Анализ состояния сервиса, поиск первопричины, прогнозирование последствий
1. Общая информация
Продукт, версия
|
Продукт |
wiSLA |
|
Версия |
5.2 |
|
Дата создания документа |
06.09.2023 |
1.1 История изменений документа
Версии документа
|
Версия |
Описание |
Автор |
Дата |
|---|---|---|---|
|
0.1 |
Первая версия документа |
Кошкин Д.В. |
06.09.2023 |
1.2 Ссылки на внешние документы
Список ссылок
|
Ссылка |
Описание документа |
|---|---|
2. Диаграмма сценария
Диаграмм создания Сервиса типа "Канал связи"
3. Описание сценария
|
№ шага |
Действие пользователя |
Реакция Системы |
UI |
|
|---|---|---|---|---|
|
1. |
Перейти на страницу Сервисы |
|||
|
1.1 |
Открывает раздел "Сервисы" в функциональном блоке "ИНФРАСТРУКТУРА" | Открывает страницу раздела "Сервисы", показывает список сервисов. |
{{@666#bkmrk-}}
|
|
|
2. |
Выбрать сервис | |||
|
2.1 |
Выбирает сервис в списке сервисов. |
Открывает страницу просмотра текущих показателей сервиса в режиме отображения "Круговые диаграммы". |
{{@758#bkmrk--3}} |
|
|
3. |
Режим отображения Круговые диаграммы | |||
|
3.1 |
Выбирает период отображения данных на компоненте выбора периода отображения. | Отображает данные за выбранный период. | ||
|
3.2 |
Анализирует агрегированные значения показателей качества и статистику по измерениям текущего сервиса за выбранный период на круговых диаграммах. | |||
|
4. |
Режим отображения График-коррелятор | |||
|
4.1 |
Выбирает пиктограмму режима отображения "График-коррелятор".
|
Отображает текущие показатели качества в режиме "График коррелятор". |
{{@758#bkmrk--4}} |
|
|
4.2 |
Анализирует изменение и взаимосвязь значений показателей текущего сервиса за выбранный период времени. |
|
|
|
|
5. |
Режим отображения Таблица | |||
|
5.1 |
Выбирает пиктограмму режима отображения "Таблица".
|
Отображает текущие показатели качества в режиме "Таблица". |
{{@758#bkmrk--5}} |
|
|
5.2 |
Анализирует данные по средним (Avg), минимальным (Min), максимальны (Max) значениям по всем показателям текущего сервиса за выбранный период. |
|
|
|
|
6. |
Просмотр Связанных сервисов |
|||
|
6.1 |
Нажимает на меню "Связанные сервисы".
(блок доступен при включенном функционале Автокоррелятора wiCore). |
Разворачивает списки связанных событий сервисов на момент левой метки выбранного отрезка на шкале времени (история состояний сервиса). |
{{@758#bkmrk--7}} |
|
|
6.2 |
Перемещает левую метку на шкале времени. |
Обновляет списки связанных сервисов на выбранный момент времени. |
|
|
|
7. |
Поиск коренной причины (Root Cause Analysis) | |||
|
7.1 |
Нажимает на кнопку "Еще 29" в списке "Зависимость от сервисов" блока "Связанные сервисы". | Показывает полный список событий влияющих сервисов. |
{{@758#bkmrk--8}} |
|
|
7.2 |
Анализирует полный список событий, влияющих на состояние текущего сервиса на выбранный момент времени, по степени их влияния (условная вероятность, %) и времени влияющих событий (показывается в тултипе при наведении на события). | |||
|
7. |
Переходит в связанное событие кликом мышки для последовательного анализа цепочки связанных событий и поиска коренной причины.
|
|||
|
8. |
Прогнозирование последствий |
|||
|
8.1 |
||||
|
8.2 |
||||
|
9. |
Исторический анализ аномального события | |||
|
9.1 |
||||
|
9.2 |
||||
|
9.3 |
||||
