2. БЫСТРЫЙ СТАРТ Описание основных бизнес-процессов – сценариев использования системы wiSLA. Заведение сервиса типа "Канал связи" 1. Диаграмма сценария Диаграмма создания Сервиса типа "Канал связи" 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по постановке на мониторинг сервиса типа "Канал связи".  Ожидаемый результат выполнения данного сценария: по созданному сервису запущен мониторинг в соответствии с заданными параметрами (создан именно сервис, а не черновик сервиса). Отображается статус сервиса (спустя минимум 5 минут с момента запуска мониторинга), а также данные на странице просмотра показателей качества.  Полезные ссылки: -  Страница создания сервиса (редактирование) типа "Канал связи" - Страница просмотра текущих показателей качества - Сценарий создания нового SLA - Сценарий настройки автоматического формирования отчета SLA (в этом же сценарии осуществляется создание контракта) 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI Примечания по действиям пользователя 1. Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела " Сервисы " , показывает список сервисов. 2. Нажать кнопку "+ КАНАЛ СВЯЗИ" 2.1 Нажимает кнопку Открывает страницу создания сервиса типа "Канал связи". 3. Заполнить название сервиса 3.1 Заполняет название Сервиса . Отображает заполненное значение названия Сервиса. 4. Выбрать владельца 4.1 Выбирает владельца сервиса - выпадающий список в поле " Владелец * " блок "Описание" Показывает выпадающий список контрагентов, доступных пользователю, заполняет значение, выбранное пользователем.     Альтернативный сценарий: значение в поле "Владелец сервиса" может быть заполнено автоматически системой в соответствии с информацией, указанной в контрагенте (к которому в свою очередь привязан пользователь)  5. Выбрать SLA 5.1 Выбирает SLA - кнопка , блок "Описание" . Показывает выпадающий список последних использованных SLA, доступен контекстный поиск по полному списку SLA. Заполняет значение, выбранное пользователем. Альтернативный сценарий:  В случае, если отсутствует SLA с необходимыми измерениями и/или параметрами, пользователь обладает возможностью создать SLA по клику на кнопку "Создать". Сценарий создания SLA  6. Выбрать контракты 6.1 Выбирает контракт - кнопка  ,  блок "Контракты" Показывает выпадающий список последних использованных контрактов, доступен контекстный поиск по полному списку доступных контрактов. Заполняет значение, выбранное пользователем.   Альтернативный сценарий:  В случае, если отсутствует нужный контракт, пользователь обладает возможностью создать контракт по клику на кнопку "Создать". Процесс создания контракта описан в сценарии настройки автоматического формирования отчета SLA 7. Выбрать зонды 7.1 Выбирает зонд в удаленной точке - кнопка , блок "Зонды", "Удаленная точка" Показывает выпадающий список доступных пользователю зондов, доступен контекстный поиск.   Альтернативный сценарий:  В случае, если нет подходящего зонда, пользователь обладает возможностью создать зонд по клику на кнопку "Создать" (необходимо учитывать, что мониторинг будет осуществляться только в том случае, когда зонд доступен в системе). 7.2 Выбирает зонд в точке мониторинга - кнопка , блок "Зонды", "Точка мониторинга" Показывает выпадающий список доступных пользователю зондов, доступен контекстный поиск. 8. Выбрать измерения 8.1 Выбирает измерение - кнопка   , блок "Измерения". Показывает выпадающий список измерений выбранного SLA. Заполняет значение, выбранное пользователем. Примечание:  В выпадающем списке измерений выводится только те измерения, которые существуют в выбранном ранее в SLA (в поле SLA). 8.2 При необходимости выбирает дополнительные измерения - кнопка  , блок "Измерения". Отображает измерения, выбранные пользователем. 9. Выбрать тесты 9.1 Нажимает пиктограмму в поле " Тесты " строки измерения, блок "Измерения". Показывает всплывающее меню: Выбрать тест Создать тест Альтернативный сценарий:  В случае, если отсутствует необходимый тест, пользователь обладает возможностью создать тест по клику на кнопку "Создать". При создании теста необходимо учитывать, что создание теста будет доступно в соответствии с типом создаваемого сервиса, а также данными в выбранном ранее SLA (в поле SLA).  9.2 Выбирает пункт "Выбрать тест". Показывает выпадающий список доступных пользователю тестов, доступен контекстный поиск. Заполняет значение, выбранное пользователем. 9.3 При необходимости повторяет п.9.1-9.2 для других измерений. Заполняет значения, выбранные пользователем.   10. Запустить мониторинг 10.1 Нажимает кнопку Показывает модальное окно " Дополнительные действия ".   Отмечает чекбокс  нажимает кнопку  Закрывает модальное окно " Дополнительные действия ". Запускает созданные тесты. Закрывает страницу создания сервиса типа "Канал связи". Переходит на страницу раздела " Сервисы ", отображает созданный сервис в списке сервисов.   3. Обучающее видео Видео-ролик на Youtube. Постановка на мониторинг сервера, виртуальной машины, СУБД. 1. Диаграммы сценария Диаграмма постановки сервиса с типом Узел (Linux-мониторинг)  2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по постановке на мониторинг серверов Linux, Windows и баз данных. Принцип работы сбора данных следующий:  осуществляется установка программного агента на узел мониторинга, сбор данных выполняется из системных файлов. Преимущество способа мониторинга:  отсутствие необходимости доступности протоколов, иных разрешений (ssh, SNMP). Ожидаемый результат выполнения сценария:  По созданному сервису запущен мониторинг в соответствии с заданными параметрами, осуществляется сбор данных из системных файлов. Отображается статус сервиса (спустя минимум 5 минут с момента запуска мониторинга), а также данные на странице просмотра показателей качества. Важно: При сборе данных по показателю  "Утилизация сетевого интерфейса"  необходимо учесть, что - данный показатель может некорректно функционировать в популярных средах виртуализации, таких как QEMU и KVM, из-за особенностей реализации виртуальных сетевых интерфейсов. Для устранения этой проблемы рекомендуется включить поддержку виртуализации физического интерфейса, например, Intel E1000. В некоторых случаях для применения изменений может потребоваться перезагрузка виртуальной машины. Чтобы определить используемую среду виртуализации, выполните команду: systemd-detect-virt Корректная работа показателя зависит от правильного определения скорости сетевого интерфейса в системе. Проверить это можно с помощью команды: cat /sys/class/net/<имя сетевого интерфейса>/speed Если в результате проверки отображается значение -1, следует отключить данный показатель, так как он не будет работать. При перезапуске системы, данные по показателям с периодом агрегации данных 5 и 15 минут, приходят с задержкой и на графике отображается прерывание соответствующее периоду агрегации. Данное поведение обусловлено механизмом агрегации и отображения исторических данных. 3. Описание сценария мониторинга сервера Linux № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1 Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела Сервисы Показывает список сервисов 2 Открыть страницу создания сервиса 2.1 В Toolbar нажимает кнопку "Создать сервис" Отображает выпадающий список кнопки "Создать сервис" 2.2 В выпадающем списке кнопки "Создать сервис" нажимает кнопку "Узел" Открывает страницу создания сервиса типа "Узел" 2.3 Заполняет поле "Название сервиса" Отображает заполненное поле "Название сервиса" 3a Создать тип узла (если необходимый тип узла создан в системе, перейти на шаг № 3b) 3a.1 Нажимает кнопку "Создать тип узла" Открывает модальное окно "Создать тип узла" 3a.2 Нажимает в строке "Linux-сервер" Отмечает "Linux-сервер" в списке 3a.3 Нажимает кнопку "Создать" Модальное окно закрывается. Создан узел типа "Linux-сервер" и два шаблона "Сервер Linux (виртуальный)" и "Сервер Linux (физический)", в конце названия типа узла и шаблонов автоматически добавляется имя контрагента. В поле "Тип узла" отображается созданный тип узла "Linux-сервер". В поле "Шаблон" по умолчанию выбран шаблон "Сервер Linux (виртуальный)".   В выпадающем списке поля "Шаблон" доступен выбор другого шаблона: 3b Выбрать тип узла (альтернативный сценарий 3a) 3b.1 Нажимает в поле "Тип узла" Отображает выпадающий список с созданными в системе узлами 3b.2 В выпадающем списке выбирает узел "Linux-сервер" (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) В поле "Тип узла" отображается выбранный узел "Linux-сервер". В поле "Шаблон" отображается "Сервер Linux ( виртуальный )".   В выпадающем списке поля "Шаблон" доступен выбор другого шаблона: 4 Выбрать зонд 4.1 Нажимает   кнопку «Выбрать зонд» в блоке "Агенты" Отображает выпадающий список доступных пользователю зондов 4.2 Выбирает зонд из списка (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) Отображает выбранный зонд в блоке "Агенты" 5a Добавить измерение из шаблона (для добавления всех измерений из шаблона перейти на шаг № 5b) 5a.1 Нажимает кнопку "Добавить измерение из шаблона" Отображает выпадающий список измерений шаблона 5a.2 Выбирает измерение из списка Отображает выбранное измерение в блоке "Измерения" Если у показателей измерения не заполнены обязательные поля, рядом с названием измерения отображается иконка-предупреждение о необходимости заполнения обязательных полей: 5a.3 При необходимости удаляет измерение, нажав на кнопку  в строке с названием измерения Удаляет выбранное измерение в блоке "Измерения"   5a.4 При необходимости переходит в настройки показателей измерения, нажав на кнопку в строке с названием измерения Открывает окно настроек показателей выбранного измерения 1. По умолчанию в правой части окна отображается блок "Общие параметры показателей". Блок также можно открыть, нажав на кнопку  в строке с названием измерения:   2. После нажатия на название показателя в правой части окна отображаются настройки его параметров:   3. Если в настройках параметров показателей не заполнены обязательные поля, то обязательные поля, название включенного показателя и название измерения окрашиваются в красный цвет: 5a.5 При необходимости добавляет дубликат показателя, нажав на кнопку в строке с названием показателя (доступно только для показателей с дополнительными параметрами) Добавляет дубликат показателя в список измерения 1. Всего можно добавить 24 показателя-дубликата. 2. Значения дополнительных параметров у добавленного показателя-дубликата пустые (из показателя-родителя не копируются). 3. Набор значений полей дополнительных параметров у одинаковых показателей должен быть уникальным: 5a.6 При необходимости удаляет дубликат показателя, нажав на кнопку  в строке с названием показателя Удаляет дубликат показателя из списка измерения   5a.7 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 5b Добавить все измерения из шаблона (альтернативный сценарий № 5a) 5b.1 Нажимает кнопку "Добавить все измерения из шаблона" Отображает все измерения шаблона в блоке "Измерения" 5b.2 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 6 Запустить мониторинг 6.1 Нажимает кнопку "Сохранить" Открывает модальное окно "Дополнительные действия"   6.2 Отмечает чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" Активирует в модальном окне дополнительный пункт "Перейти к просмотру результатов" 6.3 Нажимает в модальном окне кнопку "Сохранить" 1. Закрывает модальное окно "Дополнительные действия". 2. Запускает созданные тесты. 3. Запускает созданный сервис. 4. Закрывает страницу создания сервиса. 5. Открывает страницу Сервисы 6. Созданный сервис отображается в списке. Если на предыдущем шаге был отмечен чекбокс "Перейти к просмотру результатов", то открывает  страницу просмотра показателей качества созданного сервиса. Пример отображения карточек одинаковых показателей с разными значениями дополнительных параметров на странице просмотра показателей качества сервиса: 4. Описание сценария мониторинга сервера Windows № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1 Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела Сервисы Показывает список сервисов 2 Открыть страницу создания сервиса 2.1 В Toolbar нажимает кнопку "Создать сервис" Отображает выпадающий список кнопки "Создать сервис" 2.2 В выпадающем списке кнопки "Создать сервис" нажимает кнопку "Узел" Открывает страницу создания сервиса типа "Узел" 2.3 Заполняет поле "Название сервиса" Отображает заполненное поле "Название сервиса" 3a Создать тип узла (если необходимый тип узла создан в системе, перейти на шаг № 3b) 3a.1 Нажимает кнопку "Создать тип узла" Открывает модальное окно "Создать тип узла" 3a.2 Нажимает в строке "Windows-сервер" Отмечает "Windows-сервер" в списке 3a.3 Нажимает кнопку "Создать" Модальное окно закрывается. Создан узел типа "Windows-сервер" и два шаблона "Сервер Windows (виртуальный)" и "Сервер Windows (физический)", в конце названия типа узла и шаблонов автоматически добавляется имя контрагента. В поле "Тип узла" отображается созданный тип узла "Windows-сервер". В поле "Шаблон" по умолчанию выбран шаблон "Сервер Windows (виртуальный)".   В выпадающем списке поля "Шаблон" доступен выбор другого шаблона: 3b Выбрать тип узла (альтернативный сценарий 3a) 3b.1 Нажимает в поле "Тип узла" Отображает выпадающий список с созданными в системе узлами 3b.2 В выпадающем списке выбирает узел "Windows-сервер" (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) В поле "Тип узла" отображается выбранный узел "Windows-сервер". В поле "Шаблон" отображается "Сервер Windows (виртуальный)" . В выпадающем списке поля "Шаблон" доступен выбор другого шаблона: 4 Выбрать зонд 4.1 Нажимает   кнопку «Выбрать зонд» в блоке "Агенты" Отображает выпадающий список доступных пользователю зондов 4.2 Выбирает зонд из списка (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) Отображает выбранный зонд в блоке "Агенты" 5a Добавить измерение из шаблона (для добавления всех измерений из шаблона перейти на шаг № 5b) 5a.1 Нажимает кнопку "Добавить измерение из шаблона" Отображает выпадающий список измерений шаблона 5a.2 Выбирает измерение из списка Отображает выбранное измерение в блоке "Измерения" Если у показателей измерения не заполнены обязательные поля, рядом с названием измерения отображается иконка-предупреждение о необходимости заполнения обязательных полей: 5a.3 При необходимости удаляет измерение, нажав на кнопку  в строке с названием измерения Удаляет выбранное измерение в блоке "Измерения"   5a.4 При необходимости переходит в настройки показателей измерения, нажав на кнопку в строке с названием измерения Открывает окно настроек показателей выбранного измерения 1. По умолчанию в правой части окна отображается блок "Общие параметры показателей". Блок также можно открыть, нажав на кнопку  в строке с названием измерения:   2. После нажатия на название показателя в правой части окна отображаются настройки его параметров:   3. Если в настройках параметров показателей не заполнены обязательные поля, то обязательные поля, название включенного показателя и название измерения окрашиваются в красный цвет: 5a.5 При необходимости добавляет дубликат показателя, нажав на кнопку в строке с названием показателя (доступно только для показателей с дополнительными параметрами) Добавляет дубликат показателя в список измерения 1. Всего можно добавить 24 показателя-дубликата. 2. Значения дополнительных параметров у добавленного показателя-дубликата пустые (из показателя-родителя не копируются). 3. Набор значений полей дополнительных параметров у одинаковых показателей должен быть уникальным: 5a.6 При необходимости удаляет дубликат показателя, нажав на кнопку  в строке с названием показателя Удаляет дубликат показателя из списка измерения   5a.7 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 5b Добавить все измерения из шаблона (альтернативный сценарий № 5a) 5b.1 Нажимает кнопку "Добавить все измерения из шаблона" Отображает все измерения шаблона в блоке "Измерения" 5b.2 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 6 Запустить мониторинг 6.1 Нажимает кнопку "Сохранить" Открывает модальное окно "Дополнительные действия" 6.2 Отмечает чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" Активирует в модальном окне дополнительный пункт "Перейти к просмотру результатов" 6.3 Нажимает в модальном окне кнопку "Сохранить" 1. Закрывает модальное окно "Дополнительные действия". 2. Запускает созданные тесты. 3. Запускает созданный сервис. 4. Закрывает страницу создания сервиса. 5. Открывает страницу Сервисы 6. Созданный сервис отображается в списке. Если на предыдущем шаге был отмечен чекбокс "Перейти к просмотру результатов", то открывает  страницу просмотра показателей качества созданного сервиса. Пример отображения карточек одинаковых показателей с разными значениями дополнительных параметров на странице просмотра показателей качества сервиса: 5. Описание сценария мониторинга АРМ № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1 Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела Сервисы Показывает список сервисов 2 Открыть страницу создания сервиса 2.1 В Toolbar нажимает кнопку "Создать сервис" Отображает выпадающий список кнопки "Создать сервис" 2.2 В выпадающем списке кнопки "Создать сервис" нажимает кнопку "Узел" Открывает страницу создания сервиса типа "Узел" 2.3 Заполняет поле "Название сервиса" Отображает заполненное поле "Название сервиса" 3a Создать тип узла (если необходимый тип узла создан в системе, перейти на шаг № 3b) 3a.1 Нажимает кнопку "Создать тип узла" Открывает модальное окно "Создать тип узла" 3a.2 Нажимает в строке "АРМ" Отмечает "АРМ" в списке 3a.3 Нажимает кнопку "Создать" Модальное окно закрывается. Создан узел типа "АРМ" и четыре шаблона "АРМ Windows (виртуальный)", "АРМ Windows (физический)", "АРМ Linux (виртуальный)" и "АРМ Linux (физический)", в конце названия типа узла и шаблонов автоматически добавляется имя контрагента. В поле "Тип узла" отображается созданный тип узла "АРМ ". В поле "Шаблон" по умолчанию выбран шаблон "АРМ Windows (виртуальный)".   В выпадающем списке поля "Шаблон" доступен выбор другого шаблона: 3b Выбрать тип узла (альтернативный сценарий 3a) 3b.1 Нажимает в поле "Тип узла" Отображает выпадающий список с созданными в системе узлами 3b.2 В выпадающем списке выбирает узел "АРМ" (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) В поле "Тип узла" отображается выбранный узел "АРМ". В поле "Шаблон" отображается "АРМ Windows (виртуальный)".   В выпадающем списке поля "Шаблон" доступен выбор другого шаблона: 4 Выбрать зонд 4.1 Нажимает   кнопку «Выбрать зонд» в блоке "Агенты" Отображает выпадающий список доступных пользователю зондов 4.2 Выбирает зонд из списка (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) Отображает выбранный зонд в блоке "Агенты" 5a Добавить измерение из шаблона (для добавления всех измерений из шаблона перейти на шаг № 5b) 5a.1 Нажимает кнопку "Добавить измерение из шаблона" Отображает выпадающий список измерений шаблона 5a.2 Выбирает измерение из списка Отображает выбранное измерение в блоке "Измерения"   Если у показателей измерения не заполнены обязательные поля, рядом с названием измерения отображается иконка-предупреждение о необходимости заполнения обязательных полей: 5a.3 При необходимости удаляет измерение, нажав на кнопку  в строке с названием измерения Удаляет выбранное измерение в блоке "Измерения"   5a.4 При необходимости переходит в настройки показателей измерения, нажав на кнопку в строке с названием измерения Открывает окно настроек показателей выбранного измерения 1. По умолчанию в правой части окна отображается блок "Общие параметры показателей". Блок также можно открыть, нажав на кнопку  в строке с названием измерения:   2. После нажатия на название показателя в правой части окна отображаются настройки его параметров:   3. Если в настройках параметров показателей не заполнены обязательные поля, то обязательные поля, название включенного показателя и название измерения окрашиваются в красный цвет: 5a.5 При необходимости добавляет дубликат показателя, нажав на кнопку в строке с названием показателя (доступно только для показателей с дополнительными параметрами) Добавляет дубликат показателя в список измерения 1. Всего можно добавить 24 показателя-дубликата. 2. Значения дополнительных параметров у добавленного показателя-дубликата пустые (из показателя-родителя не копируются). 3. Набор значений полей дополнительных параметров у одинаковых показателей должен быть уникальным: 5a.6 При необходимости удаляет дубликат показателя, нажав на кнопку  в строке с названием показателя Удаляет дубликат показателя из списка измерения   5a.7 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 5b Добавить все измерения из шаблона (альтернативный сценарий № 5a) 5b.1 Нажимает кнопку "Добавить все измерения из шаблона" Отображает все измерения шаблона в блоке "Измерения" 5b.2 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 6 Запустить мониторинг 6.1 Нажимает кнопку "Сохранить" Открывает модальное окно "Дополнительные действия" 6.2 Отмечает чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" Активирует в модальном окне дополнительный пункт "Перейти к просмотру результатов" 6.3 Нажимает в модальном окне кнопку "Сохранить" 1. Закрывает модальное окно "Дополнительные действия". 2. Запускает созданные тесты. 3. Запускает созданный сервис. 4. Закрывает страницу создания сервиса. 5. Открывает страницу Сервисы 6. Созданный сервис отображается в списке. Если на предыдущем шаге был отмечен чекбокс "Перейти к просмотру результатов", то открывает  страницу просмотра показателей качества созданного сервиса. Пример отображения карточек одинаковых показателей с разными значениями дополнительных параметров на странице просмотра показателей качества сервиса: 6. Описание сценария мониторинга БД PostgreSQL Настройка доступа к таблицам для мониторинга PostgreSQL Для работы мониторинга необходимо предоставить привилегии доступа для следующих таблиц, используя команды ниже: GRANT SELECT ON pg_stat_database TO имя_пользователя; GRANT SELECT ON pg_stat_bgwriter TO имя_пользователя; GRANT SELECT ON pg_settings TO имя_пользователя; GRANT SELECT ON pg_stat_activity TO имя_пользователя; GRANT SELECT ON pg_stat_wal_receiver TO имя_пользователя; GRANT SELECT ON pg_stat_replication TO имя_пользователя; GRANT SELECT ON pg_statio_user_tables TO имя_пользователя; GRANT SELECT ON pg_stat_user_indexes TO имя_пользователя; Следующие показатели: "PgSQL: Статистика по запросам UPDATE в таблице" "PgSQL: Статистика по запросам INSERT в таблице" "PgSQL: Статистика по запросам DELETE в таблице" "PgSQL: Обновление в куче" возвращают данные по пользовательским таблицам, эти таблицы формируются из предпочтений пользователя и доступ к ним предоставляется аналогичным способом: GRANT SELECT ON pg_stat_user_tables TO имя_пользователя; Настройка pg_stat_statements в Postgresql 1. Проверить, доступно ли расширение pg_stat_statements: SELECT * FROM pg_available_extensions WHERE name = 'pg_stat_statements'; Если запрос возвращает данные, то расширение доступно для установки: 2. Установить расширение: CREATE EXTENSION pg_stat_statements; 3. Проверить установленное расширение: SELECT * FROM pg_extension WHERE extname='pg_stat_statements'; 4. Изменение конфигурации PostgreSQL: 4.1 Перейти в файл конфигурации. Чтобы узнать расположения файла конфигурации воспользоваться sql запросом: SHOW config_file; 4.2 Открыть файл для редактирования (путь к файлу указать из вывода запроса п. 4.1): sudo nano /home/wisla/postgresql/data/postgresql.conf 4.3. Установить значение pg_stat_statements для параметра shared_preload_libraries : shared_preload_libraries = 'pg_stat_statements' 4.4. Перезапустить службу postgresql: sudo systemctl restart postgresql 5. Проверить вывод из таблицы pg_stat_statements: SELECT * FROM pg_stat_statements; Если запрос вернул данные, то pg_stat_statements успешно добавлено. № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1 Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела Сервисы Показывает список сервисов 2 Открыть страницу создания сервиса 2.1 В Toolbar нажимает кнопку "Создать сервис" Отображает выпадающий список кнопки "Создать сервис" 2.2 В выпадающем списке кнопки "Создать сервис" нажимает кнопку "Узел" Открывает страницу создания сервиса типа "Узел" 2.3 Заполняет поле "Название сервиса" Отображает заполненное поле "Название сервиса" 3a Создать тип узла (если необходимый тип узла создан в системе, перейти на шаг № 3b) 3a.1 Нажимает кнопку "Создать тип узла" Открывает модальное окно "Создать тип узла" 3a.2 Нажимает в строке "PostgreSQL-сервер" Отмечает "PostgreSQL-сервер" в списке 3a.3 Нажимает кнопку "Создать" Модальное окно закрывается. Создан узел типа "PostgreSQL-сервер" и шаблон "СУБД PostgreSQL", в конце названия типа узла и шаблона автоматически добавляется имя контрагента. В поле "Тип узла" отображается созданный тип узла "PostgreSQL-сервер". В поле "Шаблон" отображается шаблон "СУБД PostgreSQL". 3b Выбрать тип узла (альтернативный сценарий 3a) 3b.1 Нажимает в поле "Тип узла" Отображает выпадающий список с созданными в системе узлами 3b.2 В выпадающем списке выбирает узел "PostgreSQL-сервер" (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) В поле "Тип узла" отображается выбранный узел "PostgreSQL-сервер". В поле "Шаблон" отображается "СУБД PostgreSQL". 4 Выбрать зонд 4.1 Нажимает   кнопку «Выбрать зонд» в блоке "Агенты" Отображает выпадающий список доступных пользователю зондов 4.2 Выбирает зонд из списка (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) Отображает выбранный зонд в блоке "Агенты" 5a Добавить измерение из шаблона (для добавления всех измерений из шаблона перейти на шаг № 5b) 5a.1 Нажимает кнопку "Добавить измерение из шаблона" Отображает выпадающий список измерений шаблона 5a.2 Выбирает измерение из списка Отображает выбранное измерение в блоке "Измерения"   Если у показателей измерения не заполнены обязательные поля, рядом с названием измерения отображается иконка-предупреждение о необходимости заполнения обязательных полей: 5a.3 При необходимости удаляет измерение, нажав на кнопку  в строке с названием измерения Удаляет выбранное измерение в блоке "Измерения"   5a.4 Переходит в настройки показателей измерения, нажав на кнопку в строке с названием измерения Открывает окно настроек показателей выбранного измерения 1. По умолчанию в правой части окна отображается блок "Реквизиты доступа к базе данных" (при наличии в измерении показателей мониторинга БД) и блок "Общие параметры показателей". Общие настройки также можно открыть, нажав на кнопку  в строке с названием измерения:   2. После нажатия на название показателя в правой части окна отображаются настройки его параметров:   3. Если в настройках параметров включенных показателей не заполнены обязательные поля, то обязательные поля, название показателя и название измерения окрашиваются в красный цвет:   4. Если в блоке "Реквизиты доступа к базе данных" не заполнены обязательные поля, то в в красный цвет окрашиваются: 4.1. Название блока "Реквизиты доступа к базе данных". 4.2. Обязательные поля в блоке "Реквизиты доступа к базе данных". 4.3. Название измерения. 4.4. Кнопка  измерения. 4.5. Названия включенных показателей мониторинга БД, для которых в блоке "Реквизиты доступа к базе данных" не заполнены обязательные поля: 5a.5 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 5b Добавить все измерения из шаблона (альтернативный сценарий № 5a) 5b.1 Нажимает кнопку "Добавить все измерения из шаблона" Отображает все измерения шаблона в блоке "Измерения" 5b.2 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 6 Запустить мониторинг 6.1 Нажимает кнопку "Сохранить" Открывает модальное окно "Дополнительные действия" 6.2 Отмечает чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" Активирует в модальном окне дополнительный пункт "Перейти к просмотру результатов" 6.3 Нажимает в модальном окне кнопку "Сохранить" 1. Закрывает модальное окно "Дополнительные действия". 2. Запускает созданные тесты. 3. Запускает созданный сервис. 4. Закрывает страницу создания сервиса. 5. Открывает страницу Сервисы 6. Созданный сервис отображается в списке. Если на предыдущем шаге был отмечен чекбокс "Перейти к просмотру результатов", то открывает  страницу просмотра показателей качества созданного сервиса. Пример отображения результатов мониторинга на странице просмотра показателей качества сервиса: 7. Описание сценария мониторинга БД MySQL/MariaDB Настройка для мониторинга MariaDB Для мониторинга БД необходимо создать сервисную учётную запись. 1. Подключиться к базе данных под пользователем root : sudo mariadb -u root -p 2. Изменить пароль для пользователя root : ALTER USER 'root'@'localhost' IDENTIFIED VIA mysql_native_password USING PASSWORD('password'); 3. Проверить таблицу пользователей: SELECT user, host FROM mysql.user; Пример вывода на запрос: MariaDB [(none)]> SELECT user, host FROM mysql.user; +-------------+-----------+ | User | Host | +-------------+-----------+ | mariadb.sys | localhost | | mysql | localhost | | root | localhost | +-------------+-----------+ 7 rows in set (0,001 sec) 4. Создать сервисную учётную запись wisla-mon : CREATE USER 'wisla-mon'@'IP-адрес сервера wiSLA' IDENTIFIED BY 'укажите пароль в кавычках'; GRANT ALL PRIVILEGES ON *.* TO 'wisla-mon'@'IP-адрес сервера wiSLA' WITH GRANT OPTION; FLUSH PRIVILEGES; 5. Повторно создать учётную запись wisla-mon с указанием переменных (необходимо для получения данных из системных таблиц): CREATE USER 'wisla-mon'@'%' IDENTIFIED BY 'укажите пароль в кавычках'; GRANT ALL PRIVILEGES ON *.* TO 'wisla-mon'@'%'; FLUSH PRIVILEGES; 6. Проверить таблицу пользователей: SELECT user, host FROM mysql.user; Пример вывода на запрос: MariaDB [(none)]> SELECT user, host FROM mysql.user; +-------------+-----------+ | User | Host | +-------------+-----------+ | wisla-mon | % | | wisla-mon | 10.0.0.23 | | mariadb.sys | localhost | | mysql | localhost | | root | localhost | +-------------+-----------+ 7 rows in set (0,001 sec) № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1 Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела Сервисы Показывает список сервисов 2 Открыть страницу создания сервиса 2.1 В Toolbar нажимает кнопку "Создать сервис" Отображает выпадающий список кнопки "Создать сервис" 2.2 В выпадающем списке кнопки "Создать сервис" нажимает кнопку "Узел" Открывает страницу создания сервиса типа "Узел" 2.3 Заполняет поле "Название сервиса" Отображает заполненное поле "Название сервиса" 3a Создать тип узла (если необходимый тип узла создан в системе, перейти на шаг № 3b) 3a.1 Нажимает кнопку "Создать тип узла" Открывает модальное окно "Создать тип узла" 3a.2 Нажимает в строке "MySQL/MariaDB-сервер" Отмечает "MySQL/MariaDB-сервер" в списке 3a.3 Нажимает кнопку "Создать" Модальное окно закрывается. Создан узел типа "MySQL/MariaDB-сервер" и шаблон "СУБД MySQL/MariaDB", в конце названия типа узла и шаблона автоматически добавляется имя контрагента. В поле "Тип узла" отображается созданный тип узла "MySQL/MariaDB-сервер". В поле "Шаблон" отображается шаблон "СУБД MySQL/MariaDB". 3b Выбрать тип узла (альтернативный сценарий 3a) 3b.1 Нажимает в поле "Тип узла" Отображает выпадающий список с созданными в системе узлами 3b.2 В выпадающем списке выбирает узел "MySQL/MariaDB-сервер" (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) В поле "Тип узла" отображается выбранный узел "MySQL/MariaDB-сервер". В поле "Шаблон" отображается "СУБД MySQL/MariaDB". 4 Выбрать зонд 4.1 Нажимает   кнопку «Выбрать зонд» в блоке "Агенты" Отображает выпадающий список доступных пользователю зондов 4.2 Выбирает зонд из списка (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) Отображает выбранный зонд в блоке "Агенты" 5a Добавить измерение из шаблона (для добавления всех измерений из шаблона перейти на шаг № 5b) 5a.1 Нажимает кнопку "Добавить измерение из шаблона" Отображает выпадающий список измерений шаблона 5a.2 Выбирает измерение из списка Отображает выбранное измерение в блоке "Измерения"   Если у показателей измерения не заполнены обязательные поля, рядом с названием измерения отображается иконка-предупреждение о необходимости заполнения обязательных полей: 5a.3 При необходимости удаляет измерение, нажав на кнопку  в строке с названием измерения Удаляет выбранное измерение в блоке "Измерения"   5a.4 Переходит в настройки показателей измерения, нажав на кнопку в строке с названием измерения Открывает окно настроек показателей выбранного измерения 1. По умолчанию в правой части окна отображается блок "Реквизиты доступа к базе данных" (при наличии в измерении показателей мониторинга БД) и блок "Общие параметры показателей". Общие настройки также можно открыть, нажав на кнопку  в строке с названием измерения:   2. После нажатия на название показателя в правой части окна отображаются настройки его параметров:   3. Если в настройках параметров включенных показателей не заполнены обязательные поля, то обязательные поля, название показателя и название измерения окрашиваются в красный цвет:   4. Если в блоке "Реквизиты доступа к базе данных" не заполнены обязательные поля, то в в красный цвет окрашиваются: 4.1. Название блока "Реквизиты доступа к базе данных". 4.2. Обязательные поля в блоке "Реквизиты доступа к базе данных". 4.3. Название измерения. 4.4. Кнопка  измерения. 4.5. Названия включенных показателей мониторинга БД, для которых в блоке "Реквизиты доступа к базе данных" не заполнены обязательные поля: 5a.5 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 5b Добавить все измерения из шаблона (альтернативный сценарий № 5a) 5b.1 Нажимает кнопку "Добавить все измерения из шаблона" Отображает все измерения шаблона в блоке "Измерения" 5b.2 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 6 Запустить мониторинг     6.1 Нажимает кнопку "Сохранить" Открывает модальное окно "Дополнительные действия" 6.2 Отмечает чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" Активирует в модальном окне дополнительный пункт "Перейти к просмотру результатов" 6.3 Нажимает в модальном окне кнопку "Сохранить" 1. Закрывает модальное окно "Дополнительные действия". 2. Запускает созданные тесты. 3. Запускает созданный сервис. 4. Закрывает страницу создания сервиса. 5. Открывает страницу Сервисы 6. Созданный сервис отображается в списке. Если на предыдущем шаге был отмечен чекбокс "Перейти к просмотру результатов", то открывает  страницу просмотра показателей качества созданного сервиса. Пример отображения результатов мониторинга на странице просмотра показателей качества сервиса: 8. Описание сценария мониторинга БД OracleSQL Настройка для мониторинга Oracle Для мониторинга БД необходимо создать сервисную учётную запись и предоставить права доступа к следующим таблицам: GRANT SELECT ON v_$SYSMETRIC_SUMMARY TO имя пользователя; GRANT SELECT ON v_$SESSION TO имя_пользователя; GRANT SELECT ON v_$PARAMETER TO имя_пользователя; GRANT SELECT ON v_$TRANSACTION TO имя_пользователя; GRANT SELECT ON v_$SESSION_WAIT TO имя_пользователя; № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1 Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела Сервисы Показывает список сервисов 2 Открыть страницу создания сервиса 2.1 В Toolbar нажимает кнопку "Создать сервис" Отображает выпадающий список кнопки "Создать сервис" 2.2 В выпадающем списке кнопки "Создать сервис" нажимает кнопку "Узел" Открывает страницу создания сервиса типа "Узел" 2.3 Заполняет поле "Название сервиса" Отображает заполненное поле "Название сервиса" 3a Создать тип узла (если необходимый тип узла создан в системе, перейти на шаг № 3b) 3a.1 Нажимает кнопку "Создать тип узла" Открывает модальное окно "Создать тип узла" 3a.2 Нажимает в строке "OracleSQL-сервер" Отмечает "OracleSQL-сервер" в списке 3a.3 Нажимает кнопку "Создать" Модальное окно закрывается. Создан узел типа "OracleSQL-сервер" и шаблон "СУБД Oracle", , в конце названия типа узла и шаблона автоматически добавляется имя контрагента. В поле "Тип узла" отображается созданный тип узла "OracleSQL-сервер". В поле "Шаблон" отображается шаблон "СУБД Oracle". 3b Выбрать тип узла (альтернативный сценарий 3a) 3b.1 Нажимает в поле "Тип узла" Отображает выпадающий список с созданными в системе узлами 3b.2 В выпадающем списке выбирает узел "OracleSQL-сервер" (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) В поле "Тип узла" отображается выбранный узел "OracleSQL-сервер". В поле "Шаблон" отображается "СУБД Oracle". 4 Выбрать зонд 4.1 Нажимает   кнопку «Выбрать зонд» в блоке "Агенты" Отображает выпадающий список доступных пользователю зондов 4.2 Выбирает зонд из списка (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) Отображает выбранный зонд в блоке "Агенты" 5a Добавить измерение из шаблона (для добавления всех измерений из шаблона перейти на шаг № 5b) 5a.1 Нажимает кнопку "Добавить измерение из шаблона" Отображает выпадающий список измерений шаблона 5a.2 Выбирает измерение из списка Отображает выбранное измерение в блоке "Измерения"   Если у показателей измерения не заполнены обязательные поля, рядом с названием измерения отображается иконка-предупреждение о необходимости заполнения обязательных полей: 5a.3 При необходимости удаляет измерение, нажав на кнопку  в строке с названием измерения Удаляет выбранное измерение в блоке "Измерения"   5a.4 Переходит в настройки показателей измерения, нажав на кнопку в строке с названием измерения Открывает окно настроек показателей выбранного измерения 1. По умолчанию в правой части окна отображается блок "Реквизиты доступа к базе данных" (при наличии в измерении показателей мониторинга БД) и блок "Общие параметры показателей". Общие настройки также можно открыть, нажав на кнопку  в строке с названием измерения:   2. После нажатия на название показателя в правой части окна отображаются настройки его параметров:   3. Если в настройках параметров включенных показателей не заполнены обязательные поля, то обязательные поля, название показателя и название измерения окрашиваются в красный цвет:   4. Если в блоке "Реквизиты доступа к базе данных" не заполнены обязательные поля, то в в красный цвет окрашиваются: 4.1. Название блока "Реквизиты доступа к базе данных". 4.2. Обязательные поля в блоке "Реквизиты доступа к базе данных". 4.3. Название измерения. 4.4. Кнопка  измерения. 4.5. Названия включенных показателей мониторинга БД, для которых в блоке "Реквизиты доступа к базе данных" не заполнены обязательные поля: 5a.5 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 5b Добавить все измерения из шаблона (альтернативный сценарий № 5a) 5b.1 Нажимает кнопку "Добавить все измерения из шаблона" Отображает все измерения шаблона в блоке "Измерения" 5b.2 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 6 Запустить мониторинг     6.1 Нажимает кнопку "Сохранить" Открывает модальное окно "Дополнительные действия" 6.2 Отмечает чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" Активирует в модальном окне дополнительный пункт "Перейти к просмотру результатов" 6.3 Нажимает в модальном окне кнопку "Сохранить" 1. Закрывает модальное окно "Дополнительные действия". 2. Запускает созданные тесты. 3. Запускает созданный сервис. 4. Закрывает страницу создания сервиса. 5. Открывает страницу Сервисы 6. Созданный сервис отображается в списке. Если на предыдущем шаге был отмечен чекбокс "Перейти к просмотру результатов", то открывает  страницу просмотра показателей качества созданного сервиса. Пример отображения результатов мониторинга на странице просмотра показателей качества сервиса: 9. Описание сценария мониторинга БД MSSQL Настройка доступа к таблицам БД 1. Для мониторинга БД необходимо создать сервисную учётную запись. 2. Предоставить права доступа для учётной записи: GRANT VIEW SERVER STATE TO имя_пользователя; GO 3. При необходимости предоставить дополнительных права (пример): GRANT SELECT ON SCHEMA::dbo TO имя_пользователя; GO 4. Проверка выданных прав (пример): SELECT * FROM sys.dm_exec_sessions; GO № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1 Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела Сервисы Показывает список сервисов 2 Открыть страницу создания сервиса 2.1 В Toolbar нажимает кнопку "Создать сервис" Отображает выпадающий список кнопки "Создать сервис" 2.2 В выпадающем списке кнопки "Создать сервис" нажимает кнопку "Узел" Открывает страницу создания сервиса типа "Узел" 2.3 Заполняет поле "Название сервиса" Отображает заполненное поле "Название сервиса" 3a Создать тип узла (если необходимый тип узла создан в системе, перейти на шаг № 3b) 3a.1 Нажимает кнопку "Создать тип узла" Открывает модальное окно "Создать тип узла" 3a.2 Нажимает в строке "MSSQL-сервер" Отмечает "MSSQL-сервер" в списке 3a.3 Нажимает кнопку "Создать" Модальное окно закрывается. Создан узел типа "MSSQL-сервер" и шаблон "СУБД MSSQL", в конце названия типа узла и шаблона автоматически добавляется имя контрагента. В поле "Тип узла" отображается созданный тип узла "MSSQL-сервер". В поле "Шаблон" отображается шаблон "СУБД MSSQL". 3b Выбрать тип узла (альтернативный сценарий 3a) 3b.1 Нажимает в поле "Тип узла" Отображает выпадающий список с созданными в системе узлами 3b.2 В выпадающем списке выбирает узел "MSSQL-сервер" (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) В поле "Тип узла" отображается выбранный узел "MSSQL-сервер". В поле "Шаблон" отображается "СУБД MSSQL". 4 Выбрать зонд 4.1 Нажимает   кнопку «Выбрать зонд» в блоке "Агенты" Отображает выпадающий список доступных пользователю зондов 4.2 Выбирает зонд из списка (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) Отображает выбранный зонд в блоке "Агенты" 5a Добавить измерение из шаблона (для добавления всех измерений из шаблона перейти на шаг № 5b) 5a.1 Нажимает кнопку "Добавить измерение из шаблона" Отображает выпадающий список измерений шаблона 5a.2 Выбирает измерение из списка Отображает выбранное измерение в блоке "Измерения"   Если у показателей измерения не заполнены обязательные поля, рядом с названием измерения отображается иконка-предупреждение о необходимости заполнения обязательных полей: 5a.3 При необходимости удаляет измерение, нажав на кнопку  в строке с названием измерения Удаляет выбранное измерение в блоке "Измерения"   5a.4 Переходит в настройки показателей измерения, нажав на кнопку в строке с названием измерения Открывает окно настроек показателей выбранного измерения 1. По умолчанию в правой части окна отображается блок "Реквизиты доступа к базе данных" (при наличии в измерении показателей мониторинга БД) и блок "Общие параметры показателей". Общие настройки также можно открыть, нажав на кнопку  в строке с названием измерения:   2. После нажатия на название показателя в правой части окна отображаются настройки его параметров:   3. Если в настройках параметров включенных показателей не заполнены обязательные поля, то обязательные поля, название показателя и название измерения окрашиваются в красный цвет:   4. Если в блоке "Реквизиты доступа к базе данных" не заполнены обязательные поля, то в в красный цвет окрашиваются: 4.1. Название блока "Реквизиты доступа к базе данных". 4.2. Обязательные поля в блоке "Реквизиты доступа к базе данных". 4.3. Название измерения. 4.4. Кнопка  измерения. 4.5. Названия включенных показателей мониторинга БД, для которых в блоке "Реквизиты доступа к базе данных" не заполнены обязательные поля: 5a.5 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 5b Добавить все измерения из шаблона (альтернативный сценарий № 5a) 5b.1 Нажимает кнопку "Добавить все измерения из шаблона" Отображает все измерения шаблона в блоке "Измерения" 5b.2 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 6 Запустить мониторинг     6.1 Нажимает кнопку "Сохранить" Открывает модальное окно "Дополнительные действия" 6.2 Отмечает чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" Активирует в модальном окне дополнительный пункт "Перейти к просмотру результатов" 6.3 Нажимает в модальном окне кнопку "Сохранить" 1. Закрывает модальное окно "Дополнительные действия". 2. Запускает созданные тесты. 3. Запускает созданный сервис. 4. Закрывает страницу создания сервиса. 5. Открывает страницу Сервисы 6. Созданный сервис отображается в списке. Если на предыдущем шаге был отмечен чекбокс "Перейти к просмотру результатов", то открывает  страницу просмотра показателей качества созданного сервиса. Пример отображения результатов мониторинга на странице просмотра показателей качества сервиса: 10. Описание сценария мониторинга сервера 1С Настройка доступа к таблицам для мониторинга PostgreSQL Для сбора данных по ряду показателей необходимо установленное расширение pg_stat_statements 1. Проверить, доступно ли расширение pg_stat_statements: SELECT * FROM pg_available_extensions WHERE name = 'pg_stat_statements'; Если запрос возвращает данные, то расширение доступно для установки: 2. Установить расширение: CREATE EXTENSION pg_stat_statements; 3. Проверить установленное расширение: SELECT * FROM pg_extension WHERE extname='pg_stat_statements'; 4. Изменение конфигурации PostgreSQL: 4.1 Перейти в файл конфигурации. Чтобы узнать расположения файла конфигурации воспользоваться sql запросом: SHOW config_file; 4.2 Открыть файл для редактирования (путь к файлу указать из вывода запроса п. 4.1): sudo nano /home/wisla/postgresql/data/postgresql.conf 4.3. Установить значение pg_stat_statements для параметра shared_preload_libraries : shared_preload_libraries = 'pg_stat_statements' 4.4. Перезапустить службу postgresql: sudo systemctl restart postgresql 5. Проверить вывод из таблицы pg_stat_statements: SELECT * FROM pg_stat_statements; Если запрос вернул данные, то pg_stat_statements успешно добавлено. № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1 Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела Сервисы Показывает список сервисов. 2 Открыть страницу создания сервиса 2.1 В Toolbar нажимает кнопку "Создать сервис" Отображает выпадающий список кнопки "Создать сервис" 2.2 В выпадающем списке кнопки "Создать сервис" нажимает кнопку "Узел" Открывает страницу создания сервиса типа "Узел" 2.3 Заполняет поле "Название сервиса" Отображает заполненное поле "Название сервиса" 3a Создать тип узла (если необходимый тип узла создан в системе, перейти на шаг № 3b) 3a.1 Нажимает кнопку "Создать тип узла" Открывает модальное окно "Создать тип узла" 3a.2 Нажимает в строке "1C (Linux)-сервер" Отмечает "1C (Linux)-сервер" в списке 3a.3 Нажимает кнопку "Создать" Модальное окно закрывается. Создан узел типа "1C (Linux)-сервер" и два шаблона "Сервер 1С виртуальный (PgSQL)" и "Сервер 1С физический (PgSQL)", в конце названия типа узла и шаблонов автоматически добавляется имя контрагента. В поле "Тип узла" отображается созданный тип узла "1C (Linux)-сервер". В поле "Шаблон" по умолчанию выбран шаблон "Сервер 1С виртуальный (PgSQL)".   В выпадающем списке поля "Шаблон" доступен выбор другого шаблона: 3b Выбрать тип узла (альтернативный сценарий 3a) 3b.1 Нажимает в поле "Тип узла" Отображает выпадающий список с созданными в системе узлами 3b.2 В выпадающем списке выбирает узел "1C (Linux)-сервер" (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) В поле "Тип узла" отображается выбранный узел "1C (Linux)-сервер". В поле "Шаблон" отображается "Сервер 1С виртуальный (PgSQL)". В выпадающем списке поля "Шаблон" доступен выбор другого шаблона: 4 Выбрать зонд 4.1 Нажимает   кнопку «Выбрать зонд» в блоке "Агенты" Отображает выпадающий список доступных пользователю зондов 4.2 Выбирает зонд из списка (при необходимости использует прокрутку списка или поиск) Отображает выбранный зонд в блоке "Агенты" 5a Добавить измерение из шаблона (для добавления всех измерений из шаблона перейти на шаг № 5b) 5a.1 Нажимает кнопку "Добавить измерение из шаблона" Отображает выпадающий список измерений шаблона 5a.2 Выбирает измерение из списка Отображает выбранное измерение в блоке "Измерения"   Если у показателей измерения не заполнены обязательные поля, рядом с названием измерения отображается иконка-предупреждение о необходимости заполнения обязательных полей: 5a.3 При необходимости удаляет измерение, нажав на кнопку  в строке с названием измерения Удаляет выбранное измерение в блоке "Измерения"   5a.4 Переходит в настройки показателей измерения, нажав на кнопку в строке с названием измерения Открывает окно настроек показателей выбранного измерения 1. По умолчанию в правой части окна отображается блок "Общие параметры показателей". Блок также можно открыть, нажав на кнопку  в строке с названием измерения:   2. После нажатия на название показателя в правой части окна отображаются настройки его параметров:   3. Если в настройках параметров показателей не заполнены обязательные поля, то обязательные поля, название включенного показателя и название измерения окрашиваются в красный цвет: 5a.5 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 5b Добавить все измерения из шаблона (альтернативный сценарий № 5a) 5b.1 Нажимает кнопку "Добавить все измерения из шаблона" Отображает все измерения шаблона в блоке "Измерения" 5b.2 Заполняет все обязательные поля в настройках включенных показателей. Нажимает кнопку "Сохранить". Закрывает окно настройки показателей 6 Добавить тест для сбора данных по показателям теста Custom Scenario 6.1 В блоке "Измерения" в строке измерения нажимает кнопку добавления теста     Отображает выпадающий список кнопки добавления теста 6.2 В выпадающем списке кнопки добавления теста нажимает "Создать тест" Открывает окно создания теста 6.3 Заполняет поле "Название" Отображает заполненное поле "Название" 6.4 Нажимает в поле "Тип теста" Отображает выпадающий список поля "Тип теста" 6.5 В выпадающем списке поля "Тип теста" выбирает "wiProbe Custom Scenario Test" Отображает настройки теста 6.6 Нажимает в поле "Исходящий интерфейс" Отображает выпадающий список поля "Исходящий интерфейс" 6.7 В выпадающем списке поля "Исходящий интерфейс" выбирает необходимое значение Отображает заполненное поле "Исходящий интерфейс" 6.8 Нажимает в поле "Выбрать шаблон" Отображает выпадающий список поля "Шаблон" 6.9 В выпадающем списке поля "Шаблон" выбирает необходимый шаблон (при необходимости использует прокрутку списка или поиск). Название шаблона должно соответствовать названию измерения, в которое добавляется тест. Отображает заполненное поле "Шаблон" Для некоторых шаблонов может быть необходимо заполнить дополнительные поля. Шаблон "1С. Процессы": Шаблон "1С. Сеть": Шаблон "1С. Файловая система": Шаблон "1С. СУБД PostgreSQL": 6.10 Нажимает кнопку "Сохранить" Закрывает окно создания теста 7 Запустить мониторинг     7.1 Нажимает кнопку "Сохранить" Открывает модальное окно "Дополнительные действия" 7.2 Отмечает чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" Активирует в модальном окне дополнительный пункт "Перейти к просмотру результатов" 7.3 Нажимает в модальном окне кнопку "Сохранить" 1. Закрывает модальное окно "Дополнительные действия". 2. Запускает созданные тесты. 3. Запускает созданный сервис. 4. Закрывает страницу создания сервиса. 5. Открывает страницу Сервисы 6. Созданный сервис отображается в списке. Если на предыдущем шаге был отмечен чекбокс "Перейти к просмотру результатов", то открывает  страницу просмотра показателей качества созданного сервиса. Пример отображения результатов мониторинга на странице просмотра показателей качества сервиса: Постановка на мониторинг сервиса с пользовательскими метриками 1. Диаграмма сценария Диаграмма создания сервиса с пользовательскими метриками 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по созданию сервиса (Доступность услуги) с постановкой на мониторинг пользовательских метрик. Ожидаемый результат выполнения данного сценария: создан SLA с пользовательскими метриками.  По созданному сервису запущен мониторинг в соответствии с заданными параметрами (создан именно сервис, а не черновик сервиса). Отображается статус сервиса (спустя минимум 5 минут с момента запуска мониторинга), а также данные на странице просмотра показателей качества.  Полезный ссылки: - Страница создания сервиса (редактирование) типа "Доступность услуги" - Страница просмотра текущих показателей качества - Сценарий создания нового SLA - Сценарий настройки автоматического формирования отчета SLA (в этом же сценарии осуществляется создание контракта) - Сценарий по мониторингу доступности веб-приложения (в этом же сценарии есть примеры создания тестов) 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI Примечания по действиям пользователя 1. Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела " Сервисы " , показывает список сервисов. 2. Нажать кнопку "+ Доступность услуги" 2.1 Нажимает кнопку в Toolbar .   Показывает всплывающее меню     2.2 Выбирает пункт меню Открывает страницу создания сервиса типа "Доступность услуги" . 3. Заполнить название сервиса 3.1 Заполняет название Сервиса. Отображает заполненное значение названия Сервиса. 4. Выбрать владельца 4.1 Выбирает владельца сервиса - выпадающий список в поле " Владелец * " блок " Описание " Показывает выпадающий список контрагентов, доступных пользователю, заполняет значение, выбранное пользователем. Альтернативный сценарий:  значение в поле "Владелец сервиса" может быть заполнено автоматически системой в соответствии с информацией, указанной в контрагенте (к которому в свою очередь привязан пользователь)  5. Создать SLA 5.1 Нажимает кнопку , в блоке "Описание" . Открывает страницу создания SLA . Альтернативный сценарий:  В случае, если подходящий SLA с нужными измерениями и параметрами уже существует, пользователь обладает возможность выбрать этот же SLA по клику на кнопку "Выбрать SLA" 5.2 Вводит название SLA. Нажимает на надпись "Добавить измерение" и вводит название измерения, завершает ввод нажатием клавиши Enter. Отображает название SLA, название измерения.       6. Создать пользовательский показатель (метрику) 6.1 Нажимает кнопку Открывает модальное окно создания показателя.   6.2 Заполняет обязательные поля: Код показателя; Название показателя (RU); Название показателя (EN); Отображает заполненные значения полей.     6.3 Нажимает кнопку  Выбирает единицу измерения из выпадающего списка. Отображает выбранное значение поля "Единица измерения".     6.4 Нажимает кнопку Сохраняет созданный показатель, закрывает модальное окно создания показателя. Возвращается на страницу создания SLA, отображает в параметрах QoS созданный показатель.     6.5 Задает пороги для "Деградации" и "Отказа"  нажатием на пиктограмму  . Отображает настроенные параметры QoS на странице.     6.6 Нажимает кнопку Сохраняет созданный SLA, возвращается на страницу создания сервиса , отображает созданный SLA в поле " SLA ", блок " Описание ". 7. Выбрать зонд 7.1 Нажимает кнопку , блок "Зонды", "Точка мониторинга" Показывает выпадающий список доступных пользователю зондов, доступен контекстный поиск. Альтернативный сценарий:  В случае, если нет подходящего зонда, пользователь обладает возможностью создать зонд по клику на кнопку "Создать" (необходимо учитывать, что мониторинг будет осуществляться только в том случае, когда зонд доступен в системе). 7.2 Выбирает запись зонда в списке. Отображает выбранный зонд.   8. Выбрать измерения 8.1 Выбирает измерение - кнопка   , блок "Измерения" . Показывает выпадающий список измерений выбранного SLA.   Примечание:  В выпадающем списке измерений выводится только те измерения, которые существуют в выбранном ранее в SLA (поле SLA). 8.2 Выбирает ранее созданное измерение. Отображает измерение в списке измерений, блок " Измерения ". 9. Выбрать тесты 9.1 Нажимает пиктограмму в поле " Тесты " строки измерения, блок "Измерения" . Показывает всплывающее меню: Выбрать тест Создать тест Альтернативный сценарий:  В случае, если отсутствует необходимый тест, пользователь обладает возможностью создать тест по клику на кнопку "Создать". При создании теста необходимо учитывать, что создание теста будет доступно в соответствии с типом создаваемого сервиса, а также данными в выбранном ранее SLA (поле SLA).  9.2 Выбирает пункт "Выбрать тест". Показывает выпадающий список доступных пользователю тестов, доступен контекстный поиск. Заполняет значение, выбранное пользователем.   10. Запустить мониторинг 10.1 Нажимает кнопку Показывает модальное окно " Дополнительные действия ".     10.2 Отмечает чекбокс  нажимает кнопку  Закрывает модальное окно " Дополнительные действия ". Запускает созданные тесты. Закрывает страницу создания сервиса типа "Доступность услуги". Переходит на страницу раздела " Сервисы ", отображает созданный сервис в списке сервисов.   Мониторинг доступности веб-приложения 1. Диаграмма сценария Диаграмма постановки на мониторинг доступности веб-приложения 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по постановке на мониторинг доступности веб-приложения. Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  созданы тесты по постановке на мониторинг доступности веб-приложения.  По созданному сервису запущен мониторинг в соответствии с заданными параметрами (создан именно сервис, а не черновик сервиса). Отображается статус сервиса (спустя минимум 5 минут с момента запуска мониторинга), а также данные на странице просмотра показателей качества.  Полезный ссылки: - Страница создания сервиса (редактирование) типа "Доступность услуги" -  Страница просмотра текущих показателей качества -  Сценарий создания нового SLA - Сценарий настройки автоматического формирования отчета SLA (в этом же сценарии осуществляется создание контракта) 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI Примечания по действиям пользователя 1. Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела " Сервисы " , показывает список сервисов.     2. Нажать кнопку "+ Доступность услуги" 2.1 Нажимает кнопку в Toolbar .   Показывает всплывающее меню   2.2 Выбирает пункт меню Открывает страницу создания сервиса типа "Доступность услуги" . 3. Заполнить название сервиса 3.1 Заполняет название Сервиса. Отображает заполненное значение названия Сервиса. 4. Выбрать владельца 4.1 Выбирает владельца сервиса - выпадающий список в поле " Владелец * " блок " Описание " Показывает выпадающий список контрагентов, доступных пользователю, заполняет значение, выбранное пользователем.   Альтернативный сценарий:  значение в поле "Владелец сервиса" может быть заполнено автоматически системой в соответствии с информацией, указанной в контрагенте (к которому в свою очередь привязан пользователь)  5. Выбрать SLA 5.1 Выбирает SLA - кнопка , блок " Описание " . ( создание нового SLA ) Показывает выпадающий список с контекстным поиском последних использованных SLA. Заполняет значение, выбранное пользователем.     Альтернативный сценарий:  В случае, если отсутствует SLA с необходимыми измерениями и/или параметрами, пользователь обладает возможностью создать SLA по клику на кнопку "Создать".  Сценарий создания SLA  6. Выбрать контракты 6.1 Выбирает контракт - кнопка  ,  блок "Контракты" Показывает выпадающий список с контекстным поиском последних использованных контрактов. Заполняет значение, выбранное пользователем. Альтернативный сценарий:  В случае, если отсутствует нужный контракт, пользователь обладает создать контракт по клику на кнопку "Создать". Процесс создания контракта описан в сценарии  настройки автоматического формирования отчета SLA 7. Выбрать зонд 7.1 Нажимает кнопку , блок "Зонды", "Точка мониторинга" . Показывает выпадающий список с контекстным поиском доступных пользователю зондов. Альтернативный сценарий:  В случае, если нет подходящего зонда, пользователь обладает возможностью создать зонд по клику на кнопку "Создать" (необходимо учитывать, что мониторинг будет осуществляться только в том случае, когда зонд доступен в системе). 7.2 Выбирает запись зонда в списке. Отображает выбранный зонд.   8. Выбрать измерения 8.1 Выбирает измерение - кнопка   , блок "Измерения" . Показывает выпадающий список измерений выбранного SLA. Примечание:  В выпадающем списке измерений выводится только те измерения, которые существуют в выбранном ранее в SLA (в поле SLA). 8.2 Выбирает измерение ICMP . Отображает измерение ICMP в списке измерений. 8.3 Выбирает измерение L4 TCP . Отображает измерение L4 TCP в списке измерений.   8.4 Выбирает измерение L7 HTTP . Отображает измерение L7 HTTP в списке измерений.   9. Создать тесты 9.1 Нажимает пиктограмму в поле " Тесты " строки измерения ICMP , блок "Измерения". Показывает всплывающее меню: Выбрать тест Создать тест Альтернативный сценарий:  В случае, если необходимый тест уже существует, пользователь обладает возможностью выбрать его по клику на кнопку "Выбрать тест" 9.2 Выбирает пункт " Создать тест " . Показывает модальное окно " Создать тест "   9.3 Заполняет название "p-test"; Выбирает тип теста "wiProbe P-Test"; Заполняет значение пропускной способности; Выбирает в выпадающем списке исходящий интерфейс; Вводит адрес назначения (например ya.ru). Нажимает кнопку Отображает созданный тест " wiProbe P-Test " в строке измерения " ICMP ". 9.4 Нажимает пиктограмму в поле " Тесты " строки измерения " L4 TCP" , блок "Измерения". Показывает всплывающее меню: Выбрать тест Создать тест 9.5 Выбирает пункт " Создать тест ". Показывает модальное окно " Создать тест "   9.6 Заполняет название "tcp-test ya.ru"; Выбирает тип теста "wiProbe L4-TCP-Test"; Выбирает в выпадающем списке исходящий интерфейс; Вводит адрес назначения (например ya.ru). Нажимает кнопку Отображает созданный тест типа " wiProbe L4 -TCP-Test " в строке измерения " L4   TCP ". 9.7 Нажимает пиктограмму в поле " Тесты " строки измерения L7 HTTP , блок "Измерения". Показывает всплывающее меню: Выбрать тест Создать тест 9.8 Выбирает пункт " Создать тест ". Показывает модальное окно " Создать тест "   9.9 Заполняет название "http-test ya.ru"; Выбирает тип теста " wiProbe L7-HTTP-Test "; Выбирает в выпадающем списке исходящий интерфейс; Вводит адрес назначения (например ya.ru). Нажимает кнопку Отображает созданный тест типа " wiProbe L7-HTTP-Test " в строке измерения " L7 HTTP ". 10. Сохранить 10.1 Нажимает кнопку Показывает модальное окно " Дополнительные действия ".     10.2 Отмечает чекбокс  нажимает кнопку  Закрывает модальное окно " Дополнительные действия ". Запускает созданные тесты. Закрывает страницу создания сервиса типа "Доступность услуги". Переходит на страницу раздела " Сервисы ", отображает созданный сервис в списке сервисов. 3. Обучающее видео Видео-ролик на Youtube. Постановка на мониторинг сетевого оборудования по SNMP 1. Диаграмма сценария Диаграмма постановки на мониторинг сетевого оборудования по SNMP 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по постановке на мониторинг сетевого оборудования по SNMP.  Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  создан и настроен тест типа SNMP Universal Test.  По созданному сервису запущен мониторинг в соответствии с заданными параметрами (создан именно сервис, а не черновик сервиса). Отображается статус сервиса (спустя минимум 5 минут с момента запуска мониторинга), а также данные на странице просмотра показателей качества.  Полезный ссылки: - Страница создания сервиса (редактирование) типа "Доступность услуги" -  Страница просмотра текущих показателей качества -  Сценарий создания нового SLA - Сценарий настройки автоматического формирования отчета SLA (в этом же сценарии осуществляется создание контракта) - Сценарий по мониторингу доступности веб-приложения (в этом же сценарии есть примеры создания тестов) 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI Примечания по действиям пользователя 1. Создать новый сервис 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает  страницу раздела " Сервисы " , показывает список сервисов. 1.2 Нажимает кнопку   в Toolbar и выбирает пункт всплывающего меню Открывает страницу создания сервиса типа Доступность услуги .   2. Заполнить название сервиса 2.1 Заполняет название Сервиса. Отображает заполненное значение названия Сервиса. 3. Выбрать SLA 3.1  Нажимает кнопку Выбирает SLA из выпадающего списка с контекстным поиском. Показывает выбранное измерение в блоке " Измерения " . Альтернативный сценарий:  В случае, если отсутствует SLA с необходимыми измерениями и/или параметрами, пользователь обладает возможностью создать SLA по клику на кнопку "Создать".  Сценарий создания SLA  4. Выбрать зонд 4.1 Нажимает  кнопку «Выбрать зонд »  для удалённой точки в блоке «Зонды» . Показывает доступные зонды в раскрывающемся списке с автодополнением. Альтернативный сценарий:  В случае, если нет подходящего зонда, пользователь обладает возможностью создать зонд по клику на кнопку "Создать" (необходимо учитывать, что мониторинг будет осуществляться только в том случае, когда зонд доступен в системе). 4.2  Выбирает зонд из списка. Показывает выбранный зонд  в блоке «Зонды».     5. Выбрать измерение 5.1 Нажимает кнопку  в блоке " Измерения " . Показывает выпадающий список измерений. Примечание:  В выпадающем списке измерений выводится только те измерения, которые существуют в выбранном ранее в SLA (поле SLA). 5.2 Выбирает измерение из выпадающего списка. Показывает выбранное измерение в блоке " Измерения ".   6. Создать и настроить тест типа SNMP Universal Test 6.1  Нажимает пиктограмму в строке выбранного измерения .  Открывает всплывающее меню Альтернативный сценарий:  В случае, если необходимый тест уже существует, пользователь обладает возможностью выбрать его по клику на кнопку "Выбрать тест" 6.2  Выбирает пункт  Открывает модальное окно создания теста.     6.3 Указывает название теста в поле для ввода текста «Название *» . Показывает название теста.   6.4 В раскрывающемся списке «Тип теста»  выбирает значение SNMP Universal Test . Показывает блок " Настройки " . 6.5 Выбирает расположение устройства в раскрывающемся списке  «Точка доступа». Указывает IP-адрес в   поле для ввода текста «IP/Домен» . Выбирает версию SNMP в раскрывающемся списке «SNMP version» . При необходимости, изменяет значения в полях для ввода текста «SNMP community» «SNMP Port» . Отображает значение полей.   6.6 Нажимает кнопку в блоке " Показатели ". Отображает выпадающий список показателей с контекстным поиском. 6.7 Выбирает показатель из раскрывающегося списка. Отображает выбранный показатель в поле " Показатель ". 6.8 Заполняет обязательное поле " OID ". Заполненные поля доступны для редактирования.  6.9 Нажимает кнопку "Open MIB Browser" Открывает MIB-браузер 6.10  Нажимает кнопку "ВЫПОЛНИТЬ SNMP WALK"   Либо нажимает кнопку "Импорт MIB", если есть готовый MIB файл. Получает дерево OID напрямую с устройства по заданному IP-адресу. Результаты запроса визуализируются в виде иерархического списка с расшифровкой типов данных и значений 6.11  Копирует необходимый OID нажатием ЛКМ Копирует OID в буфер обмена 6.12 Нажимает кнопку "Свернуть" и вставляет OID в показатель. Повторяет нужное количество раз, для каждого показателя. Сворачивает браузер, отображает окно настройки SNMP-test 6.13 Нажимает кнопку  Сохраняет новый тест. Показывает новый тест в блоке «Измерения»  на странице создания сервиса. 7. Запустить мониторинг 7.1 Нажимает кнопку Показывает модальное окно " Дополнительные действия ".     7.2 Отмечает чекбокс  нажимает кнопку  Закрывает модальное окно " Дополнительные действия ". Запускает созданные тесты. Закрывает страницу создания сервиса типа " Доступность услуги " . Переходит на страницу раздела " Сервисы " , отображает созданный сервис в списке сервисов.     3. Обучающее видео Видео-ролик на Youtube. Постановка на мониторинг почтового сервера 1. Диаграмма сценария Диаграмма поставки на мониторинг сервера через шаблоны Custom scenario 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по постановке на мониторинг почтового сервера через шаблон Custom scenario. Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  создан тест Custom scenario.  По созданному сервису запущен мониторинг в соответствии с заданными параметрами (создан именно сервис, а не черновик сервиса). Отображается статус сервиса (спустя минимум 5 минут после запуска мониторинга), а также данные на странице просмотра показателей качества.  Полезный ссылки: - Страница создания сервиса (редактирование) типа "Доступность услуги" -  Страница просмотра текущих показателей качества -  Сценарий создания нового SLA - Сценарий настройки автоматического формирования отчета SLA (в этом же сценарии осуществляется создание контракта) - Сценарий по мониторингу доступности веб-приложения (в этом же сценарии есть примеры создания тестов) 2. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI Примечания по действиям пользователя 1. Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает  страницу раздела " Сервисы " , показывает список сервисов.     2. Создать сервис типа "Доступность услуги" 2.1 Нажимает кнопку в Toolbar .   Показывает всплывающее меню   2.2 Выбирает пункт меню Открывает страницу создания сервиса типа "Доступность услуги" . 2.3 Заполняет название Сервиса. Отображает заполненное значение названия Сервиса. 2.4 Выбирает владельца сервиса - выпадающий список в поле " Владелец * " блок " Описание " Показывает выпадающий список контрагентов, доступных пользователю, заполняет значение, выбранное пользователем.   Альтернативный сценарий:  значение в поле "Владелец сервиса" может быть заполнено автоматически системой в соответствии с информацией, указанной в контрагенте (к которому в свою очередь привязан пользователь)  3. Создать SLA 3.1 Нажимает кнопку в блоке " Описание ". Открывает страницу создания нового SLA в разделе "SLA".       Альтернативный сценарий:  В случае, если подходящий SLA с нужными измерениями и параметрами уже существует, пользователь обладает возможность выбрать этот же SLA по клику на кнопку "Выбрать SLA" 3.2 Настраивает SLA : Добавляет измерение " Доступность почтового сервера ". Выбирает системные показатели: Выполнение сценария; Успешность выполнения сценария. Настраивает пороги для состояний "Деградация" и "Отказ". Отображает настроенные параметры SLA.   3.3 Нажимает кнопку Закрывает страницу создания SLA. Возвращается на страницу создания сервиса типа "Доступность услуги" , поле SLA заполнено. 4. Выбрать зонд 4.1 Нажимает кнопку , блок "Зонды", "Точка мониторинга" . Показывает выпадающий список доступных пользователю зондов, доступен контекстный поиск. Альтернативный сценарий:  В случае, если нет подходящего зонда, пользователь обладает возможностью создать зонд по клику на кнопку "Создать" (необходимо учитывать, что мониторинг будет осуществляться только в том случае, когда зонд доступен в системе). 4.2 Выбирает запись зонда в списке. Отображает выбранный зонд.   5. Выбрать измерение SLA 5.1 Выбирает измерение - кнопка   , блок "Измерения" . Показывает выпадающий список измерений выбранного SLA.   Примечание:  В выпадающем списке измерений выводится только те измерения, которые существуют в выбранном ранее в SLA (поле SLA). 5.2 Выбирает измерение " Доступность почтового сервера " . Отображает измерение " Доступность почтового сервера " в списке измерений. 6. Создать тест Custom scenario 6.1 Нажимает пиктограмму в поле " Тесты " строки измерения " Доступность почтового сервера " , блок "Измерения". Показывает всплывающее меню: Альтернативный сценарий:  В случае, если необходимый тест уже существует, пользователь обладает возможностью выбрать его по клику на кнопку "Выбрать тест" 6.2 Выбирает пункт Показывает модальное окно " Создать тест " 6.3 Вводит название создаваемого теста. Отображает название теста. 6.4 В выпадающем списке поля " Тип теста " выбирает " wiProbe Custom Scenario Test ". Отображает выбранный тип теста. 6.5 В выпадающем списке " Исходящий интерфейс " выбирает исходящий интерфейс зонда. Отображает выбранный исходящий интерфейс зонда. 6.6 Нажимает кнопку Открывает модальное окно " Создание скрипта из шаблона ". 6.7 В выпадающем списке " Шаблон " выбирает значение " Подключение к почтовому серверу ". Обновляет содержание полей модального окна " Создание скрипта из шаблона ": Адрес сервера; Порт. 6.8 Заполняет значения полей: Адрес сервера; Порт. Нажимает кнопку Закрывает модальное окно " Создание скрипта из шаблона ". Возвращается в модальное окно " Создать тест ". 6.9  Нажимает кнопку  Сохраняет настройки теста, закрывает модальное окно " Создать тест ". Возвращается на страницу создания сервиса типа " Доступность услуги " . Отображает тест в поле "Тесты", строки измерения. 7. Запустить мониторинг 7.1 Нажимает кнопку Показывает модальное окно " Дополнительные действия ".     7.2 Отмечает чекбокс  нажимает кнопку  Закрывает модальное окно " Дополнительные действия ". Запускает созданные тесты. Закрывает страницу создания сервиса типа "Доступность услуги" . Переходит на страницу раздела " Сервисы " , отображает созданный сервис в списке сервисов.   Постановка на мониторинг сервера через шаблоны Custom scenario 1. Диаграмма сценария Диаграмма поставки на мониторинг сервера через шаблоны Custom scenario 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по постановке на мониторинг сервера через шаблон Custom scenario. Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  создан тест Custom scenario.  По созданному сервису запущен мониторинг в соответствии с заданными параметрами (создан именно сервис, а не черновик сервиса). Отображается статус сервиса (спустя минимум 5 минут после запуска мониторинга), а также данные на странице просмотра показателей качества.  Полезный ссылки: - Страница создания сервиса (редактирование) типа "Доступность услуги" -  Страница просмотра текущих показателей качества -  Сценарий создания нового SLA - Сценарий настройки автоматического формирования отчета SLA (в этом же сценарии осуществляется создание контракта) - Сценарий по мониторингу доступности веб-приложения (в этом же сценарии есть примеры создания тестов) 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI Примечания по действиям пользователя 1. Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает  страницу раздела " Сервисы " , показывает список сервисов.   2. Создать сервис типа "Доступность услуги" 2.1 Нажимает кнопку в Toolbar .   Показывает всплывающее меню     2.2 Выбирает пункт меню Открывает страницу создания сервиса типа "Доступность услуги" . 2.3 Заполняет название Сервиса. Отображает заполненное значение названия Сервиса. 2.4 Выбирает владельца сервиса - выпадающий список в поле " Владелец * " блок " Описание " Показывает выпадающий список контрагентов, доступных пользователю, заполняет значение, выбранное пользователем.   Альтернативный сценарий:  значение в поле "Владелец сервиса" может быть заполнено автоматически системой в соответствии с информацией, указанной в контрагенте (к которому в свою очередь привязан пользователь)  3. Создать SLA 3.1 Нажимает кнопку в блоке " Описание ". Открывает страницу создания нового SLA в разделе "SLA".   Альтернативный сценарий:  В случае, если подходящий SLA с нужными измерениями и параметрами уже существует, пользователь обладает возможность выбрать этот же SLA по клику на кнопку "Выбрать SLA" 3.2 Настраивает SLA : Добавляет измерение " HEALTH MONITOR (CS) ". Выбирает системные показатели: Загрузка ОЗУ; Загрузка ЦПУ; Свободное место на HDD. Настраивает пороги для состояний "Деградация" и "Отказ". Отображает настроенные параметры SLA.   3.3 Нажимает кнопку Закрывает страницу создания SLA. Возвращается на страницу создания сервиса типа "Доступность услуги" , поле SLA заполнено. 4. Выбрать зонд 4.1 Нажимает кнопку , блок "Зонды", "Точка мониторинга" Показывает выпадающий список доступных пользователю зондов, доступен контекстный поиск. Альтернативный сценарий:  В случае, если нет подходящего зонда, пользователь обладает возможностью создать зонд по клику на кнопку "Создать" (необходимо учитывать, что мониторинг будет осуществляться только в том случае, когда зонд доступен в системе). 4.2 Выбирает запись зонда в списке. Отображает выбранный зонд.   5. Выбрать измерение SLA 5.1 Выбирает измерение - кнопка   , блок "Измерения". Показывает выпадающий список измерений выбранного SLA. Примечание:  В выпадающем списке измерений выводится только те измерения, которые существуют в выбранном ранее в SLA (поле SLA). 5.2 Выбирает измерение " HEALTH MONITOR (CS)" . Отображает измерение " HEALTH MONITOR (CS)" в списке измерений.   6. Создать тест Custom scenario 6.1 Нажимает пиктограмму в поле " Тесты " строки измерения " HEALTH MONITOR (CS)" , блок "Измерения" . Показывает всплывающее меню: Альтернативный сценарий:  В случае, если необходимый тест уже существует, пользователь обладает возможностью выбрать его по клику на кнопку "Выбрать тест". 6.2 Выбирает пункт Показывает модальное окно " Создать тест "   6.3 Вводит название создаваемого теста. Отображает название теста. 6.4 В выпадающем списке поля " Тип теста " выбирает " wiProbe Custom Scenario Test ". Отображает выбранный тип теста. 6.5 В выпадающем списке " Исходящий интерфейс " выбирает исходящий интерфейс зонда. Отображает выбранный исходящий интерфейс зонда. 6.6 Нажимает кнопку Открывает модальное окно " Создание скрипта из шаблона ". 6.7 В выпадающем списке "Шаблон" выбирает значение " Health-мониторин г". Обновляет содержание полей модального окна " Создание скрипта из шаблона ": Адрес сервера; Логин; Пароль; Порт. 6.8 Заполняет значения полей: Адрес сервера; Логин; Пароль; Порт. Нажимает кнопку Закрывает модальное окно " Создание скрипта из шаблона ". Возвращается в модальное окно " Создать тест ". 6.9  Нажимает кнопку Сохраняет настройки теста, закрывает модальное окно " Создать тест ". Возвращается на страницу создания сервиса типа " Доступность услуги ". Отображает тест в поле "Тесты", строки измерения. 7. Запустить мониторинг 7.1 Нажимает кнопку Показывает модальное окно " Дополнительные действия ".     7.2 Отмечает чекбокс  нажимает кнопку  Закрывает модальное окно " Дополнительные действия ". Запускает созданные тесты. Закрывает с траницу создания сервиса типа "Доступность услуги" . Переходит на страницу раздела " Сервисы " , отображает созданный сервис в списке сервисов.   3. Обучающее видео Видео-ролик на Youtube. Настройка мониторинга WiFi сети 1. Диаграмма сценария Диаграмма настройки мониторинга WiFi сети. 2. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Создать новый сервис 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает  страницу раздела " Сервисы " , показывает список сервисов.   1.2 Нажимает кнопку в Toolbar и выбирает пункт всплывающего меню Открывает страницу создания сервиса типа " Доступность услуги " . 2. Создать SLA 2.1  Нажимает  в блоке " Описание ". Открывает страницу создания SLA ., вкладка " МОНИТОРИНГ "   2.2 Вводит название SLA, создает измерения: Контроллер WiFi Точка доступа AP1 Точка доступа AP2 ... Точка доступа APN. Отображает название SLA, названия измерений. 2.3 Задает параметры QoS – создает показатели и настраивает пороги для состояний "Деградация" и "Отказ" для измерений, например: Показатели измерения " Контроллер WiFi ": Активные AP; Подключенные клиенты. Показатели измерений точек доступа " Точка доступа AP1 " - " Точка доступа APN ": Uptime; Передано данных; Получено данных; Подключенные клиенты; Статус точки доступа. Отображает настроенные параметры QoS на странице. 2.4 Нажимает кнопку Сохраняет настройки SLA, закрывает страницу, возвращается страницу создания сервиса. 3. Выбрать зонд 3.1 Нажимает  кнопку «Выбрать зонд »  для удалённой точки в блоке «Зонды».  Показывает доступные зонды в раскрывающемся списке с автодополнением.   3.2  Выбирает зонд из списка. Показывает выбранный зонд  в блоке «Зонды».   4. Выбрать измерение 4.1 Нажимает кнопку  Показывает выпадающий список измерений.   4.2 Последовательно выбирает измерения из выпадающего списка: Контроллер WiFi; Точка доступа AP1; ... Точка доступа APN. Показывает выбранные измерения в блоке " Измерения ".   5. Создать и настроить тесты типа SNMP Universal Test 5.1  Нажимает пиктограмму в строке измерения " Контроллер WiFi ".  Открывает всплывающее меню   5.2  Выбирает пункт  Открывает модальное окно создания теста.   5.3 Указывает название теста в поле для ввода текста «Название *» . Показывает название теста.   5.4 В раскрывающемся списке «Тип теста»  выбирает значение SNMP Universal Test . Показывает блок " Настройки ".   5.5 Выбирает расположение устройства в раскрывающемся списке  «Точка доступа». Указывает IP-адрес в   поле для ввода текста «IP/Домен» . Выбирает версию SNMP в раскрывающемся списке «SNMP version» . При необходимости, изменяет значения в полях для ввода текста «SNMP community» «SNMP Port» . Отображает значение полей. 5.6 Нажимает кнопку в блоке " Показатели ". Отображает выпадающий список показателей с контекстным поиском. 5.7 Выбирает показатель " Активные AP " из раскрывающегося списка с помощью контекстного поиска. Отображает выбранный показатель в поле " Показатель ". 5.8 Заполняет обязательное поле " OID ". Отображает значение " OID ".   5.9 Повторяет пункты 5.6 - 5.8 для показателя " Подключенные клиенты ". Заполненные поля доступны для редактирования.  5.10 Нажимает кнопку  Сохраняет новый тест. Показывает новый тест в блоке «Измерения»  на странице создания сервиса. 5.11 Выполняет действия пунктов 5.1 - 5.10 для измерений точек доступа "Точка доступа AP1" - "Точка доступа APN",  Заполненные поля доступны для редактирования.  5.12 Нажимает кнопку  Сохраняет новый тест. Показывает новый тест в блоке «Измерения»  на странице создания сервиса. 6. Запустить мониторинг 6.1 Нажимает кнопку Показывает модальное окно " Дополнительные действия ".     6.2 Отмечает чекбокс  нажимает кнопку  Закрывает модальное окно " Дополнительные действия ". Запускает созданные тесты. Закрывает страницу создания сервиса типа " Доступность услуги " . Переходит на страницу раздела " Сервисы " , отображает созданный сервис в списке сервисов.   Групповое заведение сервисов 1. Диаграмма сценария Диаграмма группового заведения сервисов 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по групповому заведению сервисов типа "Доступность услуги". Данный тип предназначен для контроля работоспособности ключевых сервисов: проверка ответа веб-сайтов, API, серверов приложений и других пользовательских служб. Для типа "Доступность услуги" доступны два способа группового создания сервисов: Один агент для каждого сервиса — массово создаёт однотипные сервисы, привязав каждый к отдельному агенту. Все сервисы будут иметь одинаковую конфигурацию. Один агент для нескольких сервисов — создаёт набор сервисов для одного выбранного агента с разными параметрами (например, разные URL). Выбор способа создания группы сервисов определяется на шаге 3 "Зонды". Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  создано множество сервисов. По созданным сервисам запущен мониторинг в соответствии с заданными параметрами. Отображаются статусы сервисов (спустя минимум 5 минут после запуска мониторинга), а также данные на странице просмотра показателей качества.  Полезные ссылки: -  Страница просмотра текущих показателей качества - Сервисы. Страница создания группы сервисов. 3 Описание сценария 3.1 Групповое создание каналов связи № шага Действие пользователя Реакция Системы UI Примечания по действиям пользователя 1. Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела "Сервисы" . Показывает список сервисов.   2. Запустить мастер группового заведения сервисов 2.1 Нажимает на иконку меню  «Создать сервис»   Открывает меню 2.2 Нажимает пункт меню Открывает модальное окно " Новая группа сервисов " мастера группового заведения сервисов . 3. Выбрать тип сервиса «Канал связи» 3.1 Выбирает тип создаваемой группы сервисов:  «Канал связи»   Отображается выбранный тип группы сервисы .   Одновременное групповое создание сервисов доступно только по одному типу сервисов.  3.2 Нажимает кнопку Открывает вкладку " SLA" .   4. Выбрать SLA 4.1 Выбирает в выпадающем списке поля SLA требуемое соглашение. Отображает выбранный SLA.   На этапе группового создания сервисов недоступно одновременное создание SLA (перед групповым созданием необходимо убедиться, что нужный SLA существует) 4.2 Нажимает кнопку Открывает вкладку " Зонды" .   5. Выбрать зонды 5.1 Выбирает зонды в точках мониторинга . Отображает список выбранных зондов.   На этапе группового создания сервисов недоступно одновременное создание зондов (перед групповым созданием необходимо убедиться, что нужные зонды существуют) 5.2 Нажимает кнопку Открывает вкладку " Настройки тестов " .       6. Настроить тесты 6.1  Нажимает кнопку Открывает выпадающий список измерений SLA.   В выпадающем списке измерений выводится только те измерения, которые существуют в выбранном ранее в SLA (поле SLA). 6.2  Выбирает измерение SLA. Отображает запись выбранного измерения. 6.3 Нажимает пиктограмму , далее нажимает пункт всплывающего меню   Открывает модальное окно создания теста.   На этапе группового создания сервисов недоступен выбор уже существующих тестов 6.4 Выбирает тип теста, настраивает параметры,  нажимает кнопку  Отображает тест в строке измерения. 6.5 При необходимости повторяет пп. 6.1-6.4 для других измерений SLA.  Нажимает кнопку Открывает вкладку " Дополнительные настройки " .   7. Дополнительные настройки 7.1 Нажимает кнопку , выбирает контракт из выпадающего списка доступных контрактов.  Отображает выбранный контракт. 7.2 Нажимает пиктограмму тега , вводит тег для создаваемых сервисов.  Отображает созданный тег.   7.3 Нажимает кнопку Открывает вкладку " Настройка названия сервисов " . 8. Настроить названия сервисов 8.1 Перетаскивает мышью поля из блока полей "Доступные параметры" в блок "Выбранные параметры". Сортирует поля в блоке "Выбранные параметры" перетаскиванием полей. Отображает выбранные поля в блоке " Шаблон: ". Отображает пример сформированного названия сервиса на основе настроенного шаблона в блоке " Пример: "   8.2 Выбирает тип разделителя в блоке " Выбор разделителя: ". Обновляет содержание шаблона и примера названия сервиса с выбранным типом разделителя. 8.3 Нажимает кнопку Открывает вкладку " Настройка названия тестов " . 9. Настроить названия тестов 9.1 Перетаскивает мышью поля из блока полей "Доступные параметры" в блок "Выбранные параметры". Сортирует поля в блоке "Выбранные параметры" перетаскиванием полей. Отображает выбранные поля в блоке " Шаблон: ". Отображает пример сформированного названия сервиса на основе настроенного шаблона в блоке " Пример: "   Функционал становится доступен только при добавлении более 1 типа теста для сервиса. Например: UDP-test и L2-test  9.2 Выбирает тип разделителя в блоке " Выбор разделителя: ". Обновляет содержание шаблона и примера названия сервиса с выбранным типом разделителя. 9.3 Нажимает кнопку Открывает вкладку " Готово " . 10. Подтвердить итоговое создание группы сервисов 10.1 Нажимает кнопку Создает сервисы, закрывает модальное окно мастера группового создания сервисов . 3.2 Групповое создание узлов № шага Действие пользователя Реакция системы UI Примечания 1  Перейти на страницу «Сервисы» 1.1 Выбирает раздел  «Сервисы»  в функциональном блоке  «ИНФРАСТРУКТУРА» Открывает раздел  «Сервисы»   2 Запустить мастер группового заведения сервисов 2.1 Нажимает на иконку меню  «Создать сервис»  и выбирает пункт  «Группа сервисов» Открывается  страница  «Новая группа сервисов» мастера группового заведения сервисов.  Шаг 1. Тип услуги Запуск мастера из контекста раздела «Сервисы»; для узла используется  отдельная страница  мастера, а не модальное окно. 3 Выбрать тип сервиса «Узел» 3.1 Выбирает радиокнопку  «Узел» Отображается выбранный тип группы Одновременно можно групповым способом создавать сервисы только  одного типа  3.2 Нажимает кнопку  «Далее» Переход к следующему шагу мастера:  Шаг 2. Тип узла и шаблон   На странице мастера доступны кнопки «Закрыть», «Назад». 4 Выбрать тип узла и шаблон 4.1 Выбирает  тип узла  и  шаблон  из выпадающих списков Отображаются выбранные значения в полях шага Пока не выбраны тип узла и шаблон, кнопка  «Далее»  недоступна. 4.2 Нажимает  «Далее» Переход к  Шагу 3. Агенты     5  Выбрать агенты (зонды) 5.1 Нажимает кнопку  «Выбрать агент»  для выбора агентов в точке мониторинга Открывается модальное окно со списком агентов в точке мониторинга Доступен поиск по наименованию агента, IP, адресу (точке доступа). 5.2 Выбирает агенты в списке и нажимает  «Применить» Выбранные агенты отображаются на странице мастера; показываются название зонда, расположение, IP, интерфейс, тип зонда; доступна иконка удаления записи Можно выбрать несколько зондов в удалённых точках. 5.3 Нажимает  «Далее» Переход к  Шагу 4. Настройки сбора данных Если агенты не выбраны,  «Далее»  недоступна. 6  Настроить показатели для сбора данных 6.1 Нажимает ссылку  «Добавить измерение из шаблона» Раскрывается список измерений из шаблона, выбранного на шаге 4 Кнопка  «Добавить все измерения из шаблона»  добавляет все измерения и становится неактивной; при удалении любого измерения из списка снова активна. 6.2 Выбирает измерения из списка Выбранные измерения отображаются на странице мастера В столбце «Показатели» доступна иконка редактирования — настройки сбора в модальном окне. 6.3 Нажимает на иконку редактирования настроек показателей и заполняет необходимые поля. Нажимает "Сохранить" Открывается модальное окно редактирования настроек показателей  Пока не будут заполнены все обязательные поля - нет возможности перейти на следующий этап создания группы сервисов 6.3 При необходимости создаёт тесты для измерений; нажимает  «Далее» Переход к  Шагу 5. Дополнительные настройки  (теги и контракты) Для измерения можно создать тест сбора показателей; тип теста зависит от показателей в шаблоне (SLA); тесты отображаются в столбце «Тесты». Валидация аналогична созданию одиночного узла. 7 Настроить теги и контракты 7.1 Нажимает  «Выбрать контракт»  и выбирает контракты для создаваемых сервисов Отображаются выбранные контракты Контракт и теги  необязательны . Можно указать несколько контрактов. 7.2 Указывает  теги  для создаваемых сервисов Отображаются введённые теги   Теги могут использоваться как параметры в шаблоне названия на шаге 8. 7.3 Нажимает  «Далее» Переход к  Шагу 6. Настройка названий сервисов     8 Настроить названия сервисов 8.1 Перемещает плашки параметров между областями «доступные» и «выбранные», формируя шаблон имени Обновляются блоки шаблона и пример названия Плашки можно перемещать горизонтально и вертикально внутри областей. 8.2 Нажимает кнопку «Добавить текст» , задаёт текст параметра, переносит плашку в «выбранные» В списке доступных появляется редактируемая текстовая плашка; пример названия обновляется   8.3 Выбирает  разделитель  из предложенных В шаблоне и примере отображается выбранный разделитель Если в «Выбранные параметры» не перенесён ни один параметр,  «Далее»  недоступна. Настройка названий необязательна по смыслу, но для перехода требуется непустой набор выбранных параметров (по правилам мастера). 8.4 Нажимает  «Далее» Переход к  Шагу 7. Готово     9  Подтвердить итоговое создание группы сервисов 9.1 Проверяет список сервисов к созданию; при необходимости исключает лишние Отображается итоговый список сервисов Если ни один сервис не отмечен для создания,  «Создать»  недоступна. 9.2 Нажимает  «Создать» Закрывается страница мастера, выполняется создание сервисов; открывается раздел «Сервисы»; показываются уведомления о ходе и завершении; новые сервисы — вверху списка   Доступны «Закрыть», «Назад», «Создать». 10  Перейти к деталям созданных сервисов 10.1 Нажимает ссылку  «Детали…»  в уведомлении об успешном создании Отображается список созданных сервисов с применённой фильтрацией     3.3 Групповое создание доступностей услуги № шага Действие пользователя Реакция системы UI Примечания 1  Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел "Сервисы" в функциональном блоке "ИНФРАСТРУКТУРА" Открывает страницу раздела "Сервисы". Показывает список сервисов.   2  Запустить мастер группового заведения сервисов 2.1 Нажимает на кнопку "Создать сервис" Открывает меню   2.2 Нажимает пункт меню "Группа сервисов" Открывает страницу "Новая группа сервисов" мастера группового заведения сервисов.   3  Выбрать тип сервисов 3.1 Выбирает радиокнопку " Доступность услуги " Отображает выбранную радиокнопку типа группы сервисов. Тип сервиса «Доступность услуги» предназначен для контроля доступности внешних или внутренних сервисов с точки зрения конечного пользователя (клиент-серверное взаимодействие).  3.2 Нажимает кнопку " Далее " Открывает вкладку "SLA".   4  Выбрать SLA 4.1 Выбирает в выпадающем списке поля SLA требуемое соглашение. Отображает выбранный SLA. Недоступно одновременное создание SLA (необходимо заранее убедиться, что нужный SLA существует). 4.2 Нажимает кнопку "Далее" Открывает вкладку "Зонды".   5  Выбрать агенты (зонды) 5.1 Выбирает способ создания группы сервисов с помощью радиокнопки: "Один агент для каждого сервиса"   "Один агент для нескольких сервисов". Отображает выбранную радиокнопку. Ниже отображается блок "Зонды в точках мониторинга" с кнопкой "Добавить зонды". По умолчанию выбран вариант "Один агент для каждого сервиса". 5А  Зонды — ветка "Один агент для каждого сервиса" 5А.1 Нажимает кнопку "Добавить зонды", выбирает зонды в точках мониторинга. Отображает список выбранных зондов. Каждый зонд соответствует будущему отдельному сервису. В модальном окне доступен поиск по названию зонда и его IP. Фильтрация по статусу  5А.2 Нажимает кнопку "Применить" Список добавленных зондов отображается на странице создания группы сервисов. Кнопка "Далее" становится активна  На данном этапе можно выбрать интерфейсы в выпадающем списке , которые в дальнейшем будут использоваться в тестах 5А.3 Нажимает кнопку "Далее" Открывает вкладку "Настройка тестов" 6А  Настроить тесты — ветка "Один агент для каждого сервиса" 6А.1 Нажимает кнопку "Добавить измерение" Открывает выпадающий список измерений SLA. В списке выводятся только измерения, существующие в выбранном ранее SLA. 6А.2 Выбирает измерение SLA. Отображает запись выбранного измерения.   6А.3 Нажимает пиктограмму действий, далее нажимает "Создать тест" Открывает модальное окно создания теста. Нет возможности добавить тест из существующий т.к для каждого сервиса требуется уникальный тест. 6А.4 Выбирает тип теста, настраивает параметры (например, URL), нажимает "Сохранить" Отображает тест в строке измерения. При несоответствии показателей в шаблоне SLA возвращаемым данным тестами срабатывает валидация на показатели. В таком случае кнопка "Далее" заблокирована, нет возможности продолжить создание группы сервисов 6А.5 При необходимости повторяет пп. 6А.1–6А.4 для других измерений. Нажимает "Далее" Открывает вкладку "Теги и контракты".   5Б   Зонды — ветка "Один агент для нескольких сервисов" 5Б.1 Выбирает радиокнопку "Один агент для нескольких сервисов". Отображает блок "Зонды в точках мониторинга". Все создаваемые сервисы привязываются к одному агенту. Каждый сервис получает индивидуальную конфигурацию тестов. 5Б.2 Нажимает кнопку "Добавить зонды", выбирает один зонд в точке мониторинга. Отображает выбранный зонд. Все создаваемые сервисы будут привязаны к этому агенту. В данном режиме нет возможности выбрать более 1 зонда. 5Б.3 Нажимает кнопку "Далее" Открывает вкладку "Настройка тестов".   6Б  Настроить тесты — ветка "Один агент для нескольких сервисов" 6Б.1 Нажимает кнопку "Добавить измерение" в функциональном блоке "Шаблон для группы сервисов"  Открывает выпадающий список измерений SLA. В списке выводятся только измерения, существующие в выбранном ранее SLA. 6Б.2 Выбирает измерение SLA. Отображает запись выбранного измерения. Кнопка добавления сервисов заблокирована до момента добавления валидного теста  Рекомендуется сразу в шаблоне добавить необходимое количество измерений и тестов. После создания сервисов не будет возможности вернуться на этап редактирования шаблона без потери данных 6Б.3 Нажимает пиктограмму действий, далее нажимает "Создать тест" Открывает модальное окно создания теста. Нет возможности добавить тест из существующий т.к для каждого сервиса требуется уникальный тест. 6Б.4 Выбирает тип теста, настраивает индивидуальные параметры для шаблона группы сервисов. Указывает количество создаваемых сервисов в инпут. Отображает тест с заданными параметрами в строке измерения.  Становится активна кнопка создания сервисов "+ Создать сервисы" При несоответствии показателей в шаблоне SLA возвращаемым данным тестами срабатывает валидация на показатели. В таком случае кнопка "создать сервисы" заблокирована даже при введении значения.  6Б.5 Нажимает кнопку "+ Создать сервисы" Формируется сводная таблица, где каждому измерению сопоставлен список тестов. Названия тестов дополняются числовым суффиксом (инкрементом) Параметры теста отображаются в графе "настройки". По умолчанию они устанавливаются из шаблона сервиса. На данном этапе их можно изменить для мониторинга разных ресурсов. 6Б.6 Меняет параметры тестов на уникальные. Отображает сводную таблицу по измерению и соответствующим тестам.  Валидации на уникальность параметров нет. Есть валидация на пустые значения. 6Б.7 Нажимает "Далее" Открывает вкладку "Теги и контракты".   7  Настроить теги и контракты 7.1 Нажимает кнопку выбора контракта, выбирает контракт из выпадающего списка доступных контрактов. Отображает выбранный контракт.   7.2 Нажимает пиктограмму тега, вводит тег для создаваемых сервисов. Отображает созданный тег.   7.3 Нажимает кнопку "Далее" Открывает вкладку "Настройка названий сервисов".   8   Настроить названия сервисов 8.1 Перетаскивает мышью поля из блока "Доступные параметры" в блок "Выбранные параметры". Сортирует поля перетаскиванием. Отображает выбранные поля в блоке "Шаблон". Отображает пример сформированного названия сервиса в блоке "Пример".   8.2 Выбирает тип разделителя в блоке "Выбор разделителя". Обновляет содержание шаблона и примера названия сервиса с выбранным типом разделителя.     8.3 Нажимает кнопку "Далее" Открывает вкладку "Готово".   9  Создать группу сервисов 9.1 Проверяет список сервисов, которые будут созданы. При необходимости исключает лишние. Отображает список сервисов. Ветка А: количество сервисов = количество выбранных зондов. Ветка Б: количество сервисов = количество индивидуальных конфигураций тестов. 9.2 Нажимает кнопку "Создать" Создает сервисы, закрывает страницу мастера. Открывает раздел "Сервисы". Отображает уведомления о процессе и об успешном завершении создания. Созданные сервисы отображаются верхними в списке. Если не выбрано ни одного сервиса для создания, кнопка "Создать" недоступна. 9.3 Нажимает на ссылку "Детали..." в уведомлении об успешном создании сервисов Отображает список созданных сервисов с применением фильтрации. Анализ событий мониторинга 1. Диаграмма сценария Диаграмма анализа событий мониторинга 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия,  позволяющие провести анализ событий мониторинга.  Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  проведен анализ событий мониторинг с применением функционала страниц: список событий, паспорт неисправности.  Полезный ссылки: -  Страница раздела События  -  Страница просмотра паспорта неисправности -  Управление аварийными событиями 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу События 1.1 Открывает раздел " События " в функциональном блоке " МОНИТОРИНГ " Открывает страницу раздела "События" . Показывает список событий, сгруппированных в паспорта неисправности.   2. Настроить период 2.1 Выбирает период времени "ДЕНЬ" на компоненте выбора периода . Отображает список событий за последние сутки.   3. Настроить фильтр событий 3.1 Нажимает на пиктограмму фильтрации в Toolbar. Открывает боковую панель с настройкой параметров фильтрации .   3.2 Настраивает параметры фильтрации - отмечает необходимые чекбоксы . Отображает список событий, соответствующий отмеченным параметрам фильтрации.   4. Поиск событий 4.1 Нажимает на пиктограмму выбора параметров поиска на Toolbar.   Открывает выпадающий список параметров поиска .   4.2 Выбирает параметр "По сервисам". Вбивает в поле поиска название сервиса. Показывает выпадающий список названий сервисов, соответствующих критериям поиска. 5. Просмотр деталей паспорта неисправности 5.1 Нажимает на запись в списке событий. Открывает страницу паспорта неисправности  на вкладке "ИНФОРМАЦИЯ" .   5.2 Нажимает на выпадающий список приоритета паспорта неисправности Открывает выпадающий список приоритета паспорта неисправности 5.3 Анализирует основную информацию паспорта неисправности . Переходит на вкладку "ИСТОРИЯ НЕИСПРАВНОСТИ" Открывает вкладку "ИСТОРИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ" . Отображает список событий, входящих в паспорт неисправности.   6. Просмотр и анализ связанных событий 6.1 Нажимает на пиктограмму события истории неисправности (функционал доступен при установленном модуле Автокоррелятора wiCore). Разворачивает блок связанных событий для выбранного события: Влияющие события; Зависимые события.   6.2 Нажимает на пиктограммы следующих событий истории неисправности. Разворачивает блоки связанных событий для выбранных событий: Влияющие события; Зависимые события.   Анализ состояния сервиса, поиск первопричины, прогнозирование последствий 1. Диаграмма сценария Диаграмма проведения анализа состояния сервиса, поиска первопричины, прогнозирования последствий  2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по проведению анализа состояния сервиса, поиска первопричины, прогнозирования последствий. Ожидаемый результат выполнения сценария:  проведен анализ при помощи функционала на странице текущих показателей качества.  Полезные ссылки:  -  Непрерывный мониторинг качества услуги -  Страница текущих показателей качества -  Корреляция событий. Анализ событий 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела " Сервисы " , показывает список сервисов. 2. Выбрать сервис 2.1 Выбирает сервис в списке сервисов. Открывает страницу просмотра текущих показателей сервиса в режиме отображения "Круговые диаграммы". 3. Режим отображения Круговые диаграммы 3.1 Выбирает период отображения данных на компоненте выбора периода отображения . Отображает данные за выбранный период. По умолчанию отображает режим Круговые диаграммы. 3.2 Анализирует агрегированные значения показателей качества и статистику по измерениям текущего сервиса за выбранный период на круговых диаграммах.   4. Выбрать режим отображения График-коррелятор 4.1 Выбирает пиктограмму режима отображения "График-коррелятор". Отображает текущие показатели качества в режиме "График коррелятор" . 4.2 Анализирует изменение и взаимосвязь значений показателей текущего сервиса за выбранный период времени. 5. Выбрать режим отображения Таблица 5.1 Выбирает пиктограмму режима отображения "Таблица". Отображает текущие показатели качества в режиме "Таблица" . 5.2 Анализирует данные по средним (Avg), минимальным (Min), максимальны (Max) значениям по всем показателям текущего сервиса за выбранный период. 6. Просмотр Связанных событий сервисов 6.1 Нажимает на меню "Связанные сервисы". (функционал доступен при установленном модуле Автокоррелятора wiCore). Разворачивает блок списков связанных событий сервисов на момент левой метки выбранного отрезка на шкале времени (история состояний сервиса). 6.2 Перемещает левую метку на шкале времени. Обновляет списки связанных сервисов на выбранный момент времени.   6.3 Перемещает правую и левую метки отрезка на шкале времени в крайне правое положение. Отображает списки связанных сервисов для крайне правого момента времени на шкале (если выбраны периоды ЧАС, ДЕНЬ, НЕДЕЛЯ, МЕСЯЦ, то для текущего момента времени). 7. Поиск коренной причины (Root Cause Analysis) 7.1 Нажимает на кнопку "Еще 8" в списке "Зависимость от сервисов" блока "Связанные сервисы". Показывает полный список из 11 событий влияющих сервисов.   7.2 Анализирует полный список аномальных событий (Деградация, Отказ, Недоступен), влияющих на состояние текущего сервиса на выбранный момент времени, по степени их влияния (условная вероятность, %) и времени влияющих событий (показывается в тултипе при наведении на события).   7.3 Переходит в связанное влияющее событие кликом мышки для последовательного анализа цепочки связанных событий и поиска коренной причины.     8. Прогнозирование последствий 8.1 Нажимает на кнопку "Еще 29" в списке "Влияние на сервисы" блока "Связанные сервисы". Показывает полный список из 32 событий зависимых сервисов. 8.2 Анализирует список потенциальных событий, зависимых от аномального состояния (Деградация, Отказ, Недоступен) текущего сервиса на выбранный момент времени, по степени влияниях на них (условная вероятность возникновения зависимого события, % - значение показывается в скобках), оценивает возможные риски и последствия. 9. Исторический анализ аномального события 9.1 Нажимает на пиктограмму в списке "Зависимость от сервисов" или "Влияние на сервисы". Переходит на страницу Корреляция событий. Анализ событий. Показывает историю повторяющегося аномального события в выбранном статусе с возможностью анализа связанных событий для каждого события. 9.2 Проводит исторический анализ аномального события .   Анализ качества услуг на карте сервисов 1. Диаграмма сценария Диаграмма анализа качества услуг на карте сервисов 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по анализу качества услуг на карте сервисов (в разрезе их географического расположения). Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  проведен анализ качества услуг на карте сервисов благодаря функционалу раздела "Карта сервисов". Полезные ссылки:  -  Карта сервисов. Станица раздела. -  Просмотр услуг на географической карте 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу Карта сервисов 1.1 Открывает раздел " Карта сервисов " в функциональном блоке " МОНИТОРИНГ " Открывает страницу раздела "Карта сервисов" , показывает карту, разбитую по регионам, которые отражают агрегированный показатель качества контролируемых сервисов в точках, входящих в регион. 2. Настроить режим отображения Рейтинг 2.1 Нажимает кнопку в правом верхнем углу экрана. Переходит в режим отображения Карты сервисов "Рейтинг" - сравнение регионов между собой. Зеленым окрашены регионы с наименьшим процентом аварий, а красным - с наибольшим. 3. Перейти на уровень отображения точек региона 3.1 Нажимает на регион. Переходит на уровень отображения точек, входящих в регион на географической карте.  (В случае отсутствия данных в выборке для отображения при открытии карты сервисов, сразу будет осуществляться переход на более низкие уровни карты). 4. Перейти на уровень агрегации точек доступа 4.1 Нажимает на маркер агрегации точек   . Масштабирует географическую карту сервисов таким образом, чтобы в область отображения попали все точки доступа, входящие в состав агрегации. 5. Перейти на уровень точки доступа 5.1 Нажимает на маркер точки доступа. Переходит на уровень отображения каналов и сервисов выбранной точки. 6. Выбрать канал 6.1 Нажимает на линию канала. Маштабирует карту таким образом, чтобы были видны маркеры обоих точек канала. 7. Перейти на страницу текущих показателей сервиса 7.1 Нажимает на линию канала повторно. Переходит на страницу текущих показателей качества сервиса .   Анализ статистики, настройка панелей аналитики, добавление виджетов 1. Диаграмма сценария Диаграмма просмотра, настройки Аналитики, создания нового виджета 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по анализу статистики, настройке панели аналитики и добавлению виджетов.  Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  проведен анализ статистики, настроена панель аналитики, создана отдельная вкладка, а также добавлены виджеты.  Полезные ссылки: -  Страница раздела Аналитика -  Страница создания виджета -  Непрерывный мониторинг качества услуги 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу Аналитика 1.1 Открывает раздел " Аналитика " в функциональном блоке " МОНИТОРИНГ " Открывает страницу раздела " Аналитика " , показывает главную вкладку со стандартными виджетами: Готовность; Аварии; Время в отказе; Время в деградации. 2. Настроить период отображения 2.1 Выбирает период отображения в компоненте выбора периода Обновляет информацию в стандартных виджетах за выбранный период. 3. Настроить размеры и расположение виджетов 3.1 Растягивает виджет на всю ширину экрана, удерживая правый край и перемещая до конца рабочей области. Изменяет ширину виджета. 3.2 Растягивает виджет на всю высоту экрана, удерживая нижний край и перемещая до конца рабочей области. Изменяет высоту виджета. 3.3 Изменяет размер виджета по диагонали, удерживая правый нижний край  . Изменяет размер виджета. 3.4 Удерживая левой кнопкой мыши в верхней части виджета (левее иконки меню виджета и пиктограмм выбора режима отображения), перемещает виджет. Перемещает виджет на другое место, последующие виджеты сдвинулись по порядку (слева - направо, сверху - вниз).     4. Изменить настройки виджетов 4.1 Выбрать пиктограмму режима отображения виджета: круговая диаграмма / столбчатая диаграмма. Изменяет режим отображения виджета на выбранный. 4.2 В заголовке виджета нажимает кнопку меню Открывает всплывающее меню 4.3 Нажимает пункт меню  Открывает модальное окно "Изменение виджета". 4.4 Изменяет настройки виджета , нажимает кнопку  Сохраняет измененные настройки виджета, обновляет содержание виджета. 5. Фильтрация и поиск 5.1 Настраивает фильтрацию по контрактам: На правой боковой панели выбирает тип контракта (SLA, OLA, UC). Выбирает контракт в списке контрактов. Отображает в виджетах данные по выбранному контракту. 5.2 Настраивает фильтрацию по тегам: Нажимает пиктограмму настройки фильтра Нажимает на поле "Найти по тегам". Выбирает теги. Нажимает кнопку Отображает в виджетах данные по выбранным тегам.   5.3 Осуществляет поиск с параметрами по сервисам: Нажимает на пиктограмму параметров поиска   В раскрывшемся списке выбирает "По сервисам". Вводит в строке поиска значение для поиска. В выпадающем списке выбирает конкретный сервис. Отображает в виджетах данные по результатам поиска. 6. Создать новую вкладку 6.1 Нажимает на пиктограмму в меню вкладок Создает новую вкладку, присваивает название по умолчанию "ВКЛАДКА". 6.2 Делает двойной клик мышью на название вкладки, редактирует название вкладки. Присваивает название вкладке. 7. Добавить виджет через Мастер создания виджетов 7.1 Нажимает кнопку Открывает модальное окно "Мастер создания виджета". 7.2 Заполняет значение полей на шаге 1 визард-мастера "Основные настройки". Нажимает кнопку Переходит к шагу 2 (шагу 3 для некоторых типов и настроек виджетов) визард-мастера создания виджета "Правило". 7.3 Заполняет значение полей на шаге 2 визард-мастера "Правило", нажимает кнопку  Переходит к шагу 3 визард-мастера создания виджета "Выбор сервисов". 7.4 Выбирает  список сервисов на шаге 3 визард-мастера "Выбор сервисов". Нажимает кнопку  Сохраняет настройки виджета, закрывает модальное окно мастера создания виджета, отображает виджет на панели аналитики. Системный анализ аномальных событий, поиск узких мест 1. Диаграмма сценария Диаграмма анализа корреляции событий 2. Вводная информация  В данном сценарии описаны действия по анализу аномальных событий и поиску узких мест при помощи раздела корреляции событий. Раздел корреляции событий отображает все события с автоматически выявленной взаимосвязью событий между собой (наиболее влиятельные и критичные события обладают наибольшим коэффициентов влияния). Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  проведен анализ аномальных событий и узких мест при помощи функционала раздела "Корреляция событий". Полезные ссылки: -  Страница раздела Корреляция событий  -  Анализ событий 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу Корреляция событий 1.1 Открывает раздел " Корреляция событий " в функциональном блоке " МОНИТОРИНГ " Открывает страницу раздела " Корреляция событий " . 2. Анализ узких мест 2.1 Производит анализ списка аномальных событий на странице "Корреляция событий" по значению полей "Влияние", "Время последнего события", "Тип", "Статус". Наиболее влиятельные и критичные события находятся вверху списка (по умолчанию сортировка по полю " Влияние " по уменьшению).    2.2 Выбирает строку аномального события для проведения исторического анализа причинно-следственных связей выбранного события. Рекомендуется в первую очередь проводить исторический анализ событий с наибольшим "Влиянием" для стабилизации системы. Открывает страницу анализа событий. Проводит исторический анализ причинно-следственных связей . Возвращается на страницу раздела " Корреляция событий " . 2.3 Выделяет чекбоксы событий, по которым был проведен анализ, поиск и устранение первопричин, нажимает кнопку События переводятся в статус "Подтверждено" (В случае, если событие продолжает повторяться после подтверждения, ему автоматически присваивается статус "Анализ"). 2.4 Справка по разделу вызывается по нажатию на пиктограмму Открывает справку по разделу "Корреляция событий". 3. Поиск аномальных событий сервиса 3.1 Вбивает в строку поиска название сервиса. Открывает выпадающий список названий сервисов, подходящих под критерии поиска. 3.2 Выбирает название сервиса из выпадающего списка. Отображает список событий по текущему сервису типа "Деградация", "Отказ", "Не определено", по которым в системе есть рассчитанные значения "Влияния".   4. Настроить фильтры 4.1  Нажимает на пиктограмму фильтра   .  Открывает панель фильтрации.   4.2 Настраивает параметры фильтрации событий – отмечает чекбоксы типа и статуса. Отображает события, соответствующие настроенным фильтрам. Исторический анализ аномальных событий 1. Диаграмма сценария Диаграмма анализа аномальных событий в разделе Корреляция сервисов 2. Вводная информация  В данном сценарии описаны действия по анализу аномальных событий в разделе Корреляция событий. Раздел корреляции событий отображает все события с автоматически выявленной взаимосвязью событий между собой (наиболее влиятельные и критичные события обладают наибольшим коэффициентов влияния). Ожидаемый результат выполнения данного сценария:   проведен исторический анализ аномальных событий. Полезные ссылки:  -  Страница раздела Корреляция событий  -  Анализ событий 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу Корреляция событий 1.1 Открывает раздел " Корреляция событий " в функциональном блоке " МОНИТОРИНГ " Открывает страницу раздела " Корреляция событий " . 2. Перейти на страницу Анализ события 2.1 Выбирает событие в списке событий. Открывает страницу Анализ событий – отображает историю повторения выбранного события. 3. Настроить фильтры 3.1 Нажимает на пиктограмму настройки фильтра . Открывает боковую панель настройки параметров фильтрации . 3.2 Настраивает  параметры фильтрации - отмечает чекбоксы  дополнительных типов по выбранному сервису для анализа.   Отображает в списке события по текущему сервису с выбранными типами. 4. Провести анализ причинно-следственных связей 4.1 Нажимает на пиктограмму записи события в списке. Раскрывает блок списков связанных событий (причинно-следственных связей): Влияющие события; Зависимые события. 4.2 Нажимает на название связанного сервиса при необходимости проанализировать событие. Открывает страницу текущих показателей сервиса, фильтрация отрезка на шкале времени по событию, по которому был осуществлен переход. 4.3 Последовательно проводит анализ причинно-следственных связей по списку событий, определяет основные коренные причины, в т.ч. и их первопричины, устраняет их. Возвращается на  страницу Анализ событий по исследуемому сервису.     5. Перевести событие в статус Подтверждено 5.1 Нажимает кнопку События переходят в статус "Подтверждено". 5.2 Нажимает стрелку возврата на предыдущую страницу , или название раздела Открывает страницу раздела " Корреляция событий " . Подтвержденное событие отсутствует в списке событий (по умолчанию фильтр настроена на отображение событий в статусе "Анализ").   Настройка и редактирование топологии сети 1 Диаграмма сценария Диаграмма настройки и редактирования топологии сети 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия, позволяющие вручную добавить и настроить объекты топологии. Топология - инструмент, позволяющий пользователю выполнить построение схем сетевых устройств, привязать сетевых устройства к реальным сервисам, а также отлаживать статусы сегментов на схеме. Также функционал wiSLA позволяет осуществить сканирование подсети (что не описано в данном сценарии). Сканирование подсети осуществляется с целью получения списка устройств с их IP-адресами. Ожидаемый результат выполнения сценария: настроена схема топологии сети, отображаются статусы добавленных объектов. Важно: 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу Топология сети 1.1 Открывает раздел " Топология сети " в функциональном блоке " МОНИТОРИНГ " Открывает страницу раздела "Топология сети" . 2. Настроить топологию сети 2.1 Нажимает иконку в правом верхнем углу страницы на Toolbar . Открывает всплывающее меню   2.2 Нажимает пункт меню Открывает модальное окно " Настройки " .   2.3 Настраивает параметры (поля страницы) : Использовать режим ручного сохранения топологии; Автоматическое сканирование топологии по расписанию; Период сканирования; Подсеть; Настройки агента. Отображает настроенные параметры топологии сети. 2.4 Нажимает кнопку  Сохраняет настройки, закрывает модальное окно "Настройки". 3. Добавить и настроить объекты мониторинга 3.1 Нажимает кнопку в правом нижнем углу страницы топологии сети. Отображает меню выбора объекта мониторинга :   3.2 Выбирает тип объекта мониторинга. Объект выбранного типа добавляется в рабочую область топологии сети.  3.3 Наводит курсор на название объекта топологии, зажимает левую кнопку мыши и перемещает название вокруг объекта до нужного места. Отображает название объекта топологии в заданном месте. 3.4 Нажимает на объект топологии левой кнопкой мыши. Отображает данные по объекту и доступные действия на боковой панели " Данные по объекту " . 3.5 Нажимает кнопку  на боковой панели " Данные по объекту ". Отображает полный список свойств объекта, доступный для редактирования . 3.6 Настраивает свойства объекта, выбирает сервисы, нажимает кнопку  Сохраняет и отображает заполненные данные по объекту. Отображает окраску объекта мониторинга в соответствии со статусами выбранных сервисов. 4. Добавить связи между объектами топологии Добавленные объекты могут быть соединены линиями, которые отображают наличие связи между объектами. Для добавления связи между двумя объектами необходимо выбрать один из предложенных способов: · навести курсор на первый объект, зажать правую кнопку мыши и не отпуская её протянуть соединительную линию до второго объекта мониторинга, после чего отпустить правую кнопку мыши; · навести курсор на первый объект, зажать кнопку CTRL на клавиатуре одновременно с левой кнопкой мыши, и не отпуская их протянуть соединительную линию до второго объекта мониторинга, после чего отпустить левую кнопку мыши и кнопку CTRL .   Таким образом, на схеме топологии будет добавлен канал связи между объектами мониторинга. При перемещении объекта мониторинга, соединенного каналом с другим объектом мониторинга, линия канала связи будет подстраиваться под новое расположение объектов в рабочей области экрана и будет продолжать связывать объекты между собой. 4.1 Наводит курсор на первый объект, зажимает правую кнопку мыши и, не отпуская её, протягивает соединительную линию до второго объекта мониторинга, отпускает правую кнопку мыши.  Отображает связь между объектами мониторинга топологии сети.   5. Группировка объектов топологии Группировка объектов позволяет логически объединять объекты мониторинга между собой. Также, в случае группировки объектов возможно их массовое перемещение в пределах рабочей области.  5.1 Добавляет на топологию сети объект типа " Группа объектов " .  Отображает пустую группу объектов.   5.2 Перетаскивает объекты мониторинга внутрь периметра группы объектов, зажав на них левую кнопку мыши и не отпуская её. Отображает объекты мониторинга внутри периметра группы объектов. 6. Настроить многоуровневую структуру топологии сети Объекты типа «Узел» и «Сеть» могут иметь вложенные объекты, что позволяет создавать многоуровневую структуру схемы топологии. Количество вложенности уровней не ограничено. Количество вложенных объектов на последующем уровне не ограничено и отображается числом внутри круговой диаграммы объекта. Окрашивание объектов «Узел» и «Сеть» происходит после добавления связанных сервисов к объектам внутри них и зависит от статусов этих сервисов. 6.1  Добавляет на топологию сети объект типа " Узел " .  Отображает на топологии сети добавленный объект типа Узел уровня топологии .     7.  Переместить объект на другой уровень топологии 7.1 Нажимает клавишу CTRL, выделяет область с объектом топологии левой кнопкой мыши. Помечает выделенный объект топологии пунктирной линией прямоугольником. 7.2 Перемещает объект мониторинга , удерживая левой кнопкой мыши, в зону объекта типа "Узел". Переносит объект мониторинга на уровень топологии Узла, при этом сохраняет связи с другими объектами мониторинга, отображает их на текущем уровне как связи с объектом уровня топологии "Узел".   8.  Скрыть сетку в топологии 8.1 Нажимает кнопку  Скрывает линии сетки в интерфейсе   Просмотр и печать отчета SLA 1. Диаграмма сценария Диаграмма просмотра, экспорта и печати отчета SLA 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по просмотрю, экспорту и печати отчета SLA.  Отчеты SLA  отражают информацию о качестве предоставленных услуг по каждому сервису, входящему в контракт и за установленный период.  Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  осуществлен экспорт отчета SLA. Полезные ссылки:  -  Страница мастера формирования отчётов по запросу -  Отчеты SLA. Страница раздела -  Отчеты SLA. Страница просмотра отчёта SLA -  Формирование периодических отчетов SLA   Важно: Отчеты SLA ручные и по расписанию сравнивают показатели сервиса именно с SLA. В отчете не учитываются изменения пороговых значений во вкладке "Настройка мониторинга". 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу Отчеты SLA 1.1 Открывает раздел " Отчеты SLA " в функциональном блоке " ОТЧЕТЫ " Открывает страницу раздела "Отчеты SLA" . Показывает список отчетов SLA. 2. Перейти на страницу просмотра отчета SLA 2.1 Выбирает запись отчета SLA в списке отчетов. Открывает страницу просмотра отчета SLA . Показывает агрегированную статистику по точкам доступа . 3. Перейти на страницу просмотра отчета SLA по точке доступа (2 уровень) 3.1 Выбирает запись точки доступа в списке. Показывает агрегированную статистику по сервисам выбранной точки доступа . В случае, если в точке доступа доступен один сервис, то осуществляется переход сразу на 3 уровень (п.4.)     4. Перейти на страницу просмотра отчета SLA по сервису (3 уровень) 4.1 Выбирает запись сервиса в списке. Показывает агрегированную статистику по конкретному сервису . 5. Печать отчета SLA 5.1 Нажимает кнопку Открывает модальное окно настройки печатной формы отчета. 5.2 Отмечает чекбоксы  необходимых полей: Логотип Шапка отчета (УТВЕРЖДАЮ, СОГЛАСОВАНО) Отображает отмеченные чекбоксы. 5.3 Нажимает кнопку Выгружает отчет SLA в формате .XLSX.   Добавление плановых работ (ППР) 1. Диаграмма сценария Диаграмма добавления плановых работ 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по добавлению плановых работ. Плановые работы - функционал, позволяющий запланировано не учитывать события за предстоящий период.  Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  создан ППР, за период указанный в ППР данные не учитываются в показателях качества и при формировании отчета SLA. Полезные ссылки: -  Страница создания планово-профилактической работы (редактирования, просмотра) -  Учет планово-профилактических работ 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу События 1.1 Открывает раздел " События " в функциональном блоке " МОНИТОРИНГ " Открывает страницу раздела "События" . 2. Перейти на страницу создания плановых работ 2.1 Нажимает на пиктограмму меню  в Toolbar. Открывает всплывающее меню: 2.2 Выбирает пункт  Открывает страницу " Создание планово-профилактической работы " . 3. Заполнить поля, выбрать сервисы 3.1 Заполняет значения полей в  блоке "Описание": Период; Инициатор; Исполнитель; Ответственное лицо; Телефон; Описание. Включает и настраивает уведомление о планово-профилактических работах. Отображает заполненные значения.  3.2 В блоке "Влияет на сервисы" отмечает чекбокс сервисов, по которым планируются профилактические работы. Использует поиск по параметрам для поиска требуемых сервисов. Отображает список сервисов, выбранные сервисы с заполненными чекбоксами. 4. Просмотр и анализ связанных сервисов 4.1   Отображает список зависимых сервисов для выбранных сервисов в блоке "Влияет на сервисы". По умолчанию показывается список из 3-х наиболее зависимых сервисов (максимальное значение условной вероятности, %). (Функционал доступен при подключенном модуле Автокоррелятора wiCore) 4.2  Нажимает кнопку "Еще 4".  Отображает полный список зависимых сервисов в блоке "Влияет на сервисы". 5. Сохранить 5.1  Нажимает кнопку Сохраняет планово-профилактические работы. Закрывает страницу, переходит на страницу раздела "События" .   Создание исключения из отчета SLA 1. Диаграмма сценария Диаграмма создания исключения из отчета SLA 2. Вводная информация  В данном сценарии описаны действия по созданию исключения из отчета SLA. Создание исключения позволяет исключить уже произошедшее события из отчета вручную (например, в случае, если пользователь понимает, что в данный промежуток времени отображаются некорректные данные по определенным причинам).  Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  создано исключение в конкретном отчете SLA, не учитываются события у выбранных сервисов за выбранный период.  Полезные ссылки:  -  Отчеты SLA. Страница раздела -  Отчеты SLA. Страница просмотра отчёта SLA -  Исключение периодов из отчета SLA 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу Отчеты SLA 1.1 Открывает раздел " Отчеты SLA " в функциональном блоке " ОТЧЕТЫ ". Открывает страницу раздела "Отчеты SLA" . Показывает список отчетов SLA. 2. Выбрать отчет SLA 2.1 Выбирает отчет SLA в списке отчетов. Открывает страницу отчета SLA . 3. Создать исключение 3.1 Нажимает кнопку на Toolbar . Открывает меню  3.2  Нажимает пункт меню  Открывает модальное окно " Создание исключения ". 3.3 Настраивает параметры исключения: Период; Описание; Влияет на сервисы (список сервисов). Отображает настроенные параметры. 3.4 Нажимает кнопку Сохраняет исключение, закрывает модальное окно. 4. Произвести перерасчет отчета SLA 4.1 Нажимает кнопку на Toolbar . Открывает меню  4.2 Нажимает пункт меню  Производит перерасчет отчета SLA, отображает внесенные изменения. Нагрузочное тестирование 1. Диаграмма сценария Диаграмма нагрузочного тестирования 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по постановке нагрузочного тестирования сервиса. Нагрузочные тесты доступны по тем протоколам, которые участвуют в настройках данного сервиса. Например, если выбран UDP тест, то проведение нагрузочного теста ICMP будет недоступно.  Примеры нагрузочный тестов:  - MTU - проверка максимального размера пакета, проходящего через сеть; - Traceroute - проверка по какому маршруту идет IP пакет; - ICMP - проверка, могут ли два устройства в сети подключиться друг к другу; - UDP - проверка, при которой не требуется отправка подтверждений.  - Многопоточный тест — проверка пропускной способности с использованием    до 25 параллельных потоков для более точного измерения производительности    канала под нагрузкой; - In-Service тестирование — измерение пропускной способности с учётом    существующего пользовательского (транзитного) трафика без прерывания    сервиса. Данный функционал доступен для зондов WPE-110/WPE-118 исключительно по портам "А" . - По расписанию - функционал, позволяющий настроить в какие дни недели и в какое время необходимо осуществить запуск нагрузочного тестирования.  Ожидаемый результат выполнения сценария:  у сервиса запущен нагрузочный тест, на странице текущих показателей сервиса выводится статус запущенного теста. Для измерения "Пропускная способность" доступны два режима проведения нагрузочного теста: - Однопоточный тест; - Многопоточный тест. Выбор режима осуществляется на странице настройки нагрузочного тестирования в блоке "Нагрузочные тесты" с помощью переключателя: "Один поток" / "Многопоточный". При выборе режима "Многопоточный" дополнительно отображается параметр "Количество потоков". Значение по умолчанию — 2 потока. Ожидаемая пропускная способность распределяется между потоками автоматически. Изменение количества потоков приводит к перерасчету ожидаемой пропускной способности одного потока. Полезные ссылки:  -  Страница создания нагрузочных тестов -  Нагрузочное тестирование канала связи 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела "Сервисы" . Показывает список сервисов. 2. Перейти на страницу текущих показателей сервиса 2.1 Выбирает активный сервис в списке сервисов. Открывает страницу текущих показателей качества выбранного сервиса .     3. Перейти на страницу нагрузочного тестирования 3.1 Нажимает кнопку   Кнопка нагрузочного теста в сервисе отображается только для измерений с тестами "U-тест", "TWAMP", "L2" и "P-тест" (вне зависимости от типа сервиса).    3.2 Выбирает режим потока: 1) "Один поток" — тестирование одним потоком  2) "Многопоточный" — активирует ползунок количества потоков (2–25)"   Открывается страница настройки запуска нагрузочного 1) При  выборе «Один поток»: Открывается страница настройки нагрузочного теста в один поток. Для данного типа теста есть возможность выбираться режим тестирования: "In-service( без перерыва сервиса)" или "Out-of-service(с перерывом сервиса)"   2) При  выборе «Многопоточный»: Открывается страница настройки нагрузочного UDP теста в несколько потоков (от 2 до 25).  Для данного типа теста используется только режим "Out-of-service(с перерывом сервиса)" 4. Настроить нагрузочные тесты 4.1 Настраивает параметры нагрузочного теста . 1. "Один поток"    Отображаются параметры:    - Ожидаемая пропускная способность канала;    - Размер пакета;    - Продолжительность;    - Режим тестирования (In-Service / Out-Of-Service);    - Критерий оценки.   2. "Многопоточный"    Отображаются параметры:    - Количество потоков;    - Ожидаемая пропускная способность одного потока;    - Размер пакета;    - Продолжительность;    - Критерий оценки. Нагрузочные тесты доступны по тем протоколам, которые участвуют в настройках данного сервиса. Например, если выбран UDP тест, то проведение нагрузочного тест ICMP будет недоступно (при условии, что в поле "Измерение" выбрана "Пропускная способность").  WLT тест in-service будет работать только по портам "А" между зондами  WPE-110, WPE-118.  - Режим In-Service позволяет проводить тест без прерывания пользовательского трафика. Доступность режима In-Service зависит от типа используемых зондов. - Режим Out-Of-Service выполняет тест без учета пользовательского трафика. Отображает настройки пользователя. 5. Запустить нагрузочное тестирование 5.1 Нажимает кнопку   Если выбран режим "Многопоточный", система запускает тест одновременно по всем потокам. Отключение отдельных потоков после запуска теста недоступно Сохраняет все текущие настройки нагрузочного тестирования, возвращается на страницу текущих показателей качества по сервису. 6. Загрузить отчет результатов нагрузочного теста 6.1 Переходит на вкладку " Нагрузочные тесты " боковой панели События. Отображает текущий статус запущенного теста в записи на вкладке " Нагрузочные тесты ". 6.2 По окончании нагрузочного теста наводит указателем мыши на запись о выполненном нагрузочном тесте и нажимает на появляющуюся пиктограмму загрузки отчета   Результаты многопоточного тестирования отображаются: - в виде суммарного результата по всем потокам; - с детализацией по каждому потоку в отчете. Загружает подробный протокол нагрузочного тестирования в формате PDF.     Формирование отчета по запросу 1. Диаграмма сценария Диаграмма анализа качества услуг на карте сервисов 2. Вводная информация  В данном сценарии описаны действия по формированию отчета SLA по запросу. Отчеты SLA отражают информацию о качестве предоставленных услуг по каждому сервису, входящему в контракт и за установленный период.  Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  осуществлен экспорт отчета SLA.  Полезные ссылки:  -  Отчеты SLA. Страница мастера формирования отчётов по запросу -  Формирование отчета SLA по запросу 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу Отчеты SLA 1.1 Открывает раздел " Отчеты SLA " в функциональном блоке "ОТЧЁТЫ" Открывает страницу раздела "Отчеты SLA ". Показывает список отчетов SLA. 2. Запустить формирование отчета SLA 2.1 Нажимает кнопку в правом верхнем углу экрана  Открывает модальное окно мастера формирования отчета по запросу. 3. Настроить базовые параметры 3.1 Настраивает параметры на вкладке " Начало " . Отображает настроенные параметры. 4. Выбрать связанные сущности 4.1 Нажимает кнопку (содержание кнопки меняется в зависимости от выбранного пункта в блоке "Выбор сервисов" на этапе "Начало"). Открывает вкладку " Выбор связанных сущностей " . 4.2 Настраивает параметры на вкладке " Выбор связанных сущностей " . Отображает настроенные параметры. 5. Выбрать сервисы 5.1  Нажимает кнопку Открывает вкладку " Выбор сервисов " . 5.2 Выбирает список сервисов  на вкладке " Выбор сервисов " .  Отображает настроенные параметры. 6. Настроить отчет 6.1  Нажимает кнопку Открывает  вкладку " Настройка отчета " . 6.2  Настраивает параметры на вкладке " Настройка отчета " . Отображает настроенные параметры. 7. Сформировать отчет 7.1  Нажимает кнопку Отображает вкладку " Формирование отчета по запросу ". 7.2 По окончанию формирования отчета выгружает файл отчета. Ссылка на загрузку отправляется на электронный адрес пользователя. Ручной анализ корреляции сервисов 1. Диаграмма сценария Диаграмм проведения ручного анализа корреляции сервисов  2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по проведению ручного анализа корреляции сервисов. Функционал создания группы коррелятора сервисов позволяет пользователю наглядно сравнить полученные значения по необходимым сервисам.  Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  сформирована группа коррелятора сервисов. Полезные ссылки:  -  Страница раздела Корреляция событий  -  Анализ событий 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела " Сервисы " , показывает список сервисов. 2. Выбрать сервис 2.1 Выбирает сервис в списке сервисов. Открывает страницу просмотра текущих показателей сервиса в режиме отображения "Круговые диаграммы". 3. Перейти в коррелятор сервисов 3.1 Нажать кнопку в  Toolbar   Открывает всплывающее меню 3.2 Выбрать пункт меню "Коррелятор сервисов" Открывает страницу просмотра группы корреляции . 4. Настройка группы корреляции 4.1 Нажимает кнопку НАСТРОЙКИ Открывает страницу настройки группы корреляции текущего сервиса. 4.2 Нажимает кнопку Открывает выпадающий список доступных сервисов. 4.3 Выбирает дополнительный сервис. Отмечает флажки показателей, которые будут отображаться на странице просмотра группы корреляции. Добавляет сервис в список сервисов группы корреляции.  4.4 Нажимает кнопку  Сохраняет изменения, закрывает страницу, переходит на страницу просмотра группы корреляции . 5. Анализ корреляции сервисов 5.1 Система позволяет проводить анализ корреляции показателей выбранных сервисов за определенных период времени: Выбрать отображаемый период времени (ЧАС, ДЕНЬ, НЕДЕЛЯ, МЕСЯЦ, ПРОИЗВОЛЬНО). Настроить временное окно на шкале времени (перемещение границ, перемещение отрезка временного окна). Настроить отображение на графике-корреляторе измерений выбранных сервисов в боковой панели. Просмотреть на  графике-корреляторе историю показателей выбранных сервисов, анализировать их корреляцию. Просмотреть в тултипе графика-коррелятора значения показателей на конкретный момент времени. Настроить фильтры показателей под графиком-коррелятором кликом мыши на соответствующие показатели.     Создание нового SLA 1. Диаграмма сценария Диаграмма создания нового SLA 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по созданию нового SLA. SLA - сущность, в которой определены измерения, их параметры, а также установлены пороговые значения. SLA устанавливает значения для статусов полученных показателей: норма, отказ или отклонения.  Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  создан новый SLA Полезные ссылки: -  Страница создания SLA (редактирования, просмотра). 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу SLA 1.1 Открывает раздел " SLA " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает страницу раздела "SLA" . Показывает список соглашений SLA. 2. Перейти на страницу создания SLA 2.1 Нажимает кнопку Открывает страницу создания SLA ., вкладка " МОНИТОРИНГ " 3. Настроить измерения, параметры QoS 3.1 Настраивает измерения: Вводит название SLA. Нажимает на надпись " Добавить измерение " и вводит название измерения, завершает ввод нажатием клавиши Enter. При необходимости добавляет другие измерения нажатием на пиктограмму  . Отображает название SLA, названия измерений.     3.2 Задает параметры QoS: Нажимает Выбирает в выпадающем списке требуемый показатель качества. Задает условия для "Деградации" и "Отказа" нажатием на пиктограмму  . Указывает единицу измерения для каждого показателя. Повторяет операции п. 1-3 для всех измерений. Изменяет значение готовности, если требуется. Существует возможность отключить пороговое значение показателя, активировав переключатель "Без порога" Отображает настроенные параметры QoS на странице.   3.3 У пользователя есть возможность скопировать измерение из другого SLA. Для этого он: Нажимает Выбирает в выпадающем списке образец SLA. Выбирает измерения Нажимает кнопку "Выбрать". Выбранные измерения появляются во вкладке "Мониторинг" 3.4 У пользователя есть возможностьпереносить метрики, полученные в рамках тестов, напрямую в SLA-тест. Для этого он: Нажимает Создать на основе Нажимает кнопку "Добавить показатель из текста" Выбирает показатели Нажимает кнопку "Выбрать". Выбранные показатели появляются во вкладке "Мониторинг" 4. Настроить параметры регистрации событий 4.1 Переходит на вкладку " НЕИСПРАВНОСТИ ". Отображает параметры регистрации событий по умолчанию . 4.2 Настраивает задержки на открытие, закрытие и смену критичности паспортов неисправности после фиксации системой изменений статуса сервиса . Отображает настроенные параметры регистрации событий. 5. Настроить скидки 5.1 Переходит на вкладку " СКИДКИ ". Отображает вкладку настроек скидок за нарушения соглашения SLA. По умолчанию скидки не рассчитываются.   5.2 Указывает тип скидки, настраивает расчет компенсации потребителю сервиса за нарушения соглашения SLA . Отображает настроенные пользователем правила расчета компенсации пользователю сервиса за нарушения соглашения SLA. 6. Настроить исключения 6.1 Переходит на вкладку " ИСКЛЮЧЕНИЯ ". По умолчанию исключения не настроены. 6.2 Настраивает  правила исключений , при выполнении которых система будет игнорировать все аварийные статусы контролируемых сервисов: Загрузка канала, %; Период мониторинга.  Отображает настроенные правила исключения.   7. Сохранить SLA 7.1 Нажимает кнопку Сохраняет настройки SLA, закрывает страницу, открывает страницу раздела " SLA " . Создание нового пользователя в системе 1. Диаграмма сценария                         Диаграмма создания нового пользователя 2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по заведению нового пользователя. Пользователь - зарегистрированный в системе wiSLA человек. Пользователи могут иметь разные роли и уровни доступа в зависимости от выполняемых задач. Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  создан новый пользователь, пользователю назначены роли в системе.  3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу Пользователи 1.1 Открывает раздел " Пользователи " в функциональном блоке " АДМИНИСТРИРОВАНИЕ " Открывает страницу раздела Пользователи. Показывает список соглашений пользователей. 2. Перейти на страницу создания Пользователя 2.1 Нажимает кнопку Открывает страницу создания пользователя   3. Заполнить основные параметры 3.1 Заполняет ФИО пользователя и электронную почту . Данные можно заполнить нажатием кнопки: при наличии учетной записи в AD. При необходимости заполняет должность . Отображает заполненные данные в целевых полях. При использовании загрузки из Active Directory - отображает выпадающий список доступных пользователей. После выбора пользователя вносит его данные в целевые поля. И отображает привязанную учетную запись из Active Directory . При возникновении ошибки в соединении с сервером Active Directory всплывает модальное окно уведомления с указанием причин ошибки и предложением решения. 3.2  Нажимает кнопку   Нажимает кнопку  Заполняет дополнительный   адрес электронной почты. Отображает поле ввода дополнительной электронной почты . При заполнении данных отображает их в целевом поле.   3.3 Задает новый пароль пользователю, вводит подтверждение нового пароля . При необходимости проверяет введенные данные, нажав кнопку  Вводит данные в целевые поля. По умолчанию значения скрыты .  При нажатии кнопки "Глаз" - отображает скрытые значения полей. При несоответствии пароля критериям сложности - выводит предупреждение о низкой надежности пароля . При несоответствии пароля и подтверждения - выводит предупреждение о разнице значений в полях .     3.4 Назначает роли пользователю, отмечает чекбоксы нужных полей. Чекбокс роли " Пользователь " отмечен по умолчанию, недоступен для редактирования. Чекбоксы остальных ролей отмечаются. 3.5 Выбирает контрагента ,  нажимает кнопку Открывает выпадающий список доступных для выбора контрагентов . 3.6 Настраивает уведомления на портале и отправку на почту. Отмечает чекбоксы  нужных уведомлений Отображает отмеченные чекбоксы пользователю. 4. Выбрать контракт 4.1 Переходит на страницу " Контракты " Отображает страницу добавления контрактов 4.2 Нажимает кнопку " Выбрать контракт " Отображает выпадающий список доступных контрактов.  После выбора контракта, он отображается на странице, доступно добавление нескольких контрактов. Доступно редактирование и удаление контракта . 5. Заполнить дополнительные данные 5.1 Переходит на страницу " Дополнительно " Открывает страницу с дополнительными данными   5.2 Заполняет дополнительные поля Поля доступны для редактирования, не являются обязательными. После заполнения данные отображаются в целевых полях. 5.3 Выбирает запрещенные/разрешенные IP-адреса для пользователя. Добавляет IP-адреса, нажимая кнопку  При нажатии кнопки " Добавить IP-Адрес ", отображает поле ввода IP-адреса , после заполнения поля есть возможность его удаления и добавления других адресов. Переключение чекбокса меняет логическую суть перечисленных адресов. 6. Сохранить пользователя 6.1 Нажимает кнопку Сохраняет пользователя в системе.  Открывает страницу со списком пользователей , отображает созданного пользователя в списке. Постановка на мониторинг пользовательского трафика (Netflow) 1. Диаграммы сценария Диаграмма постановки на мониторинг пользовательского трафика Диаграмма постановки  зонда Netflow  2. Вводная информация В данном сценарии описаны действия по постановке на мониторинг пользовательского трафика Netflow.  Netflow - тест, позволяющий собрать данные для анализа пользовательского трафика. Ожидаемый результат выполнения сценария:  на странице просмотра текущих показателей качества выводится блок "Статистика" с показателями пользовательского трафика (например, загрузка канала, процент загрузки)  Полезные ссылки:  - Канал связи;   Доступность услуги -  сценарии по созданию сервисов (примеры).  -  Страница просмотра статистики потребления трафика  - Просмотр статистики сервиса, собранной протоколом NetFlow 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI Примечания по действию пользователя 1. Перейти в Сервис 1.1 Перейти в раздел Сервисы ( Меню → раздел "Инфраструктура" →  Сервисы ). Открывает раздел сервисы.  1.2 Выбрать существующий активный сервис.   Выводит страницу конкретного сервиса    Альтернативный вариант:  создать сервис (в случае если не существует подходящего)   Примеры сценариев по созданию сервиса:  Канал связи Доступность услуги  Параметры, заданные внутри сервиса (измерения, тесты), не влияют на мониторинг пользовательского трафика. Однако Netflow не может существовать без сервиса. 1.3 Нажимает кнопку   в  Toolbar . Показывает всплывающее меню  1.4 Выбирает пункт меню "Редактирование сервиса"  Открывает  страницу создания сервиса  2 Постановка зонда Netflow  2.1 Открывает вкладку "Статистика"  Открывает вкладку "Статистика"  2.2 Выбирает опцию "Выбрать тест" Выводит строку с выпадающим списком доступных пользователю зондов Netflow_collector Альтернативный вариант: если в списке отсутствует подходящий вариант, необходимо выбрать опцию создания теста (в том случае, когда требуется получать данные не о всем трафике, а по определенной маски сети). 2.3 Выбирает вариант из предложенных  Заполняет значение, выбранное пользователем. Доступен только единичный выбор.  3 Выбрать опцию сохранения сервиса 3.1  Выбирает опцию сохранения  Сохраняет заполненное значение, открывает страницу этого же сервиса (в случае, если мониторинг по сервису уже запущен)    Альтернативный вариант:  В случае, если настройка Netflow осуществлялась при создании нового сервиса:  Запускает созданные тесты. Закрывает страницу создания сервиса. Переходит на страницу раздела " Сервисы ", отображает созданный сервис в списке сервисов. Постановка на мониторинг SIP-сервера 1. Диаграммы сценария Диаграмма постановки на мониторинг SIP-сервера 2. Вводная информация SIP(Session Initiation Protocol) - протокол установления сеанса. SIP-test выполняет определенный цикл с заданным интервалом и вычисляет двустороннюю задержку и джиттер. Текущая реализация проверяет возможность регистрации устройства, а также измеряет ее длительность. Ожидаемый результат выполнения сценария: По созданному сервису запущен мониторинг в соответствии с заданными параметрами, осуществляется сбор данных. Отображается статус сервиса (спустя минимум 5 минут с момента запуска мониторинга), а также данные на странице просмотра показателей качества: время регистрации, джиттер, проваленные регистрации. 3. Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI Примечания по действию пользователя 1. Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает  страницу раздела " Сервисы " , показывает список сервисов.   2. Выбрать опцию создания сервиса  "Канал связи"/ "Доступность услуги" 2.1 Нажимает кнопку   в  Toolbar .   Показывает всплывающее меню   2.2 Выбирает пункт меню Открывает  страницу создания сервиса типа "Доступность услуги" . 2.3 Заполняет название Сервиса. Отображает заполненное значение названия Сервиса. 2.4 Выбирает владельца сервиса - выпадающий список  в поле " Владелец * " блок " Описание " Показывает выпадающий список контрагентов, доступных пользователю, заполняет значение, выбранное пользователем. 3 Выбрать SLA 3.1  Нажимает кнопку Выбирает SLA из выпадающего списка с контекстным поиском. Показывает выбранное SLA Альтернативный вариант:  В случае, если отсутствует SLA с необходимыми измерениями и/или параметрами, пользователь обладает возможностью создать SLA по клику на кнопку "Создать".  Сценарий создания SLA  Примечание: В SLA должно быть измерение с показателями: Круговой джиттер, Время регистрации, Провальные регистрации 4 Выбрать зонд 4.1 Нажимает  кнопку «Выбрать зонд »  для удалённой точки  в блоке «Зонды» . Показывает доступные зонды в раскрывающемся списке с автодополнением.   4.2  Выбирает зонд из списка. Показывает выбранный зонд  в блоке  «Зонды». 5. Выбрать измерение 5.1 Нажимает кнопку  в блоке " Измерения " . Показывает выпадающий список измерений. Примечание:  В выпадающем списке измерений выводится только те измерения, которые существуют в выбранном ранее в SLA (поле SLA). 5.2 Выбирает измерение из выпадающего списка. Показывает выбранное измерение  в блоке " Измерения ". 6. Создать и настроить тест типа DC 6.1  Нажимает пиктограмму    в строке выбранного измерения .  Открывает всплывающее меню   Альтернативный сценарий:  В случае, если необходимый тест уже существует, пользователь обладает возможностью выбрать его по клику на кнопку "Выбрать тест" 6.2  Выбирает пункт  Открывает модальное окно создания теста. 6.3 Указывает название теста в поле для ввода текста  «Название *» . Показывает название теста.   6.4 В раскрывающемся списке  «Тип теста» выбирает значение SIP Отображает выбранный тип теста. Выводятся поля для заполнения  6.7 Заполняет поля:  Исходящий интерфейс из выпадающего списка. Интервал между запросамив секундах. По умолчанию 60. URL или ip-адрес SIP-сервера. Номер порта назначения. По умолчанию 5060. Имя пользователя зарегистрированного на сервере Пароль пользователя зарегистрованного на сервере Заполненные поля доступны для редактирования.  6.8 Нажимает кнопку  Сохраняет новый тест. Показывает новый тест  в блоке «Измерения»  на странице создания сервиса. 7 Запустить мониторинг 7.1 Нажимает кнопку  Показывает модальное окно " Дополнительные действия ".   7.2 Отмечает чекбокс   нажимает кнопку  Закрывает модальное окно " Дополнительные действия ". Запускает созданные тесты. Закрывает  страницу создания сервиса типа " Доступность услуги " . Переходит на  страницу раздела " Сервисы " , отображает созданный сервис в списке сервисов. Пример отображения результатов мониторинга на странице показателей качества сервиса:  Настройка автоматического формирования отчета SLA Вводная информация В данном сценарии описаны действия, позволяющие осуществить настройку регулярного автоматическое формирования отчетов SLA. Ожидаемый результат выполнения сценария: в разделе "Отчеты SLA" в функциональном блоке "Отчеты" автоматически формируется и выводится отчет SLA в соответствии с заданным периодом, шаблоном, сервисами и контрагентом.    Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI Примечание по действию пользователя 1. Перейти в Контракт 1.1 Открывает раздел " Контракты " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Отображает страницу раздела "Контракты", показывает список контрактов.  1.2 Выбирает опцию "Создать"  Отображает страницу создания контракта  Альтернативный вариант:  Выбрать в списке уже существующий контракт (если необходимость создания нового отсутствует)  2. Заполнить данные во вкладке "Описание" 2.1 Заполняет название Контракта. Отображает заполненное значение названия Сервиса. 2.2 1. Выбирает потребителя сервиса из выпадающего списка в поле " Потребитель сервиса "  2. Выбирает провайдера сервиса из выпадающего списка в поле " Провайдер сервиса " 3. Выбирает провайдера SLA из выпадающий список в поле " Провайдер SLA "   Отображает выпадающий список контрагентов, доступных пользователю. Заполняет значение, выбранное пользователем. Альтернативный вариант:  В случае, если отсутствует(ют) подходящие контрагенты, необходимо создать контрагента в разделе "Контрагент", функциональном блоке "Администрирование". Либо же заполнить наименование контрагента в этих же полях и контрагент будет создан системой автоматически.  3. Заполнить данные во вкладке "Сервисы" 3.1 Выбирает опцию "Выбрать сервис" (в случае, если необходимый сервис создан) Отображает выпадающий список сервисов, доступных пользователю. Заполняет значение, выбранное пользователем.  Альтернативный вариант: Создать сервис по выбору опции "Создать" (в случае, если необходимый сервис еще не создан)   Примеры сценариев по созданию сервиса:  Канал связи Доступность услуги  4 Заполнить данные во вкладке "Шаблоны отчетов SLA"  4.1 Выбирает опцию "Добавить шаблон"  Отображает область для добавления шаблона 4.2  Выбирает период формирования шаблона из выпадающего списка " Период "  Отображает выпадающий список вариантов периода. Заполняет значение, выбранное пользователем.  Примечание: отчет будет сформирован в соответствии с тем периодом, который укажет пользователь. Например, в случае выбора периода "Месяц" отчет будет сформирован спустя месяц с момента заданной настройки.  4.3  Выбирает шаблон отчет из выпадающего списка " Шаблон отчета "  Отображает выпадающий список шаблонов отчета, доступных пользователю. Заполняет значение, выбранное пользователем.     4.5  Выбирает опцию "Все" в поле " Выбранные сервисы для отчета " (в случае, если выводится вариант "Ни одного" означает, что в разделе "Сервисы" отсутствуют выбранные сервисы)  Выводит модальное окно с областью выбора сервисов. 4.6 1. Выбирает необходимые для отображения в отчете SLA сервисы кликом на чек-бокс. 2. Подтверждает действие выбором опции "Применить". Отображает список сервисов, доступных пользователю, согласно наличию взаимосвязи сервиса и контракта. Заполняет значение, выбранное пользователем.      5. Выбрать опцию сохранения контракта 5.1 Нажимает кнопку Осуществляет сохранение контракта. Переходит на страницу раздела "Контракты", отображает созданный контракт в списке контрактов.     Визард "Быстрый старт" Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Авторизуется на портале 1.1 Открывает стартовый раздел.  Открывает визард с приветственным сообщением поверх раздела . 2. Выбрать сценарий в левом боковом меню окна визарда 2.1 Выбирает сценарий в левом боковом меню окна визарда Открывает под наименованием меню дополнительное описание ниже, которое поясняет функциональность или назначение выбранного элемента. Также открывается окно настройки мониторинга выбранного объекта. В основном окне представлено краткое описание и требования для настройки, а также ссылки на скачивание агентов 'wiProbe' и инструкции по настройке (также при наличии может отображаться видеоинструкция и ссылки на видеоинструкции платформ: Youtube, Rutube, VkVideo, Платформа Beta). Пользователь также имеет возможность отключить визард чек-боксом "Не показывать при старте". 3. Нажать на ссылку-справку по виду зондов. 3.1 Нажимает на  ссылку-справку по виду зондов. Открывает внешнюю ссылку с описанием аппаратного или программного решения. 4. Нажать на кнопку "Скачать программный агент wiProbe" для скачивания зондов  4.1 Нажимает на кнопку "Скачать программный агент wiProbe" для скачивания зондов " Открывает список типов агентов с возможностью выбрать один из них.    5. Выбрать тип агента из списка поддерживаемых операционных систем  5.1 Выбирает тип агента из списка поддерживаемых операционных систем   Скачивает выбранный зонд   6. Нажать на ссылку с инструкциеОткрывает внешнюю ссылку на базу знаний с инструкцией по настройке сервиса.   Нажимает на  ссылку с инструкцией по настройке сервиса. Открывает  внешнюю ссылку  на базу знаний с  инструкцией по настройке сервиса.   7. Нажать на ссылку с видеоинструкцией.(Если есть в сценарии) 7.1 Нажимает на  ссылку  с видеоинструкцией. (Если есть в сценарии)   Открывает  внешнюю ссылку  с  видеоинструкцией  на одном из доступных хостингов.   7.2 После ознакомления с инструкциями нажимает на  крестик  или кнопку  закрыть , чтобы закрыть  визард .   Закрывает окно  визарда 7.3 При необходимости  повторного просмотра  инструкций, нажимает на кнопку  "Справка" в левом нижнем углу страницы. Открывает  выпадающее меню в котором можно вызвать визард повторно. 7.4 Переходит в профиль пользователя. Отключает появление окна визарда при входе, при необходимости Открывает страницу настроек профиля. Отключает появление визарда при входе пользователя в систему. Настройка срока хранения данных по сервисам Вводная информация В данном сценарии описаны действия, позволяющие осуществить настройку хранения данных по сервисам. Ожидаемый результат выполнения сценария: в разделе "Сервисы" в функциональном блоке "Инфраструктура" настроен срок хранения данных по сервисам.    Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI 1. Перейти на страницу Сервисы 1.1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает  страницу раздела " Сервисы " , показывает список сервисов. 2. Выбрать сервис для редактирования 2.1 Выбирает сервис из списка, нажимает на кнопку редактирования Открывает страницу редактирования сервиса 2.2 Переходит на страницу " Хранение данных " Открывает страницу настроек сроков хранения данных. На странице отображаются 2 варианта настройки, по умолчанию выбран вариант - "Системный" Рядом с кнопкой отображается текущее значение настроек хранения данных. 3 Настроить сроки хранения данных 3.1 Нажимает кнопку "Настраиваемый" Снимает выделение с кнопки "Системный". Разблокирует возможность ввода значения для срока хранения. Отображает предупреждение об отчетах SLA. 3.2 Вводит желаемый срок хранения данных по сервису Введенные данные отображаются пользователю. Под полем ввода отображается подсказка с максимально возможным значением для поля. 3.3 Если введен срок, превышающий настройки системы Блокирует возможность сохранить изменения. Подсвечиваем подсказку красным, валидатор не дает сохранить сервис. 4 Сохранить изменения 4.1 Нажимает кнопку "Сохранить" Отображает пользователю  окно с предупреждением об очистке данных. Нажимает кнопку "Применить" Сохраняет внесенные изменения. Возвращает на страницу просмотра показателей Конечные условия Пользователь с ролью "Оператор SLA" выполнил настройку сроков хранения данных. Клонирование сервисов типа "Узел" Вводная информация В данном сценарии описаны действия, позволяющие осуществить клонирование сервисов типа "Узел". Ожидаемый результат выполнения сценария: в разделе "Сервисы" в функциональном блоке "Инфраструктура" сервисы типа "Узел" заведены на основании конкретного, существующего узла. В созданных сервисах настройки измерений и показатели в них аналогичны первичному узлу. Страницы "Действия при неисправностях" и "Хранение данных" заполнены идентично первичному узлу. Данные по сервису собираются. Описание сценария № шага Действия пользователя Реакция Системы UI 1 Открывает раздел " Сервисы " в функциональном блоке " ИНФРАСТРУКТУРА " Открывает  страницу раздела " Сервисы " , показывает список сервисов. 2   Нажимает  на иконку меню "Создать сервис"  и выбирает пункт " Группа сервисов "   Отображается модальное окно группового заведения сервисов. Шаг 1. Тип услуги.  3 Выбирает тип создаваемой группы сервисов: " Узел " и нажимает  кнопку   "Далее" Переход к следующему шагу: Шаг 2. Тип узла и шаблон.  4 Выбирает "Тип узла" из выпадающего списка Выбирает "Шаблон" из выпадающего списка Шаблон выбирается автоматически, у пользователя есть возможность выбрать другой. 5   Нажимает на  кнопку "Выбрать зонды"  для выбора агентов в точке мониторинга. Выбирает агенты из списка и нажимает  кнопку "Применить" Нажимает  кнопку "Далее"   Отображает модальное окно со списком агентов в точке мониторинга. Доступен поиск по наименованию агента, IP адресу, адресу - точке доступа. Отображает выбранные агенты в окне. Переход к следующему шагу: Шаг 4. Настройки сбора данных.  Отображается информация о названии зондов, расположении, IP, интерфейсе, типе зонда, а также иконка для удаления записи.   Могут быть выбраны несколько зондов в удалённых точках.   Доступны кнопки "Закрыть", "Назад". Если не выбраны зонды в точке мониторинга кнопка "Далее" недоступна. 7 На странице настроек тестов нажимает "Создать на основе" В открывшемся окне выбирает сервис из списка Нажимает "Применить" Нажимает "Далее" Отображает окно выбора сервиса Выбор происходит радиобаттоном Выбрать можно только 1 сервис Доступен поиск по названию сервиса В выпадающем списке присутствуют только узлы с аналогичным выбранном во 2м шаге типом узла и шаблоном. Закрывает окно выбора сервиса, добавляет показатели из выбранного сервиса в окно группового создания сервисов. Переходит к следующему шагу: Шаг 5 Дополнительные настройки Показатели добавляются заполненными аналогично сервису, который выбран как основание. Доступно редактирование показателей, доступно удаление и перезаполнение.   8 Нажимает  кнопку "Выбрать контракт" , чтобы выбрать контракты для создаваемых сервисов и выбирает контракты Указывает теги для создаваемых сервисов Нажимает  кнопку "Далее" Отображает выбранные контракты в окне. Отображает указанные теги в окне. Переход к следующему шагу: Шаг 6. Настройка названия сервисов.  Выбор Контракта и тегов не обязательный шаг. Могут быть указаны несколько Контрактов.  Доступны кнопки "Закрыть", "Назад" и "Далее". 9 Перемещает плашки доступных и выбранных параметров, формируя название создаваемых сервисов.  Нажимает ссылку  "Добавить текст" Указывает текст параметра. Перемещает новый параметр в список выбранных параметров. Выбирает разделитель из представленных Нажимает  кнопку "Далее" Отображает новые настройки названий сервисов в шаблоне и примере Плашки параметров могут перемещаться горизонтально между областями доступных или выбранных параметров, а также вертикально внутри одной области, формируя названия сервисов. Добавляет в конец списка доступных параметров плашку с редактируемым текстовым названием. Сохраняет название доступного параметра.  Обновляет название сервисов с учетом нового выбранного параметра. Отображает выбранный разделитель. Данный разделитель будет использован в названии сервисов. Переход к следующему шагу: Шаг 7. Готово Корректировка названий сервисов не обязательный шаг. Доступны кнопки "Закрыть", "Назад" и "Далее". Если не выбран ни один параметр в области "Выбранные параметры", кнопка "Далее" недоступна.   В качестве параметров могут быть использованы добавленные на шаге 5 теги сервисов. 10 Проверяет список сервисов которые будут созданы При необходимости лишние сервисы могут быть исключены . Нажимает  кнопку  "Создать". Отображает список сервисов. Закрывает окно, открывает   раздел "Сервисы", создает сервисы по списку. Отображает уведомления о процессе создания сервисов и об успешном завершении процесса. Созданные сервисы отображаются верхними в списке.  Доступны кнопки "Закрыть", "Назад" и "Создать". Если не выбрано ни одного сервиса для создания, кнопка "Создать" недоступна. Действия по событиям Вводная информация Действия по событиям - это функция позволяющая настроить автоматическое реагирование системы на тот или иной сценарий, например деградацию или отказ показателя сервиса. Функция предоставляет возможность автоматизировать реакцию системы на возникающие проблемы сервиса. Механизм действий по событиям, при достижении заданных пользователем условий способен отправить пользовательский скрипт на объект мониторинга, например очистить папку с логами при ее заполнении. Настройка действий по событиям 1. Для настройки действий по событиям необходимо перейти на вкладку "Сервисы" в функциональном блоке "Инфраструктура"; 2. Далее выбираем сервис, для которого хотим настроить действия по событиям; 3. Переходим в редактирование сервиса через кнопку "Еще"; 4. Открываем вкладку "Действия при неисправностях"; 5. Нажимаем кнопку "+Добавить действие"; 6. Задаем название для действия, выбираем тип события и интерфейс; Типы событий: Открытие паспорта неисправности - действие сработает при открытии любого паспорта неисправности по сервису Переход в статус "Деградация" - действие сработает при открытии паспорта неисправности с уровнем "Деградация" Переход в статус "Отказ" - действие сработает при открытии паспорта неисправности с уровнем "Отказ" Переход в статус "Нет данных" - действие сработает при открытии паспорта неисправности с уровнем "Отказ" 7. Выбираем показатель, если требуется. В случае, если показатель не выбран - действие будет срабатывать при открытии паспорта неисправности на любой из показателей сервиса; 8. Вводим пользовательский скрипт сценарий в окно редактирования кода; 9. При необходимости проверяем работу скрипта, нажимаем кнопку "Запустить скрипт"; Если команда отправлена на зонд, то можно перейти к объекту мониторинга и проверить выполнение скрипта непосредственно на нем. Функция проверки скрипта тестирует соединение с агентом мониторинга и позволяет разово воспроизвести скрипт на объекте мониторинга. Для проверки фактического исполнения скрипта, необходим доступ к объекту мониторинга. 10. Нажимаем "Сохранить" - сохраняем изменения, внесенные в настройки сервиса и действия по событиям.