Паспорт неисправности. Страница просмотра

Параметры экранной формы

Параметр	Значение
Открывается из	Меню → Раздел "Мониторинг" → События: клик по записи Текущие показатели сервиса → Раздел "События", вкладка "Паспорта неисправности" → Клик на иконку просмотра Автоматическая рассылка → Клик по № ПН Текущие показатели сервиса → Раздел "События", вкладка "Паспорта неисправности" → Клик по записи (упрощённая форма) Отчёт SLA → Страница детальных показателей по сервису → Раздел "Ключевые события", вкладка "Отказ" → Клик по записи (упрощённая форма)
Тип экранной формы	Страница просмотра
Компонент выбора периода отображения	Нет
Компонент динамики	Нет
Автообновление страницы	Да
Всплывающие уведомления на странице	Нет
Работа с тегами	Нет
Управление дополнительными свойствами	Нет
Особенности формы	Нет

Секции и поля

Секция	Поле	Источник данных	Краткое описание	Тип элемента интерфейса_^?	Тип и диапазон значений	Видимость	Доступность для редактирования	Обязательность заполнения	Значение по умолчанию (на странице создания)
Toolbar	Название		Название ПН	Input	Текст, до символов. Вид: "Паспорт неисправности" + "(<название сервиса, к которому относится событие>)"	Всегда	Нет	Да	–
Информация о неисправности	Номер		Номер ПН	Input	Числовое значение, до символов.	Всегда	Нет	Да	–
	Уровень		Уровень события	Input	Значение из массива [Деградация, Отказ, Не определено]	Всегда	Нет	Да	–
	Сервис		Название сервиса, на который влияет событие	Input	Текст, до символов.	Всегда	Нет	Да	–
	Влияет на профили		Список профилей, на которые влияет событие		Текст, до символов.	Для ПН в статусе "Открыт"	Нет	Да	–
	Начало		Дата и время начала события	Input	Дата и время в формате: – для русской локализации дд.мм.гггг ЧЧ:ММ, – для английской локализации dd/mm/yyyy HH:MM	Всегда	Нет	Да	–
	Завершение		Дата и время завершения события	Input	Дата и время для ПН в статусе "Закрыт" в формате: – для русской локализации дд.мм.гггг ЧЧ:ММ, – для английской локализации dd/mm/yyyy HH:MM Прочерк для ПН в статусе "Открыт"	Всегда	Нет	Да	–
	Продолжительность		Продолжительность нахождения сервиса в статусе неисправности	Input	Время в формате: – для русской локализации дд.мм.гггг ЧЧ:ММ:СС, – для английской локализации dd/mm/yyyy HH:MM:SS	Всегда	Нет	Да	–
	Статус		Статус ПН	Текст + пиктограмма	Текст: "Открыт", "Закрыт", "Приостановлен"	Всегда	Нет	Да	–
	Кнопка "Подробнее"		Кнопка, раскрывающая/скрывающая секцию с дополнительной информацией	Кнопка	–	Всегда	–	–	–
	SLA		SLA, к которому привязан сервис, относящийся к событию	Input	Текст, до символов.	После раскрытия секции с дополнительной информацией	Нет	Да	–
	Контракты		Список контрактов, к которым привязан сервис, относящийся к событию. Под названием поля отображается числовое значение количества контрактов, включающих в себя данный сервис. Если сервис не включён ни в один активный контракт, в поле отображается сообщение "Нет доступных активных контрактов". Число под названием поля 0	Input	Текст, до символов.	После раскрытия секции с дополнительной информацией	Нет	Да	–
	Контракт: кнопка просмотра		Кнопка просмотра соответствующего контракта	Кнопка	–	После раскрытия секции с дополнительной информацией, если сервис включён хотя бы в один активный контракт	–	–	–
История неисправностей	Кнопка "Добавить комментарий"		После нажатия на кнопку отображается окно для ввода комментария. В окне есть поле текстового ввода (ограничение 1024 символов) и кнопки "ОК" (добавляет комментарий к ПН) и "Отмена" (закрывает окно без добавления комментария)	Кнопка	–	Всегда	–	–	–

Поля таблицы в секции "История неисправностей"

Поле	Источник данных	Описание	Доступность для редактирования	Отображение по умолчанию
Время		Время события в формате: – для русской локализации дд.мм.гггг ЧЧ:ММ, – для английской локализации dd/mm/yyyy HH:MM	Нет	Да
Автор		Автор сообщения о событии	Нет	Да
Событие		Описание события. Отображает следующую информацию: – открытие/закрытие ПН; – принудительная остановка/открытие ПН; – изменение статуса профиля, при этом описание события имеет вид активной ссылки, включающей в себя название профиля и текущий статус; по клику на ссылку открывается страница текущих показателей сервиса на вкладке соответствующего профиля в формате круговых диаграмм; кнопка "Назад" возвращает на страницу просмотра ПН; – добавление комментария	Нет	Да
Детали		Детали события. Отображает следующую информацию: – название метрики, по которой произошло событие, в виде активной ссылки, по клику на которую происходит переход на страницу текущих показателей сервиса на вкладку соответствующего профиля в формате графика-коррелятора с фильтрацией по указанной метрике; кнопка "Назад" возвращает на страницу просмотра ПН; – текущее значение метрики; – пороговое значение метрики при статусе профиля отличном от "Норма"; – текст для события "Добавлен комментарий"	Нет	Да

Кнопка	Описание	Доступность
Приостановить паспорт неисправности	Кнопка принудительной остановки ПН	Доступна только для ПН в статусе "Открыт"
Продолжить паспорт неисправности	Кнопка принудительного открытия ПН	Доступна только для ПН в статусе "Приостановлен"
Создать исключение на основе неисправности	Кнопка создания нового исключения	Доступна только для ПН в статусе "Закрыт" при условии, что ранее исключение на основе неисправности не создавалось

Проверки системы

Триггер	Проверка	Действие
Добавлен комментарий?		Отобразить событие добавления комментария в таблице секции "История неисправностей"
Изменился статус профиля?		Отобразить событие изменения статуса в таблице секции "История неисправностей"
Статус профиля изменился на отличный от "Норма"?	ПН не открыт?	Открыть ПН в статусе "Открыт", отобразить событие открытия ПН в таблице секции "История неисправностей", отобразить кнопку "Приостановить паспорт неисправности"
Статус профиля изменился на "Норма"?	Отсутствуют профили в статусе отличном от "Норма"?	Закрыть паспорт неисправности, изменить статус ПН на "Закрыт", отобразить событие закрытия ПН в таблице секции "История неисправностей", отобразить кнопку "Создать исключение на основе неисправности"
Нажата кнопка "Приостановить паспорт неисправности"?		Отобразить кнопку "Продолжить паспорт неисправности", отобразить событие принудительной остановки ПН в таблице секции "История неисправностей"
Нажата кнопка "Продолжить паспорт неисправности"?		Отобразить кнопку "Приостановить паспорт неисправности", отобразить событие принудительного открытия ПН в таблице секции "История неисправностей"
Нажата кнопка "Создать исключение на основе неисправности"?		Перейти на страницу создания исключения
Создано исключение на основе неисправности?		Скрыть кнопку "Создать исключение на основе неисправности"

Макеты

Описание	Макет

Наверх