; height: 603.188px;"><colgroup><col style="width: 14.6729%;"></col><col style="width: 29.9065%;"></col><col style="width: 20.9346%;"></col><col style="width: 17.9439%;"></col><col style="width: 16.3551%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 57.7969px;"><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey" style="height: 57.7969px;">**Поле**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey" style="height: 57.7969px;">**Описание**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey" style="height: 57.7969px;">**Доступность для редактирования**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey" style="height: 57.7969px;">**Отображение по умолчанию**</td><td style="height: 57.7969px;">**Возможность сортировки**

</td></tr><tr style="height: 269.625px;"><td class="confluenceTd" style="height: 269.625px;">Статус теста</td><td class="confluenceTd" style="height: 269.625px;">Описание статуса проведенного теста.

Иконка:

Соответствует [![Снимок экрана 2023-10-24 в 16.56.33.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-16-56-33.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-16-56-33.png)  
Не соответствует [![Снимок экрана 2023-10-24 в 16.56.48.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-16-56-48.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-16-56-48.png)

Соответствие не определено [![Снимок экрана 2023-10-24 в 16.57.08.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-16-57-08.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-16-57-08.png)

Текст:

- выполнен
- остановлен
- превышено время ожидания

</td><td class="confluenceTd align-center" style="height: 269.625px;">-

</td><td class="confluenceTd align-center" style="height: 269.625px;">-

</td><td class="confluenceTd align-center" style="height: 269.625px;">-

</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="height: 46.5938px;">Автор</td><td style="height: 46.5938px;">Пользователь, проводивший тестирование</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">-</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">-</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">-</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="height: 46.5938px;">Начало теста</td><td style="height: 46.5938px;">Дата и время начала теста</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">-</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">-</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">-</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">Завершение теста</td><td style="height: 29.7969px;">Дата и время завершения теста</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">-</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">-</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">-</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">Тип теста</td><td style="height: 29.7969px;">Тип проведенного теста</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">-</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">-</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">-</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="height: 46.5938px;">Тестируемая скорость</td><td style="height: 46.5938px;">Значение скорости заданное в настройках теста</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">-</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">-</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">-</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="height: 46.5938px;">Максимальная скорость</td><td style="height: 46.5938px;">Фактически измеренное значение скорости</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">-</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">-</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">-</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">Загрузить отчет</td><td style="height: 29.7969px;">Кнопка загрузки отчета о нагрузочном тесте в формате PDF</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">-</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">-</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">-</td></tr></tbody></table>

### 4.10 Кнопки на Toolbar

Для пользователей с ролью

- Оператор SLA,
- Системный администратор

<div class="tableWrap" id="bkmrk-%D0%9A%D0%BD%D0%BE%D0%BF%D0%BA%D0%B0-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5-3"><div class="tableWrap"><div class="tableWrap"><div class="tableWrap"><div class="tableWrap"><table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9A%D0%BD%D0%BE%D0%BF%D0%BA%D0%B0-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5-4"><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" colspan="2" data-highlight-colour="grey">**Кнопка**  
  
</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**</td></tr><tr><td class="confluenceTd align-left" colspan="2">![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/jLQimage.png)

</td><td class="confluenceTd align-left">Переход к окну выбора шаблона шапки отчёта и возможности распечатать отчёт.</td></tr><tr><td colspan="2">[![Снимок экрана 2023-10-24 в 18.33.17.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-18-33-17.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-18-33-17.png)

</td><td>Опубликовать отчет (если еще не опубликован)</td></tr><tr><td class="confluenceTd align-left" rowspan="2">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/Z9timage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/Z9timage.png)

  
</td><td class="align-left">![OKqimage.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/okqimage.png)

</td><td class="align-left">Выполнить перерасчет отчета SLA

</td></tr><tr><td>![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/ABvimage.png)

</td><td>Открытие модального [окна создания исключения](https://wiki.wellink.ru/books/interfeis-sistemy-521/page/stranica-sozdaniia-iskliucenii-redaktirovaniia-prosmotra)

</td></tr></tbody></table>

</div></div></div></div></div>## 5 Проверки системы

<table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%A2%D1%80%D0%B8%D0%B3%D0%B3%D0%B5%D1%80-%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B0-%D0%94%D0%B5%D0%B9"><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Триггер**</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Проверка**</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Действие**</td></tr><tr><td rowspan="4">Открытие страницы  
  
  
</td><td>В отчете представлен только один сервис?</td><td>Открыть страницу на уровне Сервиса</td></tr><tr><td>В отчете все сервисы относятся к одной точке доступа (через тесты в сервисах)?</td><td>Открыть страницу на уровне агрегации по точкам доступа.  
Слева отображать информацию по точкам доступа.  
Справа отображать информацию по каждому тесту.</td></tr><tr><td>В отчете все сервисы относятся только к одному из типов (Доступность услуги/ Канал связи)</td><td>Открыть страницу на уровне агрегации по точкам доступа.  
Слева отображать информацию по точкам доступа.  
Справа отображать информацию по каждому тесту.</td></tr><tr><td>Отчет в статусе "Не опубликован"?</td><td>Скрыть кнопку "Распечатать" в список "еще"

Отобразить кнопку [![Снимок экрана 2023-10-24 в 18.33.17.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-18-33-17.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-18-33-17.png) в toolbar

</td></tr></tbody></table>

## 6 Макеты страниц

История изменения показателя: Уровень сервиса

[![Снимок экрана 2023-10-24 в 17.00.58.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-17-00-58.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-17-00-58.png)

Модальное окно подготовки к печати:

[![Снимок экрана 2023-10-24 в 17.02.51.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-17-02-51.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-17-02-51.png)

Пример страницы отчета с предупреждением "Требуется перерасчет"

[![Снимок экрана 2023-10-24 в 17.04.13.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-17-04-13.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-17-04-13.png)