Перейти к основному контенту

Исключения. Страница создания (редактирования, просмотра)

image.png

Параметры экранной формы

Параметр Значение
Открывается из

Страница создания ручного исключения:

  • основной путь: Меню → раздел "Мониторинг" → События: кнопка image.png 
  • через страницу просмотра текущих показателей качества по сервису: кнопка embedded-image-txsudvrv.png"Ещё" → image.png
  • через страницу просмотра текущих показателей качества по сервису при отсутствии исключений, затрагивающих в выбранный период просмотра текущих показателей: на правой боковой панели выбор вкладки "Исключения" → кнопка "Создать исключение";
  • через страницу просмотра отчета SLA: "Ещё" → "+ Добавить исключение";
  • через страницу просмотра закрытого паспорта неисправности: кнопка "Добавить исключение" с всплывающей подсказкой "Добавить исключение на основе неисправности". 

Страница просмотра/редактирования ручного исключения:

  • основной путь: Меню → раздел "Мониторинг" → События: щелчок по записи (при отсутствии нужной записи в списке изменить период отображения);
  • через страницу просмотра текущих показателей качества по сервису: на правой боковой панели выбор вкладки "Исключения" → щелчок по кнопке перехода к просмотру исключения в правом верхнем углу нужной записи (при отсутствии нужной записи в списке изменить период отображения);

Просмотр краткой информации о ручном исключении в модальном окне:

  • через страницу просмотра текущих показателей качества по сервису: на правой боковой панели выбор вкладки "Исключения" → щелчок по записи (при отсутствии нужной записи в списке изменить период отображения);
  • через страницу просмотра детальных показателей по сервису в отчёте SLA (путь к просмотру отчета SLA может быть другим): переход на страницу детальных показателей по сервису → в разделе "Ключевые события" вкладка "Ручные исключения": щелчок по записи.
Тип экранной формы

Страница создания сущности

Страница просмотра/редактирования сущности

Модальное окно создания сущности

Модальное окно с краткой информацией о сущности
Компонент выбора периода отображения Нет
Компонент динамики Нет
Автообновление страницы Нет
Всплывающие уведомления на странице Нет
Работа с тегами Нет
Управление дополнительными свойствами Нет
Особенности формы Нет

Параметры для фильтрации

Наименование поля Описание Примечание
Нет

Параметры для поиска (компонент множественного выбора в блоке "Влияет на сервисы")

Тип Описание
По сервисам Поиск по содержимому списка (название сервиса, SLA, профиля)
По контрактам Поиск по названию контракта и потребителю сервиса в контракте, к которому имеет отношение сервис.
По точкам доступа Поиск по названию и адресу точки доступа в настройках сервиса (единственной, центральной ИЛИ удалённой).
По зондам Поиск по названию зонда в настройках вложенного в данный момент теста (в единственной точке доступа, центральной ИЛИ удалённой).

Параметры таблицы (компонент множественного выбора в блоке "Влияет на сервисы")

Параметр Значение
Сортировка по умолчанию

Фактически отсутствует.

Возможно следует сделать сортировку аналогичной той, что применена на странице "Сервисы" – вверху списка последние обновлённые сущности.
Интерактивная сортировка Нет
Настройка списка полей Нет
Действия над списками объектов Нет
Работа с тегами в таблице Нет
Дополнительные особенности Упрощенный список сервисов для множественного выбора с помощью чекбоксов в исключении

Секции и поля

Секция Поле Источник данных Краткое описание Тип поля экранной формы? Диапазон значений Видимость Доступность для редактирования Обязательность заполнения Значение по умолчанию
Toolbar Название страницы - Название страницы. Текст без возможности редактирования. Текст - Всегда Нет -
При создании "Создание исключения"
При просмотре/редактировании "Редактирование исключения"
Блок "Информация" Начало
Дата и время начала исключения в формате для русской локализации дд.мм.гггг ЧЧ:ММ, для английской локализации dd/mm/yyyy HH:MM Input с открытием календаря при нажатии - Всегда Да при наличии прав для редактирования и отсутствии связанных отчетов SLA Да Нет
Окончание
Дата и время завершения исключения в формате для русской локализации дд.мм.гггг ЧЧ:ММ, для английской локализации dd/mm/yyyy HH:MM Input с открытием календаря при нажатии
 Дата и время позже времени начала Всегда Да при наличии прав для редактирования и отсутствии связанных отчетов SLA Да Нет
Описание
Описание исключения Textarea Текст от 1 до 1024 символов Всегда Да при наличии прав для редактирования и отсутствии связанных отчетов SLA Да Нет
Блок "Влияет на сервисы" Выбрать все - Чекбокс для одновременного выбора всех доступных текущему пользователю сервисов Checkbox Снят / Наполовину установлен / Установлен В режиме редактирования набора сервисов Да при наличии прав для редактирования и отсутствии связанных отчетов SLA Нет Снят
Снять отфильтрованные - Чекбокс для одновременного сброса всех отфильтрованных по поиску сервисов Button - В режиме редактирования набора сервисов при наличии поискового запроса - - -
Выбрать отфильтрованные - Чекбокс для одновременного выбора всех отфильтрованных по поиску сервисов Button - В режиме редактирования набора сервисов при наличии поискового запроса - - -
Критерий поиска - Поиск сервисов по указанному критерию Select

Текст (закрытый список):

  • По сервисам
  • По контрактам
  • По точкам доступа
  • По зондам
 В режиме редактирования набора сервисов - - По сервисам
Поиск - Поле ввода поискового запроса, при вводе выполняется фильтрация доступных для выбора сервисов с возможностью сброса поискового запроса и отображением подсказки поиска Input, Button - В режиме редактирования набора сервисов - - Нет
Список сервисов
Список сервисов доступных для выбора в исключении текущему пользователю в формате "Checkbox Название_сервиса   SLA: Название_SLA; Профили: Название_профиля_1, Название_профиля_2, Название_профиля_X" List, Checkbox Все доступные пользователю сервисы, включая архивные Всегда Да при наличии прав для редактирования и отсутствии связанных отчетов SLA Да Снят
Выбрано X из Y - Отображение количества выбранных сервисов из общего количества доступных пользователю сервисов Текст От "Выбрано 0 из Y" до "Выбрано Y из Y", где Y - общее количество доступных текущему пользователю сервисов, включая архивные Всегда - - Выбрано 0 из Y
Просмотреть выбранные - Кнопка для переключения списка сервисов в режим "Просмотра". При нажатии меняется на "Редактировать". Button "Просмотреть выбранные" и "Редактировать" В режиме редактирования набора сервисов Да при наличии прав доступа и отсутствии отчетов SLA, рассчитанных или перерасчитанных с данным исключением - "Просмотреть выбранные"

Кнопки в Toolbar

Кнопка Описание Доступность
Сохранить Сохранение изменений в новом или редактируемом исключении

Доступна для пользователей:

  • root;
  • с наличием роли оператора SLA при условии наличия у пользователя прав доступа ко всем выбранным сервисам в исключении.

При отсутствии рассчитанных или перерассчитанных отчетов SLA с данным исключением
≡ Удалить Удаление исключения. Кнопка может быть основной при наличии рассчитанных или перерассчитанных отчетов SLA с данным исключением.

Доступна для пользователей:

  • root;
  • с наличием роли оператора SLA при условии наличия у пользователя прав доступа ко всем выбранным сервисам в исключении.

Только на странице редактирования исключения

Проверки системы

Триггер Проверка Действие
Переход к созданию исключения Создание исключения выполняется со страницы "События"?

Скрыть кнопку в Toolbar "Удалить"

Наполнение полей по умолчанию
Создание исключения выполняется со страницы просмотра паспорта неисправности?

Скрыть кнопку в Toolbar "Удалить"

Автоматически заполнить с возможностью изменения:

  • "Начало" – время начала неисправности
  • "Окончание" – время завершения неисправности
  • "Влияет на сервисы" – отметить один сервис, по которому был открыт ПН
Создание исключения выполняется со страницы текущих показателей?

Автоматически заполнить с возможностью изменения:

  • "Начало" – время начала периода отображения текущих показателей
  • "Окончание" – время завершения периода отображения текущих показателей
  • "Влияет на сервисы" – отметить один сервис, с текущих показателей которого выполнен переход к созданию исключения
Создание исключения выполняется со страницы просмотра отчета SLA?

В открывшемся модальном окне автоматически заполнить с возможностью изменения:

  • "Начало" – время начала отчетного периода
  • "Окончание" – время конца отчетного периода
Создание исключения выполняется со страницы отчета SLA, на которой отображен список точек доступа (сервисов, ресурсов)?

В открывшемся модальном окне ограничить возможность выбора только теми сервисами, которые отображены в текущей форме отчета SLA

В списке сервисов автоматически отметить все отображенные сервисы

В компоненте поиска скрыть возможность выбора критерия поиска
Создание исключения выполняется со страницы детальных показателей по сервису отчета SLA? В открывшемся модальном окне скрыть список сервисов для (исключение создаётся только для одного сервиса)
Выбор даты и времени начала/окончания Дата начала выбрана и указанное время окончания меньше или равна времени начала? Отобразить валидационное сообщение "дата окончания должна быть позже даты начала"
Нажатие "Выбрать все" Чекбокс "Выбрать все" снят или наполовину установлен? Отметить чекбоксами все сервисы в списке
Чекбокс "Выбрать все" установлен?

Снять отметки со всех сервисов

Отобразить валидационное сообщение "не выбран ни один объект"
Установка чекбокса на сервисе Отображено валидационное сообщение "не выбран ни один объект" Скрыть валидационное сообщение "не выбран ни один объект"
Снятие чекбокса на сервисе Больше нет отмеченных сервисов? Отобразить валидационное сообщение "не выбран ни один объект"
Ввод поискового запроса - Отобразить кнопки "Снять отфильтрованные" и "Выбрать отфильтрованные"
Очистка поискового запроса - Скрыть кнопки "Снять отфильтрованные" и "Выбрать отфильтрованные"
Нажатие "Просмотреть выбранные" Не выбран ни один сервис? Отобразить валидационное сообщение "не выбран ни один объект" и заблокировать смену режима отображения списка сервисов
Выбран хотя бы один сервис?

Скрыть чекбокс "Выбрать все"

Скрыть поле выбора критерия поиска, поле ввода поиска, кнопки сброса и информации по поиску

Сменить название кнопки на "Редактировать"
Нажатие "Редактировать" -

Отобразить чекбокс "Выбрать все"

Отобразить поле выбора критерия поиска, поле ввода поиска, кнопки сброса и информации по поиску

Сменить название кнопки на "Просмотреть выбранные"
Нажатие кнопки Toolbar "Сохранить" Не указана дата начала? Отобразить валидационное сообщение "требуется указать дату начала" и заблокировать сохранение сущности
Не указана дата окончания? Отобразить валидационное сообщение "требуется указать дату окончания" и заблокировать сохранение сущности
Дата окончания меньше или равна дате завершения? Отобразить валидационное сообщение "дата окончания должна быть позже даты начала" и заблокировать сохранение сущности
Не заполнено описание? Отобразить валидационное сообщение "требуется указать описание работы" и заблокировать сохранение сущности
Не отмечен ни один сервис? Отобразить валидационное сообщение "не выбран ни один объект" и заблокировать сохранение сущности
Переход к просмотру исключения С данным исключением были расчитаны или перерасчитаны отчеты SLA?

Скрыть кнопку в Toolbar "Сохранить"

Скрыть кнопку "Редактировать" компонента множественного выбора

Пользователь не имеет права редактирования исключения?

Не имеют права:

  • пользователи без роли оператора SLA, кроме root;
  • пользователь с ролью оператора SLA, у которых нет доступа ко всем выбранным сервисам в исключении.

Скрыть кнопки в Toolbar:

  • Сохранить
  • Удалить

Скрыть кнопку "Редактировать" компонента множественного выбора


Наверх