# Отчеты SLA. Страница мастера формирования отчётов по запросу.

[![Снимок экрана 2023-10-24 в 13.34.26.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-34-26.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-34-26.png)

## 1.Параметры экранной формы

<div class="wiki-content group" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9E%D1%82"><div class="wiki-content group"><div class="table-wrap"><div class="tableWrap"><table class="relative-table wrapped confluenceTable" style="width: 99.2523%; height: 289.396px;"><colgroup><col style="width: 44.6555%;"></col><col style="width: 55.3616%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.4583px;"><th class="confluenceTh" style="height: 29.4583px;">Параметр</th><th class="confluenceTh" style="height: 29.4583px;">Значение</th></tr><tr style="height: 83.1875px;"><th class="confluenceTh align-left" style="height: 83.1875px;">Открывается из</th><td class="confluenceTd" style="height: 83.1875px;">Меню → раздел "Отчеты" → ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/AgWimage.png) [Отчеты SLA ](https://wiki.wellink.ru/books/interfeis-sistemy-521/page/stranica-spiska-otcetov-sla)→ Кнопка: ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/r4jimage.png)

Меню→ раздел "Инфраструктура"→ [Сервисы](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-5/page/servisy-stranica-razdela) → [Текущие показатели качества](https://wiki.wellink.ru/books/interfeis-sistemy-521/page/tekushhie-pokazateli-kacestva) → правая панель, вкладка "Отчет SLA" → кнопка [![Снимок экрана 2023-10-24 в 13.37.46.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-37-46.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-37-46.png)

</td></tr><tr style="height: 29.4583px;"><th class="confluenceTh align-left" style="height: 29.4583px;">Тип экранной формы</th><td class="confluenceTd" style="height: 29.4583px;">Страница создания сущности</td></tr><tr style="height: 29.4583px;"><th class="confluenceTh align-left" colspan="1" style="height: 29.4583px;">Компонент выбора периода отображения</th><td class="confluenceTd" colspan="1" style="height: 29.4583px;">Да</td></tr><tr style="height: 29.4583px;"><th class="confluenceTh align-left" colspan="1" style="height: 29.4583px;">Компонент динамики</th><td class="confluenceTd" colspan="1" style="height: 29.4583px;">Нет</td></tr><tr style="height: 29.4583px;"><th class="confluenceTh align-left" colspan="1" style="height: 29.4583px;">Автообновление страницы</th><td class="confluenceTd" colspan="1" style="height: 29.4583px;">Нет</td></tr><tr style="height: 29.4583px;"><th class="confluenceTh align-left" colspan="1" style="height: 29.4583px;">Всплывающие уведомления на странице</th><td class="confluenceTd" colspan="1" style="height: 29.4583px;">Нет</td></tr><tr style="height: 29.4583px;"><th class="confluenceTh align-left" colspan="1" style="height: 29.4583px;">Работа с тегами</th><td class="confluenceTd" colspan="1" style="height: 29.4583px;">Нет</td></tr></tbody></table>

</div></div></div></div><div class="wiki-content group" id="bkmrk-%D0%A2%D0%B8%D0%BF-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9F%D0%BE-%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0"><div class="wiki-content group"><div class="wiki-content group">  
</div></div></div>## 2. Вкладки и поля

### 2.1 Шаг "Начало"

**<span style="color: rgb(224, 62, 45);">\*</span>** - поля, обязательные к заполнению.

<div class="wiki-content group" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF"><div class="wiki-content group"><table class="wrapped relative-table confluenceTable" style="width: 99.6262%;"><colgroup><col style="width: 12.5836%;"></col><col style="width: 40.0046%;"></col><col style="width: 25.355%;"></col><col style="width: 22.0682%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Поле**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Доступность для редактирования**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Отображение по умолчанию**</td></tr><tr><td class="confluenceTd">Шаблон отчёта**<span style="color: rgb(224, 62, 45);">\*</span>**

</td><td class="confluenceTd">Выбор типа шаблонов из списка доступных пользователю

</td><td class="confluenceTd">Да</td><td class="confluenceTd">"Стандартный отчёт SLA (XLS)"</td></tr><tr><td>Выбор периода**<span style="color: rgb(224, 62, 45);">\*</span>**

</td><td>Модальное окно выбор периода отчетности

</td><td class="confluenceTd">Да, выбор из календарной сетки:

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/ZDeimage.png)

</td><td class="confluenceTd">Плейсхолдер "Выбор периода\*"</td></tr><tr><td>Выбор сервисов**<span style="color: rgb(224, 62, 45);">\*</span>**

</td><td>Выбор группировки сервисов для формирования отчетности

</td><td class="confluenceTd">Да, переключение:

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/Ndeimage.png)

</td><td class="confluenceTd">Да</td></tr><tr><td>Выбор сервисов

</td><td>Кнопка, перехода на страницу выбор сервиса для формирования отчётов:

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/GM1image.png)

</td><td>-

</td><td>Да</td></tr><tr><td>Закрыть

</td><td>Кнопка закрытия модального окна мастера формирования отчётов:

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/iQvimage.png)

</td><td>-</td><td>Да</td></tr></tbody></table>

</div></div>[![Снимок экрана 2023-10-24 в 13.42.23.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-42-23.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-42-23.png)

### 2.2 Шаг "Выбор связанных сущностей"

\*Содержание списка зависит от выбора группировки сервисов, выбранной на шаге "Начало"

**<span style="color: rgb(224, 62, 45);">\*</span>** - поля, обязательные к заполнению.

<table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-1" style="width: 99.6262%;"><colgroup><col style="width: 12.5836%;"></col><col style="width: 40.0046%;"></col><col style="width: 25.355%;"></col><col style="width: 22.0682%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Поле**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Доступность для редактирования**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Отображение по умолчанию**</td></tr><tr><td class="confluenceTd">Поиск связанных сущностей по названию

</td><td class="confluenceTd">Поле ввода наименования связанной сущности:

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/mPvimage.png)

</td><td class="confluenceTd">Да, ввод с клавиатуры</td><td class="confluenceTd">Да</td></tr><tr><td>Компонент выбора связанных сущностей**<span style="color: rgb(224, 62, 45);">\*</span>**</td><td>Выбор сервисов для формирования отчётности из списка ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/55Vimage.png)

</td><td class="confluenceTd"> Да, выбрать/снять:

- ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/PLAimage.png)вкл.
- ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/408image.png) выкл.

</td><td class="confluenceTd">Да</td></tr><tr><td>Назад</td><td>Кнопка перехода на предыдущий шаг мастера формирования отчётов

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/NrNimage.png)

</td><td>-

</td><td>Да</td></tr><tr><td>Выбрать сервисы</td><td>Кнопка перехода на шаг выбора сервисов

[![Снимок экрана 2023-10-24 в 13.48.42.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-48-42.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-48-42.png)

</td><td>-

</td><td>Активна только после выбора хотя бы одной связанной сущности.</td></tr><tr><td>Закрыть

</td><td>Кнопка закрытия модального окна мастера формирования отчётов

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/iQvimage.png)

</td><td>-</td><td>Да</td></tr></tbody></table>

[![Снимок экрана 2023-10-24 в 13.45.59.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-45-59.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-45-59.png)

### 2.3 Шаг "Выбор сервисов"

<table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-2" style="width: 99.6262%;"><colgroup><col style="width: 12.5836%;"></col><col style="width: 40.0046%;"></col><col style="width: 25.355%;"></col><col style="width: 22.0682%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Поле**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Доступность для редактирования**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Отображение по умолчанию**</td></tr><tr><td class="confluenceTd">Поиск сервисов по названию

</td><td class="confluenceTd">Поле ввода наименования связанной сущности:

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/mPvimage.png)

</td><td class="confluenceTd">Да, ввод с клавиатуры</td><td class="confluenceTd">Да</td></tr><tr><td>Компонент выбора сервисов**<span style="color: rgb(224, 62, 45);">\*</span>**</td><td>Выбор сервисов для формирования отчётности из списка ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/55Vimage.png)

</td><td class="confluenceTd"> Да, выбрать/снять:

- ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/PLAimage.png)вкл.
- ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/408image.png) выкл.

</td><td class="confluenceTd">Да</td></tr><tr><td>Назад</td><td>Кнопка перехода на предыдущий шаг мастера формирования отчётов

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/NrNimage.png)

</td><td>-

</td><td>Да</td></tr><tr><td>Настроить отчёт</td><td>Кнопка перехода на шаг настройки отчёта

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/AUZimage.png)

</td><td>-

</td><td>Активна только после выбора хотя бы одного сервиса.</td></tr><tr><td>Закрыть

</td><td>Кнопка закрытия модального окна мастера формирования отчётов

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/iQvimage.png)

</td><td>-</td><td>Да</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/pftimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-12/pftimage.png)

### 2.4 Шаг "Настройка отчёта"

<table class="wrapped relative-table confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-3" style="width: 99.6262%;"><colgroup><col style="width: 13.0531%;"></col><col style="width: 39.535%;"></col><col style="width: 25.355%;"></col><col style="width: 22.0682%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Поле**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Описание**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Доступность для редактирования**

</td><td class="highlight-grey confluenceTd" data-highlight-colour="grey">**Отображение по умолчанию**</td></tr><tr><td class="confluenceTd">Логотип

</td><td class="confluenceTd">Функция добавления логотипа в печатную форму отчётности, маркер чек-бокс

</td><td class="confluenceTd"> Да, выбрать/снять:

- ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/PLAimage.png)вкл.
- ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/408image.png) выкл.

</td><td class="confluenceTd">Да</td></tr><tr><td>Шапка отчёта (УТВЕРЖДАЮ, СОГЛАСОВЫВАЮ).

</td><td>Функция добавления шапки отчёта в печатную форму отчётности, маркер чек-бокс

</td><td> Да, выбрать/снять:

- ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/PLAimage.png)вкл.
- ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/408image.png) выкл.

</td><td>Да</td></tr><tr><td>Сформировать

</td><td>Кнопка начала формирования отчёта:

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/Z3ximage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/Z3ximage.png)

</td><td>-

</td><td>Да</td></tr><tr><td>Назад</td><td> Кнопка перехода на предыдущий шаг мастера формирования отчётов:

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/NrNimage.png)

</td><td>-

</td><td>Да</td></tr><tr><td>Закрыть

</td><td>Кнопка закрытия модального окна мастера формирования отчётов:

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/iQvimage.png)

</td><td>-</td><td>Да</td></tr></tbody></table>

[![Снимок экрана 2023-10-24 в 13.53.48.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-53-48.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-53-48.png)

<div class="wiki-content group" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%A1%D0%BE"><div class="wiki-content group">  
</div></div>## 3.Проверки системы

<div class="wiki-content group" id="bkmrk-%D0%A2%D1%80%D0%B8%D0%B3%D0%B3%D0%B5%D1%80-%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B0-%D0%94%D0%B5%D0%B9"><div class="table-wrap"><div class="tableWrap"><table class="wrapped relative-table confluenceTable"><tbody><tr><td class="highlight-grey confluenceTd" colspan="1" data-highlight-colour="grey">**Триггер**</td><td class="highlight-grey confluenceTd" colspan="1" data-highlight-colour="grey">**Проверка**</td><td class="highlight-grey confluenceTd" colspan="1" data-highlight-colour="grey">**Действие**</td></tr><tr><td class="confluenceTd" colspan="1">Выбор периода</td><td class="confluenceTd" colspan="1">Не выбран период отчётности?</td><td class="confluenceTd" colspan="1">Отобразить сообщение "<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Укажите период</span>" в <span style="color: rgb(0, 0, 0);">поле выбора </span>"Период".</td></tr><tr><td class="confluenceTd" rowspan="2">Активированы чекбоксы выбора сущности для формирования отчётности</td><td class="confluenceTd">Число записей &lt; 1 ?</td><td class="confluenceTd" colspan="1">Заблокировать кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/AUZimage.png) и/или ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/8mTimage.png)

</td></tr><tr><td class="confluenceTd" colspan="1">Число выбранных записей &gt; 1?</td><td class="confluenceTd" colspan="1">Активировать кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/AUZimage.png) и/или

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/8mTimage.png)

</td></tr></tbody></table>

</div></div></div>## 4.Макеты

Формирование отчета

[![Снимок экрана 2023-10-24 в 13.54.27.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-54-27.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-54-27.png)

Пример полученного отчета в формате XLS

[![Снимок экрана 2023-10-24 в 13.56.22.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-56-22.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-10/snimok-ekrana-2023-10-24-v-13-56-22.png)