# Постановка на мониторинг сервиса с пользовательскими метриками

## 1. Диаграмма сценария

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/RSUimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/RSUimage.png)

*Диаграмма создания сервиса с пользовательскими метриками*

## 2. Вводная информация

В данном сценарии описаны действия по созданию сервиса (Доступность услуги) с постановкой на мониторинг пользовательских метрик.  
**Ожидаемый результат выполнения данного сценария:** создан SLA с пользовательскими метриками. По созданному сервису запущен мониторинг в соответствии с заданными параметрами (создан именно сервис, а не черновик сервиса). Отображается статус сервиса (спустя минимум 5 минут с момента запуска мониторинга), а также данные на странице просмотра показателей качества.  **Полезный ссылки:** [- Страница создания сервиса (редактирование) типа "Доступность услуги"](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-5/page/servisy-stranica-sozdaniia-servisa-redaktirovanie-tipa-dostupnost-uslugi)  
\- [Страница просмотра текущих показателей качества](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-5/page/servisy-stranica-prosmotra-tekushhix-pokazatelei-kacestva)  
-[ Сценарий создания нового SLA](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-5/page/21-sozdanie-novogo-sla-2-versiia)  
[- Сценарий настройки автоматического формирования отчета SLA (в этом же сценарии осуществляется создание контракта)](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-5/page/23-nastroika-avtomaticeskogo-formirovaniia-otceta-sla)  
[- Сценарий по мониторингу доступности веб-приложения (в этом же сценарии есть примеры создания тестов)](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-5/page/3-monitoring-dostupnosti-veb-prilozeniia-2-versiia)

## 3. Описание сценария

<table class="confluenceTable" data-layout="full-width" data-local-id="5f0cc554-5aa8-4371-956a-52668b227312" id="bkmrk-%E2%84%96-%D1%88%D0%B0%D0%B3%D0%B0-%D0%94%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C" style="width: 100%; height: 3379.79px;"><colgroup><col style="width: 5.61307%;"></col><col style="width: 20.8619%;"></col><col style="width: 24.6975%;"></col><col style="width: 24.4169%;"></col><col style="width: 24.4169%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 57.8667px;"><th class="confluenceTh" style="height: 57.8667px;">**№ шага**

</th><th class="confluenceTh" style="height: 57.8667px;">**Действие пользователя**

</th><th class="confluenceTh" style="height: 57.8667px;">**Реакция Системы**

</th><th class="confluenceTh" style="height: 57.8667px;">**UI**

</th><th style="height: 57.8667px;">**Примечания по действиям пользователя**

</th></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**1.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**Перейти на страницу Сервисы**

</td><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;"></td></tr><tr style="height: 128.383px;"><td class="confluenceTd" style="height: 128.383px;">1.1

</td><td class="confluenceTd" style="height: 128.383px;">Открывает раздел "**Сервисы**" в функциональном блоке "**ИНФРАСТРУКТУРА**"</td><td class="confluenceTd" style="height: 128.383px;">Открывает [страницу раздела "**Сервисы**"](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-5/page/servisy-stranica-razdela "Список сервисов"), показывает список сервисов.</td><td class="confluenceTd" style="height: 128.383px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/7e3image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-12/7e3image.png)

</td><td style="height: 128.383px;"></td></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**2.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**Нажать кнопку "+ Доступность услуги"**

</td><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;"></td></tr><tr style="height: 167.367px;"><td class="confluenceTd" style="height: 167.367px;">2.1

</td><td class="confluenceTd" style="height: 167.367px;">Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/Vd1image.png) в [Toolbar](https://wiki.wellink.ru/link/666#bkmrk-%D0%9A%D0%BD%D0%BE%D0%BF%D0%BA%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-toolbar).

</td><td class="confluenceTd" style="height: 167.367px;">Показывает всплывающее меню [![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/VoWimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-12/VoWimage.png)

</td><td class="confluenceTd" rowspan="2" style="height: 247.617px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/eImimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-12/eImimage.png)

  
  
</td><td style="height: 167.367px;">  
</td></tr><tr style="height: 80.25px;"><td style="height: 80.25px;">2.2

</td><td style="height: 80.25px;">Выбирает пункт меню

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/toEimage.png)

</td><td class="confluenceTd" style="height: 80.25px;">Открывает [страницу создания сервиса типа "Доступность услуги"](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-5/page/servisy-stranica-sozdaniia-servisa-redaktirovanie-tipa-dostupnost-uslugi "Создание сервиса (редактирование) типа "Доступность услуги"").

</td><td style="height: 80.25px;"></td></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**3.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**Заполнить название сервиса**

</td><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;"></td></tr><tr style="height: 57.8667px;"><td style="height: 57.8667px;">3.1

</td><td style="height: 57.8667px;">Заполняет название Сервиса.</td><td style="height: 57.8667px;">Отображает заполненное значение названия Сервиса.

</td><td style="height: 57.8667px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/Q9Limage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/Q9Limage.png)

</td><td style="height: 57.8667px;"></td></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**4.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**Выбрать владельца**

</td><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;"></td></tr><tr style="height: 192.267px;"><td style="height: 192.267px;">4.1

</td><td style="height: 192.267px;">Выбирает владельца сервиса - выпадающий список [в поле "**Владелец \***" блок "**Описание**"](https://wiki.wellink.ru/link/816#bkmrk-%D0%92%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5)</td><td style="height: 192.267px;">Показывает выпадающий список контрагентов, доступных пользователю, заполняет значение, выбранное пользователем.

</td><td style="height: 192.267px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/uA1image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/uA1image.png)

</td><td style="height: 192.267px;">*Альтернативный сценарий:* значение в поле "Владелец сервиса" может быть заполнено автоматически системой в соответствии с информацией, указанной в контрагенте (к которому в свою очередь привязан пользователь)

</td></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**5.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**Создать SLA**

</td><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;"></td></tr><tr style="height: 169.867px;"><td style="height: 169.867px;">5.1

</td><td style="height: 169.867px;">Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/OLzimage.png),

[в блоке "Описание"](https://wiki.wellink.ru/link/816#bkmrk-%D0%92%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5).

</td><td style="height: 169.867px;">Открывает [страницу создания SLA](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-5/page/sla-stranica-sozdaniia-sla-redaktirovaniia-prosmotra "Страница создания SLA (редактирования, просмотра)").

</td><td style="height: 169.867px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/nCkimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/nCkimage.png)

</td><td style="height: 169.867px;">*Альтернативный сценарий:*   
В случае, если подходящий SLA с нужными измерениями и параметрами уже существует, пользователь обладает возможность выбрать этот же SLA по клику на кнопку "Выбрать SLA"

</td></tr><tr style="height: 192.833px;"><td style="height: 192.833px;">5.2

</td><td style="height: 192.833px;">1. Вводит название SLA.
2. Нажимает на надпись "Добавить измерение" и вводит название измерения, завершает ввод нажатием клавиши Enter.

</td><td style="height: 192.833px;">Отображает название SLA, название измерения.

</td><td style="height: 192.833px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/HPlimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/HPlimage.png)

</td><td style="height: 192.833px;"></td></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**6.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**Создать пользовательский показатель (метрику)**

</td><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;"></td></tr><tr style="height: 74.8833px;"><td style="height: 74.8833px;">6.1

</td><td style="height: 74.8833px;">Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/iqZimage.png)

</td><td style="height: 74.8833px;">Открывает модальное окно создания показателя.

</td><td style="height: 74.8833px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/LZ5image.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/LZ5image.png)

</td><td style="height: 74.8833px;"></td></tr><tr style="height: 142.917px;"><td style="height: 142.917px;">6.2

</td><td style="height: 142.917px;">Заполняет обязательные поля:

1. Код показателя;
2. Название показателя (RU);
3. Название показателя (EN);

</td><td style="height: 142.917px;">Отображает заполненные значения полей.</td><td style="height: 142.917px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/3shimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/3shimage.png)

</td><td style="height: 142.917px;"></td></tr><tr style="height: 104.117px;"><td style="height: 104.117px;">6.3

</td><td style="height: 104.117px;">Нажимает кнопку

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/pOhimage.png)

Выбирает единицу измерения из выпадающего списка.

</td><td style="height: 104.117px;">Отображает выбранное значение поля "Единица измерения".</td><td style="height: 104.117px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/ZUNimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/ZUNimage.png)

</td><td style="height: 104.117px;"></td></tr><tr style="height: 147.467px;"><td style="height: 147.467px;">6.4

</td><td style="height: 147.467px;">Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/8tTimage.png)

</td><td style="height: 147.467px;">Сохраняет созданный показатель, закрывает модальное окно создания показателя.

Возвращается на страницу создания SLA, отображает в параметрах QoS созданный показатель.

</td><td style="height: 147.467px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/fPkimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/fPkimage.png)

</td><td style="height: 147.467px;"></td></tr><tr style="height: 109.6px;"><td style="height: 109.6px;">6.5

</td><td style="height: 109.6px;">Задает [пороги для "Деградации" и "Отказа"](https://wiki.wellink.ru/link/673#bkmrk-%D0%92%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0-%D0%9C%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3) нажатием на пиктограмму ![](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/embedded-image-jmcivvsz.png).

</td><td style="height: 109.6px;">Отображает настроенные параметры QoS на странице.

</td><td style="height: 109.6px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/2iZimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/2iZimage.png)

</td><td style="height: 109.6px;"></td></tr><tr style="height: 91.4667px;"><td style="height: 91.4667px;">6.6

</td><td style="height: 91.4667px;">Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/uQSimage.png)

</td><td style="height: 91.4667px;">Сохраняет созданный SLA, возвращается на [страницу создания сервиса](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-5/page/servisy-stranica-sozdaniia-servisa-redaktirovanie-tipa-dostupnost-uslugi), отображает созданный SLA в поле "**SLA**", блок "**Описание**".</td><td style="height: 91.4667px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/YSFimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/YSFimage.png)

</td><td style="height: 91.4667px;"></td></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="height: 35.4667px; background-color: rgb(236, 240, 241);">**7.**

</td><td colspan="3" style="height: 35.4667px; background-color: rgb(236, 240, 241);">**Выбрать зонд**</td><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">  
</td></tr><tr style="height: 192.267px;"><td style="height: 192.267px;">7.1

</td><td style="height: 192.267px;">Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/B61image.png),

[блок "Зонды", "Точка мониторинга"](https://wiki.wellink.ru/link/816#bkmrk-%D0%92%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5)

</td><td style="height: 192.267px;">Показывает выпадающий список доступных пользователю зондов, доступен контекстный поиск.

</td><td style="height: 192.267px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/xSVimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/xSVimage.png)

</td><td style="height: 192.267px;">*Альтернативный сценарий:*

В случае, если нет подходящего зонда, пользователь обладает возможностью создать зонд по клику на кнопку "Создать" (необходимо учитывать, что мониторинг будет осуществляться только в том случае, когда зонд доступен в системе).

</td></tr><tr style="height: 57.8667px;"><td style="height: 57.8667px;">7.2

</td><td style="height: 57.8667px;">Выбирает запись зонда в списке.

</td><td style="height: 57.8667px;">Отображает выбранный зонд.

</td><td style="height: 57.8667px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/Yyximage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/Yyximage.png)

</td><td style="height: 57.8667px;"></td></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="height: 35.4667px; background-color: rgb(236, 240, 241);">**8.**

</td><td colspan="3" style="height: 35.4667px; background-color: rgb(236, 240, 241);">**Выбрать измерения**

</td><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;"></td></tr><tr style="height: 125.067px;"><td style="height: 125.067px;">8.1

</td><td style="height: 125.067px;">Выбирает измерение - кнопка ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/HYyimage.png), [блок "Измерения"](https://wiki.wellink.ru/link/816#bkmrk-%D0%92%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5).

</td><td style="height: 125.067px;">Показывает выпадающий список измерений выбранного SLA.

</td><td style="height: 125.067px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/XfKimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/XfKimage.png)

</td><td style="height: 125.067px;">*Примечание:*

В выпадающем списке измерений выводится только те измерения, которые существуют в выбранном ранее в SLA (поле SLA).

</td></tr><tr style="height: 124.633px;"><td style="height: 124.633px;">8.2</td><td style="height: 124.633px;">Выбирает ранее созданное измерение.</td><td style="height: 124.633px;">Отображает измерение в списке измерений, блок "**Измерения**".

</td><td style="height: 124.633px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/3nvimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/3nvimage.png)

</td><td style="height: 124.633px;"></td></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="height: 35.4667px; background-color: rgb(236, 240, 241);">**9.**

</td><td colspan="3" style="height: 35.4667px; background-color: rgb(236, 240, 241);">**Выбрать тесты**</td><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">  
</td></tr><tr style="height: 259.467px;"><td style="height: 259.467px;">9.1

</td><td style="height: 259.467px;">Нажимает [пиктограмму ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/rvsimage.png) в поле "**Тесты**" строки измерения, блок "Измерения"](https://wiki.wellink.ru/link/816#bkmrk-%D0%92%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5).</td><td style="height: 259.467px;">Показывает всплывающее меню:

- Выбрать тест
- Создать тест

</td><td style="height: 259.467px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/MrOimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/MrOimage.png)

</td><td style="height: 259.467px;">*Альтернативный сценарий:*

В случае, если отсутствует необходимый тест, пользователь обладает возможностью создать тест по клику на кнопку "Создать". При создании теста необходимо учитывать, что создание теста будет доступно в соответствии с типом создаваемого сервиса, а также данными в выбранном ранее SLA (поле SLA).

</td></tr><tr style="height: 125.067px;"><td style="height: 125.067px;">9.2

</td><td style="height: 125.067px;">Выбирает пункт "Выбрать тест".</td><td style="height: 125.067px;">Показывает выпадающий список доступных пользователю тестов, доступен контекстный поиск. Заполняет значение, выбранное пользователем.

</td><td style="height: 125.067px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/a8Oimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/a8Oimage.png)

</td><td style="height: 125.067px;"></td></tr><tr style="height: 35.4667px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**10.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">**Запустить мониторинг**</td><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.4667px;">  
</td></tr><tr style="height: 202.283px;"><td style="height: 202.283px;">10.1

</td><td style="height: 202.283px;">Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/kzjimage.png)</td><td style="height: 202.283px;">Показывает модальное окно "**Дополнительные действия**".

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/GQ1image.png)

</td><td style="height: 202.283px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/wpJimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/wpJimage.png)

</td><td style="height: 202.283px;"></td></tr><tr style="height: 221.317px;"><td style="height: 221.317px;">10.2

</td><td style="height: 221.317px;">Отмечает чекбокс

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/GMVimage.png) нажимает кнопку

![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/IQpimage.png)

</td><td style="height: 221.317px;">1. Закрывает модальное окно "**Дополнительные действия**".
2. Запускает созданные тесты.
3. Закрывает страницу создания сервиса типа "Доступность услуги".
4. Переходит на страницу раздела "**Сервисы**", отображает созданный сервис в списке сервисов.

</td><td style="height: 221.317px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/hYKimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/hYKimage.png)

[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/Oauimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-12/Oauimage.png)

</td><td style="height: 221.317px;"></td></tr></tbody></table>