# Формирование отчета по запросу

## 1. Диаграмма сценария

<div drawio-diagram="5522"><img src="https://wiki.wellink.ru/uploads/images/drawio/2023-09/drawing-4-1694700420.png" alt=""/></div>

*Диаграмма анализа качества услуг на карте сервисов*

## 2. Вводная информация 

В данном сценарии описаны действия по формированию отчета SLA по запросу. Отчеты SLA отражают информацию о качестве предоставленных услуг по каждому сервису, входящему в контракт и за установленный период.   
**Ожидаемый результат выполнения данного сценария:** осуществлен экспорт отчета SLA.   
**Полезные ссылки:**   
\- [Отчеты SLA. Страница мастера формирования отчётов по запросу](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-5/page/otcety-sla-stranica-mastera-formirovaniia-otcetov-po-zaprosu)  
-[ Формирование отчета SLA по запросу](https://wiki.wellink.ru/books/texniceskoe-opisanie-wisla-5/page/44-formirovanie-otceta-sla-po-zaprosu)

## 3. Описание сценария

<table class="confluenceTable" data-layout="full-width" data-local-id="5f0cc554-5aa8-4371-956a-52668b227312" id="bkmrk-%E2%84%96-%D1%88%D0%B0%D0%B3%D0%B0-%D0%94%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C" style="width: 100%; height: 1650.08px;"><colgroup><col style="width: 5.61307%;"></col><col style="width: 24.2264%;"></col><col style="width: 24.3267%;"></col><col style="width: 45.8401%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 57.8667px;"><th class="confluenceTh" style="height: 57.8667px;">**№ шага**

</th><th class="confluenceTh" style="height: 57.8667px;">**Действие пользователя**

</th><th class="confluenceTh" style="height: 57.8667px;">**Реакция Системы**

</th><th class="confluenceTh" style="height: 57.8667px;">**UI**

</th></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**1.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**Перейти на страницу Отчеты SLA**

</td></tr><tr style="height: 265.533px;"><td class="confluenceTd" style="height: 265.533px;">1.1

</td><td class="confluenceTd" style="height: 265.533px;">Открывает раздел "**Отчеты SLA**" в функциональном блоке **"ОТЧЁТЫ"**

</td><td class="confluenceTd" style="height: 265.533px;">Открывает [страницу раздела ](https://wiki.wellink.ru/books/interfeis-sistemy/page/stranica-spiska-otcetov-sla "Страница списка отчётов SLA")**["Отчеты SLA](https://wiki.wellink.ru/books/interfeis-sistemy/page/stranica-spiska-otcetov-sla "Страница списка отчётов SLA")".** Показывает список отчетов SLA.

</td><td class="confluenceTd" style="height: 265.533px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/sXDimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/sXDimage.png)

</td></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**2.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**Запустить формирование отчета SLA**</td></tr><tr style="height: 247.75px;"><td style="height: 247.75px;">2.1

</td><td style="height: 247.75px;">Нажимает кнопку в правом верхнем углу экрана

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/2iTimage.png)

</td><td style="height: 247.75px;">Открывает модальное окно мастера формирования отчета по запросу.

</td><td style="height: 247.75px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/T97image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/T97image.png)

</td></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**3.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**Настроить базовые параметры**</td></tr><tr style="height: 57.8667px;"><td style="height: 57.8667px;">3.1

</td><td style="height: 57.8667px;">Настраивает [параметры на вкладке "**Начало**"](https://wiki.wellink.ru/link/894#bkmrk-3.1-%D0%92%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0-%22%D0%9D%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE%22).

</td><td style="height: 57.8667px;">Отображает настроенные параметры.</td><td style="height: 57.8667px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/Lhdimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/Lhdimage.png)

</td></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**4.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**Выбрать связанные сущности**</td></tr><tr style="height: 165px;"><td style="height: 165px;">4.1

</td><td style="height: 165px;">Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/Bckimage.png)

(содержание кнопки меняется в зависимости от выбранного пункта в блоке "Выбор сервисов" на этапе "Начало").

</td><td style="height: 165px;">Открывает [вкладку "**Выбор связанных сущностей**"](https://wiki.wellink.ru/link/894#bkmrk-3.2-%D0%92%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0-%22%D0%92%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80-%D1%81).

</td><td style="height: 165px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/Btrimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/Btrimage.png)

</td></tr><tr style="height: 57.8667px;"><td style="height: 57.8667px;">4.2

</td><td style="height: 57.8667px;">Настраивает [параметры на вкладке "**Выбор связанных сущностей**"](https://wiki.wellink.ru/link/894#bkmrk-3.2-%D0%92%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0-%22%D0%92%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80-%D1%81).</td><td style="height: 57.8667px;">Отображает настроенные параметры.</td><td class="confluenceTd" style="height: 57.8667px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/bqoimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/bqoimage.png)</td></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**5.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**Выбрать сервисы**</td></tr><tr style="height: 73.5333px;"><td style="height: 73.5333px;">5.1

</td><td style="height: 73.5333px;"> Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/Q7Nimage.png)

</td><td style="height: 73.5333px;">Открывает [вкладку "**Выбор сервисов**"](https://wiki.wellink.ru/link/894#bkmrk-3.3-%D0%92%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0-%22%D0%92%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80-%D1%81).</td><td style="height: 73.5333px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/XZPimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/XZPimage.png)

</td></tr><tr style="height: 57.8667px;"><td style="height: 57.8667px;">5.2

</td><td style="height: 57.8667px;">Выбирает список сервисов [на вкладке "**Выбор сервисов**"](https://wiki.wellink.ru/link/894#bkmrk-3.3-%D0%92%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0-%22%D0%92%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80-%D1%81).

</td><td style="height: 57.8667px;"> Отображает настроенные параметры.

</td><td style="height: 57.8667px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/nHvimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/nHvimage.png)</td></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**6.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**Настроить отчет**</td></tr><tr style="height: 75.0667px;"><td style="height: 75.0667px;">6.1

</td><td style="height: 75.0667px;"> Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/4svimage.png)

</td><td style="height: 75.0667px;">Открывает [вкладку "**Настройка отчета**"](https://wiki.wellink.ru/link/894#bkmrk-3.3-%D0%92%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0-%22%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9).

</td><td style="height: 75.0667px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/tkHimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/tkHimage.png)

</td></tr><tr style="height: 57.8667px;"><td style="height: 57.8667px;">6.2

</td><td style="height: 57.8667px;"> Настраивает [параметры на вкладке "**Настройка отчета**"](https://wiki.wellink.ru/link/894#bkmrk-3.3-%D0%92%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0-%22%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9).

</td><td style="height: 57.8667px;">Отображает настроенные параметры.

</td><td style="height: 57.8667px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/JC4image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/JC4image.png)

</td></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**7.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**Сформировать отчет**</td></tr><tr style="height: 80.2667px;"><td style="height: 80.2667px;">7.1

</td><td style="height: 80.2667px;"> Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/TbRimage.png)

</td><td style="height: 80.2667px;">Отображает вкладку "**Формирование отчета по запросу**".

</td><td style="height: 80.2667px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/t1Limage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/t1Limage.png)

</td></tr><tr style="height: 102.667px;"><td style="height: 102.667px;">7.2

</td><td style="height: 102.667px;">  
</td><td style="height: 102.667px;">По окончанию формирования отчета выгружает файл отчета.

Ссылка на загрузку отправляется на электронный адрес пользователя.

</td><td style="height: 102.667px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/Btkimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/Btkimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/rSCimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/rSCimage.png)

</td></tr></tbody></table>