SLA. Страница раздела.

1.Параметры экранной формы 

 

 

 

 

 Параметр 

 Значение 

 

 

 Открывается из 

 Меню → раздел Инфраструктура → SLA 

 

 

 Тип экранной формы 

 Страница списка 

 

 

 Компонент выбора периода отображения 

 Нет 

 

 

 Компонент динамики 

 Нет 

 

 

 Автообновление страницы 

 Нет 

 

 

 Всплывающие уведомления на странице 

 Да, только относящиеся к списку SLA 

 

 

 Работа с тегами 

 Нет 

 

 

 

 

 2.Параметры для фильтрации 

 

 

 

 

 

 Наименование поля 

 

 

 Описание 

 

 

 Примечание 

 

 

 

 Статус 

 

 

 

 Отображение SLA со статусом "Активный". Маркер - чек-бокс. 

 

 

 

 

 

 

 Отображение SLA со статусом "Архивный". Маркер - чек-бокс. 

 Записи "Архивный" не отображаются в списке по умолчанию, появляются после применения фильтра. 

 

 

 

 

 3.Параметры для поиска 

 

 

 

 

 Тип 

 Описание 

 

 

 По странице 

 Поиск по тексту, отображаемому на странице списка SLA. 

 

 

 По владельцам 

 Поиск по названию контрагента, который выступает в роли владельца SLA и отображается в столбце "Владелец". 

 

 

 По контрактам 

 Поиск по названию контракта, к которому имеет отношение SLA (SLA по умолчанию в настройках контракта ИЛИ SLA в настройках одного из сервисов, входящих в настоящий момент в контракт). 

 

 

 По сервисам 

 Поиск SLA по названию сервиса, в котором оно используется. 

 

 

 По потребителям сервиса 

 Поиск SLA по названию контрагента - потребителя сервиса. 

 

 

 

 

 4.Параметры таблицы  

 

 

 

 

 

 Параметр 

 

 Значение 

 

 

 Сортировка по умолчанию 

 Дата последнего изменения объекта (по убыванию) 

 

 

 Интерактивная сортировка 

 Да 

 

 

 Настройка списка полей 

 Да 

 

 

 Действия над списками объектов 

 

 Да 

 

 Архивировать  

 Восстановить  

 Удалить  

 

 

 

 

 Работа с тегами в таблице 

 Нет 

 

 

 Дополнительные особенности 

 Нет 

 

 

 

 

 6.Поля таблицы 

 

 

 

 

 

 Поле 

 

 

 Описание 

 

 

 Доступность для редактирования 

 

 Отображение по умолчанию 

 

 

 

 Поле выбора объекта 

 

 

 Чек-бокс активации выбора действия над объектом в списке SLA 

 

 Да 

 Да 

 

 

 

 Название 

 

 Название SLA 

 Нет 

 Да 

 

 

 

 Автор 

 

 Полное имя пользователя, создавшего SLA 

 Нет 

 Да 

 

 

 Владелец 

 

 Название контрагента - владельца записи 

 Для системных SLA - прочерк 

 

 Нет 

 Да 

 

 

 

 Статус 

 

 

 Пиктограмма с тултипом, отражающая текущий статус SLA 

 (Активный, Архивный). 

 

 Нет 

 Да 

 

 

 Измерения 

 Список измерений, используемых в SLA 

 Нет 

 Нет 

 

 

 

 

 7.Кнопки на Toolbar 

 Кнопки доступные для пользователя с ролью: 

 

 Оператор SLA 

 Cистемный администратор 

 

 

 

 

 

 Кнопка 

 Описание 

 

 

 

 

 

 Переход на страницу создания нового контрагента 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Открытие модального окна экспорта списка 

 

 

 

 

 

 

 Модальное окно настройки списка полей 

 

 

 

 

 

 

 Пользователь 

 

 

 

 

 

 Кнопка 

 Описание 

 

 

 

 Кнопка активна, но переход на страницу недоступен из-за нехватки прав 

 

 

 

 

 

 Модальное окно настройки списка полей 

 

 

 

 

 8.Проверки системы 

 

 

 

 Триггер 

 Проверка 

 Действие 

 

 

 Обновление страницы 

 Статусы SLA изменились? 

 Обновить статусы для отображаемых записей. 

 

 

 Активированы чек-боксы выбора SLA 

 Среди выбранных записей есть хотя бы одна в статусе "Активный"? 

 

 Заблокировать кнопки и вывести сообщение при наведении на кнопку 

 

 

 

 

 Кнопка 

 

 

 Сообщение 

 

 

 

 

 Архивировать  

 

 

 "SLA участвует в измерениях" 

 

 

 

 

 Восстановить  

 

 

 "SLA не в архиве" 

 

 

 

 

 Удалить  

 

 

 "SLA не в архиве" 

 

 

 

 Среди выбранных записей есть хотя бы одна  в статусе "Архивный"? 

 Заблокировать кнопки и вывести сообщение при наведении на кнопку 

 

 

 

 Кнопка 

 

 

 Сообщение 

 

 

 

 Архивировать  

 "SLA уже в архиве" 

 

 

 Число выбранных записей > 1? 

 

 Изменить подсказки к заблокированным кнопкам на "Действие недоступно для выбранных объектов". 

 

 

 

 

 

 9.Макеты 

 Страница списка SLA. Пример фильтрации по активным... 

 

 Страница списка SLA. Пример работы с таблицей списка. Выбор отображаемых параметров. 

 

 Страница списка SLA. Открытие модального окна экспорта. 

 

 Страница списка SLA. Переход на страницу создания SLA под пользователем с роль "Пользователь" не возможен.