Перейти к основному контенту

Создание сервиса (редактирование) типа "Доступность услуги"

image.png

Параметры экранной формы

Параметр Значение
Открывается из

Страница создания для сервиса "Канал связи":

  • Меню → раздел "Инфраструктура" → Сервисы: кнопка: image.png (Ещё) → image.png 
  • Меню → раздел "Инфраструктура" → Контракты: кнопка image.png → вкладка: Сервисы → кнопка: image.png → в модальном окне выбрать image.png
  • Меню → раздел "Инфраструктура" → Контракты: выбор записи → вкладка: Сервисы → кнопка: image.png → в модальном окне выбрать image.png

Страница редактирования для всех типов сервисов:

  • Меню → раздел "Инфраструктура" → Сервисы: выбор записи;
  • дополнительный путь для сервисов в состоянии "Не используется", "Черновик" или "Архивный": Меню → раздел "Инфраструктура" → СеКонтрвисакты: щелчвыбок пор записи сервиса;
    • →
  • через настраница пройки ксмонтракта (для контрактов с сервисом, который планируется /редактирования конть)ракта: вкладка Сервисы → кнопка: image.png
  • Меню → раздел "Инфраструктура" → "Контракты": кнопка "+ Контракт" → секция "Сервисы" - кнопка просмотра настроек сервиса;
  • через настройки связанной точки доступа: Меню → раздел "Администрирование" → "Точки доступа": выбор записи → секция "Сервисы": щелчок по записи сервиса;
  • через настройки связанного теста: Меню → раздел "Администрирование" → "Тесты": выбор записи → секция "Используется в сервисах": кнопка перехода к настройкам сервиса;
  • вышеописанные способы - транзитом через другую сущность;
  • со страницы текущих показателей: кнопка "Рпросмотра/редактированиея точки доступа: вкладка Сервисы → кнопка";
    • : 
  • по прямой ссылке из email- и snmp-уведомлений.image.png
Тип экранной формы Страница создания сущности
Компонент выбора периода отображения Нет
Компонент динамики Нет
Автообновление страницы Нет
Всплывающие уведомления на странице Нет
Работа с тегами Да
Управление дополнительными свойствами Да
Особенности формы Информационный блок в нижней части формы с советами по заполнению полей

Секции и поля

Секция ToolBar

* - поля, обязательные к заполнению.

Поле

Краткое описаниеТип элемента экранной формыТип и диапазон значенийВидимостьДоступность для редактированияЗначение по умолчанию
Название сервиса*
Название, с которым сервис будет отображаться в системеПоле ввода с клавиатурыТекстВсегдаДа-

K7Wimage.png

image.png Удалить




При редактировании сервиса, находящегося в статусе image.png Архивный 

image.png





При редактировании сервиса, находящегося в статусе image.png Архивный 

Вкладка Основные параметры

* - поля, обязательные к заполнению.

Поле Краткое описание Тип элемента экранной формы Тип и диапазон значений Видимость Доступность для редактирования Обязательность заполненияЗначение по умолчанию
Владелец*Название владельца сервисаВыпадающий списокСписокВсегдаДа, выбор из списка"Мониторинг ресурсов Wellink
Владелец (редактировать)Переход на страницу редактирования владельцаКнопка 

image.png

-При выбранном владельце--
Выбрать SLA или создать*Выбор SLA из списка доступных пользователю

Кнопка

image.png

-Пока к сервису не добавлен SLA - -
Создать SLA*Переход на страницу создания) SLA

Кнопка

image.png

-Пока к сервису не добавлен SLA --

Описание		Поле ввода информации о сервисе

Поле ввода с клавиатуры

ТекстВсегдаДа-
Выбрать контракт*Выбор контракта из списка доступных пользователю

Кнопка

image.png

-Пока к сервису не добавлен контракт--
Создать контракт*Переход на страницу создания контракта

Кнопка

image.png

-Пока к сервису не добавлен контракт--
Выбрать зонд*

Кнопка

image.png
-
Пока кнопка не активирована
-

-

Выбрать зонд*

(поле выбора)
Выбрать зонд в удаленной точке доступа из списка доступных пользователю,
Выпадающий список
Список
Пока 
Да, выбор из списка
-

Зонд, редактирование

 Переход на страницу редактирования выбранного зонда

Кнопка-гиперссылка

image.png

-После добавлении зонда к сервису--

Зонд, удалить

Удалить выбранный зонд из текущего сервиса

Кнопка

image.png

-После добавлении зонда к сервису--
Добавить измерение из SLA*Открывает модальное окно выбора измерений участвующий в выбранной SLA

Кнопка

image.png

СписокВсегда--
Выбрать тест*Открывает модальное окно  выбора тестов доступных пользователю

Кнопка

 

image.png

-

После выбора хотя бы одного измерения из SLA, после нажатия кнопки 

image.png

--
Создать тест*Открытие модального окна создания теста

Кнопка

image.png

-После выбора хотя бы одного измерения из SLA, после нажатия кнопки 

image.png

--
СтатусСтатус сервисаПиктограмма-Всегда-

image.pngЧерновик

Разрешить редактированиеРазрешить или запретить редактировать всем пользователям или только пользователям владельца сервисаРадиокнопка

1.Разрешено всем

image.png

2. Разрешено только пользователям владельца

image.png

Всегда-

1.Разрешено всем

image.png
Вкладка опСтатисткание 

* - поля, обязательные к заполнению.

Поле Краткое описание Тип элемента экранной формы Тип и диапазон значений Видимость Доступность для редактирования Обязательность заполненияЗначение по умолчанию (на странице создания)
Владелец*
Выбрать SLA или создать*





 
Выбрать контракт или создать*






Выбрать зонд*






Статус






Разрешить редактирование






 

 

Тип сервисаСекцияПолеКраткое описаниеТип элемента экранной формы?Тип и диапазон значенийВидимостьДоступность для редактированияОбязательность заполненияЗначение по умолчанию (на странице создания)
ВсеToolbarНазвание сервисаНазвание, с которым сервис будет отображаться в системеInputТекст, до image-1649055888225.png
 символов		ВсегдаДаДаНет
Основные параметры


ВладелецНазвание владельца сервиса. Компонент с возможностью просмотра списка и фильтрацией по введённым символамAutocompleteТекст (открытый список)ВсегдаДа при наличии роли пользователя "Системный администратор" + "Оператор SLA" или root. При удалении автоматически выбранного владельца появляется поле выбора со списком контрагентовДаКонтрагент, к которому прикреплён текущий пользователь
Владелец: Перейти на страницу редактированияКнопка перехода на страницу просмотра/редактирования контрагента. Тултип "Перейти на страницу редактирования"Button-

Если владелец указан

Заблокирована если текущий пользователь с ролью "Оператор SLA" или ниже не имеет права доступа на страницу просмотра указанного контрагента

---
СтатусСтатус сервисаПиктограмма-ВсегдаНет -Черновик
РедактированиеПрава для редактирования сервисаКнопка-переключатель

Логический:

  • редактирование разрешено всем пользователям,
  • редактирование разрешено только пользователям владельца
ВсегдаДа для пользователя с ролью "Оператор SLA", который закреплён за выбранным контрагентов, а также для пользователей с ролями "Системный администратор" + "Оператор SLA" и root.-Редактирование разрешено всем пользователям
Контракт: ВыбратьВыбор контракта, к которому будет прикреплён сервис. После клика на кнопку появляется поле с выпадающим списком контрактовButton/AutocompleteТекст (открытый список)Если контракт не указанДоступен выбор значений из выпадающего списка согласно правам доступа текущего пользователяНет
  • автоподстановка названия контракта, если форма открыта из контракта;
  • пустое значение - в остальных случаях
Контракт: СоздатьКнопка перехода на страницу создания контрактаButton-Если контракт не указан---
Контракт: РедактироватьКнопка перехода на страницу просмотра/редактирования контракта. Тултип "Редактировать контракт"Button-Если контракт указан. Только на странице создания---
Контракт: Создать новый контрактКнопка перехода на страницу создания контракта. Тултип "Создать новый контракт"Button-Если контракт указан. Только на странице создания---
Контракт: ПросмотрКнопка перехода на страницу просмотра/редактирования контракта. Тултип "Просмотр контракта"Button-Если контракт указан. Только на странице редактирования---
SLA: ВыбратьВыбор SLA, к которому будет прикреплён сервис. После клика на кнопку появляется поле с выпадающим списком доступных SLAButton/AutocompleteТекст (открытый список)Если SLA не указанДоступен выбор значений из выпадающего списка согласно правам доступа текущего пользователя
  • Нет - для создания черновика
  • Да - для сохранения активного сервиса
  • автоподстановка названия SLA, если форма открыта из контракта, и на ней выбран SLA по умолчанию;
  • пустое значение - в остальных случаях
SLA: СоздатьКнопка перехода на страницу создания SLAButton-Если SLA не указан---
SLA: РедактироватьКнопка перехода на страницу просмотра/редактирования SLA. Тултип "Редактировать SLA"Button-Если SLA  указан---
SLA: Создать новый SLAКнопка перехода на страницу создания контракта. Тултип "Создать новый SLA"Button-Если SLA указан. Неактивна на странице редактирования---
Управление дополнительными свойствамиКнопка открытия модального окна для управления набором дополнительных полей сервисов выбранного типаButton-Доступна только для пользователей с ролями "Системный администратор" + "Оператор SLA"


Дополнительные свойстваНабор полей ввода. После создания дополнительного поля оно отображается и может быть заполнено значениями соответствующего типаInput

Текст

Дата

Список

Поля присутствуют всегда, если добавлены в сервис указанного типаДаНетНет
ОписаниеПоле текстового вводаTextareaТекст, до image-1649055903390.png
 символов		ВсегдаДаНетНет
ТегиПоле "Теги"Компонент работы с тегамиСоставной компонентТекст, до image-1649055907362.png
 символов		ВсегдаДаНетНет
Канал связиЗондыЗонд в удаленной точке доступаИнформация о зонде в удалённой точке доступа в формате:
название/адрес точки доступа/тип зонда/доступность/статус. По клику на поле появляется выпадающий список зондов, доступных текущему пользователю и подходящих для работы в качестве генератора в сервисе типа "Канал связи". По клику на поле возможен ввод названия зонда		Input/Autocomplete

Текст (открытый список)

Сортировка по доступности

После выбора или создания зондаДоступен выбор значений из выпадающего списка и поиск по части названия
  • Нет - для создания черновика
  • Да - для сохранения активного сервиса
Нет
Зонд в удаленной точке доступа: ВыбратьВыбор зонда в удалённой точке доступа. После клика на кнопку появляется поле с выпадающим списком доступных зондов в формате:
название/адрес точки доступа/тип зонда/доступность/статус		Button-Если не указан зонд в удалённой точке доступа---
Зонд в удаленной точке доступа: СоздатьКнопка перехода на страницу создания зондаButton-Если не указан зонд в удалённой точке доступа---
Зонд в удаленной точке доступа: кнопка "-"Кнопка удаления зонда в удалённой точке доступа из сервисаButton-Отображается всегда. Активна, если выбран зонд в удалённой точке доступа---
Зонд в удаленной точке доступа: кнопка "Редактировать"Переход на страницу просмотра/редактирования зонда в удалённой точке доступа. Тултип "Настройка зонда"Button-Отображается всегда. Активна, если выбран зонд в удалённой точке доступа---
Зонд в центральной точке доступаИнформация о зонде в центральной точке доступа в формате:
название/адрес точки доступа/тип зонда/доступность/статус. По клику на поле появляется выпадающий список зондов, доступных текущему пользователю и подходящих для работы в качестве рефлектора в сервиса типа "Канал связи". По клику на поле возможен ввод названия зонда		Input/Autocomplete

Текст (открытый список)

Сортировка по доступности

После выбора или создания зондаДоступен выбор значений из выпадающего списка и поиск по части названия
  • Нет - для создания черновика
  • Да - для сохранения активного сервиса
Нет
Зонд в центральной точке доступа: ВыбратьВыбор зонда в центральной точке доступа. После клика на кнопку появляется поле с выпадающим списком доступных зондов в формате:
название/адрес точки доступа/тип зонда/доступность/статус		Button-Если не указан зонд в центральной точке доступа---
Зонд в центральной точке доступа: СоздатьКнопка перехода на страницу создания зондаButton-Если не указан зонд в центральной точке доступа---
Зонд в центральной точке доступа: кнопка "-"Кнопка удаления зонда в центральной точке доступа из сервисаButton-Отображается всегда. Активна, если выбран зонд в центральной точке доступа---
Зонд в центральной точке доступа: кнопка "Редактировать"Переход на страницу просмотра/редактирования зонда в центральной точке доступа. Тултип "Настройка зонда"Button-Отображается всегда. Активна, если выбран зонд в центральной точке доступа---
Доступность услугиЗондЗонд Информация о зонде в удалённой точке доступа в формате:
название/адрес точки доступа/тип зонда/доступность/статус. По клику на поле появляется выпадающий список зондов, доступных текущему пользователю и подходящих для для работы сервиса типа "Доступность услуги". По клику на поле возможен ввод названия зонда		Input/Autocomplete

Текст (открытый список)

Сортировка по доступности

После выбора или создания зондаДоступен выбор значений из выпадающего списка и поиск по части названия
  • Нет - для создания черновика
  • Да - для сохранения активного сервиса

Нет

Есть автозаполнение при создании сервиса из паспорта зонда

Зонд: ВыбратьВыбор зонда в удалённой точке доступа. После клика на кнопку появляется поле с выпадающим списком доступных зондов в формате:
название/адрес точки доступа/тип зонда/доступность/статус		Button-Если зонд не указан---
Кнопка "-"Кнопка удаления зонда в удалённой точке доступа из сервисаButton-Всегда. Активна, если зонд указан---
Кнопка "Редактировать"Переход на страницу просмотра/редактирования зонда в удалённой точке доступа. Тултип "Настройка зонда"Button-Всегда. Активна, если зонд указан---
ВсеИзмеренияДобавить профиль из SLAВыбор профиля из SLAAutocompleteТекст (открытый список)Если указан SLA. Неактивна, если выбраны все профили из SLA-
  • Нет - для создания черновика
  • Да - для сохранения активного сервиса
-
Пиктограмма информацииСписок параметров в выбранном профиле SLAIcon+TooltipТекстЕсли указан профиль SLA---
ВыбратьВыбор теста для профиля. Открывается окно с возможностью выбора теста из списка доступных. При отсутствии выбранных зондов после ьзовыбора теста зонды автоматически заполняются теми, что указаны в настройках теста Button+Autocomplete

Кнопка

image.png

 - ЕслВи укдназан профиль SLA и созданы дос актупные для ивыбора тестыции - -Если тест в списке один, после выбора профиля и нажатия "Выбор" работает автозаполнение теста, вызов модального окна подавляется
Создать тест СозданиПе треста для профиля. Открывается окно с упрощённой формой создания тестаButton-Если указан профиль SLA и выбраны зонды--
ТестНазвание теста для выбранного профиля. Несколько тестов в ходном профиле разделены символом | . По клику на назвстрание открывается окно редактирования тестаButton-Если указан тест-
  • Нет - для создания черновика
  • Да - для сохранения активного сервиса
-
КорзинаУдаление профиля с/без тестаButton-Если указан профиль SLA---
Кнопка "+"Создание дополнительного теста для профиля. Открывается окно с упрощённой формой создания тестаButton-Если указан хотя бы один тест для профиля---
Кнопка редактированияОткрывает окно со списком тестов для данного профиля, в котором можно просмотреть/отредактировать тест, открепить его от профиля, выбрать дополнительный тестButton-Если указан хотя бы один тест для профиля---
СтатистикаВыбратьПоявляется поле с выпадающим списком доступных тестов статистики, созданных с удалённым или центральным зондомButton+Autocomplete-Если указан зонд в удалённой точке доступа---
СоздатьОткрывает упрощённую форму создания теста Button -Если указан зонд в удалённой точке доступа---

Кнопка -гиперосмотра/редактирования теста

Открывает упрощённую форму просмотра/редактирования тестаButton-Если указан

тест

image.png

статистики		---
Кнопка отключения теста от канала, тултип  "Отключить тест от канала"Отключает тест от сервисаButton - Всегидна. Адо активна, если указан тест статистики---
Область уведомлений(информация)Область подсказок по заполнению полей для пользователя. Перечислены требования, которые динамически исчезают при их выполненции пользователемIcon+TextareaТекстТолько для страницы создания- - -

Кнопки на Toolbar

Кнопка Описание Доступность
Сохранитьimage.png Сохранение изменений, отображение окна дополнительных действий с возможностью запуска мониторинга, перехода к просмотру результатов и отказа от сохранения

Для пользователей:

  • root
  • с наличием ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

При создании нового сервиса или при редактирования сервиса в состоянии:

  • Черновик
  • Не используется
  • Тестируется
  • Активен
≡K7Wimage.png

nelimage.png

На тестирование

 Перевод сервиса в режим "Тестируется"

Для пользователей:

  • root
  • с наличием ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

Только при редактировании сервиса в состоянии:

  • Не используется
  • Активен
История измененийПереход на страницу просмотра журнала событий

Для пользователей:

  • с наличием роли "Системный администратор"
  • root

Только при редактировании сервиса в любом состоянии

Показатели качестваПереход на страницу текущих показателей

Для пользователей с любым набором ролейimage.png

Только при редактировании сервиса в состояниях:

  • Активен
  • Тестируется
Коррелятор сервисовПереход на страницу создания группы корреляции

Для пользователей с любым набором ролей

Только при редактировании сервиса в состояниях:

  • Активен
  • Тестируется
Остановить сервис

 Остановка активного сервиса

Для пользователей:

  • root
  • с наличием ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

Только при редактировании сервиса, который не содержится в активном контракте в состоянии:

  • Тестируется
  • Активен
image.pngЗапустить сервис Запуск неактивного сервиса

Для пользователей:

  • root
  • с наличием ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

Только при редактировании сервиса в состоянии:

  • Не используется
  • Тестируется
В аimage.pngАрхивировать Перемещение сервиса в архив

Для пользователей:

  • root
  • с наличием ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

Только при редактировании сервиса в состоянии:

  • Не используется
  • Тестируется
  • Активен
Иimage.png Показатели кархичества ИПереход на страницу текущих показвателечение сервиса из архивай

Для пользователей:

    с
  • root
  • слюбым наличиебором ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

Только при редактировании сервиса в состоянииях:

  • Архктивен
  • Тестируется
image.pngИстория измененийПереход на страницу просмотра журнала событий

Для пользователей:

  • с наличием роли "Системный администратор"
  • root

Только при редактировании сервиса в любом состоянии

image.png Удалить Удаление сервиса

Для пользователей:

  • root
  • с наличием ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

Только при редактировании сервиса в состоянии:

  • Черновик
  • Архивен
image.png УдалитьУдаление сервиса

Для пользователей:

  • root
  • с наличием ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

Только при редактировании сервиса в состоянии:

  • Черновик
  • Архивен
image.pngИзвлечение сервиса из архива

Для пользователей:

  • root
  • с наличием ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"
  • при отключенной опции "Редактирование только для владельца" любой пользователь с наличием роли "Оператор SLA", имеющий доступ к сервису
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с наличием роли "Оператор SLA", закреплённый за контрагентом-владельцем или за родительским контрагентом владельца

Только при редактировании сервиса в состоянии:

  • Архивен

Пользователь с ролью root не может создать новый сервис, но может просматривать и редактировать имеющиеся. Для учётной записи с исключительной ролью "Пользователь" редактирование сервисов невозможно.

Проверки системы


 ТриггерТип сервиса Проверка Действие
1 Открытие страницы создания сервисаВсе -

Скрыть кнопки в Toolbar:

  • Активировать
  • На тестирование
  • Остановить
  • В архив
  • Из архива
  • Удалить
  • Показатели качества
  • Коррелятор сервисов
  • История изменений

Заблокировать фактическую возможность выполнения перечисленных операций путём модификации интерфейса пользователя

Внизу страницы вывести информационное сообщение "требуется выбрать SLA"
Канал связиПри создании был выбран тип сервиса "Канал связи"?Отобразить 2 блока выбора зонда: в удалённой точке доступа и в центральной точке доступа
Создание из зонда, который может участвовать в качестве генератора тестов?

Попытаться подставить зонд в поле "зонд в удалённой точке доступа"

Внизу страницы вывести информационное сообщение "требуется указать зонд в центральной точке"

Создание из зонда, который не может участвовать в качестве генератора тестов?

Попытаться подставить зонд в поле "зонд в центральной точке доступа"

Внизу страницы вывести информационное сообщение "требуется указать зонд в удаленной точке доступа"

Создание из контракта или со списка сервисов?Внизу страницы вывести информационные сообщения "требуется указать зонд в удаленной точке доступа" и "требуется указать зонд в центральной точке"
Доступность услугиПри создании был выбран тип сервиса "Доступность услуги"? Отобразить 1 блок выбора зонда
Создание из зонда? Попытаться подставить зонд в поле "зонд"
Создание из контракта или со списка сервисов? Внизу страницы вывести информационное сообщение "требуется указать зонд"
ВсеСоздание из контракта?

Попытаться заполнить поля:

  • "Контракт": название контракта,
  • "SLA": SLA по умолчанию (если указано в настройках контракта)

В поле "Контракт" заблокировать возможность смены контракта и перехода на страницу просмотра контракта
Все

Есть связанный с текущим пользователем контрагент?

 Попытаться заполнить поле "Владелец"
2Выбор/создание SLA при создании сервисаВсе Выбран SLA?

Внизу страницы скрыть информационное сообщение "требуется выбрать SLA"

Внизу страницы вывести информационное сообщение "требуется выбрать профиль"
3Выбор/создание зонда при создании сервисаКанал связиВыбран зонд в удалённой точке доступа?Внизу страницы скрыть информационное сообщение "требуется указать зонд в удаленной точке доступа"
Выбран зонд в центральной точке доступа?Внизу страницы скрыть информационное сообщение "требуется указать зонд в центральной точке доступа"
Доступность услуги Выбран зонд? Внизу страницы скрыть информационное сообщение "требуется указать зонд"
4Выбор профиля при создании сервисаВсе Выбран хотя бы один профиль?

Внизу страницы скрыть информационное сообщение "требуется выбрать профиль"

Внизу страницы вывести информационное сообщение "требуется выбрать хотя бы один тест"
5Выбор/создание теста при создании сервисаВсе В каждом из выбранных профилей указан хотя бы один тест? Внизу страницы скрыть информационное сообщение "требуется выбрать хотя бы один тест"
6Нажатие "Сохранить" при создании сервисаВсе Не заполнено поле "Название"? Вывести валидационное сообщение "требуется указать название сервиса" и заблокировать операцию сохранения
Не заполнено поле "Владелец"? Вывести валидационное сообщение "требуется указать владельца" и заблокировать операцию сохранения
Не указан SLA? Сохранить сервис в статусе "Черновик"
Канал связиНе указан зонд в удалённой точке доступа?Сохранить сервис в статусе "Черновик"
Не указан зонд в центральной точке доступа?Сохранить сервис в статусе "Черновик"
Доступность услугиНе указан зонд? Сохранить сервис в статусе "Черновик"
Все Не указан профиль? Сохранить сервис в статусе "Черновик"
Не указан тест в хотя бы одном из выбранных профилей? Сохранить сервис в статусе "Черновик"
В профиле выбран тест, тип которого не поддерживает набор метрик, заданный в SLA для данного профиля? Вывести валидационное сообщение "показатели в SLA не соответствуют возвращаемым данным тестов" и заблокировать операцию сохранения
Выбран активный контракт?

Вывести окно "Дополнительные действия"

Чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" установлен и заблокирован

Чекбокс "Перейти к просмотру результатов" не установлен и разблокирован
Не выбран активный контракт?

Вывести окно "Дополнительные действия"

Чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" не установлен и разблокирован

Чекбокс "Перейти к просмотру результатов" не установлен и разблокирован
Хотя бы один из выбранных тестов поддерживает сбор данных в реальном времени?

Вывести окно "Дополнительные действия" с сообщением "Сбор данных начнется в течение 10 минут"
7Подтверждение сохранения нового сервиса в окне "Дополнительные действия"Все Не установлены оба чекбокса "Запустить мониторинг сейчас" и "Перейти к просмотру результатов" при создании из неактивного контракта? Сохранить сервис в статусе "Не используется" и открыть страницу настроек контракта
Не установлены оба чекбокса "Запустить мониторинг сейчас" и "Перейти к просмотру результатов" при создании из зонда или списка сервисов? Сохранить сервис в статусе "Не используется" и открыть страницу списка сервисов
Установлен чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" и не устаровлен "Перейти к просмотру результатов" при создании из контракта? Сохранить сервис в статусе "Активен" и открыть страницу настроек контракта
Установлен чекбокс "Запустить мониторинг сейчас" и не устаровлен "Перейти к просмотру результатов" при создании из зонда или со списка сервисов? Сохранить сервис в статусе "Активен" и открыть страницу списка сервисов
Установлены оба чекбокса "Запустить мониторинг сейчас" и "Перейти к просмотру результатов" и хотя бы один из тестов поддерживает сбор данных в реальном времени? Сохранить сервис в статусе "Активен" и открыть страницу показателей качества в режиме сбора данных в реальном времени
Установлены оба чекбокса "Запустить мониторинг сейчас" и "Перейти к просмотру результатов" и ни один из тестов не поддерживает сбор данных в реальном времени? Сохранить сервис в статусе "Активен" и открыть страницу показателей качества в обычном режиме
8Окно "Дополнительные действия", отказ от сохраненияВсе - Закрыть окно "Дополнительные действия" и не выполнять никаких действий
9Открытие страницы редактирования сервисаВсе Сервис в состоянии "Не используется"?

Скрыть кнопки:

  • Остановить
  • В архив
  • Показатели качества
  • Коррелятор сервисов
Сервис в состоянии "Активен"?

Скрыть кнопки:

  • Активировать
  • Из архива
  • Удалить
Сервис в состоянии "Тестируется"?

Скрыть кнопки:

  • На тестирование
  • Из архива
  • Удалить
Сервис в состоянии "Черновик"?

Скрыть кнопки:

  • Активировать
  • На тестирование
  • Остановить
  • В архив
  • Из архива
  • Показатели качества
  • Коррелятор сервисов
Сервис в состоянии "Архивен"?

Скрыть кнопки:

  • Сохранить
  • Активировать
  • На тестирование
  • Остановить
  • В архив
  • Показатели качества
  • Коррелятор сервисов

Пользователь не имеет права редактирования сервиса?

Не имеет права:

  • пользователь без роли "Оператор SLA", кроме root;
  • при включенной опции "Редактирование только для владельца" пользователь с ролью "Оператор SLA" без роли "Системный администратор", который не закреплён за контрагентом-владельцем сущности или за родительским контрагентом владельца сущности.

Скрыть кнопки:

  • Сохранить
  • Активировать
  • На тестирование
  • Остановить
  • В архив
  • Из архива
  • Удалить
Пользователь не имеет роли "Системный администратор" и не "root"

Скрыть кнопки:

  • История изменений
Сервис включен в активный контракт?

Скрыть кнопки:

  • Остановить
Есть скрытые кнопки? Заблокировать фактическую возможность выполнения перечисленных операций путём модификации интерфейса пользователя
Пользователь не root и не имеет двух ролей "Системный администратор" + "Оператор SLA"? Заблокировать для редактирования поле "Владелец"
Пользователь не root, не имеет роли "Системный администратор", не закреплён за владельцем сущности или родительским контрагентом владельца сущности?

Заблокировать для нажатия кнопку "Перейти на страницу редактирования" рядом с полем "Владелец"

Заблокировать для нажатия переключатель "Редактирование только для владельца"
10Нажатие "Сохранить" при редактировании сервисаВсе Не указано название? Вывести валидационное сообщение "требуется указать название сервиса" и заблокировать операцию сохранения
Не указан владелец? Вывести валидационное сообщение "требуется указать владельца" и заблокировать операцию сохранения
Не указан SLA? Вывести валидационное сообщение "требуется выбрать SLA" и заблокировать операцию сохранения
Канал связиНе указан зонд в удалённой точке доступа?Вывести валидационное сообщение "требуется указать зонд в удаленной точке доступа" и заблокировать операцию сохранения
Не указан зонд в центральной точке доступа?Вывести валидационное сообщение "требуется указать зонд в центральной точке" и заблокировать операцию сохранения
Доступность услугиНе указан зонд? Вывести валидационное сообщение "требуется указать зонд" и заблокировать операцию сохранения
Все Не указан профиль? Вывести валидационное сообщение "требуется выбрать профиль" и заблокировать операцию сохранения
Все Не указан в хотя бы одном из выбранных профилей? Вывести валидационное сообщение "требуется выбрать хотя бы один тест" и заблокировать операцию сохранения
Все В хотя бы одном из профилей выбран тест, тип которого не поддерживает набор метрик, заданный в SLA для данного профиля? Вывести валидационное сообщение "показатели в SLA не соответствуют возвращаемым данным тестов" и заблокировать операцию сохранения
11Нажатие "Запустить"Все Сервис в состоянии "Не используется"? Активировать сервис в состоянии "Активен" без необходимости сохранения
Сервис в состоянии "Тестируется" и не участвует в активных контрактах? Перевести сервис в состояние "Активен" без необходимости сохранения
Сервис в состоянии "Тестируется" и участвует в активных контрактах? Перевести сервис в состояние "Активен" без необходимости сохранения и включить его во все шаблоны отчетов SLA всех активных контрактов, в которых участвует сервис
12Нажатие "На тестирование"Все Сервис в состоянии "Не используется"? Активировать сервис в состоянии "Тестируется" без необходимости сохранения
Сервис в состоянии "Активен" и не включен в шаблоны отчетов SLA активных контрактов? Перевести сервис в состояние "Тестируется" без необходимости сохранения
Сервис в состоянии "Активен" и включен в шаблоны отчетов SLA активных контрактов? Заблокировать перевод сервиса в состояние "Тестируется" и вывести сообщение "Невозможно протестировать сервис. Он указан в активном шаблоне отчета SLA."
13Нажатие "Остановить"Все - Перевести сервис в состояние "Не используется" без необходимости сохранения
14Нажатие "Показатели качества"Все - Открыть страницу текущих показателей по сервису
15Нажатие "Коррелятор сервисов"Все - Открыть страницу настройки группы корреляции
16Нажатие "История изменений"Все - Открыть журнал событий с активной фильтрацией по ID сервиса
17Нажатие "В архив"Все Сервис в состоянии "Активен" или "Тестируется"?

Вывести предупреждение:

"Объект не может быть помещён в архив по следующим причинам:

  • участвует в измерениях"

и прервать операцию добавления объекта в архив
Сервис в состоянии "Не используется"?

Изменить состояние сервиса на "Архивный" без необходимости сохранения.

Скрыть кнопки тулбрата "Запустить", "На тестирование" и "Сохранить".

Отобразить кнопку тулбара "Из архива" в качестве главной кнопки
18Нажатие "Из архива"Все Сервис связан с архивными или удалёнными сущностями (SLA, зонд, тест)?

Заблокировать извлечение сервиса из архива.

Вывести сообщение "Объект нельзя вернуть из архива по следующим причинам:

- сервис использует архивную или удаленную сущность."
Сервис не связан с архивными или удалёнными сущностями (SLA, зонд, тест)?

Изменить состояние сервиса на "Не используется" без необходимости сохранения.

Скрыть кнопку тулбрата "Из архива".

Отобразить кнопки тулбара "Запустить", "На тестирование" и кнопку "Сохранить" в качестве главной кнопки
19Нажатие "Удалить"Все - Вывести окно подтверждения удаления с опциональной возможностью каскадного удаления связанных сущностей.
20Подтверждение удаленияВсе Установлен чекбокс "Удалить тесты, зонды и точки доступа этого сервиса, если они не используются в других объектах инфраструктуры"?

Удалить сервис и связанные с ним архивные сущности.

Открыть страницу, с которой был выполнен переход в настройки сервиса, а если это невозможно, то страницу списка сервисов.
Не установлен чекбокс "Удалить тесты, зонды и точки доступа этого сервиса, если они не используются в других объектах инфраструктуры"?

Удалить сервис без удаления связанных с ним архивных сущностей.

Открыть страницу, с которой был выполнен переход в настройки сервиса, а если это невозможно, то страницу списка сервисов.
21Отказ от удаления сервисаВсе - Закрыть окно подтверждения удаления и не выполнять никаких действий
22Нажатие "Назад"Все - Открыть страницу, с которой был выполнен переход к созданию или редактированию сервиса
23Уход со страницы при наличии несохранённых измененийВсе После внесения изменений на странице выполняется переход на другую страницу, который предусматривает сброс несохранённых изменений?

Отобразить модальное окно "Наличие несохранённых изменений" с возможностью сохранить изменения или отказаться от их сохранения

Сохранение изменений равносильно нажатию "Сохранить" в тулбаре.

Отказ от сохранений сбрасывает все внесённые изменения при редактировании сервиса и отменяет создание нового сервиса.
24Изменение владельцаВсе Очищено поле "Владелец" и с него снят фокус? Вывести валидационное сообщение "требуется указать владельца"
Значение поля "Владелец" изменено после перехода к созданию или редактированию сервиса? Рядом с полем "Владелец" вывести знак предупреждения с тултипом "Изменение владельца сервиса может повлиять на разграничение прав доступа к объектам инфраструктуры"
25Нажатие "Выбрать" в поле "Контракт"Все Нажата кнопка "Выбрать"? Отобразить поле ввода. Фильтровать выпадающий список согласно выбранному сервису и разграничению прав доступа
26Нажатие "Создать" в поле "Контракт"Все Нажата кнопка "Создать"?

Перейти на страницу создания Контракта без учета несохранённых изменений на странице сервиса
27Очистка данных в поле "Контракт"Все Заполненное ранее поле "Контракт" очищено? Скрыть поле ввода, отобразить кнопки "Выбрать" и "Создать", скрыть предупреждения, относящиеся к контракту
28Нажатие "Выбрать" в поле "SLA"Все Нажата кнопка "Выбрать"? Отобразить поле ввода. Фильтровать выпадающий список согласно выбранному сервису и разграничению прав доступа
29Нажатие "Создать" в поле "SLA"Все Нажата кнопка "Создать"? Перейти на страницу создания SLA без учета несохранённых изменений на странице сервиса
30Заполнение поля "SLA"Все SLA указан? Отобразить секцию "Измерения"
31Очистка данных в поле "SLA"Все Заполненное ранее SLA очищено? Сбросить настройки в секции "Измерения" и скрыть секцию
32Выбор зондаВсе -

В списке для выбора зонда фильтровать доступные для выбора зонды:

  • согласно разграничению прав доступа
  • согласно типу сервиса
  • согласно положению зонда (удалённая или центральная точка доступа)

В списке для выбора зонда сортировать доступные для выбора зонды:

  • без ввода фильтрующего слова по доступности, сначала доступные, затем недоступные, зонды с неопределённой доступностью не отображать в списке;
  • при вводе фильтрующего слова по наилучшему совпадению независимо от доступности зонда.
Выбран зонд без точки доступа? Отобразить модальное окно "Адрес зонда" для выбора или создания точки доступа с учетом типа "контура" (открытый или закрытый)
Выбран зонд с точкой доступа? Активировать кнопки удаления и редактирования для соответствующего зонда
Указан зонд в удалённой точке и тип зонда не Cisco? Отобразить раздел "Статистика"
Очищен зонд в удалённой точке доступа? Скрыть раздел "Статистика"
33Сохранение адреса зондаВсе В окне "Адрес зонда" не заполнен Адрес? Вывести валидационное сообщение "- требуется указать расположение" и заблокировать сохранение адреса зонда
В окне "Адрес зонда" заполнен Адрес?

Подставить выбранный зонд.

Активировать кнопки удаления и редактирования для соответствующего зонда
34Отказ от сохранения адреса зондаВсе Закрыто окно "Адрес зонда" или нажата кнопка "Отмена"? Убрать выбранный зонд без точки доступа из поля
35Смена зондаКанал связиИзменён зонд?

Очистить в профилях тесты с двумя зондами

Очистить в профилях тесты с одним зондом, который был удалён

Очистить в профилях тесты без зондов но с точкой доступа зонда, который был удалён, если в сервисе больше не выбран зонд с такой же точкой доступа

Очистить в разделе "Статистика" тесты с одним зондом или с расположением зонда, который был удалён

Очистить в разделе "Статистика" тесты без зондов с расположением зонда, который был удалён, если в сервисе больше не выбран зонд с таким же расположением

Для профилей, в которых были очищены все тесты отобразить кнопки "Выбрать или Создать тест"

Доступность услуги Изменён зонд?

Очистить в профилях тесты с зондом, который был удалён

Очистить в профилях тесты без зондов но с точкой доступа зонда, который был удалён, если в сервисе больше не выбран зонд с такой же точкой доступа
36Выбор профиля SLA в секции "Измерения"Все Добавлены все профили из SLA? Заблокировать кнопку "Добавить профиль из SLA"
Вручную изменён профиль без удаления и добавления новой записи? Очистить информацию о связанном тесте, отобразить кнопки "Выбрать или Создать тест"
37Выбор или создание теста в секции "Измерения"Все Нажата кнопка "Создать"? Открыть упрощенную форму создания теста (без необходимости выбора зондов)
Новый тест сохранён?

Отобразить название нового теста в списке тестов профиля SLA

Скрыть кнопки "Выбрать или Создать тест"
Новый тест не сохранён? Отобразить кнопки "Выбрать или Создать тест"
Нажата кнопка "Выбрать"? Открыть окно с возможностью выбора набора тестов для профиля
Тест выбран?

Отобразить название выбранного теста в списке тестов профиля SLA

Скрыть кнопки "Выбрать или Создать тест"
В профиле выбран тест, тип которого не поддерживает набор метрик, заданный в SLA для данного профиля?

Рядом с названием профиля вывести знак предупреждения с тултипом "показатели в SLA не соответствуют возвращаемым данным тестов:

  • показатель 1
  • показатель 2
  • . . .
  • показатель N"
Канал связиВ сервисе не выбраны зонды в удалённой и центральной точках доступа?

В списке выбора тестов фильтровать доступные для выбора тесты только согласно разграничению прав доступа.

При выборе теста с двумя зондами автоматически заполнить зонды в удалённой и центральной точках доступа.

При выборе теста с одним зондом автоматически заполнить только зонд в удалённой точке доступа.

В сервисе выбран зонд в удалённой точке доступа и не выбран в центральной?

В списке выбора тестов фильтровать доступные для выбора тесты согласно разграничению прав доступа и наличию в тесте выбранного зонда в удалённой точке доступа, тесты без зондов фильтровать по расположению зонда в удалённой точке доступа.

При выборе теста с двумя зондами автоматически заполнить зонд в центральной точке доступа.

В сервисе выбран зонд в центральной точке доступа и не выбран в удалённой?

В списке выбора тестов фильтровать доступные для выбора тесты согласно разграничению прав доступа и наличию в тесте выбранного зонда в центральной точке доступа, тесты без зондов фильтровать по расположению зонда в центральной точке доступа.

При выборе теста с двумя зондами автоматически заполнить зонд в удалённой точке доступа.

В сервисе выбраны зонды в удалённой и центральной точках доступа?

В списке выбора тестов фильтровать доступные для выбора тесты:

  • согласно разграничению прав доступа;
  • по наличию в тестах с двумя зондами выбранных зондов в удалённой и центральной точках доступа;
  • по наличию в тестах с одним зондом одного из выбранных в сервисе зондов;
  • по наличию в тестах без зондов расположения одного из выбранных в сервисе зондов.
Доступность услугиВ сервисе не выбран зонд?

В списке выбора тестов фильтровать доступные для выбора тесты только согласно разграничению прав доступа.

При выборе теста заполнить зонд.
В сервисе выбран зонд? В списке выбора тестов фильтровать доступные для выбора тесты согласно разграничению прав доступа и наличию в тесте выбранного зонда.
38Выбор или создание теста в секции "Статистика"Все Указан тест статистики? Активировать кнопку "Отключить тест от канала"

Макеты

Пример заведенного сервиса "Доступность услуги".

image.png

Наверх