Перейти к основному контенту

Анализ состояния сервиса, поиск первопричины, прогноз развития.

1. Общая информация

Продукт, версия

Продукт

wiSLA

Версия

5.2

Дата создания документа

06.09.2023

1.1 История изменений документа

Версии документа

Версия

Описание

Автор

Дата

0.1

Первая версия документа

Кошкин Д.В.

06.09.2023




1.2 Ссылки на внешние документы

Список ссылок

Ссылка

Описание документа
 

2. Диаграмма сценария

Диаграмм создания Сервиса типа "Канал связи"

3. Описание сценария

№ шага

Действие пользователя

Реакция Системы

UI

1.

Перейти на страницу Сервисы

1.1

 Открывает раздел "Сервисы" в функциональном блоке "ИНФРАСТРУКТУРА" Открывает страницу раздела "Сервисы", показывает список сервисов.

 

{{@666#bkmrk-}}

 

2.

 Выбрать сервис

2.1

 Выбирает сервис в списке сервисов.

Открывает страницу просмотра текущих показателей сервиса в режиме отображения "Круговые диаграммы".

 

{{@758#bkmrk--3}}

3.

 Режим отображения Круговые диаграммы

3.1

 ЗВыбираполняет период отображения данных наз компоненте выбора периода отображение Сервисая.

Отображает данные заполне выбранный период.


3.2

Анализирует агрегированные значениея нпоказателей качества и статистику по измерениям Стекущего сервиса за выбранный период на круговых диаграммах.

 

4.

 Режим отображения График-коррелятор

4.1

Выбирает влпиктоградмму режима "График-коррельцаятор".

сервиса

image.png

- выпадающий список в поле "Владелец *" блок "Описание"

ПОтображает текущие показыатели качествает вып режиме "Градающфий список контрагренлятов, доступных пользователю, заполняет значение, выбранное пользователем".


{{@765#bkmrk-@758#bkmrk--1}4}}

4.2

Анализирует изменение и взаимосвязь значений показателей текущего сервиса за выбранный период времени.



5.

 Режим отображения Таблица

5.1

Выбирает SLAпиктограмму - кнопкрежима

image.png,"Таблица".

блокimage.png

"Описание".

 

ПОтображает текущие показывает выпадающий список последних использованных SLA, доступен контекстный поиск по полному списку SLA. Заполняет значение, выбранное пользователи качества в режиме "Таблица".


{{@765#bkmrk-@758#bkmrk--2}5}}

5.2

Анализирует данные по средним (Avg), минимальным (Min), максимальны (Max) значениям по всем показателям текущего сервиса за выбранный период.



6.

Просмотр Связанных сервисов

6.1

Выбирает контракт - кнопка 

image.png, 

блок "Контракты"

 Показывает выпадающий список последних использованных контрактов, доступен контекстный поиск по полному списку доступных контрактов. Заполняет значение, выбранное пользователем.


{{@765#bkmrk--3}}

7.

 Поиск коренной причины (Root Cause Analysis)

7.1

 Выбирает зонд в удаленной точке - кнопка 

image.png,

блок "Зонды", "Удаленная точка"

 Показывает выпадающий список доступных пользователю зондов, доступен контекстный поиск.


{{@765#bkmrk--4}}

7.2

 Выбирает зонд в точке мониторинга - кнопка 

image.png,

блок "Зонды", "Точка мониторинга"

Показывает выпадающий список доступных пользователю зондов, доступен контекстный поиск.


{{@765#bkmrk--5}}

8.

Прогнозирование последствий

8.1

Выбирает измерение - кнопка  image.png, блок "Измерения".

Показывает выпадающий список доступных пользователю зондов, доступен контекстный поиск. Заполняет значение, выбранное пользователем.


{{@765#bkmrk--6}}
8.2 При необходимости выбирает дополнительные измерения - кнопка  image.png, блок "Измерения".

Показывает выпадающий список доступных пользователю зондов, доступен контекстный поиск. Заполняет значение, выбранное пользователем.


{{@765#bkmrk--7}}

9.

 Исторический анализ аномального события

9.1

 Нажимает пиктограмму image.png в поле "Тесты" строки измерения, блок "Измерения".

Показывает всплывающее меню:

  • Выбрать тест
  • Создать тест


{{@765#bkmrk--8}}

 

9.2

 Выбирает пункт "Выбрать тест".

Показывает выпадающий список доступных пользователю тестов, доступен контекстный поиск. Заполняет значение, выбранное пользователем.


{{@765#bkmrk--9}}

9.3

 При необходимости повторяет п.9.1-9.2 для других измерений.

Заполняет значения, выбранные пользователем.


4. Видео сценария

Наверх