Страница Отчёта SLA

1ый1. уровень:Уровень Агрегацияагрегации по точкам доступа

1.2Параметры2 Параметры экранной формы

Параметр	Значение
Открывается из	Меню → раздел Отчёты → Отчёты SLA → Выбор записи из списка ~~записей~~ Меню → раздел "Инфраструктура" → Сервисы → Страница текущих показателей качества → Кнопка редактировать в записи об отчете (на вкладке "Отчет SLA" в правой панели)
Тип ЭФэкранной формы	Страница списка
Компонент выбора периода отображения	Нет
Компонент динамики	Нет
Автообновление страницы	Нет
Всплывающие уведомления на странице	Да, только относящиеся к списку показателей
Работа с тегами	Нет

1.2.3 Параметры для поиска

Тип	Описание
По странице	Поиск записей по тексту, отображаемому на странице .

1.3.4 Параметры таблицы

Параметр	Значение
Сортировка по умолчанию	~~сортировка~~Сортировка по типу параметра (по готовности)
Интерактивная сортировка	Да
Настройка списка полей	Нет
Действия над списками объектов	Да
Дополнительные особенности	Переход на 2ой уровень отчётности по клику по записи

1.4.5 Поля таблицы

Поле	Описание	Доступность для редактирования	Отображение по умолчанию	Возможность сортировки
Точки доступа	~~Адрес~~Адреса точек доступа зондов в сервисах, прикрепленных к контракту по которому сформирован отчет	Нет	Да	Да
Сервисы	Наименование сервисов точках доступа которые включены в контракт по которому сформирован отчет	Нет	Да	Да
Готовность сервисов	Процент общей готовность ~~сервиса~~сервисов	Нет	Да	Да
Время деградации	~~Процент~~Общий процент времени ~~сервиса~~проведенного ~~проведенного~~сервисами в ~~деградации~~статусе "Деградация"	Нет	Да	Да
Компенсация	Компенсация предусмотренная текущей SLA сервиса	Нет	Да	Да
Не определено	~~Процент~~Общий ~~сервисов~~процент отвремени ~~общего~~проведенного ~~кол-ва~~сервисами в статусе "Не определенно"	Нет	Да	Да
Исключения	Процент ~~кол-ва~~ времени ~~текущего~~исключений ~~сервиса~~по ~~проведенного~~сервисам вза ~~статусе~~отчетный ~~"Исключение"~~период ~~от общего кол-ва времени.~~	Нет	Да	Да
Плановые работы	Процент ~~кол-ва~~ времени ~~текущего~~плановых ~~сервиса~~работ ~~проведенного~~по всервисам ~~статусе~~за ~~"Плановые~~отчетный ~~работы" от общего кол-ва времени.~~период	Нет	Да	Да
Превышение загрузки	~~Процент~~Общий ~~кол-ва~~процент времени ~~текущего~~автоисключений ~~сервиса~~сервисов ~~проведенного~~по впричине ~~статусе~~превышения ~~"Превышение~~загрузки ~~загрузки" от общего кол-ва времени.~~канала	Нет	Да	Да
Не обслуживается	~~Процент~~Общий ~~кол-ва~~процент времени ~~текущего~~проведенного ~~сервиса проведенного~~сервисами в статусе "Не обслуживается" ~~от общего кол-ва времени.~~	Нет	Да	Да

1.5.6 Виджеты состояния сервисов

Наименование виджета	Описание	Виджет	Легенда
Готовность сервисов	Графически представленная информация о процентном состоянии сервисов
Время сервисов в деградации	Графически представленная информация о времени сервисов в проведенных в состоянии деградации
Сервисы на мониторинге	Графически представленная информация о ~~кол-ве~~количестве сервисов на мониторинге в выбранном отчёте

Для пользователей с ролью

Оператор SLA,
Системный администратор

Кнопка		Описание
		Переход на страницу создания нового зонда
		Модальное окно настройки списка полей
		Выполнить перерасчет отчета

2ой2. уровень:Уровень Агрегацияагрегации по сервисам

2.1.Параметры экранной формы

Параметр	Значение
Открывается из	Меню → ~~Отчёты~~Раздел "Отчёты" → Отчёты SLA → отчёты SLA (~~1ый~~1-ый ~~ур.)~~уровень) → Выбор из списка записей
Тип ЭФэкранной формы	Страница списка
Компонент выбора периода отображения	Нет
Компонент динамики	Нет
Автообновление страницы	Нет
Всплывающие уведомления на странице	Да
Работа с тегами	Нет

2.2.Параметры для поиска

Тип	Описание
По странице	Поиск записей по тексту, отображаемому на странице .

2.3.Параметры таблицы

Параметр	Значение
Сортировка по умолчанию	~~сортировка~~Сортировка по ~~типу~~готовности ~~параметра (по готовности)~~сервиса
Интерактивная сортировка	Да
Настройка списка полей	Нет
Действия над списками объектов	Да
Дополнительные особенности	Переход на 3ий уровень отчётности по клику по записи из списка

2.4.Поля таблиц

2.4.1 Таблица сервисов - каналов связи

Поле	Описание	Доступность для редактирования	Отображение по умолчанию	Возможность сортировки
Канал связи	Наименование сервиса	Нет	Да	Да
Готовность сервисов	Процент общей готовность сервиса	Нет	Да	Да
Время деградации	Процент времени сервиса проведенного в деградации	Нет	Да	Да

2.4.2 Таблица сервисов - доступность услуги

Поле	Описание	Доступность для редактирования	Отображение по умолчанию	Возможность сортировки
Доступность	Наименование сервиса	Нет	Да	Да
Готовность сервисов	Процент общей готовность сервиса	Нет	Да	Да
Время деградации	Процент времени сервиса проведенного в деградации	Нет	Да	Да

2.5.5 Виджеты состояния сервисов

Наименование виджета	Описание	Виджет	Легенда
Готовность сервисов	Графически представленная информация о процентном состоянии сервисов
Время сервисов в деградации	Графически представленная информация о времени сервисов в проведенных в состоянии деградации
Сервисы на мониторинге	Графически представленная информация о кол-ве сервисов на мониторинге в выбранном отчёте

2.6.Кнопки на Toolbar

Для пользователей с ролью

Оператор SLA,
Системный администратор

Кнопка		Описание
		Переход к окну выбора шаблона шапки отчёта и возможности распечатать отчёт.
		Модальное окно настройки списка полей

3ий3. уровень:Уровень отчет по конкретному сервисусервиса

3.1.1 Параметры экранной формы

Параметр	Значение
Открывается из	Меню → Отчёты → Отчёты SLA → отчёты SLA (~~1ый~~1-ый ~~ур.)~~уровень) → отчёты SLA (~~2ой~~2-ой ~~ур.)~~уровень) → Выбор из списка записей
Тип ЭФэкранной формы	Страница ~~списка~~просмотра сущности
Компонент выбора периода отображения	Нет
Компонент динамики	Нет
Автообновление страницы	Нет
Всплывающие уведомления на странице	Да
Работа с тегами	Нет

3.2.2 Параметры таблицы

Параметр	Значение
Сортировка по умолчанию	сортировка по типу параметра (по готовности)
Интерактивная сортировка	Нет
Настройка списка полей	Нет
Действия над списками объектов	Да
Дополнительные особенности	Нет

3.3Поля3 Поля таблиц

Поле	Описание	Доступность для редактирования	Отображение по умолчанию	Возможность сортировки
Измерение	Измерения по сервису, которые были выбраны из прикрепленной к сервису SLA	-	-	-
Готовность	Время и % процент готовности сервиса за отчетный период	-	-	-
Время в отказе	Время и % процент сервиса, проведенное в состоянии , за отчетный период	-	-	-
Время в деградации	Время и % процент сервиса, проведенное в состоянии , за отчетный период	-	-	-
Показатели по измерениям*	Перечень показателей выбранных к измерениям из прикрепленной к сервису ~~SLA~~SLA. Нажатие на показатель отображает график с динамикой выбранного показателя за отчетный период.	-	-	-

3.4.4 Вкладка "Отказ"

Поле	Описание	Доступность для редактирования	Отображение по умолчанию	Возможность сортировки
Начало	Дата и время начала события "Отказ" по сервису	-	-	-
Окончание	Дата и время окончания события "Отказ" по сервису	-	-	-
Длительность	Продолжительность события "Отказ" по сервису	-	-	-

3.5 Вкладка "Плановые работы"

Поле	Описание	Доступность для редактирования	Отображение по умолчанию	Возможность сортировки
Начало	Дата и время начала плановой работы по сервису	-	-	-
Окончание	Дата и время окончания плановой работы по сервису	-	-	-
Длительность	Продолжительность плановой работы по сервису	-	-	-

3.6 Вкладка "Не обслуживается"

Поле	Описание	Доступность для редактирования	Отображение по умолчанию	Возможность сортировки
Начало	Дата и время начала периода "не обслуживается" по сервису	-	-	-
Окончание	Дата и время окончания периода "не обслуживается" по сервису	-	-	-
Длительность	Продолжительность периода "не обслуживается" по сервису	-	-	-

3.7 Вкладка "Ручное исключение"

Поле	Описание	Доступность для редактирования	Отображение по умолчанию	Возможность сортировки
Начало	Дата и время начала ручного исключения по сервису	-	-	-
Окончание	Дата и время окончания ручного исключения по сервису	-	-	-
Длительность	Продолжительность ручного исключения по сервису	-	-	-

3.8 Вкладка "Автоисключение"

Поле	Описание	Доступность для редактирования	Отображение по умолчанию	Возможность сортировки
Начало	Дата и время начала автоисключения по сервису	-	-	-
Окончание	Дата и время окончания автоисключения по сервису	-	-	-
Длительность	Продолжительность автоисключения по сервису	-	-	-

3.8 Вкладка "Нагрузочные тесты"

Поле	Описание	Доступность для редактирования	Отображение по умолчанию	Возможность сортировки
Статус теста	Описание статуса проведенного теста. Иконка: Сответствует Не соответствует Соответствие не определено Текст: выполнен остановлен превышено время ожидания	-	-	-
Автор	Пользователь, проводивший тестирование	-	-	-
Начало теста	Дата и время начала теста	-	-	-
Завершение теста	Дата и время завершения теста	-	-	-
Тип теста	Тип проведеного теста	-	-	-
Тестируемая скорость	Значение скорости заданное в настройках теста	-	-	-
Максимальная скорость	Фактически измеренное значение скорости	-	-	-
Загрузить отчет	Кнопка загрузки отчета о нагрузочном тесте в формате PDF	-	-	-

3.9 Кнопки на Toolbar

Для пользователей с ролью

Оператор SLA,
Системный администратор

Кнопка		Описание
		Переход к окну выбора шаблона шапки отчёта и возможности распечатать отчёт.
		Выполнить перерасчет отчета SLA
		Открытие модального окна создания исключения

4 Проверки системы

Триггер	Проверка	Действие
Открытие страницы	В отчете представлен только один сервис?	Открыть страницу на уровне Сервиса
	В отчете все сервисы относятся к одной точке доступа (через тесты в сервисах)?	Открыть страницу на уровне агрегации по точкам доступа. Слева отображать информацию по точкам доступа. Справа отображать информацию по каждому тесту.
	В отчете все сервисы относятся только к одному из типов (Доступность услуги/ Канал связи)	Открыть страницу на уровне агрегации по точкам доступа. Слева отображать информацию по точкам доступа. Справа отображать информацию по каждому тесту.

5 Макеты страниц

История изменения показателя: ~~Ур.3~~Уровень сервиса

Модальное окно подготовки к печати:

~~Пример печатной формы~~

Пример страницы отчета с предупреждением "Требуется перерасчет"

~~Страница отчета SLA. Открыто модальное окно создания исключения.~~

Наверх