Анализ состояния сервиса, поиск первопричины, прогнозирование последствий

1.

Перейти на страницу Сервисы

2.

Выбрать сервис

3.

Выбрать режим отображения Круговые диаграммы

3.1

Отображает данные за выбранный период.

3.2

Анализирует агрегированные значения показателей качества и статистику по измерениям текущего сервиса за выбранный период на круговых диаграммах.

4.

Выбрать режим отображения График-коррелятор

4.1

Выбирает пиктограмму режима отображения "График-коррелятор".

Отображает текущие показатели качества в режиме "График коррелятор".

{{@758#bkmrk--3}}

4.2

Анализирует изменение и взаимосвязь значений показателей текущего сервиса за выбранный период времени.

5.

Выбрать режим отображения Таблица

5.1

Выбирает пиктограмму режима отображения "Таблица".

Отображает текущие показатели качества в режиме "Таблица".

{{@758#bkmrk--5}}

5.2

Анализирует данные по средним (Avg), минимальным (Min), максимальны (Max) значениям по всем показателям текущего сервиса за выбранный период.

6.

Просмотр Связанных событий сервисов

6.1

Нажимает на меню "Связанные сервисы".

(блок доступен при включенном функционале Автокоррелятора wiCore).

Разворачивает списки связанных событий сервисов на момент левой метки выбранного отрезка на шкале времени (история состояний сервиса).

{{@758#bkmrk--6}}

6.2

Перемещает левую метку на шкале времени.

Обновляет списки связанных сервисов на выбранный момент времени.

6.3

Перемещает правую и левую метки отрезка на шкале времени в крайне правое положение.

Отображает списки связанных сервисов для крайне правого момента времени на шкале (если выбраны периоды ЧАС, ДЕНЬ, НЕДЕЛЯ, МЕСЯЦ, то для текущего момента времени).

7.

Поиск коренной причины (Root Cause Analysis)

7.1

Нажимает на кнопку "Еще 8" в списке "Зависимость от сервисов" блока "Связанные сервисы".

Показывает полный список из 11 событий влияющих сервисов.

{{@758#bkmrk--7}}

7.2

Анализирует полный список аномальных событий (Деградация, Отказ, Недоступен), влияющих на состояние текущего сервиса на выбранный момент времени, по степени их влияния (условная вероятность, %) и времени влияющих событий (показывается в тултипе при наведении на события).

7.3

Переходит в связанное влияющее событие кликом мышки

для последовательного анализа цепочки связанных событий и поиска коренной причины.

8.

Прогнозирование последствий

8.1

Нажимает на кнопку "Еще 5" в списке "Влияние на сервисы" блока "Связанные сервисы".

Показывает полный список из 8 событий зависимых сервисов.

8.2

Анализирует список потенциальных событий, зависимых от аномального состояния (Деградация, Отказ, Недоступен) текущего сервиса на выбранный момент времени, по степени влияниях на них (условная вероятность возникновения зависимого события, % - значение показывается в скобках), оценивает возможные риски и последствия.

9.

Исторический анализ аномального события

9.1

в списке "Зависимость от сервисов" или "Влияние на сервисы".

Переходит на страницу Корреляция событий. Анализ событий.

Показывает историю повторяющегося аномального события в выбранном статусе с возможностью анализа связанных событий для каждого события.

{{@850#bkmrk-}}

9.2

Проводит исторический анализ аномального события.