Руководство пользователя wiSLA 5

Продукт wiSLA,
Версия 5.2.12,
Дата обновления документа 09.06.2025 г.

1. ОБЗОР ПЛАТФОРМЫ

Назначение системы. Задачи, решаемые системой. Решения на базе платформы wiSLA. Архитектура и ...

Назначение системы

ПАК wiSLA (well integrated SLA) — это новое поколение платформы автоматизации и обеспечения качес...

Задачи, решаемые системой

1. Мониторинг качества L2/L3 VPN и услуг широкополосного доступа в Интернет Одной из основных за...

Решения на базе платформы wiSLA

1. Для операторов связи 1.1 Мониторинг L2/L3 VPN SLA на предоставляемые услуги в последнее врем...

Архитектура и состав платформы wiSLA

1. Общее описание архитектуры ПАК wiSLA относится к разряду крупных корпоративных приложений, ар...

2. БЫСТРЫЙ СТАРТ

Описание основных бизнес-процессов – сценариев использования системы wiSLA.

Заведение сервиса типа "Канал связи"

1. Диаграмма сценария Диаграмма создания Сервиса типа "Канал связи" 2. Вводная информация В ...

Постановка на мониторинг сервиса с пользовательскими метриками

1. Диаграмма сценария Диаграмма создания сервиса с пользовательскими метриками 2. Вводная инф...

Мониторинг доступности веб-приложения

1. Диаграмма сценария Диаграмма постановки на мониторинг доступности веб-приложения 2. Ввод...

Постановка на мониторинг сетевого оборудования по SNMP

1. Диаграмма сценария Диаграмма постановки на мониторинг сетевого оборудования по SNMP 2. Вво...

Постановка на мониторинг почтового сервера

1. Диаграмма сценария Диаграмма поставки на мониторинг сервера через шаблоны Custom scenario ...

Постановка на мониторинг сервера через шаблоны Custom scenario

1. Диаграмма сценария Диаграмма поставки на мониторинг сервера через шаблоны Custom scenario...

Настройка мониторинга WiFi сети

1. Диаграмма сценария Диаграмма настройки мониторинга WiFi сети. 2. Описание сценария ...

Групповое заведение сервисов

1. Диаграмма сценария Диаграмма группового заведения сервисов 2. Вводная информация В данном...

Анализ событий мониторинга

1. Диаграмма сценария Диаграмма анализа событий мониторинга 2. Вводная информация В данном с...

Анализ состояния сервиса, поиск первопричины, прогнозирование последствий

1. Диаграмма сценария Диаграмма проведения анализа состояния сервиса, поиска первопричины, п...

Анализ качества услуг на карте сервисов

1. Диаграмма сценария Диаграмма анализа качества услуг на карте сервисов 2. Вводная информаци...

Анализ статистики, настройка панелей аналитики, добавление виджетов

1. Диаграмма сценария Диаграмма просмотра, настройки Аналитики, создания нового виджета 2. Вв...

Системный анализ аномальных событий, поиск узких мест

1. Диаграмма сценария Диаграмма анализа корреляции событий 2. Вводная информация В данном...

Исторический анализ аномальных событий

1. Диаграмма сценария Диаграмма анализа аномальных событий в разделе Корреляция сервисов ...

Настройка и редактирование топологии сети

1 Диаграмма сценария Диаграмма настройки и редактирования топологии сети 2. Вводная информа...

Просмотр и печать отчета SLA

1. Диаграмма сценария Диаграмма просмотра, экспорта и печати отчета SLA 2. Вводная информация...

Добавление плановых работ (ППР)

1. Диаграмма сценария Диаграмма добавления плановых работ 2. Вводная информация В данном с...

Создание исключения из отчета SLA

1. Диаграмма сценария Диаграмма создания исключения из отчета SLA 2. Вводная информация В...

Нагрузочное тестирование

1. Диаграмма сценария Диаграмма нагрузочного тестирования 2. Вводная информация В данном сце...

Формирование отчета по запросу

1. Диаграмма сценария Диаграмма анализа качества услуг на карте сервисов 2. Вводная информаци...

Ручной анализ корреляции сервисов

1. Диаграмма сценария Диаграмм проведения ручного анализа корреляции сервисов 2. Вводная инф...

Создание нового SLA

1. Диаграмма сценария Диаграмма создания нового SLA 2. Вводная информация В данном сценари...

Создание нового пользователя в системе

1. Диаграмма сценария Диаграмма создания нового пользователя 2. Ввод...

Постановка на мониторинг пользовательского трафика (Netflow)

1. Диаграммы сценария Диаграмма постановки на мониторинг пользовательского трафика Диаграмма по...

Создание сервиса с типом "Узел".

1. Диаграммы сценария Диаграмма постановки сервиса с типом Узел (Linux-мониторинг) 2. Вводна...

Постановка на мониторинг SIP-сервера

1. Диаграммы сценария Диаграмма постановки на мониторинг SIP-сервера 2. Вводная информация S...

Настройка автоматического формирования отчета SLA

Вводная информация В данном сценарии описаны действия, позволяющие осуществить настройку регул...

Визард "Быстрый старт"

Описание сценария № шага Действие пользователя Реакция Системы UI ...

Настройка срока хранения данных по сервисам

Вводная информация В данном сценарии описаны действия, позволяющие осуществить настройку хране...

Клонирование сервисов типа "Узел"

Вводная информация В данном сценарии описаны действия, позволяющие осуществить клонирование серв...

3. ИНТЕРФЕЙС СИСТЕМЫ

Описание содержания и параметров экранных форм интерфейса платформы wiSLA.

Аналитика. Страница раздела.

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Боковая пане...

Аналитика. Страница создания виджета.

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → Монитор...

Карта сервисов. Станица раздела.

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → Монит...

События. Страница раздела.

1. Параметры Экранной Формы Параметр Значение Открывается из Меню → раздел ...

События. Страница просмотра паспорта неисправности.

1.Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → Раздел "...

События. Страница создания планово-профилактической работы (редактирования, просмотра)

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Страница создани...

События. Страница создания исключения (редактирования, просмотра).

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Страница создани...

Топология сети. Страница раздела.

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → Раз...

Топология сети. Страница настройки топологии сети.

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню →Мо...

Топология сети. Страница создания и редактирования объектов.

1. Общая информация На странице «Топология сети» возможно: добавлять различные объекты мо...

Корреляция событий. Страница раздела.

1. Параметры ЭФ Параметр Значение Открывается из Меню → раздел Монитори...

Корреляция событий. Анализ событий.

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню →...

Отчеты SLA. Страница раздела.

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → разде...

Отчеты SLA. Страница просмотра отчёта SLA.

1. Уровень агрегации по точкам доступа 1.2 Параметры экранной формы Параметр Значени...

Отчеты SLA. Страница мастера формирования отчётов по запросу.

1.Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → разд...

Сервисы. Страница раздела.

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → разде...

Сервисы. Действия по событиям

Описание функционала № шага Действие пользователя Реакция Системы UI ...

Сервисы. Страница просмотра текущих показателей качества.

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → Р...

Сервисы. Страница создания сервиса (редактирование) типа "Канал связи".

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Страница с...

Сервисы. Страница создания сервиса (редактирование) типа "Доступность услуги".

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Страница...

Сервисы. Страница создания сервиса (редактирование) типа "Узел".

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Страни...

Сервисы. Страница создания группы сервисов (мастер группового заведения сервисов).

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню →...

Сервисы. Страница создания нагрузочных тестов.

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → Р...

Сервисы. Страница просмотра статистики потребления трафика.

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню →...

Сервисы. Библиотка скриптов

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → разде...

Сервисы. Страница коррелятора сервисов.

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → разде...

Контракты. Страница раздела.

1.Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → раздел...

Контракты. Страница создания контракта (редактирования, просмотра).

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → разде...

Зонды. Страница раздела.

1.Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → раздел...

Зонды. Страница создания зонда (редактирования, просмотра).

1. Параметры Экранной Формы Параметр Значение Открывается из Страница соз...

Точки доступа. Страница раздела.

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → р...

Точки доступа. Страница создания Точки доступа (редактирования, просмотра).

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → р...

Тесты. Страница раздела.

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → раздел ...

Тесты. Страница создания теста (редактирования, просмотра)

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → раздел ...

Показатели. Страница раздела.

1.Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → раздел Инфраст...

Показатели. Страница создания показателя (редактирования, просмотра).

1.Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → раздел Инф...

SLA. Страница раздела.

1.Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → раздел Инфра...

SLA. Страница создания SLA (редактирования, просмотра).

1.Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → Инфрастр...

Контрагенты. Страница раздела.

1. Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → раздел ...

Контрагенты. Страница создания контрагентов (редактирования, просмотра).

1.Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → разд...

Пользователи. Страница раздела.

1.Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → раздел...

Пользователи. Страница создания пользователя (редактирования, просмотра).

1.Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → раздел А...

Сессии. Страница раздела.

1.Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → раздел А...

Журнал событий. Страница раздела.

1.Параметры экранной формы Параметр Значение Открывается из Меню → раздел А...

Автокоррелятор. Страница раздела

1.Параметры ЭФ Параметр Значение Открывается из Меню → раздел Администрир...

Справка

Раздел "Справка" Раздел "Справка" предоставляет пользователям доступ к ключевой документации и...

Настройки системы LDAP

1. Параметры Экранной Формы Параметр Значение Открывается из Меню → Настрой...

Настройки системы Почтовые уведомления

1. Параметры Экранной Формы Параметр Значение Открывается из Меню → Настрой...

Настройки системы "Обновление агентов"

1. Параметры Экранной Формы Параметр Значение Открывается из Меню → Настрой...

4. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1: РАБОТА С ПРОГРАММНЫМ АГЕНТОМ.

1. Загрузка программного агента с портала В wiSLA программный агент можно загрузить с портала в ...

ПРИЛОЖЕНИЕ 2: СООТВЕТСТВИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ (МЕТРИК) И ТЕСТОВ

Таблица соответствия показателей качества (метрик) и тестов, в которых они измеряются. Пок...

ПРИЛОЖЕНИЕ 3: REST API wiSLA

Скачать документацию wiSLA REST API

ПРИЛОЖЕНИЕ 4: СЕРВИСЫ И ТЕСТЫ wiSLA

1. Введение Обеспечение стабильности и высокой производительности сервисов требует использования...