Настройка автоматического формирования отчета SLA
1. Диаграмма сценария
Диаграмма настройки автоматического формирования отчета SLA
2. Вводная информация
В данном сценарии описаны действия, позволяющие осуществить настройку регулярного автоматическое формирования отчетов SLA
Ожидаемый результат выполнения сценария: в разделе "Отчеты SLA" в функциональном блоке "Отчеты" автоматически формируются и выводятся отчет SLA в соответствии с заданным периодом, шаблоном, сервисами и контрагентом.
Полезные ссылки:
- Просмотр и печать отчета SLA - в случае, если необходимо вручную создать отчет SLA за уже прошедший период.
- Страница создания контракта (редактирования, просмотра) - техническое описание вкладок и полей раздела создания контракта.
3. Описание сценария
|
№ шага |
Действие пользователя |
Реакция Системы |
Примечание по действию пользователя |
UI |
|
|---|---|---|---|---|---|
|
1. |
Перейти в раздел Контракты |
||||
|
1.1 |
Открывает раздел "Контракты" в функциональном блоке "ИНФРАСТРУКТУРА" | Отображает страницу раздела "Контракты", показывает список контрактов. |
|
||
|
1.2 |
Выбирает опцию "Создать"
|
Отображает страницу создания контракта |
Альтернативный вариант: Выбрать в списке уже существующий контракт (если необходимость создания нового отсутствует) |
 |
|
|
2. |
Заполнить данные во вкладке "Описание" |
||||
|
2.1 |
Заполняет название Контракта. |
Отображает заполненное значение названия Сервиса. |
|
|
|
|
2.2 |
1. Выбирает потребителя сервиса из выпадающего списка в поле "Потребитель сервиса" 2. Выбирает провайдера сервиса из выпадающего списка в поле "Провайдер сервиса" 3. Выбирает провайдера SLA из выпадающий список в поле "Провайдер SLA"
|
Отображает выпадающий список контрагентов, доступных пользователю. Заполняет значение, выбранное пользователем. |
Альтернативный вариант: В случае, если отсутствует(ют) подходящие контрагенты, необходимо создать контрагента в разделе "Контрагент", функциональном блоке "Администрирование" |
|
|
|
3. |
Заполнить данные во вкладке "Сервисы" |
||||
| 3.1 | Выбирает опцию "Выбрать сервис" (в случае, если необходимый сервис создан)
|
Отображает выпадающий список сервисов, доступных пользователю. Заполняет значение, выбранное пользователем. |
Альтернативный вариант: Создать сервис по выбору опции "Создать" (в случае, если необходимый сервис еще не создан) |
|
 |
| 4 | Заполнить данные в разделе "Шаблоны отчетов SLA" | ||||
| 4.1 |
Выбирает опцию "Добавить шаблон"
|
Отображает область для добавления шаблона |  |
||
| 4.2 | Выбирает период формирования шаблона из выпадающего списка "Период" | Отображает выпадающий список вариантов периода. Заполняет значение, выбранное пользователем. |
|
||
| 4.3 | Выбирает шаблон отчет из выпадающего списка "Шаблон отчета" | Отображает выпадающий список шаблонов отчета, доступных пользователю. Заполняет значение, выбранное пользователем. |
|
||
| 4.5 | Выбирает опцию "Все" в поле "Выбранные сервисы для отчета" (в случае, если выводится вариант "Ни одного" означает, что в разделе "Сервисы" отсутствуют выбранные сервисы) | Выводит модальное окно с областью выбора сервисов. |  |
||
| 4.6 |
1. Выбирает необходимые для отображение в отчете SLA сервисы кликом на чек-бокс. 2. Подтверждает действие выбором опции "Применить". |
Отображает список сервисов, доступных пользователю, согласно наличию взаимосвязи сервиса и контракта. Заполняет значение, выбранное пользователем. |
|
||
|
5. |
Сохранить | ||||
|
5.1 |
Нажимает кнопку  |
|
|
||
