Анализ качества услуг на карте сервисов
1. Общая информация
Продукт, версия
|
Продукт |
wiSLA |
|
Версия |
5.2 |
|
Дата создания документа |
13.09.2023 |
Описание
Компонент портала «Карта сервисов» предназначен для анализа качества работы сервисов в разрезе их географического расположения. В разделе «Карта сервисов» могут быть отражены карты: РФ, Московской области (МО), стран СНГ или стран Европы. Выбор типа отображаемой карты задается администратором в программе установки Системы. Компонент состоит из двух основных функциональных блоков:
· Четырехуровневая карта сервисов:
o 1 уровень: карта с отображением стран;
o 2 уровень: карта регионов внутри страны или административных округов внутри области;
o 3 уровень: карта точек региона;
o 4 уровень: каналы и сервисы из выбранной точки.
· Информационная панель, содержащая:
o информацию о статусах сервисов;
o информацию о контрагентах.
На отображаемые на карте и информационной панели данные, результаты окраски, маркеры и списки влияет текущая выборка сервисов, которая зависит от:
· прав доступа пользователей;
· выбранных фильтров или активного поиска;
· уровня карты;
· выбора точек.
1.1 История изменений документа
Версии документа
|
Версия |
Описание |
Автор |
Дата |
|---|---|---|---|
|
0.1 |
Первая версия документа |
Кошкин Д.В. |
13.09.2023 |
1.2 Ссылки на внешние документы
Список ссылок
|
Ссылка |
Описание документа |
|---|---|
2. Диаграмма сценария
Диаграмма анализа качества услуг на карте сервисов
3. Описание сценария
|
№ шага |
Действие пользователя |
Реакция Системы |
UI |
|---|---|---|---|
|
1. |
Перейти на страницу Карта сервисов |
||
|
1.1 |
Открывает раздел "Карта сервисов" в функциональном блоке "МОНИТОРИНГ" |
Открывает страницу раздела "Карта сервисов", показывает карту, разбитую по регионам, которые отражают агрегированный показатель качества контролируемых сервисов в точках, входящих в регион. |
{{@771#bkmrk-}} |
|
2. |
Настроить режим отображения Рейтинг | ||
|
2.1 |
Нажимает кнопку
в правом верхнем углу экрана. |
Переходит в режим отображения Карты сервисов "Рейтинг" - сравнение регионов между собой. Зеленым окрашены регионы с наименьшим процентом аварий, а красным - с наибольшим. |
{{@771#bkmrk--3}}
|
|
3. |
Перейти на уровень отображения точек региона | ||
|
3.1 |
Нажимает на регион. |
Переходит на уровень отображения точек, входящих в регион на географической карте. (В случае отсутствия данных в выборке для отображения при открытии карты сервисов, сразу будет осуществляться переход на более низкие уровни карты). |
{{@771#bkmrk--4}} |
|
4. |
Перейти на уровень агрегации точек доступа | ||
|
4.1 |
Нажимает на маркер агрегации точек  . |
Масштабирует географическую карту сервисов таким образом, чтобы в область отображения попали все точки доступа, входящие в состав агрегации. |
{{@771#bkmrk--5}} |
|
5. |
Перейти на уровень точки доступа | ||
|
5.1 |
Нажимает на маркет точки доступа. |
Переходит на уровень отображения каналов и сервисов выбранной точки. |
{{@771#bkmrk--6}} |
|
6. |
Выбрать канал | ||
|
6.1 |
Нажимает на линию канала. |
Маштабирует карту таким образом, чтобы были видны маркеры обоих точек канала. |
{{@771#bkmrk--7}} |
|
7. |
Перейти на страницу текущих показателей сервиса | ||
|
7.1 |
Нажимает на линию канала повторно. |
Переходит на страницу текущих показателей качества сервиса. |
{{@758#bkmrk-}} |
