Анализ качества услуг на карте сервисов

Анализ и визуализация качества ИТ-услуг в разрезе географических регионов на многоуровневой карте сервисов, оценка агрегированного состояния и рейтинга регионов.

1. Общая информация

Продукт, версия

Продукт	wiSLA
Версия	5.2
Дата создания документа	13.09.2023

1.1 История изменений документа

Версии документа

Версия	Описание	Автор	Дата
0.1	Первая версия документа	Кошкин Д.В.	13.09.2023

1.2 Ссылки на внешние документы

Список ссылок

Ссылка	Описание документа

2. Диаграмма сценария

Диаграмма анализа качества услуг на карте сервисов

3. Описание сценария

№ шага	Действие пользователя	Реакция Системы
1.	Перейти на страницу Карта сервисов
1.1	Открывает раздел "Карта сервисов" в функциональном блоке "МОНИТОРИНГ"	Открывает страницу раздела "Карта сервисов", показывает карту, разбитую по регионам, которые отражают агрегированный показатель качества контролируемых сервисов в точках, входящих в регион.
2.	Настроить режим отображения Рейтинг
2.1	Нажимает кнопку	Переходит в режим отображения Карты сервисов "Рейтинг" - сравнение регионов между собой. Зеленым окрашены регионы с наименьшим процентом аварий, а красным - с наибольшим.
3.	Перейти на уровень отображения точек региона
3.1	Кликает мышью на регион.	Переходит на уровень отображения точек, входящих в регион на географической карте. (В случае отсутствия данных в выборке для отображения при открытии карты сервисов, сразу будет осуществляться переход на более низкие уровни карты).
4.	Перейти на уровень агрегации точек доступа
4.1	Кликает мышью на маркер агрегации точек .	Масштабирует географическую карту сервисов таким образом, чтобы в область отображения попали все точки доступа, входящие в состав агрегации.
5.	Перейти на уровень точки доступа
5.1	Кликает мышью на маркет точки доступа.	Переходит на уровень отображения каналов и сервисов выбранной точки.
5.2
6.	Выбрать канал
6.1
6.2
7.	Перейти на страницу текущих показателей сервиса
7.1