Создание контрагента и пользователя

Первый шаг к настройке системы — создание Контрагента.
Контрагент — это ваша корпоративная рабочая область, выступающая в роли Владельца. За этой сущностью закреплены конкретные аккаунты вашей команды и объекты мониторинга. Она фундаментально разграничивает доступ, обеспечивая, чтобы каждая группа работала в рамках своего персонального пространства в системе. Контрагенту можно задать роли, которые будут учитываться при формировании отчётов SLA.

Для этого авторизуемся на портале под системной учетной записью "Admin" (пароль по умолчанию Admin@123).

Далее создать пользователей в системе. У пользователя есть роли, которые обуславливают, возможности и доступы пользователя ко сущностям системы, а также администрированию.

• Завести контрагента. Общее меню → Контрагенты → . И присвойте роли "Провайдер SLA" и "Провайдер сервиса".

• Завести пользователя с ролью "оператор SLA".  Общее меню → Пользователи → . Привязать его к контрагенту.

Работы по заведению инфраструктуры мы будем вести под пользователем с ролью "Оператор SLA". Не рекомендуются работы по настройке инфраструктуры под пользователем с привилегированными правами.

3.2 Создании точки доступа

Точка доступа служит гео

3.2 Подготовка инфраструктуры к мониторингу

3.2.1 Подготовка зонда/агента к работе

В системе мониторинга используется термин сервис. Сервис - это любой объект мониторинга, с которого можно получить данные о его состоянии. Это может быть физический сервер, виртуальная машина, база данных, канала связи и т.д.

Для того что бы поставить объект на мониторинг потребуется:

• Настроить отправку данных с аппаратных зондов на сервер. Для этого необходимо командой задать и задать url сервера в формате "https://yarus.ru:8443" в терминале зонда. Зонд будет отображаться на странице "зонды" в  статусе "На складе".
  

  
  

  
  

  
  

  1

  slamon-conf url 'https://yarus.ru:8443'

  
  

  
  

• Далее необходимо будет создать точку доступа "Владельца" агенту, для закрепления его за "Контрагентом" и привязать его к точке доступа (или создать новую) для отображения объекта на тепловой карте сервисов.

Теперь зонд можно использовать в измерениях.

3.2.2 Настройка SLA

К каждому сервису мониторинга прикрепляются SLA (Соглашения об уровне сервиса). В SLA четко прописываются пороговые значения для ключевых метрик.  Для создания SLA необходимо перейти: Общее меню → SLA → 

• Для каналов связи выбрать шаблон "SLA премиум" → 

При необходимости можно поправить пороги и переименовать измерения.

• Для доступности услуг советуем за шаблон выбрать " SLA IT стандартный"  → 

При необходимости добавить измерение "ICMP" через кнопку  выбрать в списке показатели:

• • Круговая задержка
  • Круговой джиттер
  • Круговые потери пакетов

Назовём измерение, укажем метрикам пороговые значения и сохраним SLA.

3.2.3 Создание контрактов

Объекты мониторинга — сервисы — группируются в системе в логические группы (контракты). На основе контрактов формируются SLA-отчёты, которые рассчитывают доступность сервиса для пользователей, исходя из пороговых значений метрик, заданных в SLA.

Для создания контракта необходимо перейти: Общее меню → Контракты→ 

• • Указать название
  • Прикрепить шаблоны SLA. Выберем "ежедневный" и "еженедельный"

Созданный контракт можно использовать при заведении сервисов на мониторинг.

Видеоролик

Контрагенты и пользователи

Первый сервис