Создание контрагента и пользователя
Первый шаг к настройке системы — создание Контрагента.
Контрагент — это ваша корпоративная рабочая область, выступающая в роли Владельца. За этой сущностью закреплены конкретные аккаунты вашей команды и объекты мониторинга. Она фундаментально разграничивает доступ, обеспечивая, чтобы каждая группа работала в рамках своего персонального пространства в системе. Контрагенту можно задать роли, которые будут учитываться при формировании отчётов SLA.
Для этого авторизуемся на портале под системной учетной записью "Admin" (пароль по умолчанию Admin@123).
|
|
Далее создать пользователей в системе. У пользователя есть роли, которые обуславливают, возможности и доступы пользователя ко сущностям системы, а также администрированию.
- Завести контрагента. Общее меню → Контрагенты →
. И присвойте роли "Провайдер SLA" и "Провайдер сервиса".
|
|
- Завести пользователя с ролью "оператор SLA". Общее меню → Пользователи → . Привязать его к контрагенту.
 |
Работы по заведению инфраструктуры мы будем вести под пользователем с ролью "Оператор SLA". Не рекомендуются работы по настройке инфраструктуры под пользователем с привилегированными правами.
3.2 Подготовка инфраструктуры к мониторингу
3.2.1 Подготовка зонда/агента к работе
В системе мониторинга используется термин сервис. Сервис - это любой объект мониторинга, с которого можно получить данные о его состоянии. Это может быть физический сервер, виртуальная машина, база данных, канала связи и т.д.
Для того что бы поставить объект на мониторинг потребуется:
- Настроить отправку данных с аппаратных зондов на сервер. Для этого необходимо командой задать и задать url сервера в формате "https://yarus.ru:8443" в терминале зонда. Зонд будет отображаться на странице "зонды" в статусе "На складе".
slamon-conf url 'https://yarus.ru:8443'
 |
- Далее необходимо будет создать точку доступа "Владельца" агенту, для закрепления его за "Контрагентом" и привязать его к точке доступа (или создать новую) для отображения объекта на тепловой карте сервисов.
 |
 |
|
|
Теперь зонд можно использовать в измерениях.
3.2.2 Настройка SLA
К каждому сервису мониторинга прикрепляются SLA (Соглашения об уровне сервиса). В SLA четко прописываются пороговые значения для ключевых метрик. Для создания SLA необходимо перейти: Общее меню → SLA →
- Для каналов связи выбрать шаблон "SLA премиум" →
 |
При необходимости можно поправить пороги и переименовать измерения.
- Для доступности услуг советуем за шаблон выбрать " SLA IT стандартный" →
При необходимости добавить измерение "ICMP" через кнопку 
выбрать в списке показатели:
-
- Круговая задержка
- Круговой джиттер
- Круговые потери пакетов
Назовём измерение, укажем метрикам пороговые значения и сохраним SLA.
 |
3.2.3 Создание контрактов
Объекты мониторинга — сервисы — группируются в системе в логические группы (контракты). На основе контрактов формируются SLA-отчёты, которые рассчитывают доступность сервиса для пользователей, исходя из пороговых значений метрик, заданных в SLA.
Для создания контракта необходимо перейти: Общее меню → Контракты→
-
- Указать название
- Прикрепить шаблоны SLA. Выберем "ежедневный" и "еженедельный"
|
|
|
|
Созданный контракт можно использовать при заведении сервисов на мониторинг.