Создание исключения из отчета SLA

1. Диаграмма сценария 

 

 Диаграмма создания исключения из отчета SLA 

 2. Вводная информация  

 В данном сценарии описаны действия по созданию исключения из отчета SLA. Создание исключения позволяет исключить уже произошедшее события из отчета вручную (например, в случае, если пользователь понимает, что в данный промежуток времени отображаются некорректные данные по определенным причинам).  Ожидаемый результат выполнения данного сценария:  создано исключение в конкретном отчете SLA, не учитываются события у выбранных сервисов за выбранный период.  Полезные ссылки:  -  Отчеты SLA. Страница раздела -  Отчеты SLA. Страница просмотра отчёта SLA -  Исключение периодов из отчета SLA 

 3. Описание сценария 

 

 

 

 

 № шага 

 

 

 Действие пользователя 

 

 

 Реакция Системы 

 

 

 UI 

 

 

 

 

 1. 

 

 

 Перейти на страницу Отчеты SLA 

 

 

 

 

 1.1 

 

 

 Открывает раздел " Отчеты SLA " в функциональном блоке " ОТЧЕТЫ ". 

 

 

 Открывает страницу раздела "Отчеты SLA" . Показывает список отчетов SLA. 

 

 

 

 

 

 

 

 2. 

 

 Выбрать отчет SLA 

 

 

 

 2.1 

 

 

 Выбирает отчет SLA в списке отчетов. 

 

 Открывает страницу отчета SLA . 

 

 

 

 

 

 

 3. 

 

 Создать исключение 

 

 

 

 3.1 

 

 Нажимает кнопку на Toolbar . 

 

 Открывает меню  

 

 

 

 

 

 

 

 

 3.2 

 

 

  Нажимает пункт меню 

 

 

 

  Открывает модальное окно " Создание исключения ". 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 3.3 

 

 

 Настраивает параметры исключения: 

 

 Период; 

 Описание; 

 Влияет на сервисы (список сервисов). 

 

 

 

 Отображает настроенные параметры. 

 

 

 

 

 

 

 

 3.4 

 

 Нажимает кнопку

 

 

 

 Сохраняет исключение, закрывает модальное окно. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 4. 

 

 Произвести перерасчет отчета SLA 

 

 

 

 4.1 

 

 Нажимает кнопку на Toolbar . 

 

 Открывает меню  

 

 

 

 

 

 

 

 

 4.2 

 

 

 Нажимает пункт меню  

 

 

 

 Производит перерасчет отчета SLA, отображает внесенные изменения.