14. ПРОДЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ

Для обеспечения бесперебойного мониторинга IT-инфраструктуры и работы критически важных функций (доступ пользователей, сбор данных, аварийные оповещения) необходимо своевременно продлевать лицензию wiSLA.

Важно: истечение срока лицензии может привести к прекращению сбора данных, потере доступа к оповещениям об аварийных событиях и отсутствию доступа пользователей. 

Кто может продлевать лицензию?

Продление лицензии доступно только для служебного пользователя Admin. Учетные данные для него передаются при оформлении лицензии на ПО.

Порядок продления лицензии

1. Авторизуйтесь в системе под учетной записью Admin.
2. Перейдите в раздел Администрирование → Настройка системы.
3. Откройте вкладку Техобслуживание. В блоке отображается текущая дата окончания лицензии.
4. В поле Лицензионный ключ введите новый ключ, полученный от вендора или менеджера.
5. Нажмите кнопку "Обновить ключ".
6. Убедитесь, что в интерфейсе отобразилась новая дата окончания срока действия.

Если возникла ошибка
При ошибке обновления проверьте корректность ключа и подключение сервера к сети. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку или к вашему менеджеру