Перейти к основному контенту

Настройка срока хранения данных по сервисам

Вводная информация

В данном сценарии описаны действия, позволяющие осуществить настройку регулярногохранения автоматическоеданных формированияпо отчетов SLA.сервисам.
Ожидаемый результат выполнения сценария: в разделе "Отчеты SLA"Сервисы" в функциональном блоке "Отчеты"Инфраструктура" автоматическинастроен формируетсясрок ихранения выводитсяданных отчетпо SLA в соответствии с заданным периодом, шаблоном, сервисами и контрагентом.сервисам.   

Описание сценария

№ шага

Действие пользователя

Реакция Системы

UI

Примечание по действию пользователя


1.

Перейти на страницу Сервисы


1.1

Открывает раздел "Сервисы" в Контрактфункциональном блоке "ИНФРАСТРУКТУРА"Открывает страницу раздела "Сервисы", показывает список сервисов.

image.png


2.

Выбрать сервис для редактирования


2.1

Выбирает сервис из списка, нажимает на кнопку редактирования

image.png


Открывает страницу редактирования сервиса

image.png





2.2

Переходит на страницу "Хранение данных"

Открывает страницу настроек сроков хранения данных.

На странице отображаются 2 варианта настройки, по умолчанию выбран вариант - "Системный"

Рядом с кнопкой отображается текущее значение настроек хранения данных.

image.png


image.png


3

Настроить сроки хранения данных


3.1

Нажимает кнопку "Настраиваемый"

Снимает выделение с кнопки "Системный". Разблокирует возможность ввода значения для срока хранения.

Отображает предупреждение об отчетах SLA.


image.png


3.2

Вводит желаемый срок хранения данных по сервису

Введенные данные отображаются пользователю.

Под полем ввода отображается подсказка с максимально возможным значением для поля.


image.png


3.3

Если введен срок, превышающий настройки системыБлокирует возможность сохранить изменения. Подсвечиваем подсказку красным, валидатор не дает сохранить сервис.

image.png


4

Сохранить изменения


1.4.1

ОткрываетНажимает разделкнопку "Контракты" в функциональном блоке "ИНФРАСТРУКТУРА"Отображает страницу раздела "Контракты", показывает список контрактов. Сохранить"

Отображает пользователю окно с предупреждением об очистке данных.




image.pngimage.png


1.2

Выбирает опцию "Создать" 

image.png

Отображает страницу создания контракта 

image.png

Альтернативный вариант: 

Выбрать в списке уже существующий контракт (если необходимость создания нового отсутствует) 

2.

Заполнить данные во вкладке "Описание"


2.1

Заполняет название Контракта.

Отображает заполненное значение названия Сервиса.

image.png


2.2

1. Выбирает потребителя сервиса из выпадающего списка в поле "Потребитель сервиса

2. Выбирает провайдера сервиса из выпадающего списка в поле "Провайдер сервиса"

3. Выбирает провайдера SLA из выпадающий список в поле "Провайдер SLA"

 

Отображает выпадающий список контрагентов, доступных пользователю. Заполняет значение, выбранное пользователем.

image.png

Альтернативный вариант: 

В случае, если отсутствует(ют) подходящие контрагенты, необходимо создать контрагента в разделе "Контрагент", функциональном блоке "Администрирование". Либо же заполнить наименование контрагента в этих же полях и контрагент будет создан системой автоматически. 

3.

Заполнить данные во вкладке "Сервисы"


3.1Выбирает опцию "Выбрать сервис" (в случае, если необходимый сервис создан)

image.png

Отображает выпадающий список сервисов, доступных пользователю. Заполняет значение, выбранное пользователем. 

 

image.png

Альтернативный вариант:

Создать сервис по выбору опции "Создать" (в случае, если необходимый сервис еще не создан)

 image.png

Примеры сценариев по созданию сервиса: 

4Заполнить данные во вкладке "Шаблоны отчетов SLA"
 4.1

Выбирает опцию "Добавить шаблон" 

image.png

Отображает область для добавления шаблона 

image.png


4.2 Выбирает период формирования шаблона из выпадающего списка "ПериодОтображает выпадающий список вариантов периода. Заполняет значение, выбранное пользователем. 

image.png



Примечание: отчет будет сформирован в соответствии с тем периодом, который укажет пользователь. Например, в случае выбора периода "Месяц" отчет будет сформирован спустя месяц с момента заданной настройки. 
4.3 Выбирает шаблон отчет из выпадающего списка "Шаблон отчетаОтображает выпадающий список шаблонов отчета, доступных пользователю. Заполняет значение, выбранное пользователем. 

 

image.png


 4.5 Выбирает опцию "Все" в поле "Выбранные сервисы для отчета" (в случае, если выводится вариант "Ни одного" означает, что в разделе "Сервисы" отсутствуют выбранные сервисы) Выводит модальное окно с областью выбора сервисов. 

image.png


4.6  

1. Выбирает необходимые для отображения в отчете SLA сервисы кликом на чек-бокс.

2. Подтверждает действие выбором опции "Применить".  

Отображает список сервисов, доступных пользователю, согласно наличию взаимосвязи сервиса и контракта. Заполняет значение, выбранное пользователем. 

 

10.png


 

5.

Выбрать опцию сохранения контракта

5.1

Нажимает кнопку image.png"Применить"

    Сохраняет

  1. Осуществляетвнесенные сохранениеизменения. контракта.
  2. ПереходитВозвращает на страницу разделапросмотра "Контракты", отображает созданный контракт в списке контрактов.


показателей

 11.pngimage.png

 


Конечные условия

Пользователь с ролью "Оператор SLA" выполнил настройку сроков хранения данных.