# Просмотр и печать отчета SLA

## 1. Диаграмма сценария

<div drawio-diagram="5511"><img src="https://wiki.wellink.ru/uploads/images/drawio/2023-09/drawing-4-1694698935.png" alt=""/></div>

*Диаграмма просмотра, экспорта и печати отчета SLA*

## 2. Вводная информация

В данном сценарии описаны действия по просмотрю, экспорту и печати отчета SLA. Отчеты SLA отражают информацию о качестве предоставленных услуг по каждому сервису, входящему в контракт и за установленный период.   
**Ожидаемый результат выполнения данного сценария:** осуществлен экспорт отчета SLA.  
**Полезные ссылки:**   
-[ Страница мастера формирования отчётов по запросу](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-5/page/otcety-sla-stranica-mastera-formirovaniia-otcetov-po-zaprosu)  
-[ Отчеты SLA. Страница раздела](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-5/page/otcety-sla-stranica-razdela)  
\- [Отчеты SLA. Страница просмотра отчёта SLA](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-5/page/otcety-sla-stranica-prosmotra-otceta-sla)  
\- [Формирование периодических отчетов SLA](https://wiki.wellink.ru/books/texniceskoe-opisanie-wisla-5/page/43-formirovanie-periodiceskix-otcetov-sla)

## 3. Описание сценария

<table class="confluenceTable" data-layout="full-width" data-local-id="5f0cc554-5aa8-4371-956a-52668b227312" id="bkmrk-%E2%84%96-%D1%88%D0%B0%D0%B3%D0%B0-%D0%94%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C" style="width: 100%; height: 730.708px;"><colgroup><col style="width: 5.61307%;"></col><col style="width: 23.6657%;"></col><col style="width: 28.1617%;"></col><col style="width: 42.5658%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 57.4583px;"><th class="confluenceTh" style="height: 57.4583px;">**№ шага**

</th><th class="confluenceTh" style="height: 57.4583px;">**Действие пользователя**

</th><th class="confluenceTh" style="height: 57.4583px;">**Реакция Системы**

</th><th class="confluenceTh" style="height: 57.4583px;">**UI**

</th></tr><tr style="height: 35.0625px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.0625px;">**1.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.0625px;">**Перейти на страницу Отчеты SLA**

</td></tr><tr style="height: 102.25px;"><td class="confluenceTd" style="height: 102.25px;">1.1

</td><td class="confluenceTd" style="height: 102.25px;">Открывает раздел "**Отчеты** **SLA**" в функциональном блоке "**ОТЧЕТЫ**"

</td><td class="confluenceTd" style="height: 102.25px;">Открывает [страницу раздела ](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-52/page/otcety-sla-stranica-razdela "Страница списка отчётов SLA")**["Отчеты SLA"](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia-wisla-52/page/otcety-sla-stranica-razdela "Страница списка отчётов SLA").** Показывает список отчетов SLA.

</td><td class="confluenceTd" style="height: 102.25px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/R4cimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/R4cimage.png)

</td></tr><tr style="height: 35.0625px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.0625px;">**2.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.0625px;">**Перейти на страницу просмотра отчета SLA**</td></tr><tr style="height: 10px;"><td style="height: 10px;">2.1

</td><td style="height: 10px;">Выбирает запись отчета SLA в списке отчетов.

</td><td style="height: 10px;">Открывает [страницу просмотра отчета SLA](https://wiki.wellink.ru/books/rukovodstvo-polzovatelia/page/otcety-sla-stranica-prosmotra-otceta-sla "Страница Отчёта SLA"). Показывает [агрегированную статистику по точкам доступа](https://wiki.wellink.ru/link/854#bkmrk-1%D1%8B%D0%B9-%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D1%8C-%D0%BE%D1%82%D1%87%D1%91%D1%82%D0%B0).

</td><td style="height: 10px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/wUfimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/wUfimage.png)

</td></tr><tr style="height: 35.0625px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.0625px;">**3.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.0625px;">**Перейти на страницу просмотра отчета SLA по точке доступа (2 уровень)**</td></tr><tr style="height: 35.0625px;"><td style="height: 35.0625px;">3.1

</td><td style="height: 35.0625px;">Выбирает запись точки доступа в списке.

</td><td style="height: 35.0625px;">Показывает [агрегированную статистику по сервисам выбранной точки доступа](https://wiki.wellink.ru/link/854#bkmrk-3.-%D0%A3%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D1%8C-%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8).

В случае, если в точке доступа доступен один сервис, то осуществляется переход сразу на 3 уровень (п.4.)

</td><td style="height: 35.0625px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/3pximage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/3pximage.png)

</td></tr><tr style="height: 35.0625px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.0625px;">**4.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.0625px;">**Перейти на страницу просмотра отчета SLA по сервису (3 уровень)**</td></tr><tr style="height: 35.0625px;"><td style="height: 35.0625px;">4.1

</td><td style="height: 35.0625px;">Выбирает запись сервиса в списке.

</td><td style="height: 35.0625px;">Показывает [агрегированную статистику по конкретному сервису](https://wiki.wellink.ru/link/854#bkmrk-3%D0%B8%D0%B9-%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D1%8C%3A).

</td><td class="confluenceTd" style="height: 35.0625px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/mQqimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/mQqimage.png)

</td></tr><tr style="height: 35.0625px;"><td style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.0625px;">**5.**

</td><td colspan="3" style="background-color: rgb(236, 240, 241); height: 35.0625px;">**Печать отчета SLA**</td></tr><tr style="height: 35.0625px;"><td style="height: 35.0625px;">5.1

</td><td style="height: 35.0625px;">Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/3kuimage.png)

</td><td style="height: 35.0625px;">Открывает модальное окно настройки печатной формы отчета.

</td><td style="height: 35.0625px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/jFaimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/jFaimage.png)

</td></tr><tr style="height: 35.0625px;"><td style="height: 35.0625px;">5.2

</td><td style="height: 35.0625px;">Отмечает чекбоксы ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/ARUimage.png)

 необходимых полей:

- Логотип
- Шапка отчета (УТВЕРЖДАЮ, СОГЛАСОВАНО)

</td><td style="height: 35.0625px;">Отображает отмеченные чекбоксы.

</td><td style="height: 35.0625px;">[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/Llfimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/Llfimage.png)

</td></tr><tr><td>5.3

</td><td>Нажимает кнопку ![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/EtFimage.png)

</td><td>Выгружает отчет SLA в формате .XLSX.

</td><td>[![image.png](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/2jkimage.png)](https://wiki.wellink.ru/uploads/images/gallery/2024-04/2jkimage.png)

</td></tr></tbody></table>