Перейти к основному контенту

Создание сервиса (редактирование) типа "Доступность услуги"

image.png

Параметры экранной формы

ПараметрЗначение
Открывается из

Страница создания для сервиса "Канал связи":

  • основной путь: Меню → раздел "Инфраструктура" → Сервисы: кнопка "+ Канал связи";
  • через создание контракта: Меню → раздел "Инфраструктура" → "Контракты": кнопка "Создать" → секция "Сервисы" → ссылка "Создать сервис": выбор типа в модальном окне "Канал связи";
  • через редактирование контракта: Меню → раздел "Инфраструктура" → "Контракты": выбор записи → секция "Сервисы": → ссылка "Создать сервис" → выбор типа в модальном окне "Канал связи";
  • через настройки зонда (только для режима Cloud): Меню → раздел "Инфраструктура" → "Зонды": выбор записи → кнопка "+ Сервис" → выбор типа в модальном окне "Канал связи" (выбор типа сервиса отсутствует для зондов, которые можно добавить только в сервис "Канал связи").

Страница создания для сервиса "Доступность услуги":

  • основной путь: Меню → раздел "Инфраструктура" → Сервисы: кнопка "Добавить" → кнопка "+ Доступность услуги";
  • через создание контракта: Меню → раздел "Инфраструктура" → "Контракты": кнопка "+ Контракт" → секция "Сервисы" → ссылка "Создать сервис" → выбор типа в модальном окне "Доступность услуги";
  • через редактирование контракта: Меню → раздел "Инфраструктура" → "Контракты": выбор записи → секция "Сервисы" →  → ссылка "Создать сервис": выбор типа в модальном окне "Доступность услуги";
  • через настройки зонда (только для режима Cloud): Меню → раздел "Инфраструктура" → "Зонды": выбор записи → кнопка "+ Сервис" → выбор типа в модальном окне "Доступность услуги" (выбор типа сервиса отсутствует для зондов, которые можно добавить только в сервис "Канал связи").

Страница редактирования для всех типов сервисов:

  • основной путь: Меню → раздел "Инфраструктура" → Сервисы: щелчок по кнопке "Настройка";
  • дополнительный путь для сервисов в состоянии "Не используется", "Черновик" или "Архивный": Меню → раздел "Инфраструктура" → Сервисы: щелчок по записи сервиса;
  • через настройки контракта (для контрактов с сервисом, который планируется редактировать): Меню → раздел "Инфраструктура" → "Контракты": кнопка "+ Контракт" → секция "Сервисы" - кнопка просмотра настроек сервиса;
  • через настройки связанной точки доступа: Меню → раздел "Администрирование" → "Точки доступа": выбор записи → секция "Сервисы": щелчок по записи сервиса;
  • через настройки связанного теста: Меню → раздел "Администрирование" → "Тесты": выбор записи → секция "Используется в сервисах": кнопка перехода к настройкам сервиса;
  • вышеописанные способы - транзитом через другую сущность;
  • со страницы текущих показателей: кнопка "Редактирование сервиса";
  • по прямой ссылке из email- и snmp-уведомлений.
Тип экранной формыСтраница создания сущности
Компонент выбора периода отображенияНет
Компонент динамикиНет
Автообновление страницыНет
Всплывающие уведомления на страницеНет
Работа с тегамиДа
Управление дополнительными свойствамиДа
Особенности формыИнформационный блок в нижней части формы с советами по заполнению полей

Параметры для фильтрации

Наименование поляОписаниеПримечание
Нет

Параметры для поиска

ТипОписание
Нет

Секции и поля

Тип сервисаСекцияПолеИсточник данныхКраткое описаниеТип элемента экранной формы?Тип и диапазон значенийВидимостьДоступность для редактированияОбязательность заполненияЗначение по умолчанию (на странице создания)
ВсеToolbarНазвание сервиса
Название, с которым сервис будет отображаться в системеInputТекст, до image-1649055888225.png
 символов
ВсегдаДаДаНет
Основные параметры


Владелец
Название владельца сервиса. Компонент с возможностью просмотра списка и фильтрацией по введённым символамAutocompleteТекст (открытый список)ВсегдаДа при наличии роли пользователя "Системный администратор" + "Оператор SLA" или root. При удалении автоматически выбранного владельца появляется поле выбора со списком контрагентовДаКонтрагент, к которому прикреплён текущий пользователь
Владелец: Перейти на страницу редактирования-Кнопка перехода на страницу просмотра/редактирования контрагента. Тултип "Перейти на страницу редактирования"Button-

Если владелец указан

Заблокирована если текущий пользователь с ролью "Оператор SLA" или ниже не имеет права доступа на страницу просмотра указанного контрагента

---
Статус
Статус сервисаПиктограмма-ВсегдаНет-Черновик
Редактирование-Права для редактирования сервисаКнопка-переключатель

Логический:

  • редактирование разрешено всем пользователям,
  • редактирование разрешено только пользователям владельца
ВсегдаДа для пользователя с ролью "Оператор SLA", который закреплён за выбранным контрагентов, а также для пользователей с ролями "Системный администратор" + "Оператор SLA" и root.-Редактирование разрешено всем пользователям
Контракт: Выбрать
Выбор контракта, к которому будет прикреплён сервис. После клика на кнопку появляется поле с выпадающим списком контрактовButton/AutocompleteТекст (открытый список)Если контракт не указанДоступен выбор значений из выпадающего списка согласно правам доступа текущего пользователяНет
  • автоподстановка названия контракта, если форма открыта из контракта;
  • пустое значение - в остальных случаях
Контракт: Создать-Кнопка перехода на страницу создания контрактаButton-Если контракт не указан---
Контракт: Редактировать-Кнопка перехода на страницу просмотра/редактирования контракта. Тултип "Редактировать контракт"Button-Если контракт указан. Только на странице создания---
Контракт: Создать новый контракт-Кнопка перехода на страницу создания контракта. Тултип "Создать новый контракт"Button-Если контракт указан. Только на странице создания---
Контракт: Просмотр-Кнопка перехода на страницу просмотра/редактирования контракта. Тултип "Просмотр контракта"Button-Если контракт указан. Только на странице редактирования---
SLA: Выбрать
Выбор SLA, к которому будет прикреплён сервис. После клика на кнопку появляется поле с выпадающим списком доступных SLAButton/AutocompleteТекст (открытый список)Если SLA не указанДоступен выбор значений из выпадающего списка согласно правам доступа текущего пользователя
  • Нет - для создания черновика
  • Да - для сохранения активного сервиса
  • автоподстановка названия SLA, если форма открыта из контракта, и на ней выбран SLA по умолчанию;
  • пустое значение - в остальных случаях
SLA: Создать-Кнопка перехода на страницу создания SLAButton-Если SLA не указан---
SLA: Редактировать-Кнопка перехода на страницу просмотра/редактирования SLA. Тултип "Редактировать SLA"Button-Если SLA  указан---
SLA: Создать новый SLA-Кнопка перехода на страницу создания контракта. Тултип "Создать новый SLA"Button-Если SLA указан. Неактивна на странице редактирования---
Управление дополнительными свойствами-Кнопка открытия модального окна для управления набором дополнительных полей сервисов выбранного типаButton-Доступна только для пользователей с ролями "Системный администратор" + "Оператор SLA"


Дополнительные свойства-Набор полей ввода. После создания дополнительного поля оно отображается и может быть заполнено значениями соответствующего типаInput

Текст

Дата

Список

Поля присутствуют всегда, если добавлены в сервис указанного типаДаНетНет
Описание
Поле текстового вводаTextareaТекст, до image-1649055903390.png
 символов
ВсегдаДаНетНет
ТегиПоле "Теги"
Компонент работы с тегамиСоставной компонентТекст, до image-1649055907362.png
 символов
ВсегдаДаНетНет
Канал связиЗондыЗонд в удаленной точке доступа
Информация о зонде в удалённой точке доступа в формате:
название/адрес точки доступа/тип зонда/доступность/статус. По клику на поле появляется выпадающий список зондов, доступных текущему пользователю и подходящих для работы в качестве генератора в сервисе типа "Канал связи". По клику на поле возможен ввод названия зонда
Input/Autocomplete

Текст (открытый список)

Сортировка по доступности

После выбора или создания зондаДоступен выбор значений из выпадающего списка и поиск по части названия
  • Нет - для создания черновика
  • Да - для сохранения активного сервиса
Нет
Зонд в удаленной точке доступа: Выбрать-Выбор зонда в удалённой точке доступа. После клика на кнопку появляется поле с выпадающим списком доступных зондов в формате:
название/адрес точки доступа/тип зонда/доступность/статус
Button-Если не указан зонд в удалённой точке доступа---
Зонд в удаленной точке доступа: Создать-Кнопка перехода на страницу создания зондаButton-Если не указан зонд в удалённой точке доступа---
Зонд в удаленной точке доступа: кнопка "-"-Кнопка удаления зонда в удалённой точке доступа из сервисаButton-Отображается всегда. Активна, если выбран зонд в удалённой точке доступа---
Зонд в удаленной точке доступа: кнопка "Редактировать"-Переход на страницу просмотра/редактирования зонда в удалённой точке доступа. Тултип "Настройка зонда"Button-Отображается всегда. Активна, если выбран зонд в удалённой точке доступа---
Зонд в центральной точке доступа
Информация о зонде в центральной точке доступа в формате:
название/адрес точки доступа/тип зонда/доступность/статус. По клику на поле появляется выпадающий список зондов, доступных текущему пользователю и подходящих для работы в качестве рефлектора в сервиса типа "Канал связи". По клику на поле возможен ввод названия зонда
Input/Autocomplete

Текст (открытый список)

Сортировка по доступности

После выбора или создания зондаДоступен выбор значений из выпадающего списка и поиск по части названия
  • Нет - для создания черновика
  • Да - для сохранения активного сервиса
Нет
Зонд в центральной точке доступа: Выбрать-Выбор зонда в центральной точке доступа. После клика на кнопку появляется поле с выпадающим списком доступных зондов в формате:
название/адрес точки доступа/тип зонда/доступность/статус
Button-Если не указан зонд в центральной точке доступа---
Зонд в центральной точке доступа: Создать-Кнопка перехода на страницу создания зондаButton-Если не указан зонд в центральной точке доступа---
Зонд в центральной точке доступа: кнопка "-"-Кнопка удаления зонда в центральной точке доступа из сервисаButton-Отображается всегда. Активна, если выбран зонд в центральной точке доступа---
Зонд в центральной точке доступа: кнопка "Редактировать"-Переход на страницу просмотра/редактирования зонда в центральной точке доступа. Тултип "Настройка зонда"Button-Отображается всегда. Активна, если выбран зонд в центральной точке доступа---
Доступность услугиЗондЗонд 
Информация о зонде в удалённой точке доступа в формате:
название/адрес точки доступа/тип зонда/доступность/статус. По клику на поле появляется выпадающий список зондов, доступных текущему пользователю и подходящих для для работы сервиса типа "Доступность услуги". По клику на поле возможен ввод названия зонда
Input/Autocomplete

Текст (открытый список)

Сортировка по доступности

После выбора или создания зондаДоступен выбор значений из выпадающего списка и поиск по части названия
  • Нет - для создания черновика
  • Да - для сохранения активного сервиса

Нет

Есть автозаполнение при создании сервиса из паспорта зонда

Зонд: Выбрать-Выбор зонда в удалённой точке доступа. После клика на кнопку появляется поле с выпадающим списком доступных зондов в формате:
название/адрес точки доступа/тип зонда/доступность/статус
Button-Если зонд не указан---
Кнопка "-"-Кнопка удаления зонда в удалённой точке доступа из сервисаButton-Всегда. Активна, если зонд указан---
Кнопка "Редактировать"-Переход на страницу просмотра/редактирования зонда в удалённой точке доступа. Тултип "Настройка зонда"Button-Всегда. Активна, если зонд указан---
ВсеИзмеренияДобавить профиль из SLA
Выбор профиля из SLAAutocompleteТекст (открытый список)Если указан SLA. Неактивна, если выбраны все профили из SLA-
  • Нет - для создания черновика
  • Да - для сохранения активного сервиса
-
Пиктограмма информации-Список параметров в выбранном профиле SLAIcon+TooltipТекстЕсли указан профиль SLA---
Выбрать-Выбор теста для профиля. Открывается окно с возможностью выбора теста из списка доступных. При отсутствии выбранных зондов после выбора теста зонды автоматически заполняются теми, что указаны в настройках тестаButton+Autocomplete-Если указан профиль SLA и созданы доступные для выбора тесты--Если тест в списке один, после выбора профиля и нажатия "Выбор" работает автозаполнение теста, вызов модального окна подавляется
Создать тест-Создание теста для профиля. Открывается окно с упрощённой формой создания тестаButton-Если указан профиль SLA и выбраны зонды--
Тест-Название теста для выбранного профиля. Несколько тестов в одном профиле разделены символом | . По клику на название открывается окно редактирования тестаButton-Если указан тест-
  • Нет - для создания черновика
  • Да - для сохранения активного сервиса
-
Корзина-Удаление профиля с/без тестаButton-Если указан профиль SLA---
Кнопка "+"-Создание дополнительного теста для профиля. Открывается окно с упрощённой формой создания тестаButton-Если указан хотя бы один тест для профиля---
Кнопка редактирования-Открывает окно со списком тестов для данного профиля, в котором можно просмотреть/отредактировать тест, открепить его от профиля, выбрать дополнительный тестButton-Если указан хотя бы один тест для профиля---
СтатистикаВыбрать-Появляется поле с выпадающим списком доступных тестов статистики, созданных с удалённым или центральным зондомButton+Autocomplete-Если указан зонд в удалённой точке доступа---
Создать-Открывает упрощённую форму создания тестаButton-Если указан зонд в удалённой точке доступа---
Кнопка просмотра/редактирования теста-Открывает упрощённую форму просмотра/редактирования тестаButton-Если указан тест статистики---
Кнопка отключения теста от канала, тултип  "Отключить тест от канала"-Отключает тест от сервисаButton-Всегда. Активна, если указан тест статистики---
Область уведомлений(информация)-Область подсказок по заполнению полей для пользователя. Перечислены требования, которые динамически исчезают при их выполнении пользователемIcon+TextareaТекстТолько для страницы создания---

Кнопки на Toolbar

КнопкаОписаниеДоступность
СохранитьСохранение изменений, отображение окна дополнительных действий с возможностью запуска мониторинга, перехода к просмотру результатов и отказа от сохранения

Для пользователей:

  • root
  • с наличием ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

При создании нового сервиса или при редактирования сервиса в состоянии:

  • Черновик
  • Не используется
  • Тестируется
  • Активен






На тестированиеПеревод сервиса в режим "Тестируется"

Для пользователей:

  • root
  • с наличием ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

Только при редактировании сервиса в состоянии:

  • Не используется
  • Активен
История измененийПереход на страницу просмотра журнала событий

Для пользователей:

  • с наличием роли "Системный администратор"
  • root

Только при редактировании сервиса в любом состоянии

Показатели качестваПереход на страницу текущих показателей

Для пользователей с любым набором ролей

Только при редактировании сервиса в состояниях:

  • Активен
  • Тестируется
Коррелятор сервисовПереход на страницу создания группы корреляции

Для пользователей с любым набором ролей

Только при редактировании сервиса в состояниях:

  • Активен
  • Тестируется
Остановить сервисОстановка активного сервиса

Для пользователей:

  • root
  • с наличием ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

Только при редактировании сервиса, который не содержится в активном контракте в состоянии:

  • Тестируется
  • Активен
Запустить сервисЗапуск неактивного сервиса

Для пользователей:

  • root
  • с наличием ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

Только при редактировании сервиса в состоянии:

  • Не используется
  • Тестируется
В архивПеремещение сервиса в архив

Для пользователей:

  • root
  • с наличием ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

Только при редактировании сервиса в состоянии:

  • Не используется
  • Тестируется
  • Активен
Из архиваИзвлечение сервиса из архива

Для пользователей:

  • root
  • с наличием ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

Только при редактировании сервиса в состоянии:

  • Архивен
УдалитьУдаление сервиса

Для пользователей:

  • root
  • с наличием ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

Только при редактировании сервиса в состоянии:

  • Черновик
  • Архивен

Пользователь с ролью root не может создать новый сервис, но может просматривать и редактировать имеющиеся. Для учётной записи с исключительной ролью "Пользователь" редактирование сервисов невозможно.

Проверки системы


ТриггерТип сервисаПроверкаДействие
1Открытие страницы создания сервисаВсе-

Скрыть кнопки в Toolbar:

  • Активировать
  • На тестирование
  • Остановить
  • В архив
  • Из архива
  • Удалить
  • Показатели качества
  • Коррелятор сервисов
  • История изменений

Заблокировать фактическую возможность выполнения перечисленных операций путём модификации интерфейса пользователя

Внизу страницы вывести информационное сообщение "требуется выбрать SLA"

Канал связиПри создании был выбран тип сервиса "Канал связи"?Отобразить 2 блока выбора зонда: в удалённой точке доступа и в центральной точке доступа
Создание из зонда, который может участвовать в качестве генератора тестов?

Попытаться подставить зонд в поле "зонд в удалённой точке доступа"

Внизу страницы вывести информационное сообщение "требуется указать зонд в центральной точке"

Создание из зонда, который не может участвовать в качестве генератора тестов?

Попытаться подставить зонд в поле "зонд в центральной точке доступа"

Внизу страницы вывести информационное сообщение "требуется указать зонд в удаленной точке доступа"

Создание из контракта или со списка сервисов?Внизу страницы вывести информационные сообщения "требуется указать зонд в удаленной точке доступа" и "требуется указать зонд в центральной точке"
Доступность услугиПри создании был выбран тип сервиса "Доступность услуги"?Отобразить 1 блок выбора зонда
Создание из зонда?Попытаться подставить зонд в поле "зонд"
Создание из контракта или со списка сервисов?Внизу страницы вывести информационное сообщение "требуется указать зонд"
ВсеСоздание из контракта?

Попытаться заполнить поля:

  • "Контракт": название контракта,
  • "SLA": SLA по умолчанию (если указано в настройках контракта)

В поле "Контракт" заблокировать возможность смены контракта и перехода на страницу просмотра контракта

Все

Есть связанный с текущим пользователем контрагент?

Попытаться заполнить поле "Владелец"
2Выбор/создание SLA при создании сервисаВсеВыбран SLA?

Внизу страницы скрыть информационное сообщение "требуется выбрать SLA"

Внизу страницы вывести информационное сообщение "требуется выбрать профиль"

3Выбор/создание зонда при создании сервисаКанал связиВыбран зонд в удалённой точке доступа?Внизу страницы скрыть информационное сообщение "требуется указать зонд в удаленной точке доступа"
Выбран зонд в центральной точке доступа?Внизу страницы скрыть информационное сообщение "требуется указать зонд в центральной точке доступа"
Доступность услугиВыбран зонд?Внизу страницы скрыть информационное сообщение "требуется указать зонд"
4Выбор профиля при создании сервисаВсеВыбран хотя бы один профиль?

Внизу страницы скрыть информационное сообщение "требуется выбрать профиль"

Внизу страницы вывести информационное сообщение "требуется выбрать хотя бы один тест"

5Выбор/создание теста при создании сервисаВсеВ каждом из выбранных профилей указан хотя бы один тест?Внизу страницы скрыть информационное сообщение "требуется выбрать хотя бы один тест"
6Нажатие "Сохранить" при создании сервисаВсеНе заполнено поле "Название"?Вывести валидационное сообщение "требуется указать название сервиса" и заблокировать операцию сохранения
Не заполнено поле "Владелец"?Вывести валидационное сообщение "требуется указать владельца" и заблокировать операцию сохранения
Не указан SLA?Сохранить сервис в статусе "Черновик"
Канал связиНе указан зонд в удалённой точке доступа?Сохранить сервис в статусе "Черновик"
Не указан зонд в центральной точке доступа?Сохранить сервис в статусе "Черновик"
Доступность услугиНе указан зонд?Сохранить сервис в статусе "Черновик"
ВсеНе указан профиль?Сохранить сервис в статусе "Черновик"
Не указан тест в хотя бы одном из выбранных профилей?Сохранить сервис в статусе "Черновик"
В профиле выбран тест, тип которого не поддерживает набор метрик, заданный в SLA для данного профиля?Вывести валидационное сообщение "показатели в SLA не соответствуют возвращаемым данным тестов" и заблокировать операцию сохранения
Выбран активный контракт?

Вывести окно "Дополнительные действия"

Чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" установлен и заблокирован

Чекбокс "Перейти к просмотру результатов" не установлен и разблокирован

Не выбран активный контракт?

Вывести окно "Дополнительные действия"

Чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" не установлен и разблокирован

Чекбокс "Перейти к просмотру результатов" не установлен и разблокирован

Хотя бы один из выбранных тестов поддерживает сбор данных в реальном времени?

Вывести окно "Дополнительные действия" с сообщением "Сбор данных начнется в течение 10 минут"

7Подтверждение сохранения нового сервиса в окне "Дополнительные действия"ВсеНе установлены оба чекбокса "Запустить мониторинг сейчас" и "Перейти к просмотру результатов" при создании из неактивного контракта?Сохранить сервис в статусе "Не используется" и открыть страницу настроек контракта
Не установлены оба чекбокса "Запустить мониторинг сейчас" и "Перейти к просмотру результатов" при создании из зонда или списка сервисов?Сохранить сервис в статусе "Не используется" и открыть страницу списка сервисов
Установлен чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" и не устаровлен "Перейти к просмотру результатов" при создании из контракта?Сохранить сервис в статусе "Активен" и открыть страницу настроек контракта
Установлен чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" и не устаровлен "Перейти к просмотру результатов" при создании из зонда или со списка сервисов?Сохранить сервис в статусе "Активен" и открыть страницу списка сервисов
Установлены оба чекбокса "Запустить мониторинг сейчас" и "Перейти к просмотру результатов" и хотя бы один из тестов поддерживает сбор данных в реальном времени?Сохранить сервис в статусе "Активен" и открыть страницу показателей качества в режиме сбора данных в реальном времени
Установлены оба чекбокса "Запустить мониторинг сейчас" и "Перейти к просмотру результатов" и ни один из тестов не поддерживает сбор данных в реальном времени?Сохранить сервис в статусе "Активен" и открыть страницу показателей качества в обычном режиме
8Окно "Дополнительные действия", отказ от сохраненияВсе-Закрыть окно "Дополнительные действия" и не выполнять никаких действий
9Открытие страницы редактирования сервисаВсеСервис в состоянии "Не используется"?

Скрыть кнопки:

  • Остановить
  • В архив
  • Показатели качества
  • Коррелятор сервисов
Сервис в состоянии "Активен"?

Скрыть кнопки:

  • Активировать
  • Из архива
  • Удалить
Сервис в состоянии "Тестируется"?

Скрыть кнопки:

  • На тестирование
  • Из архива
  • Удалить
Сервис в состоянии "Черновик"?

Скрыть кнопки:

  • Активировать
  • На тестирование
  • Остановить
  • В архив
  • Из архива
  • Показатели качества
  • Коррелятор сервисов
Сервис в состоянии "Архивен"?

Скрыть кнопки:

  • Сохранить
  • Активировать
  • На тестирование
  • Остановить
  • В архив
  • Показатели качества
  • Коррелятор сервисов

Пользователь не имеет права редактирования сервиса?

Не имеет права:

  • пользователь без роли "Оператор SLA", кроме root;
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с ролью "Оператор SLA" без роли "Системный администратор", который не закреплён за контрагентом-владельцем сущности или за родительским контрагентом владельца сущности.


Скрыть кнопки:

  • Сохранить
  • Активировать
  • На тестирование
  • Остановить
  • В архив
  • Из архива
  • Удалить
Пользователь не имеет роли "Системный администратор" и не "root"

Скрыть кнопки:

  • История изменений
Сервис включен в активный контракт?

Скрыть кнопки:

  • Остановить
Есть скрытые кнопки?Заблокировать фактическую возможность выполнения перечисленных операций путём модификации интерфейса пользователя
Пользователь не root и не имеет двух ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"?Заблокировать для редактирования поле "Владелец"
Пользователь не root, не имеет роли "Системный администратор", не закреплён за владельцем сущности или родительским контрагентом владельца сущности?

Заблокировать для нажатия кнопку "Перейти на страницу редактирования" рядом с полем "Владелец"

Заблокировать для нажатия переключатель "Редактирование только для владельца"

10Нажатие "Сохранить" при редактировании сервисаВсеНе указано название?Вывести валидационное сообщение "требуется указать название сервиса" и заблокировать операцию сохранения
Не указан владелец?Вывести валидационное сообщение "требуется указать владельца" и заблокировать операцию сохранения
Не указан SLA?Вывести валидационное сообщение "требуется выбрать SLA" и заблокировать операцию сохранения
Канал связиНе указан зонд в удалённой точке доступа?Вывести валидационное сообщение "требуется указать зонд в удаленной точке доступа" и заблокировать операцию сохранения
Не указан зонд в центральной точке доступа?Вывести валидационное сообщение "требуется указать зонд в центральной точке" и заблокировать операцию сохранения
Доступность услугиНе указан зонд?Вывести валидационное сообщение "требуется указать зонд" и заблокировать операцию сохранения
ВсеНе указан профиль?Вывести валидационное сообщение "требуется выбрать профиль" и заблокировать операцию сохранения
ВсеНе указан в хотя бы одном из выбранных профилей?Вывести валидационное сообщение "требуется выбрать хотя бы один тест" и заблокировать операцию сохранения
ВсеВ хотя бы одном из профилей выбран тест, тип которого не поддерживает набор метрик, заданный в SLA для данного профиля?Вывести валидационное сообщение "показатели в SLA не соответствуют возвращаемым данным тестов" и заблокировать операцию сохранения
11Нажатие "Запустить"ВсеСервис в состоянии "Не используется"?Активировать сервис в состоянии "Активен" без необходимости сохранения
Сервис в состоянии "Тестируется" и не участвует в активных контрактах?Перевести сервис в состояние "Активен" без необходимости сохранения
Сервис в состоянии "Тестируется" и участвует в активных контрактах?Перевести сервис в состояние "Активен" без необходимости сохранения и включить его во все шаблоны отчетов SLA всех активных контрактов, в которых участвует сервис
12Нажатие "На тестирование"ВсеСервис в состоянии "Не используется"?Активировать сервис в состоянии "Тестируется" без необходимости сохранения
Сервис в состоянии "Активен" и не включен в шаблоны отчетов SLA активных контрактов?Перевести сервис в состояние "Тестируется" без необходимости сохранения
Сервис в состоянии "Активен" и включен в шаблоны отчетов SLA активных контрактов?Заблокировать перевод сервиса в состояние "Тестируется" и вывести сообщение "Невозможно протестировать сервис. Он указан в активном шаблоне отчета SLA."
13Нажатие "Остановить"Все-Перевести сервис в состояние "Не используется" без необходимости сохранения
14Нажатие "Показатели качества"Все-Открыть страницу текущих показателей по сервису
15Нажатие "Коррелятор сервисов"Все-Открыть страницу настройки группы корреляции
16Нажатие "История изменений"Все-Открыть журнал событий с активной фильтрацией по ID сервиса
17Нажатие "В архив"ВсеСервис в состоянии "Активен" или "Тестируется"?

Вывести предупреждение:

"Объект не может быть помещён в архив по следующим причинам:

  • участвует в измерениях"

и прервать операцию добавления объекта в архив

Сервис в состоянии "Не используется"?

Изменить состояние сервиса на "Архивный" без необходимости сохранения.

Скрыть кнопки тулбрата "Запустить", "На тестирование" и "Сохранить".

Отобразить кнопку тулбара "Из архива" в качестве главной кнопки

18Нажатие "Из архива"ВсеСервис связан с архивными или удалёнными сущностями (SLA, зонд, тест)?

Заблокировать извлечение сервиса из архива.

Вывести сообщение "Объект нельзя вернуть из архива по следующим причинам:

Сервис не связан с архивными или удалёнными сущностями (SLA, зонд, тест)?

Изменить состояние сервиса на "Не используется" без необходимости сохранения.

Скрыть кнопку тулбрата "Из архива".

Отобразить кнопки тулбара "Запустить", "На тестирование" и кнопку "Сохранить" в качестве главной кнопки

19Нажатие "Удалить"Все-Вывести окно подтверждения удаления с опциональной возможностью каскадного удаления связанных сущностей.
20Подтверждение удаленияВсеУстановлен чекбокс "Удалить тесты, зонды и точки доступа этого сервиса, если они не используются в других объектах инфраструктуры"?

Удалить сервис и связанные с ним архивные сущности.

Открыть страницу, с которой был выполнен переход в настройки сервиса, а если это невозможно, то страницу списка сервисов.

Не установлен чекбокс "Удалить тесты, зонды и точки доступа этого сервиса, если они не используются в других объектах инфраструктуры"?

Удалить сервис без удаления связанных с ним архивных сущностей.

Открыть страницу, с которой был выполнен переход в настройки сервиса, а если это невозможно, то страницу списка сервисов.

21Отказ от удаления сервисаВсе-Закрыть окно подтверждения удаления и не выполнять никаких действий
22Нажатие "Назад"Все-Открыть страницу, с которой был выполнен переход к созданию или редактированию сервиса
23Уход со страницы при наличии несохранённых измененийВсеПосле внесения изменений на странице выполняется переход на другую страницу, который предусматривает сброс несохранённых изменений?

Отобразить модальное окно "Наличие несохранённых изменений" с возможностью сохранить изменения или отказаться от их сохранения

Сохранение изменений равносильно нажатию "Сохранить" в тулбаре.

Отказ от сохранений сбрасывает все внесённые изменения при редактировании сервиса и отменяет создание нового сервиса.

24Изменение владельцаВсеОчищено поле "Владелец" и с него снят фокус?Вывести валидационное сообщение "требуется указать владельца"
Значение поля "Владелец" изменено после перехода к созданию или редактированию сервиса?Рядом с полем "Владелец" вывести знак предупреждения с тултипом "Изменение владельца сервиса может повлиять на разграничение прав доступа к объектам инфраструктуры"
25Нажатие "Выбрать" в поле "Контракт"ВсеНажата кнопка "Выбрать"?Отобразить поле ввода. Фильтровать выпадающий список согласно выбранному сервису и разграничению прав доступа
26Нажатие "Создать" в поле "Контракт"ВсеНажата кнопка "Создать"?

Перейти на страницу создания Контракта без учета несохранённых изменений на странице сервиса

27Очистка данных в поле "Контракт"ВсеЗаполненное ранее поле "Контракт" очищено?Скрыть поле ввода, отобразить кнопки "Выбрать" и "Создать", скрыть предупреждения, относящиеся к контракту
28Нажатие "Выбрать" в поле "SLA"ВсеНажата кнопка "Выбрать"?Отобразить поле ввода. Фильтровать выпадающий список согласно выбранному сервису и разграничению прав доступа
29Нажатие "Создать" в поле "SLA"ВсеНажата кнопка "Создать"?Перейти на страницу создания SLA без учета несохранённых изменений на странице сервиса
30Заполнение поля "SLA"ВсеSLA указан?Отобразить секцию "Измерения"
31Очистка данных в поле "SLA"ВсеЗаполненное ранее SLA очищено?Сбросить настройки в секции "Измерения" и скрыть секцию
32Выбор зондаВсе-

В списке для выбора зонда фильтровать доступные для выбора зонды:

  • согласно разграничению прав доступа
  • согласно типу сервиса
  • согласно положению зонда (удалённая или центральная точка доступа)

В списке для выбора зонда сортировать доступные для выбора зонды:

  • без ввода фильтрующего слова по доступности, сначала доступные, затем недоступные, зонды с неопределённой доступностью не отображать в списке;
  • при вводе фильтрующего слова по наилучшему совпадению независимо от доступности зонда.
Выбран зонд без точки доступа?Отобразить модальное окно "Адрес зонда" для выбора или создания точки доступа с учетом типа "контура" (открытый или закрытый)
Выбран зонд с точкой доступа?Активировать кнопки удаления и редактирования для соответствующего зонда
Указан зонд в удалённой точке и тип зонда не Cisco?Отобразить раздел "Статистика"
Очищен зонд в удалённой точке доступа?Скрыть раздел "Статистика"
33Сохранение адреса зондаВсеВ окне "Адрес зонда" не заполнен Адрес?Вывести валидационное сообщение "- требуется указать расположение" и заблокировать сохранение адреса зонда
В окне "Адрес зонда" заполнен Адрес?

Подставить выбранный зонд.

Активировать кнопки удаления и редактирования для соответствующего зонда

34Отказ от сохранения адреса зондаВсеЗакрыто окно "Адрес зонда" или нажата кнопка "Отмена"?Убрать выбранный зонд без точки доступа из поля
35Смена зондаКанал связиИзменён зонд?

Очистить в профилях тесты с двумя зондами

Очистить в профилях тесты с одним зондом, который был удалён

Очистить в профилях тесты без зондов но с точкой доступа зонда, который был удалён, если в сервисе больше не выбран зонд с такой же точкой доступа

Очистить в разделе "Статистика" тесты с одним зондом или с расположением зонда, который был удалён

Очистить в разделе "Статистика" тесты без зондов с расположением зонда, который был удалён, если в сервисе больше не выбран зонд с таким же расположением

Для профилей, в которых были очищены все тесты отобразить кнопки "Выбрать или Создать тест"

Доступность услугиИзменён зонд?

Очистить в профилях тесты с зондом, который был удалён

Очистить в профилях тесты без зондов но с точкой доступа зонда, который был удалён, если в сервисе больше не выбран зонд с такой же точкой доступа

36Выбор профиля SLA в секции "Измерения"ВсеДобавлены все профили из SLA?Заблокировать кнопку "Добавить профиль из SLA"
Вручную изменён профиль без удаления и добавления новой записи?Очистить информацию о связанном тесте, отобразить кнопки "Выбрать или Создать тест"
37Выбор или создание теста в секции "Измерения"ВсеНажата кнопка "Создать"?Открыть упрощенную форму создания теста (без необходимости выбора зондов)
Новый тест сохранён?

Отобразить название нового теста в списке тестов профиля SLA

Скрыть кнопки "Выбрать или Создать тест"

Новый тест не сохранён?Отобразить кнопки "Выбрать или Создать тест"
Нажата кнопка "Выбрать"?Открыть окно с возможностью выбора набора тестов для профиля
Тест выбран?

Отобразить название выбранного теста в списке тестов профиля SLA

Скрыть кнопки "Выбрать или Создать тест"

В профиле выбран тест, тип которого не поддерживает набор метрик, заданный в SLA для данного профиля?

Рядом с названием профиля вывести знак предупреждения с тултипом "показатели в SLA не соответствуют возвращаемым данным тестов:

  • показатель 1
  • показатель 2
  • . . .
  • показатель N"
Канал связиВ сервисе не выбраны зонды в удалённой и центральной точках доступа?

В списке выбора тестов фильтровать доступные для выбора тесты только согласно разграничению прав доступа.

При выборе теста с двумя зондами автоматически заполнить зонды в удалённой и центральной точках доступа.

При выборе теста с одним зондом автоматически заполнить только зонд в удалённой точке доступа.

В сервисе выбран зонд в удалённой точке доступа и не выбран в центральной?

В списке выбора тестов фильтровать доступные для выбора тесты согласно разграничению прав доступа и наличию в тесте выбранного зонда в удалённой точке доступа, тесты без зондов фильтровать по расположению зонда в удалённой точке доступа.

При выборе теста с двумя зондами автоматически заполнить зонд в центральной точке доступа.

В сервисе выбран зонд в центральной точке доступа и не выбран в удалённой?

В списке выбора тестов фильтровать доступные для выбора тесты согласно разграничению прав доступа и наличию в тесте выбранного зонда в центральной точке доступа, тесты без зондов фильтровать по расположению зонда в центральной точке доступа.

При выборе теста с двумя зондами автоматически заполнить зонд в удалённой точке доступа.

В сервисе выбраны зонды в удалённой и центральной точках доступа?

В списке выбора тестов фильтровать доступные для выбора тесты:

  • согласно разграничению прав доступа;
  • по наличию в тестах с двумя зондами выбранных зондов в удалённой и центральной точках доступа;
  • по наличию в тестах с одним зондом одного из выбранных в сервисе зондов;
  • по наличию в тестах без зондов расположения одного из выбранных в сервисе зондов.
Доступность услугиВ сервисе не выбран зонд?

В списке выбора тестов фильтровать доступные для выбора тесты только согласно разграничению прав доступа.

При выборе теста заполнить зонд.

В сервисе выбран зонд?В списке выбора тестов фильтровать доступные для выбора тесты согласно разграничению прав доступа и наличию в тесте выбранного зонда.
38Выбор или создание теста в секции "Статистика"ВсеУказан тест статистики?Активировать кнопку "Отключить тест от канала"

Макеты