Страница списка
Параметры ЭФ
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Открывается из | Меню → раздел отчеты → Отчеты SLA |
| Тип ЭФ | Страница списка |
| Компонент выбора периода отображения | Да |
| Компонент динамики | Нет |
| Автообновление страницы | Нет |
| Всплывающие уведомления на странице | Да, только относящиеся к списку отчётов SLA |
| Работа с тегами | Нет |
Параметры для фильтрации
|
Наименование поля
|
Описание
|
Примечание
|
|
|---|---|---|---|
| Типы отчетов | Клиентский | Отчёт по контракту SLA. Маркер - чекбокс. | |
| Внутренний | Отчёт по контракту OLA. Маркер - чекбокс. | ||
| Партнерский | Отчёт по контракту UC. Маркер - чекбокс. | ||
| Публикация | Опубликован | Записи c датой публикации. | |
| Не опубликован | Записи cо статусом "Не опубликован". | ||
| Период отчета | Сутки | Отчёты с периодичностью формирования - сутки. Маркер - чекбокс. | |
| Неделя | Отчёты с периодичностью формирования - неделя. Маркер - чекбокс. | ||
| Месяц | Отчёты с периодичностью формирования - месяц. Маркер - чекбокс. | ||
| Квартал | Отчёты с периодичностью формирования - квартал. Маркер - чекбокс. | ||
| Полугодие | Отчёты с периодичностью формирования - полугодие. Маркер - чекбокс. | ||
| Перерасчет | Требуется | Отчёты, для которых требуется перерасчёт. Маркер - чекбокс. | |
| Не требуется | Отчёты, для которых не требуется перерасчёт. Маркер - чекбокс. | ||
| Выполнение SLA | Выполнен | Отчёты со значением выполнения SLA - выполнен (все сервисы в отчёте за указанный период соответствуют требованиям SLA). Маркер - чекбокс. | |
| Нарушен | Отчёты со значением выполнения SLA - нарушен (в отчёте есть сервисы с нарушенным SLA). Маркер - чекбокс. | ||
| Не определено | Отчёты с выполнением SLA "Не определено" (не попадающие под критерии отчётов с выполненным и нарушенным SLA). Маркер - чекбокс. | ||
| Компонент выбора даты (переключатель) | День | Отчёты с датой завершения отчётного периода в течение 24 часов с момента последнего обновления страницы. | |
| Неделя | Отчёты с датой завершения отчётного периода в течение 7х24 часов с момента последнего обновления страницы. | ||
| Месяц | Отчёты с датой завершения отчётного периода в течение 30х24 часов с момента последнего обновления страницы. | ||
| Все | Все доступные отчёты. | ||
| Произвольно | Отчёты с датой завершения отчётного периода в течение указанного пользователем интервала дат. Интервал не может превышать 3х30 дней. | ||
Параметры для поиска
| Тип | Описание |
|---|---|
| По странице | Поиск записей по тексту, отображаемому на странице отчетов. |
| По контрактам | Поиск отчетов по названию контракта. |
Параметры таблицы
Параметр |
Значение |
|---|---|
| Сортировка по умолчанию | Дата создания объекта (по убыванию) |
| Интерактивная сортировка | Да |
| Настройка списка полей | Да |
| Действия над списками объектов | Да (Опубликовать, Перерассчитать) |
| Автообновление | Нет |
| Работа с тегами в таблице | Нет |
| Дополнительные особенности | Механизм выявления отчётов с неактуальными данными и отображение сообщения "Требуется перерасчет!" для них |
Поля таблицы
|
Поле |
Источник данных |
Описание |
Доступность для редактирования |
Отображение по умолчанию |
|
Поле выбора объекта |
- |
Чекбокс активации выбора действия над объектом в списке отчетов. |
Да | Да |
|
Клиент |
<таблица_БД>.<поле_БД> |
Название контрагента - участника контракта с ролью "Потребитель сервиса". |
Нет |
Да |
| Период |
Поле, характеризующее отчётный период и необходимость перерасчёта: для суточных отчётов: <ДД.ММ.ГГГГ>, для отчётов за неделю и отчётов за произвольный период: <дата начала отчётного периода в формате ДД.ММ.ГГГГ> - <дата завершения отчётного периода в формате ДД.ММ.ГГГГ>, для отчётов за месяц: <Месяц ГГГГ>, для отчётов за квартал: <N квартал ГГГГ>, для отчётов за полугодие: <N месяц ГГГГ>, где N - номер периода в календарном году. Для записей, по которым системой зафиксированы основания для перерасчёта, второй строкой отображается сообщение "Требуется перерасчет!" |
Нет | Да | |
| Публикация |
Состояние публикации записи: "Не опубликован", если текущая редакция отчёта не была опубликована, "ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ" (дата публикации отчёта) - для опубликованных отчётов. |
Нет | Да | |
| Выполнение SLA | Процент выполнения SLA (расчётное значение с округлением до сотых и знаком процента после числа, без пробела). В случае, если расчётное значение отсутствует - прочерк. | Нет | Да | |
|
Компенсация |
Компенсация за нарушения (расчётное значение с округлением до сотых и знаком процента после числа, без пробела). В случае, если расчётное значение отсутствует - прочерк. | Нет | Да | |
| Кнопка печати |
Пиктограмма с изображением принтера, обеспечивающая возможность получения отчёта в виде файла в формате согласно настройкам контракта. Текст подсказки: "Загрузить отчет". |
Нет | Да | |
| Оператор | Название контрагента - участника контракта с ролью "Провайдер сервиса". | Нет | Нет | |
| Контракт | Название контракта, по которому сформирован отчёт. | Нет | Нет | |
| Сервис | Набор сервисов в контракте, по которому сформирован отчёт в виде плиток. | Нет | Нет |
Кнопки на Toolbar
Для пользователей с ролью:
- Оператор SLA
- Системный пользователь
| Кнопка | Описание | ||
|
Переход к мастеру формирования отчета | ||
|
|
| ||
| Открытие модального окна экспорта списка | |||
|
|
Мод |
||
- Пользовател
яь
| Кнопка | Описание | |
|
|
Модальное окно настройки списка полей | |
