Перейти к основному контенту

Формирование отчета по запросу

1. Диаграмма сценария

Диаграмма анализа качества услуг на карте сервисов

2. Вводная информация 

В данном сценарии описаны действия по формированию отчета SLA по запросу. Отчеты SLA отражают информацию о качестве предоставленных услуг по каждому сервису, входящему в контракт и за установленный период. 
Ожидаемый результат выполнения данного сценария: осуществлен экспорт отчета SLA. 
Полезные ссылки: 
Отчеты SLA. Страница мастера формирования отчётов по запросу
- Формирование отчета SLA по запросу

3. Описание сценария

№ шага

Действие пользователя

Реакция Системы

UI

1.

Перейти на страницу Отчеты SLA

1.1

Открывает раздел "Отчеты SLA" в функциональном блоке "ОТЧЁТЫ"

Открывает страницу раздела "Отчеты SLA". Показывает список отчетов SLA.

image.png


2.

Запустить формирование отчета SLA

2.1

Нажимает кнопку в правом верхнем углу экрана 

image.png

Открывает модальное окно мастера формирования отчета по запросу.

image.png

3.

Настроить базовые параметры

3.1

Настраивает параметры на вкладке "Начало".

Отображает настроенные параметры.  

image.png

4.

Выбрать связанные сущности

4.1

Нажимает кнопку

image.png

(содержание кнопки меняется в зависимости от выбранного пункта в блоке "Выбор сервисов" на этапе "Начало").

Открывает вкладку "Выбор связанных сущностей".

image.png

4.2

Настраивает параметры на вкладке "Выбор связанных сущностей". Отображает настроенные параметры. image.png

5.

Выбрать сервисы

5.1

 Нажимает кнопку 

image.png

Открывает вкладку "Выбор сервисов".

image.png

5.2

Выбирает список сервисов на вкладке "Выбор сервисов".

 Отображает настроенные параметры.

image.png

6.

Настроить отчет

6.1

 Нажимает кнопку 

image.png

Открывает вкладку "Настройка отчета".

image.png

6.2

 Настраивает параметры на вкладке "Настройка отчета".

Отображает настроенные параметры.

image.png

7.

Сформировать отчет

7.1

 Нажимает кнопку 

image.png

Отображает вкладку "Формирование отчета по запросу".

image.png

7.2


По окончанию формирования отчета выгружает файл отчета.

Ссылка на загрузку отправляется на электронный адрес пользователя.

image.png

image.png